alt—終端店鋪營運系統(tǒng)之營運流程-全文預覽
【正文】 ? 交接班會后進行崗位交接。 ? 營業(yè)時間，當顧客進入店鋪后是否有顧問還是有幾位顧問同時迎上去爭顧客（原則：先打賣場招呼的人先去接待顧客）。顧客交由收銀員接待。 認真積極接待顧客并創(chuàng)造愉悅店鋪氣氛 終端店鋪店長、店助、品牌顧問現(xiàn)場檢查陳列情況以確定貨品是否充足以便及時調整陳列或補充責任區(qū)的貨品 (店長簽字 ) 安排各區(qū)域負責人整理各貨區(qū)的貨品并及時安緊急重要程度分級別補貨并根據(jù)天氣、時段、節(jié)假日銷售趨勢，隨時調整貨區(qū)。 ? 對昨日交代未完成的事務及昨日顧客的意見與建議是否向公司總部相關部門進行反饋進行跟蹤執(zhí)行完成 10:00— 開門營業(yè) 營 業(yè) 中 ● 接待顧客 ● 店面巡查 ● 交接安排 接 待 顧 客 1．迎接顧客 2．留意顧客 3．接待顧客 4．展示商品 5．介紹商品 6．附加銷售 7．核價開票 8．交付貨款 9．核對單據(jù) 10．包裝商品 11．交付商品 12．送客致謝 1處理售后 1注意防盜 店 面 巡 查 清潔衛(wèi)生、整理陳列細節(jié) 收銀臺 貨架 玻璃、展臺 —— 無灰塵、指模 鏡子 —— 無灰塵、指模 扶手 層板、掛通、所有展示器架 墻壁 試衣間、試衣鞋 清潔衛(wèi)生 整理陳列細節(jié) 掛裝件數(shù) \疊裝件數(shù) 出樣服裝干凈 \整齊 出樣產品吊牌不外露 衣架符合 ” ?”原則 模特的著裝干凈無塵、暢銷、有庫存。 ALT（中國）終端店鋪銷售體系 之 店鋪的日營運流程 ALT男裝營銷部 西南區(qū)市場督導 腦筋急轉彎 問題一：有頭豬 ,為了減肥 ,每天早上起來跑步 .有一天它跑得很快 ,這時前面有一棵樹 ,它也看到了 ,可它還是撞到樹上給撞死了.你知道這是怎么回事嘛 ? 答案一：因為豬不會急轉彎 問題二： 現(xiàn)在有二枚市面常用的硬幣，面值共為六毛，其中有一枚不是一毛，請問二枚硬幣面值各為多少？ 答案二：因為一枚不是一毛，另一枚是一毛，因此即是一毛跟五毛 問題三：貴陽噴水池步行街來往最多是什么人？ 答案三：行人 店 鋪 日 常 營 運 流 程 店 鋪 營 運 流 程 營業(yè)前 營業(yè)中 營業(yè)后 營 業(yè) 前 簽 到 9:00— 9:15 ?上班時間提前 15分鐘 ? 更換制服 穿著統(tǒng)一制服 ,保持制服整潔無皺折 ? 整理頭發(fā) 保持頭發(fā)整潔 ,發(fā)型自然時尚 ,清爽大方 ? 佩帶工牌 工牌統(tǒng)一佩帶左胸前 ,字體清晰 ,外觀完整干凈 ? 化妝 按規(guī)定化淡妝 (眼睛 /嘴巴 /臉 ) ? 檢查口腔 牙齒清潔 ,口氣清爽 ? 檢查手指 手部清潔 ,只涂淡色或無色指甲油 儀容儀表整理 9:15— 9:30 晨 會 ? 新同事的介紹 ? 分析昨日工作總結 (個人業(yè)績 ) ? 分配今日銷售計劃 (個人業(yè)績 ) ? 了解公司新的政策 ,及推廣活動操作方案、流程，讓每一位員工正
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