【正文】 IT投資結(jié)構(gòu) 硬件 % 軟件 % 服務(wù) % 數(shù)據(jù)來源：CCID2003，02 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，電力行業(yè)在2002年的IT投資增長較快，其中，硬件投資增長趨勢依然比較明顯，軟件和信息服務(wù)也有較快的增長。 20032005電信行業(yè)IT市場結(jié)構(gòu)預(yù)測 硬件 % 軟件 % 服務(wù) % 數(shù)據(jù)來源：CCID2003，02 賽迪顧問預(yù)測，2003年電信行業(yè)的固定資產(chǎn)投資較之2002年將出現(xiàn)78個(gè)百分點(diǎn)的增長，電信行業(yè)IT應(yīng)用市場規(guī)模也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)增長，而且增長幅度大于整體市場的增長。值得一提的是，電信企業(yè)信息化系統(tǒng)占了相當(dāng)大的比例，這一點(diǎn)較之2001年有比較明顯的提高，運(yùn)營商紛紛將企業(yè)信息化建設(shè)提上日程。各種產(chǎn)品均有相當(dāng)規(guī)模的采購行為，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化不太大。電信市場競爭格局的重整，一方面導(dǎo)致了市場環(huán)境趨向透明有序，另一方面也導(dǎo)致了行業(yè)投資的下降。保障保險(xiǎn)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定性、保險(xiǎn)信息化的安全性，成為保險(xiǎn)公司的重要選擇，中國保險(xiǎn)業(yè)普遍的做法是應(yīng)該對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行異地容災(zāi)。目前保險(xiǎn)行業(yè)系統(tǒng)的安全管理工作是在一種半人工、半自動(dòng)化的模式下進(jìn)行的，保險(xiǎn)行業(yè)急需一種能夠管理各種安全系統(tǒng)、對(duì)各類安全信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析、綜合報(bào)告的安全集中管理平臺(tái)。產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)客戶資源管理系統(tǒng)的重視程度要遠(yuǎn)高于壽險(xiǎn)公司對(duì)客戶資源管理的重視，但是壽險(xiǎn)公司對(duì)數(shù)據(jù)集中的需求比產(chǎn)險(xiǎn)公司要迫切。 根據(jù)上述現(xiàn)實(shí)狀況和趨勢，賽迪顧問指出，廠商主要的應(yīng)對(duì)措施可以總結(jié)為：證券業(yè)自身變化是IT技術(shù)發(fā)展的重要突破口，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變成為爭取用戶的重要手段，證券業(yè)IT用戶的需求應(yīng)成為IT廠商發(fā)展的方向，證券業(yè)信息化的全面發(fā)展要求渠道多方滲透。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益得到認(rèn)同，無線網(wǎng)絡(luò)有效地補(bǔ)償了有線網(wǎng)絡(luò)成本高和不易維護(hù)的不足，從而得到越來越多企業(yè)的青睞。眾多IT廠商適應(yīng)證券業(yè)發(fā)展需要推出證券業(yè)客服中心解決方案，并在2002年繼續(xù)得到廣泛的推廣。 圖1數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)在證券行業(yè)的投入 投入數(shù)額 增長比例 2000年 2 38% 2001年 71% 2002年 44% 數(shù)據(jù)來源：CCID2003，02 證券行業(yè)解決方案建設(shè)的最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)集中式的經(jīng)營管理模式，因此，根網(wǎng)科技、普元軟件、福州新意、恒生、復(fù)旦金仕達(dá)根據(jù)證券業(yè)發(fā)展的需要，推出證券公司的管理平臺(tái)。 證券業(yè)： ，其中硬件比例較2001年有所下降，但是仍然在IT應(yīng)用市場中占最大比例；服務(wù)列居第二位，軟件比例最小。銀行對(duì)各種自助設(shè)備的需求在今后一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)持續(xù)增長。