【正文】 正處于這一時期，所以，4Ps中促銷篇成為我們此次策劃的主要內(nèi)容。搶話費、贏取近期明星演唱會門票、贏取熱門電影票等等，好處多多、驚喜多多。使用渠道139移動互聯(lián)服務真正實現(xiàn)了多平臺的整合，可以通過WEB、WAP、手機及PC客戶端登陸。（2）與已有渠道聯(lián)動與中國移動其它數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁、鏈接聯(lián)合，建立信息交互的平臺。如果用戶要擴展容量，按相應的容量標準收費。（二） 價格（prices）本著這個“聚集人氣，增加客戶粘性”的核心使命，加上對其競爭力的分析，再結合“139說客”易于數(shù)字化、無紙化、成長性、零制造成本等的產(chǎn)品特性，“139說客”選擇了免費定價策略。活動大大提高了目標消費群體對“139說客”的認知及了解，同時增加了2500位用戶，效果顯著。此過程中，要求各協(xié)會派15名人員，一名火炬手，一名旗手，三名護炬手，十名護衛(wèi)，火炬手交接火炬結束之后，上一站火炬手及舉協(xié)會會旗的人員將本協(xié)會會旗直接送至籃球場等候；籃球場會場布置：紅地毯鋪成10M*10M的方塊，右上角安排講話臺。②火炬手、及護炬手、護衛(wèi):每個協(xié)會自行選舉產(chǎn)生一名火炬手，四名護炬手，10名護手，其中一名護炬手高舉本社團旗幟，護衛(wèi)負責維持秩序，要求統(tǒng)一服裝。對學生社團聯(lián)合會的要求具體為：（1） 活動的前一個星期在人流比較集中的地方懸掛有關“139說客”的宣傳橫幅。為達到以上推廣目標，贏得大學生消費群體的認同，我們借助亞運會這個契機，以廣東輕工職業(yè)技術學院為試點，舉行了“‘139說客’之亞運校園行”主題宣傳活動，為“139說客”造勢，為亞運加油。綜合以上分析，最終我們把此次推廣的主題確定為：“139說客”——快樂，“由i聯(lián)系”“由i分享”。并且它提供多種創(chuàng)新性的個性化服務，還有多種時尚、好玩的定制服務，這些都給用戶帶來了前所未有的移動通信生活體驗。（三） 市場定位市場定位是一個產(chǎn)品在一段較長時期的市場形象，市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占據(jù)特殊的位置。③ 要結合產(chǎn)品的特點，并突出產(chǎn)品的最大優(yōu)勢，將產(chǎn)品的優(yōu)勢作為目標群 體判斷選擇的籌碼。目標顧客的消費心理、模式、過程企業(yè)要制定科學的、切合實際的市場營銷計劃，更好地為目標市場服務，就要對目標顧客的消費心理、消費模式、購買過程做出詳盡的分析。③ 大學生電子、信息產(chǎn)品消費兩極分化嚴重。(3)大學生電子、信息產(chǎn)品消費特點：① 選購要求主要為實用和中低價格。（2）選擇大學生這一目標群體的依據(jù)① 人口數(shù)量：2009年佛山普通高校大學生在8萬人左右，并且每年都有新的學生進入這一市場。另一方面，佛山地區(qū)的高校中，中國移動用戶的比率高達90% 數(shù)據(jù)來源：附件 調(diào)查問卷第三題。他們具有較高的消費能力，但對已經(jīng)在使用的產(chǎn)品具有比較高的粘性，很難說服他們?nèi)ソ邮苄碌漠a(chǎn)品，想獲得這一群體對我們產(chǎn)品的青睞，需要花費大量的人力、物力。目標市場消費特點分析（1）大學生的消費特點大學生的消費行為和消費心理。（二） 目標市場選擇市場細分的目的是為了實行目標市場銷售。為了使“139說客”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更好地滿足某一部分顧客的需求，我們對經(jīng)常使用網(wǎng)絡社區(qū)網(wǎng)站的消費者進行了市場細分，細分如下：追求時尚潮流的大學生當今大學生仍屬低收入人群，但樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，往往追隨或引領時尚潮流。（一） 市場細分市場細分主要是一種選擇目標市場的策略思想。結合企業(yè)優(yōu)勢及外部機會，我們可以從中發(fā)現(xiàn)“139說客”的市場機會。新時代，新發(fā)展手機正在開創(chuàng)一個媒體新時代，這意味著以手機為體驗平臺之一的“139說客”將有望使人們跟隨新媒體建立新的使用和消費習慣。