【正文】 我們更加希望由點——線——面有計劃的有步驟的進行我們的推廣策略能夠使我們的計劃更加具有可行性、有效性，確保推廣的質(zhì)量。而我們中國移動南海分公司將不斷提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，盡可能增加消費者的增值服務(wù)，營造出一種全新的互聯(lián)網(wǎng)生活氣氛。應(yīng)對：要總結(jié)以往舉辦的類似活動，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，如果有需要應(yīng)向上一級公司提出技術(shù)援助申請。（5） “139說客”業(yè)務(wù)組： 移動公司業(yè)務(wù)組，負責(zé)監(jiān)督和支持“139說客”數(shù)據(jù)方面的使用。人員效率控制在此期間，主要針對各部門人員是否能夠按照工作計劃進行，建立獎懲制度。① 取得的成果有：目前校內(nèi)四十個社團都已成功在“139說客”建立起屬于自己的社團圈子，并有接近2/3的社團成員加入到屬于自己的社團圈子。 ② 佛山用戶邀請非佛山地區(qū)用戶加入不進行計算。Ⅳ 活動聲明：本次活動的最終解釋權(quán)歸“139 說客”所有Ⅴ 參與對象：“139說客”廣東省佛山市移動號段注冊用戶 。 第三層次：拓——拓展消費者——愛分享，更快樂——推薦贏大禮經(jīng)過實施“拉——拉進消費者”和“鎖——鎖住消費者”這兩個層次的推廣活動后，我們的目標(biāo)群體已經(jīng)成為“139說客”的用戶并具有一定粘性，所以在“拓——拓展消費者”這一部分的措施主要是利用“139說客”已有的客戶的影響力去吸引和拓展新客戶。② 活動通知：社團有各種各樣的活動，如何把最新的活動進展情況最及時、全面地向會員們進行傳播呢？那么就充分利用說客的優(yōu)勢吧——用戶在“139說客”中“一說”，其他好友便都能通過手機短信接收到。 快樂學(xué)習(xí)權(quán)：在這里不僅可以與自己基地的成員學(xué)習(xí)交流，還可以與其他基地的成員交流探討（提供學(xué)習(xí)軟件下載平臺）。以我校為例： 專業(yè)學(xué)習(xí)基地 快樂學(xué)習(xí)分基地 課外延伸學(xué)習(xí)、討論交流基地 電子商務(wù)協(xié)會 營銷協(xié)會 英語協(xié)會快樂廣輕總基地 快樂社團分基地 …… （40個協(xié)會）學(xué)生第二課堂 街舞協(xié)會 滑輪協(xié)會 定向越野協(xié)會 義教 快樂奉獻分基地 三下鄉(xiāng) （體現(xiàn)學(xué)生青年的奉獻主義者） 敬老院③ 加入基地的條件：Ⅰ 必須是“139說客”用戶。我們通過建立一個基金平臺來管理學(xué)生活動，學(xué)生活動需要資金的支持，現(xiàn)在我們只是把這些資金統(tǒng)一管理，只有加入基地的社團組織通過向基金管理中心提出活動申請，經(jīng)批準后便可以提供活動贊助。學(xué)生希望通過“第二課堂”增長知識、開闊眼界、提高綜合素質(zhì)，而社團活動是實現(xiàn)同學(xué)們這些愿望的最佳平臺。針對這一時期，我們應(yīng)該大打“親情牌”抓住新生的情感訴求，進行一個營銷活動。② 以贊助商的身份出現(xiàn)在同學(xué)們的眼前，贊助各大社團組織（贊助內(nèi)容：為各大社團組織打印宣傳海報、橫幅），條件是附上“139說客”的品牌標(biāo)識，并在“139說客”內(nèi)建立圈子。同時，針對這幾個階段不同的特點和需求，我們也相應(yīng)地運用“宣傳、推廣、體驗”這幾個策略，以達到活動宣傳的最佳效果。我們根據(jù)前面對“139說客”及其目標(biāo)消費群體的相關(guān)分析，并緊密結(jié)合“139說客”，一語雙關(guān)地制定了“1”“3”“9”推廣策略。免費大派送，有玩就有送用戶參與“139說客”舉行的各種活動，既滿足了需求同時又“與時俱進”。（三） 渠道（places） 推廣渠道（1）傳統(tǒng)渠道各類的廣告、路演、校園宣傳等，一系列傳統(tǒng)的方法，以擴大知名度為目的，不以拉客戶為目標(biāo)?！?39說客”與其他社區(qū)網(wǎng)絡(luò)最大的差異化：“139說客”以手機號碼為登陸賬號所帶來的信息及時性的優(yōu)勢在此凸顯出來，這是其它社區(qū)網(wǎng)站可望而不可及的。 ⑤傳遞方式：各社團需清楚知道火炬交接的方式，具體如下操作：火炬手進行火炬交接時，兩火炬手親自將自己手中交接后，舉過頭頂，進行展示，之后再次交換火炬，開始下一站傳遞。