【正文】 貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)模擬真實(shí)交易平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中，更加熟悉了解B2B（外貿(mào)）的業(yè)務(wù)流程和操作。 教學(xué)功能（1）B2B模擬了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易的過程；（2）學(xué)生可以扮演兩種角色：普通會(huì)員、VIP會(huì)員。（3）B2B（內(nèi)貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2B（內(nèi)貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)模擬了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易的過程，學(xué)生可扮演普通會(huì)員、VIP會(huì)員兩種角色，在電子商務(wù)交易中以不同的身份學(xué)會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。支持各種主流論壇、問答類網(wǎng)站、文科類網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站、新聞?lì)惥W(wǎng)站等營(yíng)銷，與威客對(duì)接，可實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生完成任務(wù)情況。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開店難問題（年齡限制和IP限制）；（2）可實(shí)現(xiàn)成為真實(shí)交易平臺(tái)，同時(shí)支持聚劃算、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、搭配套餐、優(yōu)惠券等活動(dòng)。承擔(dān)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等項(xiàng)目（一）電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室概況電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室將電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)、宏觀認(rèn)知實(shí)驗(yàn)、電商運(yùn)營(yíng)掌握、電商系統(tǒng)教學(xué)等多方面教學(xué)內(nèi)容和課程用媒體、信息、實(shí)物、實(shí)操等多種手段體現(xiàn)出來，結(jié)合企業(yè)需求和教學(xué)實(shí)際所編制的電商課件，將這些區(qū)域、設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行有效的銜接，讓學(xué)生親自參與操作、切身體會(huì)和掌握電子商務(wù)運(yùn)作中的各個(gè)崗位技能、各項(xiàng)流程要求和整體系統(tǒng)概況，從而達(dá)到鍛煉技能、提升素質(zhì)的最終目的。新建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地分為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心、電商O2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū)，其中，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心分為電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室三個(gè)功能區(qū)，電商O2O實(shí)踐創(chuàng)業(yè)基地包括線下產(chǎn)品體驗(yàn)館、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室、校園物流服務(wù)站三個(gè)功能區(qū)。最終，把學(xué)院建成為具有示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)、特色鮮明的應(yīng)用型師范本科高校和高素質(zhì)、綜合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地。三、學(xué)?，F(xiàn)有狀況分析（根據(jù)每個(gè)學(xué)?，F(xiàn)有的電子商務(wù)情況、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況以及采購(gòu)的軟件情況分析）第二章 建設(shè)思路與目標(biāo)一、建設(shè)思路根據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)以及企業(yè)單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位知識(shí)、技能等要求，按照“就業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)區(qū)域、能力本位、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研合作”的建設(shè)思想，全面整合我校電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)學(xué)科的教學(xué)資源、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方 法、教學(xué)組織形式、實(shí)訓(xùn)形態(tài)、評(píng)價(jià)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、師資隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)條件和科研情況，將我校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地打造成以電子商務(wù)核心專業(yè)課程體系為基礎(chǔ)，以鍛煉和強(qiáng)化學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐操作和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目的，立足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，提升教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，拓展專業(yè)發(fā)展空間，開展緊貼本地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能培訓(xùn)和本地區(qū)社會(huì)再就業(yè)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能，滿足電子商務(wù)企業(yè)崗位要求，形成我校電子商務(wù)專業(yè)體系建設(shè)在產(chǎn)學(xué)研方面的有效結(jié)合。但真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時(shí)升級(jí)的問題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到限制師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在著培養(yǎng)方向模糊、師資力量薄弱、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、課程體系設(shè)置欠佳等問題。數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)自從2000年到現(xiàn)在，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生，每年培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，只能滿足這個(gè)產(chǎn)業(yè)半個(gè)月的人才需求。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高。 專業(yè)資料整理分享 廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司 二零一五年十月 完美WORD格式編輯 目錄第一章 項(xiàng)目建設(shè)可行性分析 1一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1二、電子商務(wù)人才需求 2（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀 2（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 3三、學(xué)?