（四） 未來發(fā)展預期變化3G時代的敲門磚在3G通信時代，手機的功能將會變得前所未有的強大，3G手機在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度將有很大的提升，“139說客”將會成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進軍3G的敲門磚、金鑰匙。博文質(zhì)量低。劣勢：1) 大部分產(chǎn)品需要付費。2009年末，的注冊用戶突破10億，成為世界上唯一一個超過10億用戶的即時通信工具。2) 不夠穩(wěn)定，會出現(xiàn)頁面加載錯誤情況。2) 開放性強，能夠自主添加、編輯一些自定義空白模塊。B、聽說過，沒用過C、用過，基本了解D、經(jīng)常用，很了解 （3）運營推廣中不及其他SNS網(wǎng)站強勢新浪微博的成熟發(fā)展、空間龐大的用戶基數(shù)，“139說客”的定位與核心競爭力有待提高，打造核心產(chǎn)品尤為重要。“139說客”提供了融合移動通信服務的特色產(chǎn)品及服務，然而目前站點還處在不斷開發(fā)和建設的過程當中，部分產(chǎn)品功能開發(fā)還不完善，客戶端功能有限。這與競爭對手相比，是一個絕對的優(yōu)勢。⑤ 139郵箱郵箱免費收發(fā)郵件。③ 網(wǎng)游中心、魔力學堂、美女餐廳、瘋狂約會二十多款游戲構成了“139說客”娛樂類應用，二十多款游戲，總有一款合你心意。攔截短信存儲在網(wǎng)絡個人私密空間中，確保正常短信不會遺漏。③ 關系雷達關系雷達是一款幫助用戶快速尋找、建立及拓展聯(lián)系人關系的有效工具，它是根據(jù)用戶與各聯(lián)系人的通話次數(shù)評估用戶與該聯(lián)系人的“親密”程度。“139說客”——你說我說大家說，傾力為手機用戶打造一個真實、好玩、實用的溝通方式。（3）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務未達到規(guī)模效益中國移動以“139說客”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為主向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進軍，現(xiàn)仍處于初期階段，其發(fā)展尚未完善，要達到一定的規(guī)模和效益還有一段很長的路要走。除此之外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務，并擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌。企業(yè)優(yōu)勢（1）資金雄厚、規(guī)模宏大中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。分析：國家經(jīng)濟的穩(wěn)步增長、網(wǎng)絡實名制政策的出臺、消費觀念個性化的轉變、中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、3G時代的到來等所帶來的機會無一不在昭示著——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場重新洗牌的時刻已經(jīng)到來，而對于需要尋找新的利益增長點的中國移動來講，要想在中國互聯(lián)網(wǎng)市場中分得一份羹成為它目前急需解決的一個問題。 （2）挑戰(zhàn)① 3G技術的商業(yè)前景不容樂觀歐洲和北美地區(qū)目前運營商的3G業(yè)務還沒有實現(xiàn)普及和盈利，并且中國移動3G用戶只有近1000萬（來源：《中國證券報》），預計3G要成為中國移動新的利潤增長點還需要較長一段時間。④ 手機媒體新時代中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心日前發(fā)布了《中國手機媒體研究報告》。3G時代的機遇與挑戰(zhàn)（1）機遇① 國內(nèi)3G技術的發(fā)展及普及國內(nèi)3G技術正在不斷發(fā)展和完善，而3G資費的逐步降低等因素也必將能夠加快3G的普及與應用。移動互聯(lián)網(wǎng)應用平臺的開發(fā)和普及成為推動手機第三方應用快速發(fā)展的引擎。下面我們就中國互聯(lián)網(wǎng)（以下簡稱CMNet）的發(fā)展情況做相關分析：（1）CMNet的發(fā)展現(xiàn)狀① 中國的3G3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng),未來的3G必將與社區(qū)網(wǎng)站進行結合，WAP與web的結合是一種趨勢，如時下流行的微博客網(wǎng)站：空間、新浪微博等已加入此應用。