【正文】 泵，開啟備用泵，以保證供水。五、給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程給排水系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)由暖通、給排水運(yùn)行維修班負(fù)責(zé)。定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等。四、給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定保持水泵房通風(fēng)換氣，環(huán)境衛(wèi)生清潔。主管管理員應(yīng)安排足夠的人員處理停、限水工作。定期抄錄總水表讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)讀數(shù)異常增大，馬上追查原因。用戶違反安全用水規(guī)定，拒絕物業(yè)公司維修人員檢查，不采納安全用水意見及措施而造成事故，影響供水系統(tǒng)或?qū)ζ渌脩粼斐蓳p失的，按實(shí)際情況賠償損失。 用戶不可隨意更改大廈供水管道。市電失壓，發(fā)電機(jī)如不能正常自動(dòng)啟動(dòng)，則用手動(dòng)啟動(dòng)。(三)市電全停當(dāng)兩路市電全停，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。將故障柜的低壓總開關(guān)退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。檢查饋電柜和變壓器出線柜是否正常。高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí)，在室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)4米以內(nèi)，在室外不得接近故障點(diǎn)8米以內(nèi)，進(jìn)入上述范圍必須穿絕緣鞋；接觸設(shè)備外殼或構(gòu)架時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。工作過程應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。六、供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程嚴(yán)格按照供配電系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行轄區(qū)設(shè)備的保養(yǎng)。未經(jīng)主管人員同意，不得私自更改設(shè)備線路和運(yùn)行設(shè)置。無表估算，按負(fù)荷量及用電時(shí)間事先估算。（三）簽定用電協(xié)議物業(yè)公司審批通過后，用戶與物業(yè)公司簽定用電協(xié)議，確定計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)、停電后當(dāng)值人員應(yīng)重點(diǎn)檢查電房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯機(jī)房、消防中心內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。三、停電、限電管理規(guī)程停電、限電的審批權(quán)限為物業(yè)公司經(jīng)理以上。(二)事故轉(zhuǎn)、停電大樓因供電局故障發(fā)生停電，服務(wù)中心須立即向經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由服務(wù)中心用電話向用戶解釋原因。二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶工作規(guī)程(一)計(jì)劃轉(zhuǎn)、停電 供電局轉(zhuǎn)、停電，服務(wù)中心接到通知后應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理。配電房（電氣小室）內(nèi)每月清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。機(jī)房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。機(jī)房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物?；馂?zāi)時(shí)設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報(bào)警探測器和消防設(shè)備的情況，及時(shí)報(bào)告、處理火警信號(hào)。機(jī)房內(nèi)不得存放易燃物品。機(jī)房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應(yīng)時(shí)刻保持待機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁打私人電話或長時(shí)間占用電話。供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等，當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)配合，并應(yīng)立即通知電氣管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)。各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)。每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格，設(shè)施設(shè)備組組長負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。三、設(shè)備管理規(guī)定設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關(guān)專業(yè)的管理員按維修保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計(jì)劃，交各班組實(shí)施。巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運(yùn)行情況，對“手動(dòng)”運(yùn)行的設(shè)備和有異常苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。二、設(shè)施設(shè)備巡檢規(guī)定為保證設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，檢修隊(duì)必須對所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。承包商的用料，必須與合同條款規(guī)定的相一致。承包商進(jìn)場前，必須提供工程圖、施工程序、工期計(jì)劃各三套，經(jīng)審查批準(zhǔn)后方允許入場。檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存。資料員者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。值班表每月月底由維修班長填寫，物業(yè)公司經(jīng)理審閱后交檢修隊(duì)隊(duì)長。四、運(yùn)行記錄管理制度巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運(yùn)行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運(yùn)行記錄表（空調(diào)系統(tǒng)）每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交設(shè)備設(shè)施組組長存檔。 交接班人數(shù)不齊或不在場時(shí)。 不正常：由交班負(fù)責(zé)處理，接班配合；一時(shí)難以完成的，轉(zhuǎn)接班繼續(xù)進(jìn)行。 交班宣讀本班工作情況記錄及當(dāng)前運(yùn)行方式。設(shè)備運(yùn)行有異常而又找不出原因或運(yùn)行情況不明時(shí)。巡視記錄與實(shí)際情況不符時(shí)。正常：接班人員簽字，交接班結(jié)束。（二）交接班程序按規(guī)定時(shí)間由交班員工主持交接班。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。值班員工必須服從組長的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行組長的工作指令。8． 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。3． 定期修整，配置得當(dāng)，踐損不現(xiàn)，用途不變，長勢良好，不見蟲害，花木宜人，綠化美化。木工：1．負(fù)責(zé)房屋的維修，并管理雜工。水管工：1． 做好公司物業(yè)各主干線以內(nèi)的上下水道的維修，保證暢通無阻。3． 