，F(xiàn)有狀況分析 4第二章 建設(shè)思路與目標(biāo) 4一、建設(shè)思路 4二、建設(shè)目標(biāo) 4第三章 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 5一、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃 5二、建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心 8（一）電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室 8（二）網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室 12（三）移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)室 14三、建設(shè)電商O2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地 17（一）線下產(chǎn)品體驗(yàn)館 17（二）創(chuàng)業(yè)工作室 20（三）攝影室 22（四）校園物流服務(wù)站 23（五）基地運(yùn)營(yíng) 25四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地 29（一）電商實(shí)操面授 29（二）電商平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程 30（三）高校進(jìn)修 33（四）歸納、總結(jié)、跟蹤 33（五）校園O2O電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地運(yùn)營(yíng)指導(dǎo) 34五、合作企業(yè)提供服務(wù) 34（一）貨源支持 34（二）邏輯訂單班 34（三）營(yíng)銷人員指導(dǎo) 34（四）支持學(xué)校舉辦校園文化周 35（五）協(xié)助創(chuàng)業(yè)基地建立校園物流服務(wù)站 35（六）組織國(guó)內(nèi)知名品牌商在全國(guó)開展電子商務(wù)系列講座 35（七）組織基地論壇年會(huì) 35（八）基地項(xiàng)目跟蹤 35第四章 項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期效益 35一、促進(jìn)專業(yè)教學(xué)模式改革 35二、基地可提供社會(huì)服務(wù) 37第五章 預(yù)算 39一、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室預(yù)算 39二、電商O2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地預(yù)算 41第六章 公司介紹 44一、企業(yè)概況 44二、客戶情況 47三、企業(yè)榮譽(yù) 47四、承辦比賽 48第一章 項(xiàng)目建設(shè)可行性分析一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點(diǎn)：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺(tái)的地位和作用日益凸顯，電商平臺(tái)、政府監(jiān)管部門與進(jìn)行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。此外，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。目前市場(chǎng)需求滿足率僅達(dá)到41%，企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過50%。（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀目前，電子商務(wù)人才的需求旺盛，但是學(xué)生的就業(yè)率卻不高。由于技術(shù)類課程所占時(shí)間太多，商務(wù)管理知識(shí)就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計(jì)算機(jī)技能比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識(shí)又知之甚少，他們的就業(yè)難度可想而知目前，多數(shù)學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式，多為在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室通過專門的軟件模擬實(shí)際操作。積極開展面向企業(yè)高級(jí)管理人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，培育出具有高素質(zhì)高就業(yè)前景的人才。通過該 實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，優(yōu)化“產(chǎn)教融合，立體化實(shí)踐”的電商人才培養(yǎng)模式；示范帶動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)綜合辦學(xué)效益；全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力。第三章 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容一、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃擬建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，占地面積約150200㎡。實(shí)訓(xùn)室豐富的文化建設(shè)，滿足我校電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)需求。承擔(dān)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，在淘寶網(wǎng)和校園電子商務(wù)平臺(tái)上開 設(shè)網(wǎng)店， 裝修網(wǎng)店，商品圖片展示制作設(shè) 備 要 求硬件設(shè)備學(xué)生電腦、教師電腦、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動(dòng)白板、機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B（內(nèi)貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B（外貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)（電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室效果圖）綜合實(shí)訓(xùn)室引入軟件功能介紹（1）B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是結(jié)合電商企業(yè)人才需求和學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀，支持學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的、完整的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，學(xué)生可在教學(xué)平臺(tái)上體驗(yàn)開店、售貨、發(fā)貨以及售后等一系列真實(shí)的電子商務(wù)流程，不受IP和年齡的限制，讓學(xué)生理論應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐結(jié)合于理論，既能更好地理解深化理論知識(shí)，又能切身體會(huì)電商實(shí)戰(zhàn)，培育出符合電商企業(yè)需求的人才。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1+3教學(xué)模式，即每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)分為1次理論課，3次實(shí)戰(zhàn)課，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，增加學(xué)生的理解能力和學(xué)習(xí)能力。