主要方式：我們主要贊助學(xué)生社團聯(lián)合會的社團文化節(jié)開幕式，通過贊助活動的形式，利用學(xué)生社團這一龐大的學(xué)生組織，讓每個社團固定人數(shù)加入到相對應(yīng)的圈子——廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（圈子），以活躍我們的圈子，同時在“139說客”上面做相對的宣傳和推廣，從而提高我們的品牌形象。如果能夠通過“139說客”這個平臺讓大學(xué)生在校園第二課堂的社團活動中感受到分享的快樂與聯(lián)系的快樂，這必將能受到廣大學(xué)生的歡迎。⑤做好服務(wù)營銷，加強“139說客”的增值服務(wù)，建立起顧客的忠誠度。而大學(xué)生處于情感豐富的年齡，有更多的情感訴求，極其希望與人聯(lián)系，與人分享。在購買電子、信息產(chǎn)品時，他們?nèi)菀鬃非笮峦庥^、新功能、新款式的產(chǎn)品，盡管這類電子、信息產(chǎn)品的價格較高。目標(biāo)市場選擇策略（1）“139說客”目標(biāo)群體選擇 “139說客”擺脫了電腦端的限制，年輕的大學(xué)生容易接受新事物，這使他們更能夠迅速接受這一改變，并且大學(xué)生也是未來商務(wù)人士和白領(lǐng)階層的主要組成者。企業(yè)必須根據(jù)自身條件和從經(jīng)濟價值角度對細分市場進行評價，并進行目標(biāo)市場選擇。而手機作為一種隨身的通訊工具，隨著技術(shù)的更新，價格將越來越低，普及率隨之增長。在本方案第二部分對企業(yè)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，我們概括出企業(yè)的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅如下：優(yōu)勢(Strengths)1) 資金雄厚、規(guī)模龐大2) 業(yè)務(wù)范圍廣，具備相關(guān)品牌優(yōu)勢3) 用戶基數(shù)大，市場占有率高4) 獨立產(chǎn)品開發(fā)部門提供技術(shù)支持5) 有效整合資源，滿足不同用戶需求6) “139說客”是微博和手機通訊的結(jié)合，其他社區(qū)網(wǎng)站難以比擬劣勢(Weaknesses)1) 移動互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率低2) 建立3G網(wǎng)絡(luò)成本高，入網(wǎng)費用較高3) 部分產(chǎn)品或服務(wù)功能不完善、知名度低4) “139說客”產(chǎn)品用戶局限于中國移動用戶5) “139說客”的市場知名度不大、市場占有率低機會(Opportunities)1) 國內(nèi)3G技術(shù)的發(fā)展及普及2) 3G時代的即將到來，3G的普及及資費的降低3) 新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用4) 互聯(lián)網(wǎng)終端的普及、手機終端的普及以及手機智能化的趨勢5) 人均文化娛樂支出顯著提高，個性化消費的增加威脅(Threats)1) 中國聯(lián)通與中國電信都擁有較成熟的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2) 諸多實力強勁的競爭對手，競爭激烈3) 新浪博客、空間的社區(qū)類網(wǎng)站比較成熟，市場占有率高，消費者粘性強、忠誠度高。毋庸置疑，“139說客”便是中國移動進軍互聯(lián)網(wǎng)的一個極具殺傷力的“利器”。4) 用戶粘性大，與空間無縫結(jié)合的特性，已為成為用戶持續(xù)使用空間的理由。劣勢1) 新浪的域名“sina”有一定的文化歧義。（關(guān)于“139說客”調(diào)查問卷【第4題】）題目：請問您了解“139說客”嗎？A、沒聽說過。產(chǎn)品優(yōu)勢（1）龐大的用戶基數(shù)以中國移動的市場能量而言，“139說客”是基于全國5億中國移動用戶而開發(fā)的綜合產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)平臺，只要是中國移動用戶便是我們的潛在用戶。② 個人空間個人空間包括個人動態(tài)、互動、個人資料、博客、照片、留言、背景音樂、圈子等。② G3通話G3通話是中國移動提供的網(wǎng)絡(luò)語音通話服務(wù)，用戶可以通過電腦和中國移動的國內(nèi)用戶進行語音通話（目前該業(yè)務(wù)僅限于廣東省內(nèi)的移動用戶使用，外省用戶暫時無法使用）。