【正文】 5000人以上 9．以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A．調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng) B．群體決策、激勵(lì) C調(diào)查研究、集體活動(dòng) D．集體活動(dòng)、激勵(lì) 10．下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的基本內(nèi)容( ) A．組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) B．組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能 C組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境 D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。 A．公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明 D．獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí) C公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 a員工太挑剔 5．由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于( )。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)) ?( ) A‘觀察法 比調(diào)查法 C實(shí)驗(yàn)法 D．測(cè)驗(yàn)法 2．弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是( )。 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分) 1．B 2．B 3．D 4．B 5．B 6．B 7．B 8．A 9．A 10．D 二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分) 1．ABCE 2．ABC 3．ADE 4．ABCD 5．ACDE 三、判斷改錯(cuò)題：(判斷錯(cuò)者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1．錯(cuò)，影響個(gè)性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天社會(huì)環(huán)境因素。 A．信息的原則 B．不接受型原則 C．沖突的原則 D．合理的原則E．目標(biāo)合適的原則 三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)。 A．個(gè)體 B．群體 C．組織 D. 集體 E．環(huán)境 2．一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向( )。 A．非正式群體 B．正式群體 C．小群體 D．參照群體 6．完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，( )將會(huì)達(dá)到最高的績(jī)效。 A．氣質(zhì) B．個(gè)性 C．能力 D．性格 3．提出需要層次論的是( )。3．答案：錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)和權(quán)威。2．期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。 A．調(diào)查法 B．面試法 C．實(shí)驗(yàn)法 D．個(gè)案研究法E．觀察法2．當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有( )。 A．簡(jiǎn)單一靜態(tài)環(huán)境 B．復(fù)雜一靜態(tài)環(huán)境C．簡(jiǎn)單一動(dòng)態(tài)環(huán)境 D．復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境9．學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有( )。 A．同質(zhì)群體 B．異質(zhì)群體C．混合群體 D．簡(jiǎn)單群體6．管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有( )。A．自我 B．本我C．超我 D．忘我3．當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是( )。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分) 1．B 2．B 3．B 4．B 5．B6. B 7．B 8．A 9．A 10．D 二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1．ABC 2．ABC 3．ADE 4．ABCD 5．ACDE 三、判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1．錯(cuò)，個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 A．安全需要 B．情感需要 C，尊重和認(rèn)同需要 D．完成任務(wù)的需要E．實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要5．領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是( )。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1．組織行為學(xué)研究的層次有( )。那么根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為( )。在備選答案中。參考答案：一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分) 1． B 2． C 3， C 4． C 5． A 6． C 7． D 8． D 9． B 10． D 二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分) 1．ABCE 2．AC 3．ABC 4．ACE 5．ABC 三、判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1．答案：錯(cuò)，群體的規(guī)模適當(dāng)，工作績(jī)效最高。 A. 自我為中心者 B．尋求認(rèn)可者 C．任務(wù)角色 D．折衷者 E. 維護(hù)角色5. 菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是( )。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1．組織行為學(xué)的特點(diǎn)有( )。 A. 公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明 B．獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí) C. 公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 D．員工太挑剔5．當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系( )。吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》 D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2．具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于( )。2．答案：錯(cuò)，群體規(guī)模適中，工作績(jī)效才越高。A. 政治素質(zhì) B. 知識(shí)素質(zhì) D. 能力素質(zhì)E. 身心素質(zhì)三、判斷改錯(cuò)題（先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分）1． 血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。 2．人的行為特征有（ ）。9C. 5A. 