實(shí)戰(zhàn)功能（1）支持真實(shí)論壇營(yíng)銷，支持100多個(gè)主流論壇營(yíng)銷，效果可跟蹤；（2）支持百度知道等問答類網(wǎng)站營(yíng)銷，效果可跟蹤；（3）支持百度文庫(kù)等文科類網(wǎng)站營(yíng)銷，效果可跟蹤；（4）支持58同城、趕集網(wǎng)等分類信息類網(wǎng)站營(yíng)銷，效果可跟蹤；（5）支持新浪、搜狐等新聞網(wǎng)站的新聞營(yíng)銷，效果可跟蹤；（6）支持與威客網(wǎng)站對(duì)接，實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生完成任務(wù)情況，學(xué)生不光能動(dòng)手實(shí)戰(zhàn)，還能獲得相應(yīng)回報(bào)，極大的激發(fā)學(xué)生的積極性，真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，做中教”的教學(xué)目標(biāo)。整個(gè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站具有很強(qiáng)的教學(xué)性、真實(shí)性、生動(dòng)性，界面友好、美觀，融學(xué)于樂，使學(xué)生在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握新的知識(shí)。實(shí)戰(zhàn)功能（1）真實(shí)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易體驗(yàn)，就業(yè)零對(duì)接；（2）無需企業(yè)資質(zhì)，開店無限制；（3）真實(shí)營(yíng)銷推廣工具；（4）系統(tǒng)智能評(píng)分與教師評(píng)分模式結(jié)合。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開店難問題（年齡限制、公司資料和IP限制）；（2）可實(shí)現(xiàn)模擬真實(shí)交易平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中，更加熟悉了解B2B（外貿(mào)）的業(yè)務(wù)流程和操作；（3）支持班級(jí)管理，不僅解決學(xué)生店鋪不好管理的難題，還能夠讓教師實(shí)時(shí)了解本班學(xué)生的實(shí)操情況；（4）智能評(píng)分，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生完成情況自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（5）教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足、并根據(jù)教師的修改意見進(jìn)行整改；（6）提供素材下載、在線學(xué)習(xí)，學(xué)生在實(shí)操中碰到問題時(shí)可及時(shí)查看素材、快速解決問題；（7）優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提高參考。是一個(gè)集實(shí)訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核評(píng)價(jià)、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體教學(xué)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)功能，可以讓學(xué)生與智能機(jī)器人進(jìn)行 相互演練，也可以是學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行真實(shí)演練教學(xué)功能（1）系統(tǒng)智能評(píng)分與教師評(píng)分模式結(jié)合，智能評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生考試情況系統(tǒng)自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性，教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；（2）支持學(xué)生進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，多窗口訓(xùn)練回答的問題速度和技巧（3）支持即時(shí)在線對(duì)話；（4）支持訪客實(shí)時(shí)監(jiān)控；（5）支持查看訪客留言與回復(fù)訪客的留言信息；（6）支持查看學(xué)生與訪客的對(duì)談?dòng)涗?。?）客服轉(zhuǎn)接：提供客服轉(zhuǎn)接功能，加強(qiáng)客服間的互助合作，避免訪客等待，提升服務(wù)質(zhì)量。移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)室建 設(shè) 內(nèi) 容移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室是通過引入移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠等教學(xué)軟件。用于移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能實(shí)訓(xùn)移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)為學(xué)生提供了網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)店搭建、店鋪裝修、商品管理等功能，并通過平臺(tái)的分享功能將商品分享到新浪微博、微信、空間、好友等來營(yíng)銷與推廣網(wǎng)店等實(shí)訓(xùn)功能模塊，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的營(yíng)銷。（2）優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠分設(shè)天天特價(jià)、商品優(yōu)選、黑板報(bào)三大功能區(qū)，天天特價(jià)實(shí)時(shí)引領(lǐng)顧客淘到物美價(jià)廉的商品，商品優(yōu)選對(duì)接品錄微店，為顧客推選優(yōu)質(zhì)商品，黑板報(bào)二手市場(chǎng)和兼職招聘，用于學(xué)生將閑置不用的物品集中起來進(jìn)行交換、交易，以及發(fā)布兼職招聘信息?；胤趸瘎?chuàng)業(yè)項(xiàng)目、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。（一）線下產(chǎn)品體驗(yàn)館隨著電子商務(wù)的發(fā)展，O2O儼然成了炙手可熱的關(guān)鍵詞，隨著中國(guó)網(wǎng)民增速的放緩，各大電商公司紛紛把目光瞄準(zhǔn)了線下消費(fèi)人群，圍繞著用戶的體驗(yàn)與需求展開了新一輪的較量，與此同時(shí)，新的商業(yè)契機(jī)也隨之而來。線下產(chǎn)品體驗(yàn)館效果圖承 擔(dān) 功 能軟 硬 件 設(shè) 備硬件設(shè)備
服裝層板靠墻高柜組、日用品靠墻高柜組、包包靠墻高柜組、運(yùn)動(dòng)器材靠墻高柜組、萬用板配件柜、A柱層板區(qū)、鞋架區(qū)、收銀臺(tái)區(qū)、中場(chǎng)道具、平面設(shè)計(jì)展示道具、空調(diào)（柜機(jī)）
軟件設(shè)備C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)線下產(chǎn)品體驗(yàn)館效果圖C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是一款集實(shí)訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核評(píng)價(jià)、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體教學(xué)平臺(tái)。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開店難問題（年齡限制和IP限制）；（2）可實(shí)現(xiàn)成為真實(shí)交易平臺(tái)，同時(shí)支持聚劃算、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、搭配套餐、優(yōu)惠券等活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)工作室學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室針對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難，提供電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)支持、貨源支持、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)等核心服務(wù)。負(fù)責(zé)電商專業(yè)化人才培養(yǎng)和