【正文】 正處于這一時(shí)期，所以，4Ps中促銷篇成為我們此次策劃的主要內(nèi)容。搶話費(fèi)、贏取近期明星演唱會(huì)門票、贏取熱門電影票等等，好處多多、驚喜多多。使用渠道139移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)的整合，可以通過WEB、WAP、手機(jī)及PC客戶端登陸。（2）與已有渠道聯(lián)動(dòng)與中國移動(dòng)其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)捆綁、鏈接聯(lián)合，建立信息交互的平臺(tái)。如果用戶要擴(kuò)展容量，按相應(yīng)的容量標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。（二） 價(jià)格（prices）本著這個(gè)“聚集人氣，增加客戶粘性”的核心使命，加上對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的分析，再結(jié)合“139說客”易于數(shù)字化、無紙化、成長性、零制造成本等的產(chǎn)品特性，“139說客”選擇了免費(fèi)定價(jià)策略?；顒?dòng)大大提高了目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)“139說客”的認(rèn)知及了解，同時(shí)增加了2500位用戶，效果顯著。此過程中，要求各協(xié)會(huì)派15名人員，一名火炬手，一名旗手，三名護(hù)炬手，十名護(hù)衛(wèi)，火炬手交接火炬結(jié)束之后，上一站火炬手及舉協(xié)會(huì)會(huì)旗的人員將本協(xié)會(huì)會(huì)旗直接送至籃球場(chǎng)等候；籃球場(chǎng)會(huì)場(chǎng)布置：紅地毯鋪成10M*10M的方塊，右上角安排講話臺(tái)。②火炬手、及護(hù)炬手、護(hù)衛(wèi):每個(gè)協(xié)會(huì)自行選舉產(chǎn)生一名火炬手，四名護(hù)炬手，10名護(hù)手，其中一名護(hù)炬手高舉本社團(tuán)旗幟，護(hù)衛(wèi)負(fù)責(zé)維持秩序，要求統(tǒng)一服裝。對(duì)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的要求具體為：（1） 活動(dòng)的前一個(gè)星期在人流比較集中的地方懸掛有關(guān)“139說客”的宣傳橫幅。為達(dá)到以上推廣目標(biāo)，贏得大學(xué)生消費(fèi)群體的認(rèn)同，我們借助亞運(yùn)會(huì)這個(gè)契機(jī)，以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為試點(diǎn)，舉行了“‘139說客’之亞運(yùn)校園行”主題宣傳活動(dòng)，為“139說客”造勢(shì)，為亞運(yùn)加油。綜合以上分析，最終我們把此次推廣的主題確定為：“139說客”——快樂，“由i聯(lián)系”“由i分享”。并且它提供多種創(chuàng)新性的個(gè)性化服務(wù)，還有多種時(shí)尚、好玩的定制服務(wù)，這些都給用戶帶來了前所未有的移動(dòng)通信生活體驗(yàn)。（三） 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是一個(gè)產(chǎn)品在一段較長時(shí)期的市場(chǎng)形象，市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占據(jù)特殊的位置。③ 要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，并突出產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)作為目標(biāo)群 體判斷選擇的籌碼。目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理、模式、過程企業(yè)要制定科學(xué)的、切合實(shí)際的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，更好地為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，就要對(duì)目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)模式、購買過程做出詳盡的分析。③ 大學(xué)生電子、信息產(chǎn)品消費(fèi)兩極分化嚴(yán)重。(3)大學(xué)生電子、信息產(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)：① 選購要求主要為實(shí)用和中低價(jià)格。（2）選擇大學(xué)生這一目標(biāo)群體的依據(jù)① 人口數(shù)量：2009年佛山普通高校大學(xué)生在8萬人左右，并且每年都有新的學(xué)生進(jìn)入這一市場(chǎng)。另一方面，佛山地區(qū)的高校中，中國移動(dòng)用戶的比率高達(dá)90% 數(shù)據(jù)來源：附件 調(diào)查問卷第三題。他們具有較高的消費(fèi)能力，但對(duì)已經(jīng)在使用的產(chǎn)品具有比較高的粘性，很難說服他們?nèi)ソ邮苄碌漠a(chǎn)品，想獲得這一群體對(duì)我們產(chǎn)品的青睞，需要花費(fèi)大量的人力、物力。目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析（1）大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。（二） 目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)銷售。為了使“139說客”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更好地滿足某一部分顧客的需求，我們對(duì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)站的消費(fèi)者進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，細(xì)分如下：追求時(shí)尚潮流的大學(xué)生當(dāng)今大學(xué)生仍屬低收入人群，但樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。（一） 市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分主要是一種選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略思想。