會(huì)展項(xiàng)目管理與策劃復(fù)習(xí)資料-全文預(yù)覽
【正文】 展執(zhí)行方案分析3．項(xiàng)目規(guī)模與客源分析（5）展會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)展品范圍所在的產(chǎn)業(yè)是否熟悉以及在計(jì)劃的辦展時(shí)間內(nèi)能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。培養(yǎng)塑造一批熟悉展覽業(yè)務(wù)有管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍市場(chǎng)預(yù)測(cè)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境（1）政治法律環(huán)境（2）社會(huì)文化環(huán)境（3）人口環(huán)境（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（5）技術(shù)環(huán)境微觀市場(chǎng)環(huán)境1）辦展機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境（2）目標(biāo)客戶（3）競(jìng)爭(zhēng)者（4）營(yíng)銷中介（5）服務(wù)商（6）社會(huì)公眾（1）展會(huì)名稱和展會(huì)的展品范圍展會(huì)定位之間是否有沖突。在繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上實(shí)施品牌戰(zhàn)略4會(huì)展主辦主體復(fù)雜，缺乏資質(zhì)條件的約束，展覽業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)偏低展覽場(chǎng)所重復(fù)建設(shè)，功能單一；31．建立會(huì)展危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制53公開招募？物質(zhì)：（錢、實(shí)物、旅游），精神：（鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、升職）1理壓力和解決沖突能力：.內(nèi)部選拔（3）正規(guī)階段。按是否可控分可控成本和不可控成本可控成本，如采購(gòu)費(fèi)、辦公費(fèi)等。（6）時(shí)間的短暫性。（2）成員工作的雙重性。，分別是計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制（1）職能組織型。（2）正規(guī)化。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的紐帶1．客戶滿意感管理 （1）客戶滿意感的形成（2）客戶滿意感的重要性2．客戶信任感管理 （1）客戶信任感的概念（2）客戶信任感的形成過程（3）信任感的影響因素3．客戶歸屬感管理 （1）客戶歸屬感的分類（2）客戶歸屬感發(fā)展階段4．商業(yè)友誼管理系統(tǒng)的動(dòng)力層次參觀展覽的觀眾（消費(fèi)者）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和終止展會(huì)的媒體——Internet：降低客戶成本，減少銷售成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)客戶服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值展覽組織者針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不同的價(jià)格折扣。（4）要有利于提高參展的展出效果。三種需求導(dǎo)向定價(jià)：市場(chǎng)價(jià)值定價(jià)、需求差別定價(jià)、需求心理定價(jià) （3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（8）服務(wù)至上。（4）媒介宣傳。（5）品牌和產(chǎn)品使用者結(jié)合。品牌移植，將國(guó)外展會(huì)或其分展會(huì)引入國(guó)內(nèi) （1）品牌和產(chǎn)品類別結(jié)合。3．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需求特性層次：潛在市場(chǎng)：具有理論上價(jià)值、有效市場(chǎng)：感興趣、有購(gòu)買能力、滲透市場(chǎng)：正在購(gòu)買產(chǎn)品的客戶群體：區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通情況、展覽地設(shè)施、設(shè)施、招展目標(biāo)：密集單一型市場(chǎng)：選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，集中力量為之服務(wù)較小的企業(yè)一般這樣專門填補(bǔ)市場(chǎng)的某一部分產(chǎn)品專門化：集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向所有顧客銷售這種產(chǎn)品例如服裝廠商向青年、中年和老年消費(fèi)者銷售高檔服裝，企業(yè)為不同的顧客提供不同種類的高檔服裝產(chǎn)品和服務(wù)，而不生產(chǎn)消費(fèi)者需要的其他檔次的服裝市場(chǎng)專門化企業(yè)專門服務(wù)于某一特定顧客群，盡力滿足他們的各種需求例如企業(yè)專門為老年消費(fèi)者提供各種檔次的服裝有選擇的專門化企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和資源利用都有一定的吸引力各細(xì)分市場(chǎng)彼此之間很少或根本沒有任何聯(lián)系完全市場(chǎng)覆蓋（相對(duì)）企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需求，即以所有的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)一般只有實(shí)力強(qiáng)大的大企業(yè)才能采用這種策略16空間層次：全國(guó)（全球）性市場(chǎng)、地區(qū)性市場(chǎng)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、滲透市場(chǎng)：正在購(gòu)買產(chǎn)品的客戶群體3（3）觀察調(diào)查法，又叫觀察法，是指在自然情形中或預(yù)先設(shè)置的情形中，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器去直接觀察被研究對(duì)象，以了解其活動(dòng)及變化發(fā)展規(guī)律的研究方法。形式要素：組織者要素創(chuàng)新性原則：會(huì)展理念創(chuàng)新、目標(biāo)選擇與決策創(chuàng)新、組織與管理的創(chuàng)新、會(huì)展設(shè)計(jì)的創(chuàng)新4：信息性、創(chuàng)新性、藝術(shù)性、綜合性、親歷性：國(guó)家和社會(huì)（促進(jìn)進(jìn)出口、招商、教育）、企業(yè)（促銷、信息交流、樹形象）、城市（促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高知名度、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展）、經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)特性（1:10）。人才資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的
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