【正文】 和解釋，促使當(dāng)事人知曉訴訟權(quán)利義務(wù)和訴訟流程，明確自己在糾紛中的舉證責(zé)任。（3）固定爭點的釋明，當(dāng)事人訴辯意見不明確或自相矛盾，法官應(yīng)要求其明確，必要時可協(xié)助當(dāng)事人歸納概括要點。（三）庭內(nèi)以人為本，糾正、改善、優(yōu)化審判行為。嚴(yán)格依照法律規(guī)定，調(diào)整社會經(jīng)濟關(guān)系，正確判斷當(dāng)事人之間的是非責(zé)任，公平、公正化解社會糾紛、矛盾和利益沖突，盡力使法律效果與社會效果有機統(tǒng)一。首先法官要強化職業(yè)意識。同時，法官還須以良好的職業(yè)道德、職業(yè)操守，客觀公平地行使裁量權(quán)；第四，強化程序公正意識。法官對證據(jù)的審查認(rèn)定能力直接影響據(jù)以裁判案件的事實的認(rèn)定，因此，強化法官職業(yè)素質(zhì)，增強對證據(jù)的審查認(rèn)定能力是一個重要方面。（二）發(fā)揮主觀能動性，提高法官素質(zhì)、法官權(quán)威要素，提升司法權(quán)威法官是當(dāng)事人與法院聯(lián)系的紐帶，是當(dāng)事人對司法工作據(jù)以評價的依據(jù)。如朝陽法院就婚姻家庭糾紛案件總結(jié)出感情疏導(dǎo)、事理開導(dǎo)、法律引導(dǎo)、社會勸導(dǎo)等調(diào)結(jié)經(jīng)驗；大興法院推行“恒、平、法、情、巧”五字調(diào)解法取得良好效果。 公正裁決的同時，還要高度注重調(diào)解工作，因為減少裁判數(shù)量，增加調(diào)解結(jié)案率就是減少不認(rèn)同發(fā)生的重要途徑。下圖示為筆者對此部分工作提出的建設(shè)性對策，筆者將結(jié)合若干法院的具體實例，加以說明。從實踐中看，某些律師、訴訟代理人出于自身利益考慮，“善于”濫用訴權(quán)，如慫恿當(dāng)事人提出司法鑒定申請、延期審理申請，慫恿當(dāng)事人增加訴訟請求、提起反訴，或在調(diào)解階段勸說當(dāng)事人拒絕本對其有利的調(diào)解方案，或向?qū)Ψ疆?dāng)事人提出無理的調(diào)解方案等。（四）某些律師、其他訴訟代理人濫用訴權(quán)，對當(dāng)事人的裁判認(rèn)同起到負面阻卻作用上述三方面是導(dǎo)致當(dāng)事人對民商事案件裁判結(jié)果不認(rèn)同的主要原因，除此之外，在有訴訟代理人的案件中某些代理人為實現(xiàn)代理利益，濫用訴權(quán)，加深了當(dāng)事人對法官、法院的誤解，對裁判認(rèn)同感起到負面的阻卻作用。司法權(quán)威是法律權(quán)威的實現(xiàn)機制，是法治社會必需的制度裝置。只有司法具有高度的權(quán)威，公眾才習(xí)慣于尋求公力救濟，法院的裁判才得到普遍認(rèn)可，公平正義才得到保障。（三）司法大環(huán)境缺乏強大的司法權(quán)威，無形中增強了當(dāng)事人對法院、法官的歪曲認(rèn)識與誤解，抑制司法認(rèn)同感產(chǎn)生司法權(quán)威，即司法的尊嚴(yán)，是指司法機關(guān)應(yīng)當(dāng)享有的威信和公信力。涉農(nóng)糾紛雖然進入了訴訟程序，但當(dāng)事人仍習(xí)慣用自己的感覺來考評法官，對比審判是否符合他們在生活中認(rèn)定的規(guī)則，是否符合他們的道德、習(xí)慣、生活觀念，是否在情理上“說得過去”。多數(shù)持“不認(rèn)同”態(tài)度的當(dāng)事人均試圖寄希望于司法去尋求事實的真相，這就不免對現(xiàn)代司法理念指導(dǎo)下的裁判結(jié)果產(chǎn)生否定和質(zhì)疑的態(tài)度。、抵制現(xiàn)代司法理念，使其無法體驗到現(xiàn)代司法公正的真正要義。另外，當(dāng)事人能夠聘請訴訟代理人參加訴訟的較少，且代為出庭的多是親友和法律工作者。，責(zé)任心較強，做出的裁決是公正的，但司法行為有不當(dāng)之處，使當(dāng)事人容易產(chǎn)生對裁判結(jié)果公正性的合理懷疑。