這與中國移動產(chǎn)品業(yè)務強調(diào)的個性化是相對應的，例如DIY彩鈴定制。然而對于“139說客”這樣一個以“手機號碼為門牌號”的真實網(wǎng)絡社區(qū)而言，實名制帶來的是無限的發(fā)展契機。（2）相關法律法規(guī)的出臺《電信服務質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》、《關于發(fā)布支持國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展政策的通知》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法律法規(guī)的出臺為移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展提供了保障，為增值服務的健康發(fā)展提供了法律支持，同時各監(jiān)管部門的相互協(xié)作以及監(jiān)管力度的加大進一步凈化了產(chǎn)業(yè)環(huán)境。② 從通訊費用支出方面看：居民在通訊方面的支出在各項支出中排名第三位，這是人們?yōu)闈M足信息溝通和情感交流的要求的體現(xiàn)。（一） 外部環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境中國經(jīng)濟在受到了由美國華爾街次貸危機引發(fā)的全球性經(jīng)濟危機的巨大沖擊之后，經(jīng)濟環(huán)境激烈震蕩，然而重重的困難沒有改變中國經(jīng)濟發(fā)展的基本面，中國經(jīng)濟仍然朝著宏觀調(diào)控的預期方向發(fā)展，財政收入和大部分企業(yè)利潤保持較快增長，中國繼續(xù)成為拉動世界經(jīng)濟增長的主要動力。二、 企業(yè)環(huán)境分析市場營銷環(huán)境包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩大類。在以后的發(fā)展中，中國移動佛山南海分公司將為促進中國移動公司“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”的目標為己任，而不斷創(chuàng)新企業(yè)運營模式，全面提升客戶價值、企業(yè)價值和員工價值，在企業(yè)保值增值的同時，積極承擔社會責任，爭取成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。在以上分析的基礎上，本策劃方案結合“139說客”投入市場時間較短的現(xiàn)實情況，以及大學生對價格敏感、對新鮮事物反應靈敏等特點，明確了整合營銷傳播要以促銷策略為核心，因此本策劃團隊策劃出兼具創(chuàng)意性和可行性的推廣方案：“1”“3”“9”營銷方案，即“一個主題、三個層次、九個授點”的校園推廣策略，并與廣東輕工職業(yè)技術學院學生社團聯(lián)合會合作實施該推廣策略，已取得一定成效，希望以此為試點，總結經(jīng)驗，然后在廣東各大高校推廣。然而對于“139說客”這樣一個以“手機號碼為門牌號”的真實網(wǎng)絡社區(qū)而言，實名制帶來的是無限的發(fā)展契機。尤其是國務院新聞辦公室首次確認將推行“網(wǎng)絡實名制”，并指出以后會在重點新聞網(wǎng)站及主要商業(yè)網(wǎng)站，推行論壇版主實名制度，取消新聞跟帖“匿名發(fā)言”功能，“網(wǎng)絡實名制”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展虛擬世界在今后發(fā)展進程中不得不面對的頭疼問題。在中國移動佛山南海分公司的大力支持下，本策劃團隊首先對企業(yè)目標和任務、內(nèi)外部環(huán)境、3G時代的機遇和挑戰(zhàn)這幾個方面進行了分析，而后又通過線上和線下兩種方式對“139說客”的主要目標市場之一——大學生消費市場展開了問卷調(diào)查為主的市場調(diào)研。中國移動佛山南海分公司立足“移動通信專家”的本職， 秉承中國移動公司“責任”和“卓越”的核心文化內(nèi)涵，大力實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，深化“以人的價值為本”“德才兼?zhèn)洹钡娜瞬庞^，采用人性化管理模式。