二手房中介門(mén)店運(yùn)營(yíng)方案-全文預(yù)覽
【正文】 極為理想（5分）理想（4）尚可（3）不理想（1）1儀容儀表2學(xué)歷專(zhuān)業(yè)3知識(shí)技能4工作經(jīng)歷5表達(dá)能力6理解能力7服務(wù)能力8上進(jìn)心9承受能力10自信心總分初試官意見(jiàn)：是否進(jìn)入復(fù)試 ? 是 ? 否面試官簽字： 培訓(xùn)計(jì)劃：（1）新員工剛進(jìn)入企業(yè)之初是開(kāi)展培訓(xùn)的最佳時(shí)機(jī)。剛開(kāi)始慢慢來(lái)，口碑好了，生意自然好！房源、客源開(kāi)發(fā)的主要渠道和方法：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 熟人關(guān)系——我們可以通過(guò)對(duì)自己熟悉的人的開(kāi)發(fā)來(lái)迅速建立客戶基礎(chǔ)?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是我們拓展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)的最關(guān)鍵的渠道。 c)通過(guò)小區(qū)的業(yè)主論壇來(lái)獲得客源，有些客戶需要買(mǎi)房租房會(huì)直 接在小區(qū)的業(yè)主論壇上面發(fā)布自己需要買(mǎi)房或租房的信息。客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng) ① 把客戶的利益放在第一位；② 讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生好感； ③ 培養(yǎng)終身客戶； ④ 建立客戶檔案； ⑤ 了解客戶的需求狀況； ⑥ 給客戶合理的分類(lèi)； ⑦ 主動(dòng)積極的跟進(jìn)。如何營(yíng)造具有激勵(lì)性的組織氣氛，（1）創(chuàng)建開(kāi)放式的領(lǐng)導(dǎo)方式。（5）重視感情投資：管理層要給予員工適度的幫助和關(guān)心。待遇制定：經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)期 元加提成加獎(jiǎng)金，正式員工 元加提成加獎(jiǎng)金，組長(zhǎng)： 加提成加獎(jiǎng)金，店長(zhǎng)秘書(shū)： ，店長(zhǎng)： _____加提成。時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：上班時(shí)間未到崗者，未經(jīng)有效請(qǐng)假，遲到110分鐘罰款10元，1130分鐘罰款20元3060分鐘罰款50元．一個(gè)月內(nèi)遲到五次以上者，警告處分，達(dá)到一定次數(shù)予以辭退處理。手機(jī)關(guān)機(jī),或者不接聽(tīng)電話者每次罰款50元.打卡必須本人親自執(zhí)行，禁止代打卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被代打卡者和代打卡者一律處罰。衣著搭配得當(dāng)，工作期間不允許飲酒及含酒精的飲料，違反者罰款50元。如與別人有爭(zhēng)議時(shí)，直接判歸他人。6. 房源的指標(biāo)狀態(tài)、售否、聯(lián)系方式等發(fā)生改變，不及時(shí)更新者罰款10元，（如跟進(jìn)里寫(xiě)明，但系統(tǒng)內(nèi)未更改；有充分證據(jù)證明知道房源失效一日以上，但系統(tǒng)仍未更改者）。員工必須將所有公司文件、辦公用品、客戶名片、客戶聯(lián)系本和一切記載客戶業(yè)主圖冊(cè)、樓盤(pán)、公司資料等，不論正、副本、復(fù)件均應(yīng)交還公司。4. 員工有未完成所有程序的業(yè)務(wù)時(shí)離職，必須根據(jù)公司指示，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)追收傭金和完成所有程序，如不合作或不負(fù)責(zé)任者，所有未完成的業(yè)務(wù)，公司將委托其它員工完成，業(yè)績(jī)亦屬被委托者。3. 對(duì)他人施暴、進(jìn)行威脅、防礙他人工作者。7. 將公司房源、客源在公司以外獨(dú)自隱匿操作。11. 在公司攜帶違禁物品者。根據(jù)公司具體需要而制定。附表2：業(yè)務(wù)管理表單：經(jīng)紀(jì)人工作日?qǐng)?bào)表日期： 年 月 日本日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)新增房源1.2.3.新增客源1.2.3.成交情況1.2.3.本日主要活動(dòng)量化房源跟進(jìn)___條：出售房源跟進(jìn)___條，出租房源跟進(jìn)___條客源跟進(jìn)___條：求售客源跟進(jìn)___條，求租客源跟進(jìn)___條帶客看房成交磋商本日工作小結(jié)附表3：經(jīng)紀(jì)人工作周報(bào)表日期： 年 月 日至 年 月 日本周主要業(yè)績(jī)新增房源___條：新增出售房源跟進(jìn)___條，新增出租房源跟進(jìn)___條新增客源___條：新增求購(gòu)客源跟進(jìn)___條，新增求租客源跟進(jìn)___條成交情況本周共成交___單1. 買(mǎi)賣(mài)單成交___單2. 租賃單成交___單3. 手續(xù)單成交___單4. 合作單成交___單本周重點(diǎn)客戶服務(wù)進(jìn)展客戶姓名聯(lián)系電話服務(wù)進(jìn)程客戶反饋備注本周小
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