結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)及外部機(jī)會(huì)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)“139說客”的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。新時(shí)代，新發(fā)展手機(jī)正在開創(chuàng)一個(gè)媒體新時(shí)代，這意味著以手機(jī)為體驗(yàn)平臺(tái)之一的“139說客”將有望使人們跟隨新媒體建立新的使用和消費(fèi)習(xí)慣。（四） 未來發(fā)展預(yù)期變化3G時(shí)代的敲門磚在3G通信時(shí)代，手機(jī)的功能將會(huì)變得前所未有的強(qiáng)大，3G手機(jī)在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度將有很大的提升，“139說客”將會(huì)成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍3G的敲門磚、金鑰匙。博文質(zhì)量低。劣勢(shì)：1) 大部分產(chǎn)品需要付費(fèi)。2009年末，的注冊(cè)用戶突破10億，成為世界上唯一一個(gè)超過10億用戶的即時(shí)通信工具。2) 不夠穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)頁面加載錯(cuò)誤情況。2) 開放性強(qiáng)，能夠自主添加、編輯一些自定義空白模塊。B、聽說過，沒用過C、用過，基本了解D、經(jīng)常用，很了解 （3）運(yùn)營推廣中不及其他SNS網(wǎng)站強(qiáng)勢(shì)新浪微博的成熟發(fā)展、空間龐大的用戶基數(shù)，“139說客”的定位與核心競(jìng)爭(zhēng)力有待提高，打造核心產(chǎn)品尤為重要?！?39說客”提供了融合移動(dòng)通信服務(wù)的特色產(chǎn)品及服務(wù)，然而目前站點(diǎn)還處在不斷開發(fā)和建設(shè)的過程當(dāng)中，部分產(chǎn)品功能開發(fā)還不完善，客戶端功能有限。這與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，是一個(gè)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。⑤ 139郵箱郵箱免費(fèi)收發(fā)郵件。③ 網(wǎng)游中心、魔力學(xué)堂、美女餐廳、瘋狂約會(huì)二十多款游戲構(gòu)成了“139說客”娛樂類應(yīng)用，二十多款游戲，總有一款合你心意。攔截短信存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)個(gè)人私密空間中，確保正常短信不會(huì)遺漏。③ 關(guān)系雷達(dá)關(guān)系雷達(dá)是一款幫助用戶快速尋找、建立及拓展聯(lián)系人關(guān)系的有效工具，它是根據(jù)用戶與各聯(lián)系人的通話次數(shù)評(píng)估用戶與該聯(lián)系人的“親密”程度?！?39說客”——你說我說大家說，傾力為手機(jī)用戶打造一個(gè)真實(shí)、好玩、實(shí)用的溝通方式。（3）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未達(dá)到規(guī)模效益中國移動(dòng)以“139說客”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為主向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)軍，現(xiàn)仍處于初期階段，其發(fā)展尚未完善，要達(dá)到一定的規(guī)模和效益還有一段很長的路要走。除此之外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，并擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名品牌。企業(yè)優(yōu)勢(shì)（1）資金雄厚、規(guī)模宏大中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。分析：國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制政策的出臺(tái)、消費(fèi)觀念個(gè)性化的轉(zhuǎn)變、中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、3G時(shí)代的到來等所帶來的機(jī)會(huì)無一不在昭示著——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)重新洗牌的時(shí)刻已經(jīng)到來，而對(duì)于需要尋找新的利益增長點(diǎn)的中國移動(dòng)來講，要想在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分得一份羹成為它目前急需解決的一個(gè)問題。 （2）挑戰(zhàn)① 3G技術(shù)的商業(yè)前景不容樂觀歐洲和北美地區(qū)目前運(yùn)營商的3G業(yè)務(wù)還沒有實(shí)現(xiàn)普及和盈利，并且中國移動(dòng)3G用戶只有近1000萬（來源：《中國證券報(bào)》），預(yù)計(jì)3G要成為中國移動(dòng)新的利潤增長點(diǎn)還需要較長一段時(shí)間。④ 手機(jī)媒體新時(shí)代中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心日前發(fā)布了《中國手機(jī)媒體研究報(bào)告》。3G時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（1）機(jī)遇① 國內(nèi)3G技術(shù)的發(fā)展及普及國內(nèi)3G技術(shù)正在不斷發(fā)展和完善，而3G資費(fèi)的逐步降低等因素也必將能夠加快3G的普及與應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)的開發(fā)和普及成為推動(dòng)手機(jī)第三方應(yīng)用快速發(fā)展的引擎。下面我們就中國互聯(lián)網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱CMNet）的發(fā)展情況做相關(guān)分析：（1）CMNet的發(fā)展現(xiàn)狀① 中國的3G3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng),未來的3G必將與社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)合，WAP與web的結(jié)合是一種趨勢(shì)，如時(shí)下流行的微博客網(wǎng)站：空間、新浪微博等已加入此應(yīng)用。