中國移動佛山南海分公司在此主要任務的基礎上，時刻把握市場需求，并充分滿足需求。正是因為市場環(huán)境對于公司發(fā)展的重要性，以及為了更及時地獲取市場的有效信息，把握機會更好地開拓市場，因此，我們對中國移動佛山南海分公司進行了如下市場環(huán)境分析。具體表現(xiàn)有：① 從文化教育支出方面看：教育消費日益受到重視，居民的精神文化需求不斷增強；文化娛樂支出顯著提高，人均文教娛樂及服務費支出保持快速增長，居民對文化娛樂需求的增加將有效降低移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的推廣門檻。政治法律環(huán)境（1）國家對移動產(chǎn)業(yè)的支持國家為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境，信息產(chǎn)業(yè)已成為中國重要的經(jīng)濟支柱，國家主管部門對移動增值產(chǎn)業(yè)的扶持已逐步細分和具體化。（4）網(wǎng)絡實名制政策的出臺 國務院新聞辦公室首次確認將推行“網(wǎng)絡實名制”，并指出以后會在重點新聞網(wǎng)站及主要商業(yè)網(wǎng)站，推行論壇版主實名制度，取消新聞跟帖“匿名發(fā)言”功能，“網(wǎng)絡實名制”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界在今后發(fā)展進程中不得不面對的頭疼問題。（2）消費觀念在企業(yè)、個體都正面臨著前所未有的激烈競爭的今天，我國消費者的消費觀念呈現(xiàn)出明顯的變化趨勢及特征，具體表現(xiàn)有以下兩點：① 個性消費的發(fā)展。高速移動網(wǎng)絡將會創(chuàng)造出新的娛樂、生活和工作方式，催生多種新的業(yè)務形態(tài)和商業(yè)模式，并解除了2G網(wǎng)絡中簡單信息流動的局限性。② 互聯(lián)網(wǎng)應用的普及和認知迅速擴展到移動平臺。下面對即將到來的3G時代企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)加以分析。③ 新技術的開發(fā)及應用由中國自主研發(fā)的“準4G”標準TDLTE在世博會上的初次亮相，已經(jīng)以其跨時代的網(wǎng)絡體驗和應用前景吸引了各方關注?！笆叽蟆?，收到8萬多條讀者的留言回復，是手機媒體影響力的一種最好證明。然而伴隨著市場的擴張，中國移動運營支撐能力急需提升，以適應全業(yè)務的需求。因而企業(yè)必須對內(nèi)部營銷環(huán)境加以分析。（3）業(yè)務范圍廣，具備相關品牌優(yōu)勢 中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權。（2）建立3G網(wǎng)絡成本高企業(yè)需投入大量資金和時間去建立3G網(wǎng)絡，且技術尚未成熟，建立新網(wǎng)和完善質(zhì)量都需要巨額的資金和一定的時間。它以手機號碼為門牌號，為客戶在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中構建一個永久定居點，把真實生活網(wǎng)絡化而不是將網(wǎng)絡生活虛擬化，真正為客戶開創(chuàng)一種網(wǎng)絡化社區(qū)生活。② G3通話G3通話是中國移動提供的網(wǎng)絡語音通話服務，用戶可以通過電腦和中國移動的國內(nèi)用戶進行語音通話（目前該業(yè)務僅限于廣東省內(nèi)的移動用戶使用，外省用戶暫時無法使用）。用戶可在網(wǎng)上自由設定短信攔截規(guī)則，免除垃圾短信和短信騷擾。② 個人空間個人空間包括個人動態(tài)、互動、個人資料、博客、照片、留言、背景音樂、圈子等。免費提供3GB的存儲空間。產(chǎn)品優(yōu)勢（1）龐大的用戶基數(shù)以中國移動的市場能量而言，“139說客”是基于全國5億中國移動用戶而開發(fā)的綜合產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)平臺，只要是中國移動用戶便是我們的潛在用戶。 產(chǎn)品劣勢（1）入市時間短，產(chǎn)品功能尚未完善“139說客”互聯(lián)社區(qū)是目前中國移動最年輕的一位成員。（關于“139說客”調(diào)查問卷【第4題】）題目：請問您了解“139說客”嗎？A、沒聽說過。3G時代的到來，也讓中國移動面臨了更多的競爭