《ae工作技能講義》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 確定 議題 確認(rèn) 與會人員 會議時(shí)間 確定會議地點(diǎn) ?與客戶協(xié)商議題，如內(nèi)部會議則商定； ?提前一天確認(rèn)，以留出時(shí)間調(diào)整和準(zhǔn)備； ?確認(rèn)與會人員數(shù)量及雙方主要人員。 ?再次檢查所有資料是否準(zhǔn)備好； ?對所需的設(shè)備進(jìn)行安裝； ?安排座位及飲料。每隔 12 小時(shí)，休息 510分鐘，調(diào)整一下，效果會更好； ?如會議時(shí)間較長，會超過就餐時(shí)間，要事前安排就餐。 Θ語言應(yīng)簡練，盡量避免習(xí)慣性口語。 以任務(wù)及目標(biāo)為導(dǎo)向 以提案日期或給客戶交稿日期為 反推 集中目標(biāo)，超越感受與情緒，也就是心無旁物。 Langage Union 書面化作業(yè)的好處 ?好記性不如爛筆頭， 以免遺漏 ?口說無憑， 書面為證 ，避免扯皮 ?提醒你的伙伴，便于 掌控工作進(jìn)度 ?為自己 充分思考 留有余地 Langage Union ?與客戶及第三單位的工作往來，溝通相關(guān)人員 。 習(xí) 慣 書面化作業(yè) Langage Union ?開會、拜訪客戶 外勤工作 內(nèi)勤工作 事務(wù)性工作 書面作業(yè) 其他 ?整理檔案，發(fā)票或收據(jù)，快遞等。但不是絕對堅(jiān)持，但也別像墻頭草一樣，客戶一說你就倒戈， 最重要的是誰有道理 ， 切記！不是強(qiáng)辯，合理的堅(jiān)持是應(yīng)該的，捫心自問，你真的是為品牌發(fā)展而努力還是應(yīng)付了事。 ○容易被展開的議題盡量安排最后，以免深入討論 控制不住時(shí)間 ○大的策略方向或促銷案的討論，應(yīng)單獨(dú)安排間，以免發(fā)生干擾。 Langage Union 會議現(xiàn)場控制 會議開始 會議期間 ?宣布會議開始，營造開會氛圍； ?宣讀會議議題，使集中精神，并清楚順序。 ?確認(rèn)開會地點(diǎn) ?確認(rèn)需用設(shè)備及會場可提供設(shè)備； ?如有客戶或第三方提案，應(yīng)與他們事先溝通提案方式及設(shè)備要求。 ? 內(nèi)部協(xié)調(diào) 12 Langage Union 跟進(jìn)客戶確認(rèn)方案 ?客戶確認(rèn)方案?？捶ǎ袛嗫蛻羲f的是對的還是有問題，適當(dāng)提出疑問或想法。 ?針對 他 可能產(chǎn)生的問題 去了解相關(guān)資料 。 切記：少說多聽 1 Langage Union ?先了解客戶所在意 的事情是 什么 ？ ?找出他 為什么 要 在意 的理由 。流程最好 8 Langage Union 注明會議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、提案人、 參與人員、提案時(shí)間 注意事項(xiàng)： ?需以電話或傳真確認(rèn)時(shí)間 ?時(shí)間及與會人員協(xié)調(diào)、確認(rèn) AGENDA（正式提案議程 ） 9 Langage Union Presentation（提案 ） AE的任務(wù)： ?詳作筆記 ?明確會議、總結(jié)達(dá)成共識 注意事項(xiàng)： ?聽取客戶意見 amp。
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