加入世貿(mào)組織前后，銀行對(duì)開展新業(yè)務(wù)的渴求已經(jīng)轉(zhuǎn)化為對(duì)新型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的迫切需要。2002年3月26日，由國內(nèi)80多家金融機(jī)構(gòu)出資16億元組建的中國銀聯(lián)股份有限公司在上海正式成立，自此，銀行卡服務(wù)終于有了專業(yè)的負(fù)責(zé)人。另外，外資入股中小銀行、金融領(lǐng)域內(nèi)的廣泛合作等都構(gòu)成了2002年銀行IT應(yīng)用建設(shè)的大環(huán)境。 三、未來5年中國IT服務(wù)市場定量預(yù)測 中國穩(wěn)定增長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的大力扶持、IT技術(shù)的革新以及人員儲(chǔ)備的增加，為中國IT服務(wù)市場的快速發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)、政策和技術(shù)等方面的有力保障，因此，賽迪顧問預(yù)計(jì)，未來5年中國IT服務(wù)市場將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢，但是增長速度將有緩慢下降的趨勢。 ，為用戶提供整體解決方案的主要途徑 IT服務(wù)商開始關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的建設(shè)。聯(lián)想也通過資本運(yùn)作，一舉兼并兩支軟件開發(fā)和服務(wù)隊(duì)伍、三家系統(tǒng)集成公司，建立起近千人的IT服務(wù)部門。國外IT廠商在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，把企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)放在中國市場上。不再盲目大量上系統(tǒng)，而是更為關(guān)注咨詢和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，使IT投資更為合理，減少盲目投資的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，新型的IT服務(wù)產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，并逐漸應(yīng)用到企業(yè)信息系統(tǒng)之中。此外，短信業(yè)務(wù)也為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供新的發(fā)展機(jī)會(huì)。近幾年，中國運(yùn)營管理服務(wù)市場增長很快，%。 中國IT市場的快速發(fā)展使得對(duì)IT技術(shù)專業(yè)人員需求持續(xù)增長，培養(yǎng)IT專業(yè)技能的IT教育與培訓(xùn)市場規(guī)模穩(wěn)定增長。該市場中處于領(lǐng)先地位的仍以國外廠商為主。 盡管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增長迅速，但專業(yè)服務(wù)仍然是IT服務(wù)的主要內(nèi)容。其中，HP公司2002年IT服務(wù)增長迅速，首次在中國IT服務(wù)市場上超過IBM，成為2002年中國IT服務(wù)市場中的年度成功企業(yè)。 IT服務(wù)業(yè)：投資潛力巨大細(xì)分市場受寵 ，%，繼續(xù)保持了高速增長的勢頭。政府電子政務(wù)建設(shè)、教育行業(yè)信息化工程均會(huì)對(duì)軟件市場的快速發(fā)展起到一定的作用。同時(shí)，中國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”等推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)信息化建設(shè)的諸多政策的頒布與實(shí)施，更使中國軟件產(chǎn)業(yè)受益匪淺。 ，是軟件企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重要步驟 目前，為了在競爭日趨激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，眾多軟件企業(yè)已改變了原來在市場中全方位投入的戰(zhàn)略，相繼在產(chǎn)品和服務(wù)方面對(duì)市場進(jìn)行了細(xì)分，以更加細(xì)分化的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。