（一）個別法官職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)行為存在一定問題，導(dǎo)致裁判結(jié)果不當(dāng)、裁判出現(xiàn)瑕疵或使當(dāng)事人產(chǎn)生不應(yīng)有的懷疑職業(yè)素質(zhì)是法官從事審判業(yè)務(wù)所必須具備的專業(yè)能力、基礎(chǔ)能力，缺乏職業(yè)素質(zhì)將無法勝任審判工作；職業(yè)道德是對法官德行、品行的綜合要求，是從事審判工作在道德層面更高的要求；職業(yè)行為是法官在職業(yè)過程中從事具體工作所展現(xiàn)出來行動模式與工作風(fēng)范，也是直接展現(xiàn)法官職業(yè)素質(zhì)與道德的重要途徑。當(dāng)事人通常是對裁判結(jié)果不認(rèn)同，基于此“回顧”“列舉”法官在整個審判活動中存在的種種問題。一方面，據(jù)以裁判的案件事實是證據(jù)支撐的事實，即法律事實而非客觀事實。5%：對案件法律關(guān)系認(rèn)定不準(zhǔn)，審查重點不明，應(yīng)當(dāng)適用的某些法律規(guī)范卻沒有適用，且原因不明；應(yīng)當(dāng)適用此部門法而適用彼部門法，應(yīng)當(dāng)適用此條款而適用彼條款；應(yīng)當(dāng)適用舊法律規(guī)范，卻適用了新法律規(guī)范，或是反之。20%答辯期指定被告的答辯期間不符合法定要求。，但當(dāng)事人提出的理由涉及方面較多，詳見下表：問題方面理由比例訴訟主體認(rèn)為法官對訴訟主體審查寬泛，應(yīng)當(dāng)參加訴訟的當(dāng)事人沒有參加訴訟，已經(jīng)參加訴訟的當(dāng)事人主體不適格；追加當(dāng)事人不慎重，應(yīng)當(dāng)追加的當(dāng)事人沒有追加，不應(yīng)當(dāng)追加的卻予以追加。筆者通過查閱上訴狀及申訴、信文書書555書書問題法律適用程序問題法官行為責(zé)任認(rèn)定事實認(rèn)定訪材料，將當(dāng)前在民商事案件中當(dāng)事人不認(rèn)同裁判結(jié)果的理由統(tǒng)計如下： 當(dāng)事人不認(rèn)同的理由主要集中于上圖六個方面，其所占比例由大到小分別約為：事實認(rèn)定60%、責(zé)任認(rèn)定20%、法官行為10%、程序問題5%、法律適用3%、文書問題1%。筆者認(rèn)為，上訴、申訴和信訪是最為集中反映當(dāng)事人對裁判結(jié)果不認(rèn)同的三條途徑。希冀以此，有效增加當(dāng)事人對裁判結(jié)果的認(rèn)同感，減少其質(zhì)疑與非議，實現(xiàn)司法行為的最終社會價值。裁定準(zhǔn)予撤訴與調(diào)解結(jié)案很少有當(dāng)事人對案件處理結(jié)果缺乏認(rèn)同感，道理顯而易見，這兩種結(jié)案方式均有當(dāng)事人意思表示存在，是當(dāng)事人對自己的實體權(quán)利和程序權(quán)利處分的結(jié)果。從法院審結(jié)方式上看，有判決、裁定（不予受理、駁回起訴、準(zhǔn)予撤訴）、調(diào)解和其他（如終結(jié)、移送其他法院審理、移送其他部門處理等）。本文將我院近三年來判決、裁定結(jié)案的民商事案件作為調(diào)查研究切入點，分析不認(rèn)同的表象、從當(dāng)事人角度出發(fā)不認(rèn)同的理由和導(dǎo)致不認(rèn)同的實質(zhì)原因所反映出的當(dāng)前民商事裁判中的共性問題，并建設(shè)性地提出了具有潤滑作用的良好對策。不認(rèn)同是一個心理問題，又是一個個案問題，必須從客觀事實的表象出發(fā)去研究它。二、當(dāng)事人對民商事案件裁判結(jié)果不認(rèn)同的理由一般而言，當(dāng)事人對裁判結(jié)果不滿意，就會提出各種支持自己主張的理由，對裁判結(jié)果不認(rèn)同，基本都或多或少會對法官的整個審判行為做出個體的評價。，主要是：認(rèn)為法官在審理案件時，不注意法官形象，言語不規(guī)范，有言語明顯支持一方的情況；法官業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，服務(wù)意識不強，對當(dāng)事人不夠熱情；審判效率較低，開庭次數(shù)較多，給當(dāng)事人造成不便。2%釋明權(quán)對當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和義務(wù)告知不明，未向當(dāng)事人告知訴訟風(fēng)險。2%其他只表述為程序有