【摘要】第五章客戶互動客戶互動概述客戶互動的渠道客戶互動設計客戶投訴主要內容:客戶互動概述客戶互動的內涵企業(yè)客戶雙向互動資源聯(lián)結快速反應產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)約成本最大化營收機會促進品牌形象客戶流失預警組織改善每一位員工都是管理者相互協(xié)作
2025-01-12 10:23
【摘要】Guinness客戶忠誠度解決方案:貼近客戶的心摘要Guinness是世界上最大的啤酒制造商之一,其產(chǎn)品暢銷世界50多個國家。即便如此在中國香港Guinness也面臨著一些市場問題:競爭激烈,高貴優(yōu)質的Guinness受到更有價格優(yōu)勢的其他品牌的強烈沖擊;市場業(yè)績呈下滑趨勢。Guiness感覺到客戶在流失,但是不知道誰是自己的客戶,誰流失了。因此如何吸引新客戶,保留老客戶
2025-05-13 13:50
【摘要】第7章客戶互動管理教學目的?了解客戶互動的內涵、層次、類型、演進及其驅動要素;掌握客戶互動有效管理的關鍵要素、客戶服務人員與客戶互動的能力、互動渠道的管理與整合;明晰客戶管理的互動、個性化的客戶互動以及客戶互動中心這幾種客戶互動的進展和動態(tài);掌握客戶抱怨處理和服務補救的策略方法等教學重點?有效客戶互動管理的關鍵要素及其
2025-03-09 13:41
【摘要】來自.中國最大的資料庫下載促銷促銷手段來自.中國最大的資料庫下載什么是促銷?通過使用物質刺激(尤指短期),使經(jīng)銷商或顧客更快地、更大量地購買本公司的產(chǎn)品或服務。來自.中國最大的資料庫下載營銷費用的趨勢?在過去的十多年里,在企業(yè)的營銷費用中,廣告開支所占比例不斷下降,而促銷費用所占比例則相應
2025-03-08 03:33
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團隊合作q第九單元服務挑戰(zhàn)
2025-05-16 04:07
【摘要】促銷主管附件一:1、崗位職責職務及任務說明職責范圍市場分析、促銷前景預測確定促銷目標制定促銷計劃確定促銷策略設計組織促銷模式促銷人員的招募、選擇、培訓、調配設計促銷人員薪金方案、激勵方案促銷業(yè)績的考查評估主要客戶的管理10.制定各種促銷管理規(guī)章制度促銷的計劃組織與管理促銷范圍的把握與市場調查制
2025-04-14 13:32
【摘要】舒泰神:6個月目標價60元,2015年目標價150元SW生物制品Ⅲ*評級:賣出舒泰神300204 股本:6670萬市值:最新交易日最新價安全價目標價發(fā)行價潛在漲幅PE(TTM)PE(2011)行業(yè)PE(2011)2011-12-014560%
2025-06-25 05:00
【摘要】目錄一、企業(yè)背景里美是法國維真護膚品制造商旗下的一個年輕品牌,旨在以年輕女性為消費對象,以可愛的外表與純天然護膚品的產(chǎn)品質量相融合,創(chuàng)造一種對美的流連忘返的感受。包裝以年輕女孩子為產(chǎn)品外包裝的主體,整個包裝不論從色彩上還是感覺上都令所有年輕女生得到一種夢幻般
2025-05-27 22:25
【摘要】客戶比較喜歡的10大年末促銷活動方案!????內容簡介:促銷,形式有很多,關鍵的就是得可行,能讓客戶認可并接受。年末了,有一個促銷大戰(zhàn)拉開了,那么,用什么樣的促銷方式比較好呢?小編為大家匯總了幾個,一起來看看吧!????年末的時候,商家都會展開瘋狂的促銷大戰(zhàn),因此,每一家都需要一個切實可行的年末促銷活動
2025-07-23 04:36
【摘要】營銷策略之促銷策略相關概念:促銷:企業(yè)通過人員或非人員的方式,向目標顧客傳遞商品或勞務的存在及其性能、特征等信息,幫助消費者認識商品或勞務所帶來的利益,從而引起消費者興趣,激發(fā)消費者購買欲望及購買行為的活動。公共關系:作為促銷活動之一的公共關系,是指這樣一些活動:爭取對企業(yè)有利的宣傳報道、幫助企業(yè)與有關各界公眾建立和保持良好關系、樹立和保持良好的企業(yè)形象、以及消除和處理對企業(yè)不利
2025-06-29 04:40
【摘要】目錄1,促銷目的,明確促銷的定義,目前商家的促銷現(xiàn)狀,康寶櫥柜的促銷理念,增加銷量,為其他品牌施加競爭壓力,使新的顧客獲得信息,加強品牌形象,提高人員的推銷意識,取代不充分廣告,加強廣告和營銷效果2,制訂促銷方案的注意事項、針對性、目的性,誘惑性,真實、可操作性,有效性,準備性,長期性3,促銷活動中的準備工作,人員
2025-05-28 00:16
【摘要】服務促銷組合第一節(jié)促銷目標第二節(jié)促銷組合第三節(jié)設計服務促銷一、具體服務促銷目標(1)?顧客目標——增進對新服務和現(xiàn)有服務的認知——鼓勵試用服務——鼓勵非用戶(參加服務展示、試用現(xiàn)有服務)——說服現(xiàn)有顧客(繼續(xù)購
2025-01-30 16:08
2025-01-30 16:11
【摘要】智能達復讀機促銷方案智能達項目組2023/6/6.....?整體策略:?學生是復讀機的主要使用者,家長?是主要購買者,老師作為意見領袖影響著學生學習工具的選擇。怎樣將復讀機的使用者、購買者、意見領袖通過促銷活動囊括進來,當是智能達促銷策略中需解決的核心問題。
【摘要】用戶互動增值團隊方針目標論證一、戰(zhàn)略定位及目標二、市場洞察及三情調研三、現(xiàn)狀差距、因素分析四、關閉差距的關鍵任務五、組織、人才和創(chuàng)新機制Agenda一、戰(zhàn)略定位及目標服務速度質量收入顧客滿意度盈利能力成本同時達到!從顧客的角度質
2025-03-04 13:13