銷售服務方案探析-全文預覽
【正文】 配備相應的交通工具，保證到達現場的時間解決用戶故障問題的時間。培訓服務：建有完善的培訓體系，保證對服務人員和用戶培訓，所有服務人員都持證上崗，所有用戶都能夠正確的操作和使用機器。包括售前免費宣傳、售前免費咨詢、免費提供資料服務、做詳盡的需求調查等。A、 如果稅局準許，在稅局辦稅服務廳附近設置深科技稅控產品的展臺與專業(yè)的導購人員詳細向用戶進行推廣和宣傳；B、 專門印制深科技稅控產品的宣傳單張、夾頁等與稅務雜志一起派送；C、 深科技專門開設稅控產品的網站向用戶進行推廣與宣傳，并解決用戶的相關問題；D、 與稅局的義務宣傳稅法活動結合推廣；E、 向社會公開銷售服務專線電話，接受用戶的咨詢。二、 銷售服務網點的建設：在北京市地方稅務局指定的銷售區(qū)域，每個銷售區(qū)域至少建立一個銷售服務網點，銷售服務網點實施經理負責制。樹立以客戶為中心的工作作風，強化服務意識和服務技能，以優(yōu)質服務切實保障產品的良性運行，贏得客戶滿意；不斷完善服務內容，追求服務的專業(yè)化、標準化和多元化，注重主動服務和個性化服務，塑造優(yōu)質服務品牌，實現業(yè)界領先；關注客戶對產品的整體需求，搶先一步發(fā)現產品價值提升點，不斷提升與完善產品性能，借助多方位的維護合作，促進與客戶的雙贏發(fā)展。每個銷售2 / 6服務網點配有市場推廣人員，安裝服務人員，培訓人員等，保證納稅戶充分了解深科技產品的前提下購買深科技產品。介紹產品的特性和功能，通過不厭其煩的講解和演示，為客戶答疑解惑。設備維護服務：向用戶提供 365*24 小時服務
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