企業(yè)數(shù)量的迅速增加使得市場供給的產(chǎn)品種類日益豐富，也使市場競爭更趨激烈；與此同時(shí)，用戶的消費(fèi)觀念也日趨理性化，產(chǎn)品的價(jià)格不再是決定企業(yè)購買的唯一因素，品牌和服務(wù)對(duì)用戶的影響力逐漸增加。尤其在管理軟件市場，用友、神州數(shù)碼、東軟金算盤、博科、TurboCRM等國內(nèi)品牌基本上占據(jù)了中國管理軟件市場的絕對(duì)優(yōu)勢。 中間軟件市場可以說是國內(nèi)外品牌勢均力敵的領(lǐng)域，%的市場。2002年，中國軟件市場繼續(xù)維持了壟斷競爭的局面，但在不同的產(chǎn)品市場，競爭格局也有不同的變化。 20032007年中國軟件市場銷售額及增長率預(yù)測 銷售額(億元) 增長率 2002年 % 2003年 % 2004年 % 2005年 % 2006年 % 2007年 % 數(shù)據(jù)來源：CCID2003，02 從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中國軟件市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在逐步發(fā)生變化：平臺(tái)軟件在市場中的份額逐漸下降，而中間軟件和應(yīng)用軟件的份額持續(xù)上升。我們都相信，中國是未來國際ＩＴ領(lǐng)域中發(fā)展?jié)摿薮蟮囊粋€(gè)市場，而擁有了更加規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和更多的規(guī)范化ＩＴ人才，誰能不說，我們的ＩＴ會(huì)更快地走入春天呢？ 本正文被點(diǎn)擊次數(shù)為 5 　將此文章收入 MyINFOBANK 正文顯示： 在線詞典 【行業(yè)分類】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 【地區(qū)分類】中國 【時(shí)間分類】20030224 【文獻(xiàn)出處】中國計(jì)算機(jī)報(bào) 【標(biāo) 題】中國IT市場研究2002年度報(bào)告(二)(14011字) 【正 文】 軟件：市場快速成長應(yīng)用服務(wù)為本 2002年，中國軟件市場延續(xù)了近年來的良好發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)保持了快速的增長；但產(chǎn)品供給的日趨豐富與消費(fèi)的日益理性化，加劇了軟件市場供需不平衡的矛盾；用戶需求的不斷提升和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使得與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相關(guān)的軟件產(chǎn)品和技術(shù)逐步成為軟件市場的主流；從今后來看，中國軟件市場壟斷競爭的格局將維持一個(gè)較長的階段，軟件企業(yè)應(yīng)尋求適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇合適的產(chǎn)品和合作伙伴，積極開拓細(xì)分行業(yè)和區(qū)域的產(chǎn)品市場和服務(wù)市場，這將是軟件企業(yè)立足的根本。 第三至第五位的是科學(xué)院軟件研究所、世紀(jì)傳人和神州數(shù)碼。樹立自我品牌，建立教育與培訓(xùn)服務(wù)的權(quán)威是成功ＩＴ教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的制勝策略。這種職業(yè)技能的培訓(xùn)既為受眾提供了接受教育的機(jī)會(huì)，也為廣大致力于在這個(gè)前景廣闊的新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展提供了發(fā)展機(jī)遇。廠商認(rèn)證培訓(xùn)主要是一些國際知名的ＩＴ公司，如微軟，為了更好的推廣和運(yùn)行自己的產(chǎn)品而開展的相關(guān)培訓(xùn)。 需求塑造成熟市場 不難發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入２０００年以來ＩＴ培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般迅速地發(fā)展起來，在看似悄無聲跡的快速成長過程中，不時(shí)也爆發(fā)出成長帶來的“劈剝”聲：與政府機(jī)構(gòu)開展雙認(rèn)證、價(jià)格比拼、質(zhì)量競爭、推薦就業(yè)、強(qiáng)化管理等等，頻頻吸引著人們注意的目光。