這與中國移動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)的個(gè)性化是相對(duì)應(yīng)的，例如DIY彩鈴定制。然而對(duì)于“139說客”這樣一個(gè)以“手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)”的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，實(shí)名制帶來的是無限的發(fā)展契機(jī)。（2）相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》、《關(guān)于發(fā)布支持國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展政策的通知》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的出臺(tái)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展提供了保障，為增值服務(wù)的健康發(fā)展提供了法律支持，同時(shí)各監(jiān)管部門的相互協(xié)作以及監(jiān)管力度的加大進(jìn)一步凈化了產(chǎn)業(yè)環(huán)境。② 從通訊費(fèi)用支出方面看：居民在通訊方面的支出在各項(xiàng)支出中排名第三位，這是人們?yōu)闈M足信息溝通和情感交流的要求的體現(xiàn)。（一） 外部環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國經(jīng)濟(jì)在受到了由美國華爾街次貸危機(jī)引發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大沖擊之后，經(jīng)濟(jì)環(huán)境激烈震蕩，然而重重的困難沒有改變中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面，中國經(jīng)濟(jì)仍然朝著宏觀調(diào)控的預(yù)期方向發(fā)展，財(cái)政收入和大部分企業(yè)利潤保持較快增長，中國繼續(xù)成為拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?。二?企業(yè)環(huán)境分析市場(chǎng)營銷環(huán)境包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩大類。在以后的發(fā)展中，中國移動(dòng)佛山南海分公司將為促進(jìn)中國移動(dòng)公司“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營公司”的目標(biāo)為己任，而不斷創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營模式，全面提升客戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值，在企業(yè)保值增值的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)取成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。在以上分析的基礎(chǔ)上，本策劃方案結(jié)合“139說客”投入市場(chǎng)時(shí)間較短的現(xiàn)實(shí)情況，以及大學(xué)生對(duì)價(jià)格敏感、對(duì)新鮮事物反應(yīng)靈敏等特點(diǎn)，明確了整合營銷傳播要以促銷策略為核心，因此本策劃團(tuán)隊(duì)策劃出兼具創(chuàng)意性和可行性的推廣方案：“1”“3”“9”營銷方案，即“一個(gè)主題、三個(gè)層次、九個(gè)授點(diǎn)”的校園推廣策略，并與廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)合作實(shí)施該推廣策略，已取得一定成效，希望以此為試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后在廣東各大高校推廣。然而對(duì)于“139說客”這樣一個(gè)以“手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)”的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，實(shí)名制帶來的是無限的發(fā)展契機(jī)。尤其是國務(wù)院新聞辦公室首次確認(rèn)將推行“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”，并指出以后會(huì)在重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及主要商業(yè)網(wǎng)站，推行論壇版主實(shí)名制度，取消新聞跟帖“匿名發(fā)言”功能，“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展虛擬世界在今后發(fā)展進(jìn)程中不得不面對(duì)的頭疼問題。在中國移動(dòng)佛山南海分公司的大力支持下，本策劃團(tuán)隊(duì)首先對(duì)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)、內(nèi)外部環(huán)境、3G時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)這幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，而后又通過線上和線下兩種方式對(duì)“139說客”的主要目標(biāo)市場(chǎng)之一——大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)展開了問卷調(diào)查為主的市場(chǎng)調(diào)研。中國移動(dòng)佛山南海分公司立足“移動(dòng)通信專家”的本職， 秉承中國移動(dòng)公司“責(zé)任”和“卓越”的核心文化內(nèi)涵，大力實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，深化“以人的價(jià)值為本”“德才兼?zhèn)洹钡娜瞬庞^，采用人性化管理模式。中國移動(dòng)佛山南海分公司在此主要任務(wù)的基礎(chǔ)上，時(shí)刻把握市場(chǎng)需求，并充分滿足需求。