負(fù)責(zé)轎廂（不包廂內(nèi)）、井道及井道底、各梯整流、控制柜、變頻器的清潔。15． 發(fā)生故障時(shí)積極搶修，應(yīng)急故障未處理完畢不得下班。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。9． 提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。6．值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮。2．嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。15．發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。11．制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定。7． 做好辦公樓內(nèi)房間、公共場所的照明燈具、開關(guān)、插座等的修理與更換。3． 負(fù)責(zé)配電室、電梯機(jī)房、樓層電井的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。（6）放置藥物、除四害，做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。（2）清倒辦公室和公共走道之垃圾，做到通道 “五無”：無垃圾、無蛛網(wǎng)、無積灰、無痰跡、無雜物。7． 保潔員請假事先申請，獲準(zhǔn)后方可離開。3． 自行擬定保潔時(shí)間表，報(bào)物業(yè)公司服務(wù)中心批準(zhǔn)；按照保潔時(shí)間表做好日常保潔工作。13．發(fā)生火警事故時(shí)，不要驚慌，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施：（1）迅速報(bào)告有關(guān)部門、消防大隊(duì)，火警電話：119；（2）組織人員搶救險(xiǎn)情，力爭把火撲滅，并注意查找起火原因；（3）組織有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并做好妥善安排；（4）做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人趁火打動(dòng)和搞破壞活動(dòng)（5）協(xié)助有關(guān)部門查原因、查損失并做好善后工作。10．負(fù)責(zé)對公司用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。6．督促維修隊(duì)對消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時(shí)能正常啟用。3．熟識(shí)公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識(shí)。12．組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。8． 負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5． 負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)。綠化隊(duì)隊(duì)長：1．全面負(fù)責(zé)物業(yè)隊(duì)的各項(xiàng)工作。3． 班組成員出現(xiàn)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映；上級(jí)下達(dá)的文件精神，也要及時(shí)、準(zhǔn)確向班組成員傳達(dá)。5． 負(fù)責(zé)安排好本班組節(jié)假日值班工作。保潔隊(duì)隊(duì)長：1．全面負(fù)責(zé)保潔隊(duì)的各項(xiàng)工作。7．經(jīng)常檢查防火器材的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)已失效的器材及時(shí)更換和購置。3．在整個(gè)集團(tuán)組織開展消防安全教育，制定用火、用電等防火管理制度。1組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。④房屋的日常養(yǎng)護(hù)包括：屋面補(bǔ)漏、修補(bǔ)屋面、修補(bǔ)泛水、屋脊等鋼、木門窗整修、拆換五金、配玻璃、換紗窗、油漆等修補(bǔ)樓面地面面層、抽換個(gè)別棱木等修補(bǔ)內(nèi)外墻、抹灰、窗臺(tái)、腰線等拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈、拆換個(gè)別過梁等抽換個(gè)別檁條、接換個(gè)別木梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓等上述管理維護(hù)由物業(yè)公司檢修隊(duì)木工班負(fù)責(zé)。③中央空調(diào)設(shè)備管理與維修包括工作區(qū)、空氣的輸送和分配部分、空氣的處理部分、空氣處理所需的輔助設(shè)備等?！粝辣O(jiān)控隊(duì)消防設(shè)備的檢修管理由物業(yè)公司消防監(jiān)控隊(duì)負(fù)責(zé)。綠化隊(duì)：設(shè)隊(duì)長1人；技術(shù)員1人（隊(duì)長兼）；綠化員若干。服務(wù)中心：5人（24小時(shí)分3班倒，白班2人，夜班1人）。在這樣的背景下，經(jīng)集團(tuán)董事局研究決定：成立XX內(nèi)部物業(yè)公司。長期以來集團(tuán)內(nèi)物業(yè)管理工作各分公司之間相互獨(dú)立，或有的物業(yè)自己組建自己的物業(yè)隊(duì)，或有的物業(yè)聘請外部物業(yè)公司，這在一定程度上增大了公司的成本開支，形成了資源浪費(fèi)。副經(jīng)理：1人。檢修隊(duì)：設(shè)隊(duì)長1人；下屬電工班、設(shè)備班、管道班、木工班不設(shè)班長，每個(gè)班維修工2人。主要包括接維修電話、根據(jù)維修電話安排相應(yīng)工作人員出勤、處理客戶投訴、整理各種物業(yè)維修檔案資料、協(xié)調(diào)物業(yè)公司同集團(tuán)其它部門的關(guān)系、負(fù)責(zé)物業(yè)公司同外部機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系等。②供電設(shè)備管理與維修包括高壓配電設(shè)備、低壓配電設(shè)備、電力變壓器等，由物業(yè)公司檢修隊(duì)電工班負(fù)責(zé)。上述設(shè)備管理與維修由物業(yè)公司檢修隊(duì)設(shè)備班負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作；負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、安全、保潔、倉儲(chǔ)維修等服務(wù)。1全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障；1負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。2．貫徹執(zhí)行XX有關(guān)的消防規(guī)章制度。6．組織消防檢查，督促整改火險(xiǎn)隱患，制定緊急疏散方案。10．協(xié)助處理部內(nèi)日常事務(wù)。4． 負(fù)責(zé)保潔班組同其他部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作。2． 協(xié)調(diào)維修班組成員的分工合作，帶動(dòng)大家努力工作。6． 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。4． 負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司提供日常維修、保潔、倉儲(chǔ)維修等服務(wù)。7． 負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作。11．負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。2．服從命令，聽從指揮，遵守紀(jì)律，積極完成任務(wù)。檢查電器、電線、電掣、煤氣管道有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災(zāi)。9．每周呈報(bào)防火安全情況報(bào)告并存檔。一旦發(fā)生火警，不論是上班還是下班，必須全力投入搶救工作，不得臨陣逃避。2． 嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作制度，堅(jiān)守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)。6． 不允許因個(gè)人情緒降低保潔質(zhì)量。10．保潔員的衛(wèi)生負(fù)責(zé)范圍有：（1）負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室、大廳、樓梯（電梯）、過道及衛(wèi)生間的清掃。（5）定期維護(hù)盆景植物衛(wèi)生，做到