堅(jiān)持原有目標(biāo)的行為反應(yīng) B. 升化的行為反應(yīng)C. 反向的行為反應(yīng) D. 放棄的行為反應(yīng)5．如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，但他并無怨言，根據(jù)公平理論，A為了增加報(bào)酬會(huì)采取以下哪種行為（ ）。組織行為學(xué)歷屆客觀性試題試卷一一、單項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分）1．將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（ ）A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人2．弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（ ）。全體古井人通過這次學(xué)習(xí)討論，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“1995年進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)?？少F的是面對(duì)輝煌的成績(jī)，該廠處優(yōu)勢(shì)而不忘看困難，談成績(jī)而不忘談失誤。利民公司的發(fā)展變化（綜合指導(dǎo)書P96）參見形考答案案例分析涉及原理：公平理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論、氣質(zhì)類型理論、組織文化理論、成就激勵(lì)理論、群體沖突理論、人際關(guān)系理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織結(jié)構(gòu)類型及優(yōu)缺點(diǎn)、組織變革理論附錄：反思失誤（古井酒廠）新春伊始，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。他覺得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)之間的比值是不等的，所以他感到不公平。這種方法能使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)，群體的凝聚力更強(qiáng)，功能失調(diào)的人際沖突減少，既其理想結(jié)果是：個(gè)人和組織更為一體化。一、基本知識(shí)（可用于配對(duì)、判斷、單選）第一章29 / 301．組織行為學(xué)的性質(zhì)與層次 p8102．權(quán)變理論觀 2622633．組織行為學(xué) p74．帕森斯對(duì)組織的分類 p45．艾桑尼對(duì)組織的分類 p46．布勞對(duì)組織的分類 p57．國內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)對(duì)組織的分類 p58．國內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的形成方式對(duì)組織的分類 p59．組織行為學(xué)的研究方法 p2110．模型 p1411．組織類型 25712．組織的基本要素 25913．霍桑試驗(yàn) p26第二章感覺 45知覺 44社會(huì)知覺 46自我知覺 47錯(cuò) 覺49氣質(zhì) 63能力 66性格 70態(tài)度 76價(jià)值觀 731個(gè)性的概念和形成 51+551弗洛依德的個(gè)性理論 601個(gè)體的行為反應(yīng) 301人性假設(shè) 38第三章內(nèi)容型激勵(lì)理論 100需要層次論 100102雙因素理論 102105奧德佛的ERG理論 105106麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論 106過程型激勵(lì)理論 100期望理論 108波特勞勒的期望模式 109亞當(dāng)斯的公平理論 110行為改造型激勵(lì)理論 1001斯金納的強(qiáng)化理論 1131懲罰 1141綜合激勵(lì)模式 1211豪斯—迪爾的公式 122第四章對(duì)群體行為的認(rèn)識(shí) 134正式組織與非正式組織 135群體規(guī)模與工作績(jī)效 138群體結(jié)構(gòu)：同質(zhì)與異質(zhì) 138139群體的凝聚力 146凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系 148社會(huì)抑制作用 143人際關(guān)系 152沖突的處理方式 151第五章1．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 1962. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 2003．民主的領(lǐng)導(dǎo)方式 2064．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論 2075．利克特的領(lǐng)導(dǎo)理論 2086．四分圖理論 2097．管理方格圖理論 2108．菲德勒理論 2129．弗魯姆和耶頓領(lǐng)導(dǎo)模式 216第六章組織結(jié)構(gòu) 267工作設(shè)計(jì) 275學(xué)習(xí)型組織 321企業(yè)文化 287組織發(fā)展 308敏感性訓(xùn)練 下面的解釋直線與參謀 266集權(quán)和分權(quán) 310管理層次與管理幅度 265組織設(shè)計(jì) 263及其理論 2641巴納德的組織理論 2591凱恩的組織理論 2621系統(tǒng)組織理論 2621權(quán)變組織理論 2621組織生命周期理論 2631組織環(huán)境的影響 2922931環(huán)境的特性與類型 2932951勒溫的組織變革理論 3041組織變革的基本內(nèi)容 300以人為中心的變革措施 307敏感性訓(xùn)練：是一種通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。專業(yè)人員為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，表達(dá)他們自己的觀點(diǎn)、信仰和態(tài)度。顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動(dòng)投入大，就應(yīng)該評(píng)上先進(jìn)教師，結(jié)果卻未被評(píng)上；而孫強(qiáng)只是會(huì)寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動(dòng)投入不大，卻評(píng)上了先進(jìn)教師?；蛘咴O(shè)立多方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)各種不同的人才。特別是1994年，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平。為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠宣傳部門還采取在《古井報(bào)》開設(shè)《我看五大失誤》專欄等多種形式。2．這個(gè)案例對(duì)你有哪些的啟示？這個(gè)案例對(duì)我們有以下的啟發(fā)： ① 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；具有前瞻性； ② 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時(shí)反思，要能夠居安思危，使企業(yè)具有持久發(fā)展的動(dòng)力； ③ 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動(dòng)全體員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性；以增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，提高組織的工作績(jī)效； ④ 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)，使員工能夠應(yīng)對(duì)形勢(shì)的變化和工作難度與任務(wù)的要求。這種行為反應(yīng)是（ ）。1 B. 1A. 工作再設(shè)計(jì)B. 目標(biāo)管理C. 建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D. 建立規(guī)章制度