（2）建立3G網(wǎng)絡(luò)成本高企業(yè)需投入大量資金和時間去建立3G網(wǎng)絡(luò)，且技術(shù)尚未成熟，建立新網(wǎng)和完善質(zhì)量都需要巨額的資金和一定的時間。因而企業(yè)必須對內(nèi)部營銷環(huán)境加以分析?！笆叽蟆?，收到8萬多條讀者的留言回復(fù)，是手機媒體影響力的一種最好證明。下面對即將到來的3G時代企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)加以分析。高速移動網(wǎng)絡(luò)將會創(chuàng)造出新的娛樂、生活和工作方式，催生多種新的業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式，并解除了2G網(wǎng)絡(luò)中簡單信息流動的局限性。（4）網(wǎng)絡(luò)實名制政策的出臺 國務(wù)院新聞辦公室首次確認將推行“網(wǎng)絡(luò)實名制”，并指出以后會在重點新聞網(wǎng)站及主要商業(yè)網(wǎng)站，推行論壇版主實名制度，取消新聞跟帖“匿名發(fā)言”功能，“網(wǎng)絡(luò)實名制”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界在今后發(fā)展進程中不得不面對的頭疼問題。具體表現(xiàn)有：① 從文化教育支出方面看：教育消費日益受到重視，居民的精神文化需求不斷增強；文化娛樂支出顯著提高，人均文教娛樂及服務(wù)費支出保持快速增長，居民對文化娛樂需求的增加將有效降低移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣門檻。中國移動佛山南海分公司在此主要任務(wù)的基礎(chǔ)上，時刻把握市場需求，并充分滿足需求。在中國移動佛山南海分公司的大力支持下，本策劃團隊首先對企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)、內(nèi)外部環(huán)境、3G時代的機遇和挑戰(zhàn)這幾個方面進行了分析，而后又通過線上和線下兩種方式對“139說客”的主要目標(biāo)市場之一——大學(xué)生消費市場展開了問卷調(diào)查為主的市場調(diào)研。然而對于“139說客”這樣一個以“手機號碼為門牌號”的真實網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，實名制帶來的是無限的發(fā)展契機。在以后的發(fā)展中，中國移動佛山南海分公司將為促進中國移動公司“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”的目標(biāo)為己任，而不斷創(chuàng)新企業(yè)運營模式，全面提升客戶價值、企業(yè)價值和員工價值，在企業(yè)保值增值的同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任，爭取成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。（一） 外部環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境中國經(jīng)濟在受到了由美國華爾街次貸危機引發(fā)的全球性經(jīng)濟危機的巨大沖擊之后，經(jīng)濟環(huán)境激烈震蕩，然而重重的困難沒有改變中國經(jīng)濟發(fā)展的基本面，中國經(jīng)濟仍然朝著宏觀調(diào)控的預(yù)期方向發(fā)展，財政收入和大部分企業(yè)利潤保持較快增長，中國繼續(xù)成為拉動世界經(jīng)濟增長的主要動力。（2）相關(guān)法律法規(guī)的出臺《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》、《關(guān)于發(fā)布支持國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展政策的通知》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的出臺為移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展提供了保障，為增值服務(wù)的健康發(fā)展提供了法律支持，同時各監(jiān)管部門的相互協(xié)作以及監(jiān)管力度的加大進一步凈化了產(chǎn)業(yè)環(huán)境。這與中國移動產(chǎn)品業(yè)務(wù)強調(diào)的個性化是相對應(yīng)的，例如DIY彩鈴定制。