《ae工作技能講義》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 確定 議題 確認(rèn) 與會(huì)人員 會(huì)議時(shí)間 確定會(huì)議地點(diǎn) ?與客戶(hù)協(xié)商議題，如內(nèi)部會(huì)議則商定； ?提前一天確認(rèn)，以留出時(shí)間調(diào)整和準(zhǔn)備； ?確認(rèn)與會(huì)人員數(shù)量及雙方主要人員。 ?再次檢查所有資料是否準(zhǔn)備好； ?對(duì)所需的設(shè)備進(jìn)行安裝； ?安排座位及飲料。每隔 12 小時(shí)，休息 510分鐘，調(diào)整一下，效果會(huì)更好； ?如會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，會(huì)超過(guò)就餐時(shí)間，要事前安排就餐。 Θ語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練，盡量避免習(xí)慣性口語(yǔ)。 以任務(wù)及目標(biāo)為導(dǎo)向 以提案日期或給客戶(hù)交稿日期為 反推 集中目標(biāo)，超越感受與情緒，也就是心無(wú)旁物。 Langage Union 書(shū)面化作業(yè)的好處 ?好記性不如爛筆頭， 以免遺漏 ?口說(shuō)無(wú)憑， 書(shū)面為證 ，避免扯皮 ?提醒你的伙伴，便于 掌控工作進(jìn)度 ?為自己 充分思考 留有余地 Langage Union ?與客戶(hù)及第三單位的工作往來(lái)，溝通相關(guān)人員 。 習(xí) 慣 書(shū)面化作業(yè) Langage Union ?開(kāi)會(huì)、拜訪客戶(hù) 外勤工作 內(nèi)勤工作 事務(wù)性工作 書(shū)面作業(yè) 其他 ?整理檔案，發(fā)票或收據(jù)，快遞等。但不是絕對(duì)堅(jiān)持，但也別像墻頭草一樣，客戶(hù)一說(shuō)你就倒戈， 最重要的是誰(shuí)有道理 ， 切記！不是強(qiáng)辯，合理的堅(jiān)持是應(yīng)該的，捫心自問(wèn)，你真的是為品牌發(fā)展而努力還是應(yīng)付了事。 ○容易被展開(kāi)的議題盡量安排最后，以免深入討論 控制不住時(shí)間 ○大的策略方向或促銷(xiāo)案的討論，應(yīng)單獨(dú)安排間，以免發(fā)生干擾。 Langage Union 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制 會(huì)議開(kāi)始 會(huì)議期間 ?宣布會(huì)議開(kāi)始，營(yíng)造開(kāi)會(huì)氛圍； ?宣讀會(huì)議議題，使集中精神，并清楚順序。 ?確認(rèn)開(kāi)會(huì)地點(diǎn) ?確認(rèn)需用設(shè)備及會(huì)場(chǎng)可提供設(shè)備； ?如有客戶(hù)或第三方提案，應(yīng)與他們事先溝通提案方式及設(shè)備要求。 ? 內(nèi)部協(xié)調(diào) 12 Langage Union 跟進(jìn)客戶(hù)確認(rèn)方案 ?客戶(hù)確認(rèn)方案?？捶ǎ袛嗫蛻?hù)所說(shuō)的是對(duì)的還是有問(wèn)題，適當(dāng)提出疑問(wèn)或想法。 ?針對(duì) 他 可能產(chǎn)生的問(wèn)題 去了解相關(guān)資料 。 切記：少說(shuō)多聽(tīng) 1 Langage Union ?先了解客戶(hù)所在意 的事情是 什么 ？ ?找出他 為什么 要 在意 的理由 。流程最好 8 Langage Union 注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、提案人、 參與人員、提案時(shí)間 注意事項(xiàng)： ?需以電話(huà)或傳真確認(rèn)時(shí)間 ?時(shí)間及與會(huì)人員協(xié)調(diào)、確認(rèn) AGENDA（正式提案議程 ） 9 Langage Union Presentation（提案 ） AE的任務(wù)： ?詳作筆記 ?明確會(huì)議、總結(jié)達(dá)成共識(shí) 注意事項(xiàng)： ?聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn) amp。
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