教育部的相關(guān)資料顯示：我國目前軟件人才的缺口是每年３５萬人以上，而這些人才如果靠傳統(tǒng)教育模式中的高校培養(yǎng)，不僅數(shù)量上難以滿足，以遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了我國軟件業(yè)的工程化發(fā)展對(duì)人才結(jié)構(gòu)方面的要求，即我國軟件業(yè)更需要的是工程化運(yùn)做中專業(yè)而基層的技術(shù)構(gòu)成。 ＩＴ培訓(xùn)快速發(fā)展 進(jìn)入２１世紀(jì)以來，ＩＴ經(jīng)濟(jì)增長速度的放緩加上一些其他的人為因素，使得經(jīng)濟(jì)局勢的滑坡從美國開始波及了整個(gè)世界。 調(diào)查報(bào)告進(jìn)一步說明，２０００年以來，面對(duì)不斷增長的企業(yè)對(duì)ＩＴ人才的需求，眾多廠商紛紛涉足培訓(xùn)這個(gè)利益巨大的市場，在各現(xiàn)特色的同時(shí)不可避免帶來了激烈的競爭，從價(jià)格比拼到與政府機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展雙認(rèn)證再到強(qiáng)化質(zhì)量體系的管理，其中樹立品牌、提高教學(xué)質(zhì)量與相關(guān)服務(wù)的權(quán)威性逐步成為占領(lǐng)市場的制勝策略。 引人矚目的是：我國對(duì)ＩＴ產(chǎn)業(yè)未來的長遠(yuǎn)規(guī)劃為ＩＴ人才提供了廣闊的發(fā)展空間，ＩＴ產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展也為從事ＩＴ的人士搭建了展示才華的就業(yè)舞臺(tái)，但同時(shí)我們不能不看到，ＩＴ人才的嚴(yán)重缺乏也成為阻礙我國信息化發(fā)展的最大瓶頸。國家的鼓勵(lì)政策促進(jìn)了ＩＴ培訓(xùn)市場的快速發(fā)展，在ＩＴ的低迷波及了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而使相關(guān)產(chǎn)業(yè)要么停步不前要么增速放緩時(shí)，唯獨(dú)ＩＴ人才的培訓(xùn)市場卻保持了高速的發(fā)展，是中國信息化的步伐和實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的決心造就了這個(gè)充滿生機(jī)的市場。 在目前的培訓(xùn)市場上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要提供著兩種類型的培訓(xùn)：廠商認(rèn)證培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。而職業(yè)技能培訓(xùn)有點(diǎn)類似于我們通常說的學(xué)校教育，它是通過相對(duì)較長的時(shí)間將基礎(chǔ)較低的非專業(yè)人士培養(yǎng)成專業(yè)的ＩＴ開發(fā)人才，就像接受大學(xué)里計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)歷教育一樣，唯一不同的是，學(xué)員拿到的是業(yè)界或國家政府機(jī)構(gòu)承認(rèn)的軟件工程師認(rèn)證證書，他們會(huì)更具有實(shí)際的項(xiàng)目操作能力。 市場制勝的關(guān)鍵 ２００２年ＩＴ教育與培訓(xùn)市場競爭不斷升級(jí)，ＩＴ教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨更大的挑戰(zhàn)。 第二位是ＮＩＩＴ，同樣也是將印度先進(jìn)的ＩＴ教育課程和教育經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)中國，并取得優(yōu)異的成績，２００２年收入達(dá)到１．８億人民幣。 在ＩＴ產(chǎn)業(yè)整體的寒冬中，ＩＴ培訓(xùn)以它喜人的增長速度驅(qū)散著整體的寒意。 與歷年相比，2002年的增長率有所回落，這主要是因?yàn)?，目前，國?nèi)電信、銀行等行業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已告一段落，盡管其建設(shè)重心已轉(zhuǎn)向現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平的提高，但相應(yīng)地對(duì)于各種軟件需求的增長也逐步趨于緩和；同時(shí)，電信、民航、能源等重點(diǎn)行業(yè)年內(nèi)相繼進(jìn)行了業(yè)務(wù)重組，這也在一定程度上減緩了對(duì)于軟件產(chǎn)品的采購速度；反之，由于電子政務(wù)、教育信息化工程的逐步深入和傳統(tǒng)行業(yè)信息化建設(shè)的相繼實(shí)施，政府、教育以及傳統(tǒng)的制造等行業(yè)成為拉動(dòng)2002年中國軟件市場增長的主要?jiǎng)恿Α? 