【正文】 0萬元”　　浙江省臨安市是山核桃的主產(chǎn)地，近年來通過推廣“山核桃豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)綜合栽培技術”，山核桃種植面積和平均年產(chǎn)量分別占全國的60%和70%。”主持大喜，立即買下1000把木梳?！　∝撠熑藛柋骸百u出多少把？”答：“1000把?！薄霸趺促u的？”乙說他去了一座名山古寺，由于山高風大，進香者的頭發(fā)都被吹亂了，他找到寺院的主持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。負責人問甲：“賣出多少把？”答：“1把。面對眾多應聘者，招聘工作的負責人說：“相馬不如賽馬，為了能選拔出高素質(zhì)的人才，我們出一道實踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多的賣給和尚。作為一個開拓型科學家，對創(chuàng)造思維的重視遠遠超過機械記憶。問：“從紐約到芝加哥有多少英里？”答：“可查《鐵路指南》”。4個孔時那樣甩，5個孔時還是那樣甩，結(jié)果就在不知不覺中多甩出來了25％！把每位顧客的25％加起來，就是一個可觀的數(shù)字了。后來，有一位普通的家庭婦女給他們提了一條建議，廠方采納了她的建議，不費吹灰之力便使產(chǎn)品的銷售量增加了1/4，那位婦女因此而得到了重獎。　?。?）當一只大雁生病、受傷的時候就會有兩只大雁離開隊伍去幫助和保護它，直到它死去或者重新開始飛翔才會離開，或加入其它雁群或是趕上原來的隊伍?！　。?）當領頭雁感到疲憊的時候，它將會退到隊伍的后面，由其它大雁接替領頭雁的位置?！　　⑹荆河兄餐繕说娜藗儠旄唵蔚貙崿F(xiàn)目標，因為他們可以沿著別人的腳印前進。比如，在母頭狼產(chǎn)下一窩幼崽后，通常會有一位“叔叔”擔當起“總保姆”的工作，這樣母頭狼就可以暫時擺脫當媽媽的責任，和公頭狼去進行“蜜月狩獵”。作為開路先鋒，它在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力?！倍莻€被錄用的人正是有著讓微軟看重的非常優(yōu)秀的團隊合作精神。而微軟副總裁李開復博士的一席話讓人們找到了答案?！　‖F(xiàn)在的孩子大多沒有逆境可處，要想讓他們成才，就要讓孩子學會面對挫折、經(jīng)歷磨難，認識世界的復雜，人生的艱辛?？粗⒆优d致勃勃地分發(fā)報紙，那位當記者的父親感到很自豪：“分這么多報紙不容易，很早就起床，無論刮風下雨都要去送，可孩子們從來都沒有耽誤過。譬如，對十六、七歲的姑娘，從初中一畢業(yè)就送到一家有教養(yǎng)的人家去當一年女傭人，上午勞動，下午上學。他們靠在飯店端盤子、洗碗，在商店售貨，在養(yǎng)老院照顧老人，做家庭教師等來掙自己的學費。14歲的詹妮每周禮拜六要去餐館打工，母親告訴她，你完全可以在家里幫媽媽干活，照樣可領取工資。條件似乎苛刻，但卻使學生們獲益非淺。各國家長普遍重視從小培養(yǎng)孩子的自理能力和吃苦精神。對于新員工來說，在他們剛進入組織時進行有效的溝通和引導對留住和培養(yǎng)他們在以后工作中的積極性起著極為關鍵的作用，尤其是與其直接上級的溝通。　　王經(jīng)理應做出的改進：（1）認識到楊瑞作為一個剛剛畢業(yè)的大學生而具有的強烈的成就動機，對她的這種敢想敢說的精神給予肯定和贊揚。因此，應該不要把自己當作專家而是要事事抱著謙虛的態(tài)度。根據(jù)上面的分析，我認為，溝通雙方可以在以下幾個方面作出改進。王經(jīng)理利用他的地位和權力駁回了楊瑞的建議，也即采取了權力支持型的策略?！　?． 溝通策略　　溝通講究策略。說話的人要引起對方的興趣，而聽話的人也要及時地作出反饋，鼓勵對方透露出更多的信息，只有雙方在信息交換的基礎上，了解了彼此的需要和意圖，才能找到最佳的平衡點實現(xiàn)有效的溝通。