質(zhì)量管理-房地產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理手冊文件(41個doc)16與顧客有關(guān)的過程-全文預(yù)覽
【正文】 的確定 公司策劃與營銷中心負(fù)責(zé)通過開展市場調(diào)研、與顧客洽談等方式，確定與房屋銷售有關(guān)的要求，主要是： a) 顧客規(guī)定的要求，（含交付和交付后活動的要求），如：戶型、面積、交付日期、價格、居住環(huán)境、配套設(shè)施、房屋及設(shè)備的功能、分項分部工程施工質(zhì)量等； b) 產(chǎn)品的隱含要求，如：房屋的生命周期、抗震能力、居住的舒適性等； c) 房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)所涉及的法律法規(guī)； d) 公司的附加要求，包括公司廣告承諾和合同外對顧客的讓利與優(yōu)惠等。 通過評審，應(yīng)確保： a) 產(chǎn)品的要求
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