系統(tǒng)運維(公司it管理)工作規(guī)范方案-全文預(yù)覽
【正文】 事件發(fā)起單位/部門聯(lián)系電話維護人員姓名工作日期維護人員單位/部門聯(lián)系電話參數(shù)修改事由管理部門領(lǐng)導審批意見維護人員具體操作新參數(shù)實施測試結(jié)果備注：非機房維護人員進入申請表申請人員姓名進入時間進入人員單位名聯(lián)系電話進入事由陪同人員姓名陪同人員部門備注：外來維護登記表維護人員姓名工作日期維護人員單位聯(lián)系電話系統(tǒng)當前狀態(tài)維護對象系統(tǒng)問題來源問題描述解決方法及說明系統(tǒng)運維人員審核意見備注：您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。在日常工作中要定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化，檢查系統(tǒng)補丁安裝情況，查看防毒系統(tǒng)的病毒庫升級狀態(tài)，關(guān)閉無用的系統(tǒng)組件和系統(tǒng)服務(wù)，檢查并修復服務(wù)系統(tǒng)錯誤日志，管理賬戶密碼及用戶權(quán)限，應(yīng)用服務(wù)配置修改和參數(shù)更新，數(shù)據(jù)系統(tǒng)性能維護，監(jiān)控備份服務(wù)，保障應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)隨著公司業(yè)務(wù)的增漲和改變做出相應(yīng)的服務(wù)更新，并負責網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的安裝、調(diào)試、測試，排除網(wǎng)絡(luò)故障，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)隱患，保障網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定的運行。設(shè)備日常巡檢包括：設(shè)備外觀檢查（硬件完好性、穩(wěn)定性、告警系統(tǒng)、面板參數(shù)標識）；接續(xù)連線檢查（接地線、電源引接線、架間連接電纜、負載連接電路的接續(xù)可靠性等）；機架內(nèi)部簡單清潔，接續(xù)端子除塵、加固等；設(shè)備內(nèi)部軟件設(shè)置參數(shù)檢查核對，歷史告警信息閱讀；設(shè)備運行資料核對記錄；應(yīng)用系統(tǒng)日志；設(shè)備、線纜標識是否清晰、完整；應(yīng)用系統(tǒng)磁盤空間、CPU占用情況；各應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)運行狀態(tài)；數(shù)據(jù)備份是否正常進行。機房溫度應(yīng)控制在20℃~25℃之間，濕度為40%~60%，密閉防塵。1）日常巡檢主要體現(xiàn)在：機房環(huán)境巡檢、設(shè)備巡檢、網(wǎng)絡(luò)傳輸巡檢。備份應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同時，也要對運維檢修工作進行數(shù)據(jù)備份，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置參數(shù)備份、網(wǎng)管系統(tǒng)備份等，當在運維工作中出現(xiàn)配置錯誤時，可以通過相關(guān)備份恢復參數(shù)，短時間內(nèi)恢復網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行。數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)管理包括主動數(shù)據(jù)性能管理，快速發(fā)現(xiàn)、診斷、解決性能問題，在發(fā)現(xiàn)問題是，及時找出性能瓶頸，解決數(shù)據(jù)庫性能問題，并要注意數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的變化，主動預(yù)防可能發(fā)生的問題，保證數(shù)據(jù)訪問響應(yīng)能力。應(yīng)運服務(wù)的運維管理，除了要結(jié)合機房硬件日常管理，還要對服務(wù)的配置信息進行維護管理。定期監(jiān)控cpu性能，內(nèi)存使用情況，硬盤利用情況，硬盤運行狀態(tài)，網(wǎng)卡狀態(tài)，系統(tǒng)日志，交換分區(qū)，進程狀態(tài)，存儲交換機端口狀態(tài)，存儲傳輸情況，通過監(jiān)控數(shù)據(jù)對主機和存儲系統(tǒng)的性能進行評估。對系統(tǒng)定期進行查看，關(guān)閉不必要的系統(tǒng)組件和應(yīng)用服務(wù)，檢查系統(tǒng)日志，檢測是否出現(xiàn)異常。日常工作設(shè)備要嚴格按照公司相關(guān)固定資產(chǎn)管理規(guī)定方法進行使用和管理。2) 計算機網(wǎng)絡(luò)安全運維可分為物理安全和邏輯安全兩方面。網(wǎng)絡(luò)連通性需歸納到每天的主干網(wǎng)絡(luò)日常巡檢工作范疇內(nèi)，連通性測試可以確認網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運作，并可以及時檢查出網(wǎng)絡(luò)的連通故障，縮小問題出現(xiàn)時間差，根據(jù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和測試得到的數(shù)據(jù)，更快更準確的確定網(wǎng)絡(luò)的故障點，排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò)的正常運行。178。設(shè)備添加、更換、升級、和故障，使用人員應(yīng)及時更近資產(chǎn)統(tǒng)計表信息，并注明事由。三、 系統(tǒng)運維管理工作內(nèi)容 固定資產(chǎn)管理企業(yè)對固定資產(chǎn)的管理，主要體現(xiàn)在固定資產(chǎn)購置、管理、使用、折舊、轉(zhuǎn)讓等方面。二、 系統(tǒng)運維管
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