因此最好的做法是以事實為導向，先描述公司中存在的事實和問題使上級認識到問題的存在和解決的必要性，然后適時地提出自己的建議。但是本案例中楊瑞卻僅僅憑借自己的觀察和主觀判斷就提出了問題，而且沒有針對問題設計出解決問題的方案。　?。?）楊瑞忽略了信息組織原則。由此可以看出，本次溝通失敗的原因之一在于沒有明確對方的溝通目標，從而向?qū)Ψ絺鬟f了不合適的信息。而且他又是主要負責研發(fā)工作的，在思維邏輯和處世方法上就會更注重實證的、數(shù)據(jù)性的東西，追求理性和準確明晰?！　?．溝通目標　　任何溝通都是有目的的，溝通雙方都希望通過溝通滿足自己某方面的需要。它具有三個特征：（1）實現(xiàn)信息的準確傳遞；（2）人際關系至少不受損害；（3）不僅是為了他人喜歡，而是解決問題。可是他的直接上級卻沒有認識到楊瑞的特點和需求，過分強調(diào)楊瑞缺乏實踐經(jīng)驗的一面對楊瑞的行為做出了消極的反饋，致使楊瑞的積極性受到挫傷。這對企業(yè)來說，如果導入正確就可給企業(yè)注入新的活力，增強企業(yè)的競爭力；如果導入失敗企業(yè)不但損失招聘成本而且影響了企業(yè)的社會美譽度。案例點評：　　隨著企業(yè)對人才價值的認識的不斷深化，越來越多的企業(yè)都把企業(yè)擁有高素質(zhì)人才的多少作為企業(yè)未來能否成功的一塊砝碼?！闭f完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報告上?！　⊥踅?jīng)理微微皺了一下眉頭說：“你說的這些問題我們公司也確實存在，但是你必須承認一個事實——我們公司在盈利，這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性?！　　皝韥韥?，小楊，本來早就應該和你談談了，只是最近一直扎在實驗室里就把這件事忘了?！　≡瓉碓摴臼且粋€典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關鍵職位基本上都由老板的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關系。為了實現(xiàn)自己的夢想，她毅然只身去廣州求職。也就是平常所說的處在哪一年齡段要完成哪一年齡段應完成的事，否則，時過境遷，到了下一年齡段就很難有機會補救?！闭f到這里，這位教授故意頓住，用眼睛向全班同學掃了一遍說：“我想告訴各位最重要的信息是，如果你不先將大的‘鵝卵石’放進罐子里去，你也許以后永遠沒機會把它們再放進去了?！昂脴O了！”教授再一次稱贊這些“孺子可教也”的學生們。最后班上有位學生怯生生地細聲回答道：“也許沒滿。然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子里的“鵝卵石”。但是你只要比競爭對手跑得快，你也就會贏得時間，最終贏得勝利?！蓖檎f：“嗨，你當然不知道，在這個緊要關頭最重要的是我要跑得比你快。但是，在人生中很多事情往往只有一次機會，一旦錯過，再無后悔可言，只能面對殘酷的現(xiàn)實，所以這案例可以警醒我們把握一次機會，充滿自信，抓住今天。當然也許把這張船票可以帶來的服務寫在其背后，這一家人就可以看到，也就不會出現(xiàn)在案例中的尷尬境地。要善于溝通，溝通的前提條件是自信，圣人說：“知之為知之，不知為不知，是知也。不要憑想當然辦事，你頭腦中的不可能是你自己想出來的不可能。　　這個案例告訴我們很多道理：克服不良思維習慣。做父親的找到服務人員說：“先生，求求你，能不能賞我一些剩菜剩飯，好給我的小孩吃？”服務人員回答說：“為什么這么問，這些餐點你們也可以吃啊。他們非常窮困，于是辛苦工作，省吃儉用3年，終于有錢買了去美洲的船票。我家有一把老斧頭，是爺爺留給我的，特別適合砍掉那樣的桑菊樹。喬治?赫伯特給布什寫了封信，說：“總統(tǒng)先生，我很榮幸參觀了你家的植物園，那個植物園真是別具匠心，是一個非常好的去處。