壟斷競爭繼續(xù)維持國內(nèi)品牌份額擴(kuò)大 近年來，伴隨著政府部門及各行業(yè)信息化建設(shè)的快速推進(jìn)，眾多國內(nèi)外軟件企業(yè)也相繼加入了市場競爭，使得中國軟件市場在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時(shí)，市場競爭也日趨激烈。其中，Sybase憑借自身的科技優(yōu)勢以及對(duì)行業(yè)發(fā)展的把握，成為2002年中國數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)市場年度成功企業(yè)，其在能源、電信等行業(yè)市場的良好表現(xiàn)以及在西部地區(qū)市場成功的開拓，使得其市場業(yè)績迅速提升，躍居中國數(shù)據(jù)庫市場第二。 應(yīng)用軟件市場是國內(nèi)品牌占據(jù)較大優(yōu)勢的領(lǐng)域，%的市場份額。 ，是供需不平衡矛盾加劇的主要原因 目前，中國軟件市場已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展的成長期，從事軟件產(chǎn)品開發(fā)、銷售和服務(wù)的企業(yè)已達(dá)10000多家，所提供的產(chǎn)品也包含了平臺(tái)、中間、應(yīng)用等各種軟件。 在“以客戶為中心”的市場中，以技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕?jīng)營方式已無法再滿足用戶的需要，客戶需求的復(fù)雜化和個(gè)性化要求軟件企業(yè)提供更加全面的解決方案和個(gè)性化的服務(wù)，因此，軟件企業(yè)由開發(fā)向應(yīng)用服務(wù)的轉(zhuǎn)變就成為必然。 政策內(nèi)需共同作用軟件市場前景廣闊 近年來，國家有關(guān)部委相繼制定了《關(guān)于鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》、《國家軟件產(chǎn)業(yè)基地管理辦法》(試行)、《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要(2002年至2005年)》等鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，良好的政策環(huán)境一直是中國軟件產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展的重要推動(dòng)力量。同時(shí)，隨著中國電信、銀行、交通等重點(diǎn)行業(yè)信息化建設(shè)的漸趨成熟，其對(duì)于軟件產(chǎn)品的需求增長將逐步呈現(xiàn)下滑趨勢，同時(shí)在軟件總體市場中的份額逐漸下降；與之相反，制造、建筑、流通等傳統(tǒng)行業(yè)信息化的相繼啟動(dòng)，對(duì)于軟件產(chǎn)品需求的持續(xù)增長將使中國軟件市場在今后若干年內(nèi)保持持續(xù)穩(wěn)定的增長。同時(shí)，中間軟件和應(yīng)用軟件在軟件市場中的份額將逐步擴(kuò)大，而平臺(tái)軟件的份額將相對(duì)縮小。2002年排名前五位的IT服務(wù)商分別是HP、IBM、神州數(shù)碼、Sun和東軟，%。這一政策使得一些不具備售后服務(wù)能力的電腦制造商將維護(hù)支持服務(wù)外包給第三方服務(wù)商，這促進(jìn)了第三方維護(hù)支持服務(wù)市場的形成，也加速了維護(hù)支持服務(wù)商的規(guī)范化和規(guī)?；?002年，%。HP、IBM、神州數(shù)碼占據(jù)系統(tǒng)集成市場的前三位。 表22002年中國IT服務(wù)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 單位(億元) 市場規(guī)模(億元) 增長率 維護(hù)與支持服務(wù) % 專業(yè)服務(wù) % 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) % 數(shù)據(jù)來源：CCID2003，02 運(yùn)營管理服務(wù)在企業(yè)信息化工程和政府的電子政務(wù)工程中所處的作用日益加強(qiáng)。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)的發(fā)展，寬帶接入市場隨著電信運(yùn)營商、廣電部門和各類寬帶服務(wù)商的進(jìn)入，市場競爭日趨激烈，寬帶接入費(fèi)用不斷降低，寬帶網(wǎng)絡(luò)也逐漸普及。 二、2002年中國IT服務(wù)市場特點(diǎn) 2002年，整體IT服務(wù)市