alt—終端店鋪營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)之營(yíng)運(yùn)流程-全文預(yù)覽
【正文】 ? 交接班會(huì)后進(jìn)行崗位交接。 ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間，當(dāng)顧客進(jìn)入店鋪后是否有顧問(wèn)還是有幾位顧問(wèn)同時(shí)迎上去爭(zhēng)顧客（原則：先打賣場(chǎng)招呼的人先去接待顧客）。顧客交由收銀員接待。 認(rèn)真積極接待顧客并創(chuàng)造愉悅店鋪氣氛 終端店鋪店長(zhǎng)、店助、品牌顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)檢查陳列情況以確定貨品是否充足以便及時(shí)調(diào)整陳列或補(bǔ)充責(zé)任區(qū)的貨品 (店長(zhǎng)簽字 ) 安排各區(qū)域負(fù)責(zé)人整理各貨區(qū)的貨品并及時(shí)安緊急重要程度分級(jí)別補(bǔ)貨并根據(jù)天氣、時(shí)段、節(jié)假日銷售趨勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整貨區(qū)。 ? 對(duì)昨日交代未完成的事務(wù)及昨日顧客的意見(jiàn)與建議是否向公司總部相關(guān)部門進(jìn)行反饋進(jìn)行跟蹤執(zhí)行完成 10:00— 開(kāi)門營(yíng)業(yè) 營(yíng) 業(yè) 中 ● 接待顧客 ● 店面巡查 ● 交接安排 接 待 顧 客 1．迎接顧客 2．留意顧客 3．接待顧客 4．展示商品 5．介紹商品 6．附加銷售 7．核價(jià)開(kāi)票 8．交付貨款 9．核對(duì)單據(jù) 10．包裝商品 11．交付商品 12．送客致謝 1處理售后 1注意防盜 店 面 巡 查 清潔衛(wèi)生、整理陳列細(xì)節(jié) 收銀臺(tái) 貨架 玻璃、展臺(tái) —— 無(wú)灰塵、指模 鏡子 —— 無(wú)灰塵、指模 扶手 層板、掛通、所有展示器架 墻壁 試衣間、試衣鞋 清潔衛(wèi)生 整理陳列細(xì)節(jié) 掛裝件數(shù) \疊裝件數(shù) 出樣服裝干凈 \整齊 出樣產(chǎn)品吊牌不外露 衣架符合 ” ?”原則 模特的著裝干凈無(wú)塵、暢銷、有庫(kù)存。 ALT（中國(guó)）終端店鋪銷售體系 之 店鋪的日營(yíng)運(yùn)流程 ALT男裝營(yíng)銷部 西南區(qū)市場(chǎng)督導(dǎo) 腦筋急轉(zhuǎn)彎 問(wèn)題一：有頭豬 ,為了減肥 ,每天早上起來(lái)跑步 .有一天它跑得很快 ,這時(shí)前面有一棵樹 ,它也看到了 ,可它還是撞到樹上給撞死了.你知道這是怎么回事嘛 ? 答案一：因?yàn)樨i不會(huì)急轉(zhuǎn)彎 問(wèn)題二： 現(xiàn)在有二枚市面常用的硬幣，面值共為六毛，其中有一枚不是一毛，請(qǐng)問(wèn)二枚硬幣面值各為多少？ 答案二：因?yàn)橐幻恫皇且幻硪幻妒且幻?，因此即是一毛跟五? 問(wèn)題三：貴陽(yáng)噴水池步行街來(lái)往最多是什么人？ 答案三：行人 店 鋪 日 常 營(yíng) 運(yùn) 流 程 店 鋪 營(yíng) 運(yùn) 流 程 營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)中 營(yíng)業(yè)后 營(yíng) 業(yè) 前 簽 到 9:00— 9:15 ?上班時(shí)間提前 15分鐘 ? 更換制服 穿著統(tǒng)一制服 ,保持制服整潔無(wú)皺折 ? 整理頭發(fā) 保持頭發(fā)整潔 ,發(fā)型自然時(shí)尚 ,清爽大方 ? 佩帶工牌 工牌統(tǒng)一佩帶左胸前 ,字體清晰 ,外觀完整干凈 ? 化妝 按規(guī)定化淡妝 (眼睛 /嘴巴 /臉 ) ? 檢查口腔 牙齒清潔 ,口氣清爽 ? 檢查手指 手部清潔 ,只涂淡色或無(wú)色指甲油 儀容儀表整理 9:15— 9:30 晨 會(huì) ? 新同事的介紹 ? 分析昨日工作總結(jié) (個(gè)人業(yè)績(jī) ) ? 分配今日銷售計(jì)劃 (個(gè)人業(yè)績(jī) ) ? 了解公司新的政策 ,及推廣活動(dòng)操作方案、流程，讓每一位員工正
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