正是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境對(duì)于公司發(fā)展的重要性，以及為了更及時(shí)地獲取市場(chǎng)的有效信息，把握機(jī)會(huì)更好地開拓市場(chǎng)，因此，我們對(duì)中國移動(dòng)佛山南海分公司進(jìn)行了如下市場(chǎng)環(huán)境分析。具體表現(xiàn)有：① 從文化教育支出方面看：教育消費(fèi)日益受到重視，居民的精神文化需求不斷增強(qiáng)；文化娛樂支出顯著提高，人均文教娛樂及服務(wù)費(fèi)支出保持快速增長，居民對(duì)文化娛樂需求的增加將有效降低移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣門檻。政治法律環(huán)境（1）國家對(duì)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的支持國家為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境，信息產(chǎn)業(yè)已成為中國重要的經(jīng)濟(jì)支柱，國家主管部門對(duì)移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)的扶持已逐步細(xì)分和具體化。（4）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制政策的出臺(tái) 國務(wù)院新聞辦公室首次確認(rèn)將推行“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”，并指出以后會(huì)在重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及主要商業(yè)網(wǎng)站，推行論壇版主實(shí)名制度，取消新聞跟帖“匿名發(fā)言”功能，“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界在今后發(fā)展進(jìn)程中不得不面對(duì)的頭疼問題。（2）消費(fèi)觀念在企業(yè)、個(gè)體都正面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我國消費(fèi)者的消費(fèi)觀念呈現(xiàn)出明顯的變化趨勢(shì)及特征，具體表現(xiàn)有以下兩點(diǎn)：① 個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展。高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)創(chuàng)造出新的娛樂、生活和工作方式，催生多種新的業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式，并解除了2G網(wǎng)絡(luò)中簡(jiǎn)單信息流動(dòng)的局限性。② 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和認(rèn)知迅速擴(kuò)展到移動(dòng)平臺(tái)。下面對(duì)即將到來的3G時(shí)代企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)加以分析。③ 新技術(shù)的開發(fā)及應(yīng)用由中國自主研發(fā)的“準(zhǔn)4G”標(biāo)準(zhǔn)TDLTE在世博會(huì)上的初次亮相，已經(jīng)以其跨時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和應(yīng)用前景吸引了各方關(guān)注?！笆叽蟆?，收到8萬多條讀者的留言回復(fù)，是手機(jī)媒體影響力的一種最好證明。然而伴隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，中國移動(dòng)運(yùn)營支撐能力急需提升，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)的需求。因而企業(yè)必須對(duì)內(nèi)部營銷環(huán)境加以分析。（3）業(yè)務(wù)范圍廣，具備相關(guān)品牌優(yōu)勢(shì) 中國移動(dòng)主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。（2）建立3G網(wǎng)絡(luò)成本高企業(yè)需投入大量資金和時(shí)間去建立3G網(wǎng)絡(luò)，且技術(shù)尚未成熟，建立新網(wǎng)和完善質(zhì)量都需要巨額的資金和一定的時(shí)間。它以手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)，為客戶在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中構(gòu)建一個(gè)永久定居點(diǎn)，把真實(shí)生活網(wǎng)絡(luò)化而不是將網(wǎng)絡(luò)生活虛擬化，真正為客戶開創(chuàng)一種網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)生活。② G3通話G3通話是中國移動(dòng)提供的網(wǎng)絡(luò)語音通話服務(wù)，用戶可以通過電腦和中國移動(dòng)的國內(nèi)用戶進(jìn)行語音通話（目前該業(yè)務(wù)僅限于廣東省內(nèi)的移動(dòng)用戶使用，外省用戶暫時(shí)無法使用）。用戶可在網(wǎng)上自由設(shè)定短信攔截規(guī)則，免除垃圾短信和短信騷擾。② 個(gè)人空間個(gè)人空間包括個(gè)人動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、個(gè)人資料、博客、照片、留言、背景音樂、圈子等。免費(fèi)提供3GB的存儲(chǔ)空間。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（1）龐大的用戶基數(shù)以中國移動(dòng)的市場(chǎng)能量而言，“139說客”是基于全國5億中國移動(dòng)用戶而開發(fā)的綜合產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，只要是中國移動(dòng)用戶便是我們的潛在用戶。 產(chǎn)品劣勢(shì)（1）入市時(shí)間短，產(chǎn)品功能尚未完善“139說客”互聯(lián)社區(qū)是目前中國移動(dòng)最年輕的一位成員。（關(guān)于“139說客”調(diào)查問卷【第4題】）題目：請(qǐng)問您了解“139說客”嗎？A、沒聽說過。3G時(shí)代的到來，也讓中國移動(dòng)面臨了更多的競(jìng)爭(zhēng)