物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)方案設(shè)計-全文預(yù)覽
【正文】 （三）基本措施方案：我們理出的基本思路是：我們稱之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。作為分散的個人或小團(tuán)隊所認(rèn)可的思想與行為模式，如習(xí)慣、習(xí)俗、員工個人思想及行為等，是與顯文化相對的潛文化。 D(Difficulty，難點)。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點。企業(yè)文化按照存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動態(tài)文化。三是當(dāng)我們按照Factor 的要求，確立諸個要素的具體內(nèi)涵時，它意味著我們只是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們認(rèn)為**物業(yè)的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成：①精神理念、②物化標(biāo)識、③制度規(guī)范、④行為方式、⑤誘發(fā)性社區(qū)文化。 六、步驟、方法與途徑：個人主義、小集團(tuán)主義是協(xié)作的大敵。 協(xié)作意識：包括兩個基本點，一是協(xié)助別人，這是真正將企業(yè)利益置之于個人利益之上的根本標(biāo)志。用最少的錢，辦最多的事。我們現(xiàn)在已經(jīng)沒有時間去等待，等天等地，不如奮起一搏。 管家意識：“開源節(jié)流，精打細(xì)算，勤儉持家。 道德規(guī)范：“誠信為人，敬業(yè)愛崗” 質(zhì)量方針：“客戶滿意，超越國優(yōu)，追求卓越?！?人才觀念： “人才是干出來的，不是看出來的。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。 闡釋：公司要發(fā)展，我們就要善待客戶。 服務(wù)理念：“盡心為客戶著想，只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單，越來越枯燥無味，越來越?jīng)]有意義。 闡釋：物業(yè)管理工作是單調(diào)的，大多是簡單重復(fù)的工作。 工作信念：“追求精彩每一天。 闡釋：這既是**物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求，也是工作效率要求，更是工作質(zhì)量要求。 闡釋：專業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄?；為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會創(chuàng)造價值，我們才能得到客戶認(rèn)可、員工熱愛、企業(yè)認(rèn)同、同行欣賞、社會承認(rèn)；客戶認(rèn)可我們的作為，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌鲂麄鳌?闡釋：這應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)，永遠(yuǎn)的目標(biāo)。三句話，從生存到生活，再從生活到生態(tài)民眾社會，是遞進(jìn)的追求，是物業(yè)企業(yè)遞進(jìn)的責(zé)任境界要求。 闡釋：宗旨也就是使命，從行業(yè)性質(zhì)看，物業(yè)管理公司就是要通過對房屋、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備以及安全的維護(hù)維修保養(yǎng)保障，營造理想生存環(huán)境。 企業(yè)宗旨：“營造理想生存空間， 闡釋：企業(yè)精神是對企業(yè)理念、企業(yè)價值觀的提煉，是**人傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價值核心。第二句表現(xiàn)三層含義，一是環(huán)境優(yōu)美；二是良好的服務(wù)，使人如坐春風(fēng)；三是在這樣的物業(yè)環(huán)境與服務(wù)中的清爽愜意的心情。 闡釋：突出溫馨二字，突出“家”的概念。 公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務(wù)。 個性化管理服務(wù)；“個性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略。 二、企業(yè)核心競爭力： 建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng)新的專家顧問隊伍； 形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀體系； 總目標(biāo)： 企業(yè)文化建設(shè)向標(biāo)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。 物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)方案緒 言企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底，其目的無非是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)力。圍繞這一目標(biāo)，我們對企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個方面：一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)；二、企業(yè)核心競爭力；三、企業(yè)廣告語；四、企業(yè)價值觀體系；五、企業(yè)心理意識；六、步驟、方法與途徑；七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機(jī)制；八、企業(yè)文化建設(shè)制度；九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍
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