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺的開發(fā)和普及成為推動手機第三方應(yīng)用快速發(fā)展的引擎。④ 手機媒體新時代中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心日前發(fā)布了《中國手機媒體研究報告》。分析：國家經(jīng)濟的穩(wěn)步增長、網(wǎng)絡(luò)實名制政策的出臺、消費觀念個性化的轉(zhuǎn)變、中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、3G時代的到來等所帶來的機會無一不在昭示著——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場重新洗牌的時刻已經(jīng)到來，而對于需要尋找新的利益增長點的中國移動來講，要想在中國互聯(lián)網(wǎng)市場中分得一份羹成為它目前急需解決的一個問題。除此之外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，并擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌?！?39說客”——你說我說大家說，傾力為手機用戶打造一個真實、好玩、實用的溝通方式。攔截短信存儲在網(wǎng)絡(luò)個人私密空間中，確保正常短信不會遺漏。⑤ 139郵箱郵箱免費收發(fā)郵件?！?39說客”提供了融合移動通信服務(wù)的特色產(chǎn)品及服務(wù)，然而目前站點還處在不斷開發(fā)和建設(shè)的過程當(dāng)中，部分產(chǎn)品功能開發(fā)還不完善，客戶端功能有限。2) 開放性強，能夠自主添加、編輯一些自定義空白模塊。2009年末，的注冊用戶突破10億，成為世界上唯一一個超過10億用戶的即時通信工具。博文質(zhì)量低。新時代，新發(fā)展手機正在開創(chuàng)一個媒體新時代，這意味著以手機為體驗平臺之一的“139說客”將有望使人們跟隨新媒體建立新的使用和消費習(xí)慣。（一） 市場細分市場細分主要是一種選擇目標(biāo)市場的策略思想。（二） 目標(biāo)市場選擇市場細分的目的是為了實行目標(biāo)市場銷售。他們具有較高的消費能力，但對已經(jīng)在使用的產(chǎn)品具有比較高的粘性，很難說服他們?nèi)ソ邮苄碌漠a(chǎn)品，想獲得這一群體對我們產(chǎn)品的青睞，需要花費大量的人力、物力。（2）選擇大學(xué)生這一目標(biāo)群體的依據(jù)① 人口數(shù)量：2009年佛山普通高校大學(xué)生在8萬人左右，并且每年都有新的學(xué)生進入這一市場。③ 大學(xué)生電子、信息產(chǎn)品消費兩極分化嚴重。③ 要結(jié)合產(chǎn)品的特點，并突出產(chǎn)品的最大優(yōu)勢，將產(chǎn)品的優(yōu)勢作為目標(biāo)群 體判斷選擇的籌碼。并且它提供多種創(chuàng)新性的個性化服務(wù)，還有多種時尚、好玩的定制服務(wù)，這些都給用戶帶來了前所未有的移動通信生活體驗。為達到以上推廣目標(biāo)，贏得大學(xué)生消費群體的認同，我們借助亞運會這個契機，以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為試點，舉行了“‘139說客’之亞運校園行”主題宣傳活動，為“139說客”造勢，為亞運加油。②火炬手、及護炬手、護衛(wèi):每個協(xié)會自行選舉產(chǎn)生一名火炬手，四名護炬手，10名護手，其中一名護炬手高舉本社團旗幟，護衛(wèi)負責(zé)維持秩序，要求統(tǒng)一服裝。活動大大提高了目標(biāo)消費群體對“139說客”的認知及了解，同時增加了2500位用戶，效果顯著。如果用戶要擴展容量，按相應(yīng)的容量標(biāo)準收費。使用渠道139移動互聯(lián)服務(wù)真正實現(xiàn)了多平臺的整合，可以通過WEB、WAP、手機及PC客戶端登陸?！?39說客”正處于這一時期，所以，4Ps中促銷篇成為我們此次策劃的主要內(nèi)容。中國移動南海分公司每年都會趁這個機會大力宣傳和推廣動感地帶套卡。（2）開學(xué)初：推廣新生剛?cè)雽W(xué)，對大學(xué)一切事物充滿了好奇與興趣，而此時也是學(xué)校各大社團組織競相宣傳、“招兵買馬”之際，我們當(dāng)然要好好把握此次機會對“139說客”業(yè)務(wù)進行推廣，讓消費者產(chǎn)生想要體驗“139說客”優(yōu)惠業(yè)務(wù)的欲望。如何把他們這一種稍縱即逝的好奇感把握住