物業(yè)人員績(jī)效考核方案-全文預(yù)覽
【正文】 1外墻瓷片無(wú)脫落和損壞情況；1窗臺(tái)外禁止擺放物品。分。分；D＝4~33010100以下浮動(dòng)工資下浮級(jí)70~79浮動(dòng)工資上浮級(jí)90~100浮動(dòng)工資上浮分；D＝2二、績(jī)效考核的目的為保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績(jī)效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，晉升獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等提供準(zhǔn)確，客觀的依據(jù)。分；C＝32考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類(lèi)別要點(diǎn)工作能力工作質(zhì)量月內(nèi)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量；；；；40%工作效率工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等；；；；工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范；；；；服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客滿意的程度；；；；品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等；；；；30%個(gè)人修養(yǎng)尊重他人的程度；；般；；人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進(jìn)步的情況；；；；知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作所需的專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等；；；；30%一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)；；；三、普通員工績(jī)效考核普通員工績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：普通員工績(jī)效考核內(nèi)容參照表3等級(jí)名稱得分范圍/分獎(jiǎng)懲措施A10%C級(jí)60分記過(guò)罰款元獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)加分記大功加分；C＝6~510七個(gè)等級(jí)，具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)：類(lèi)別崗位考核標(biāo)準(zhǔn)備注1著裝整齊，佩戴工牌1巡樓效果真實(shí)、有效1工作時(shí)間不得喧鬧、閑聊、上網(wǎng)、睡覺(jué)、干私活、吃喝零食、抽煙等，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。級(jí)50以下浮動(dòng)工資下?。í?jiǎng)勵(lì)一百元）六、 督察部獎(jiǎng)懲依據(jù)：督察部巡查標(biāo)準(zhǔn)51確保公共設(shè)施設(shè)備完好1樓道內(nèi)衛(wèi)生良好，保潔員及時(shí)清理生活垃圾1告示板定期清洗，已失效的文案及時(shí)清除1商鋪無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，實(shí)行了門(mén)前三包，招牌燈箱經(jīng)報(bào)批后安裝1路標(biāo)、路障完好1沙井、下水管無(wú)堵塞現(xiàn)象，無(wú)亂丟垃圾現(xiàn)象1按照公司制度和相關(guān)規(guī)定，及時(shí)、認(rèn)真地進(jìn)行回訪1及時(shí)、準(zhǔn)確向公司反映業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)和建議1巡
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