她把自己的成功的總結(jié)為建立自信的過程。那么如何才能誠信就業(yè)呢？案例6：　　她是世界名模，但對于她的容貌客觀地講我們不能用形容美女的詞匯來贊美她，她長得實在算不上一般意義的美女，小眼睛、厚嘴唇、寬鼻子，而且滿臉雀斑 ，很多人稱之為十足的“丑女”?！　∫驗檎\信而被錄用也指出了一個事實，那就是在大眾身上這一品質(zhì)的缺失。　　也許有人會說就因為拾金不昧而錄用一個人，這也太草率了吧。企業(yè)也借用簡歷對求職者作一個初步的評判。案例5：　　最近有一篇報道，講述的是女大學生梁婷在火車上撿到一個錢包，里面有近萬元現(xiàn)金和信用卡，她立刻與失主聯(lián)系，做人誠信的品質(zhì)感動了失主所在單位，本來這個單位只收研究生，卻破格錄用梁婷為公司成員，因為她的優(yōu)秀品質(zhì)為她加了分，成為打開求職大門的金鑰匙。隨后，記者撥通了其中另外兩人的手機。而讓人詫異的是，其中4名大學生在向廠里預支了700元到1000元不等的差旅費后，竟沒了音訊。”淚水在臉龐無聲滑落……一次周末我們在一起閑聊時，問起老總：“當初面試時，你問我的許多問題我都回答不上來，還錄用我？”老總微笑著對我說：“你的才華從筆試中我已充分感觸到，但你的品性我卻不了解，我問的許多問題都是假的，我期望最好的答案是不知道，這就是真誠?！耙郧翱催^一些廣告方面的書嗎？”“看過。最后總經(jīng)理面試，在等待的過程中，窗外的天灰蒙蒙的，偶爾幾聲悶雷，讓人心顫，我不由得自卑起來，終于小姐叫了我的名字。她從自己造的牢房里看出去，終于看到了星星。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前，這沙漠還是海洋時留下來的……原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景。　　塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧。丈夫奉命到沙漠里去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了——在仙人掌的陰影下也有華氏125 度?！睈鄣仙⑿χf：“我不是失敗了5000多次，而是找到了5000多種不適合做燈絲的材料，我終會找到那一種可以做燈絲的材料的?！蹦呛⒆拥靡庋笱蟮叵蚋赣H宣稱，“我想馬糞堆里一定還藏著一匹小馬呢！”　　樂觀者與悲觀者之間，其差別是很有趣的：樂觀者看到的油炸圈餅，悲觀者看到的是一個窟窿。　　第二天清晨，父親看到悲觀孩子正泣不成聲，便問：“為什么不玩那些玩具呢？”　　“玩了就會壞的。一天，他買了許多色澤鮮艷的新玩具給悲觀孩子，又把樂觀孩子送進了一間堆滿馬糞的車房里。　　“告訴你，爸爸。有一位記者對愛迪生說：“看來我們要用電燈照亮黑暗真是太難了，你已經(jīng)失敗了5000多次。塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。她父親的回信只有兩行，這兩行信卻永遠留在她心中，完全改變了她的生活：兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到了泥土，一個卻看到了星星。塞爾瑪研究那些引人入勝的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學習有關土撥鼠的知識。她為發(fā)現(xiàn)新世界而興奮不已，并為此寫了一本書，以《快樂的城堡》為書名出版了。筆試過程中我從幾十名應聘者中脫穎而出?！蔽也患偎妓鞯鼗卮??！薄　〈稳眨掖螯c行囊準備到遠方浪跡天涯，我甚至開始懷疑自己的智商，在離去的一瞬間，郵遞員送上一份快件：“你已經(jīng)被公司正式聘用，請你三日之內(nèi)到公司報到?！　∪ツ?0月，石家莊市科龍電子衡器廠招聘了一批大學生做業(yè)務員，企業(yè)對他們進行了幾天的培訓后，分別把他們派往山西、邯鄲等地跑業(yè)