【正文】 放地點(diǎn)日期號(hào)碼 質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人 經(jīng)手人n、 商品養(yǎng)護(hù)檔案表：制單日期 制單人 單據(jù)編號(hào)品名 別名 規(guī)格 注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)企業(yè) 負(fù)責(zé)期 生產(chǎn)許可證外文號(hào) 有效期 批準(zhǔn)文號(hào)用途 檢驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 性質(zhì)狀態(tài)存儲(chǔ)要求 包裝情況 內(nèi) 中 外 體積質(zhì)量 日期 生產(chǎn)批號(hào) 質(zhì)量問題問題摘要o、 商品質(zhì)量信息反饋單： 制單日期 制單人 單據(jù)編號(hào)反饋部門 信息級(jí)別質(zhì)量情況及班組意見 反饋人 日期所在部門意見 經(jīng)手人 日期質(zhì)管科意見 經(jīng)手人 日期 有關(guān)部門意見 經(jīng)手人 日期 抄送部門 ： 說明：信息類別按企業(yè)信息制度規(guī)定分為三級(jí)，一級(jí)為全質(zhì)辦、質(zhì)管科、儲(chǔ)運(yùn)科 重要信息報(bào)經(jīng)理室及有關(guān)部門。（三）GSP考核內(nèi)容GSP檔案 [以下提供的是國內(nèi)銷售經(jīng)營的GSP 管理內(nèi)容，進(jìn)出口業(yè)務(wù)部分經(jīng)調(diào)研后提供] 確保醫(yī)藥商品安全性和有效性是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須履行的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。中藥配伍往往是某一味藥加入是增加藥性，某一味藥加入是抵減藥性甚至是相克產(chǎn)生毒性。[約定：第一種藥品與關(guān)系表中后幾項(xiàng)藥品是必須不可以混合存放]四、行業(yè)專用業(yè)務(wù)管理功能（一）醫(yī)藥經(jīng)營 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員管理[了解性內(nèi)容]1）、質(zhì)量管理組：2）、質(zhì)量驗(yàn)收組（質(zhì)量驗(yàn)收組不附屬業(yè)務(wù)部門）：3）、化驗(yàn)室：說明：人員管理包括人員的專業(yè)技術(shù)職稱、文化程度、培訓(xùn)證書。所謂一張銷售單支持多倉庫是指一張銷售單據(jù)允許從多個(gè)倉庫發(fā)貨（可以從不同藥性倉庫發(fā)貨）。業(yè)務(wù)處理：在庫存管理的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置提供一項(xiàng)“是否按藥品藥性管理庫存”，如果選擇是按藥品藥性管理庫存，那么必須設(shè)置藥品藥性；如果選擇不按藥品藥性管理庫存，那么系統(tǒng)不需要設(shè)置藥品藥性。（行業(yè)功能） 在庫存系統(tǒng)對(duì)色標(biāo)進(jìn)行定義：下面以有效期方式為日的情況介紹，以月的方式類同。如果有超過標(biāo)準(zhǔn)批發(fā)價(jià)的銷售行為，必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。（GSP內(nèi)容）說明：特殊藥品管理指醫(yī)藥行業(yè)對(duì)特殊藥品有極嚴(yán)格的控制，要求對(duì)不同的客戶一定時(shí)期（如按月或按季）最多購買一定數(shù)量的特殊藥品。 說明：以上三種情況包含4種可能：①用戶3種情況都不選擇，那么系統(tǒng)默認(rèn)為不能低于最后一批次進(jìn)價(jià)；②用戶選擇第1種情況，那么系統(tǒng)默認(rèn)為最低售價(jià)不低于本批次的進(jìn)價(jià)③用戶選擇第2種情況，那么系統(tǒng)默認(rèn)為最近一次發(fā)貨價(jià)格；④用戶選擇第3種情況，那么系統(tǒng)默認(rèn)為不進(jìn)行最低售價(jià)控制。那么銷售價(jià)格、數(shù)量、結(jié)算金額可以與訂單內(nèi)容容差。系統(tǒng)提供默認(rèn)的輸入與打印模版。訂單非嚴(yán)格執(zhí)行指銷售業(yè)務(wù)的每一次的銷售/銷售退貨只有一張進(jìn)貨訂單與進(jìn)貨/退貨業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，銷售出/入庫單是業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容，銷售出/入庫單也即是業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞的開始。 說明： 1）客戶必須具備“一證一照”，否則不允許銷售給無證照或證照不全的客戶。216。 醫(yī)藥商品變價(jià)通知單的功能按鈕包括：增加、保存、修改、刪除、執(zhí)行、取消等。不同的客戶/客戶類對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格（交叉扣率）。2 商品銷售價(jià)格定價(jià)216。 2 最低售價(jià)/最高售價(jià)控制那些業(yè)務(wù)216。216。國家統(tǒng)一規(guī)定的藥品價(jià)格，稱為國批價(jià)。l 銷售結(jié)算參數(shù)252。其實(shí)國批價(jià)可以理解為最高銷售價(jià)格。B、 無訂單業(yè)務(wù)：無訂單業(yè)務(wù)那么業(yè)務(wù)的單據(jù)起始點(diǎn)為發(fā)貨單，那么報(bào)警點(diǎn)和控制點(diǎn)都在發(fā)貨單，控制點(diǎn)為：已發(fā)貨數(shù)量、同期退貨數(shù)量、可以銷售數(shù)量。例如：如果客戶的季度最大劑量為2000G。l 發(fā)貨單參數(shù) 如果系統(tǒng)訂單參數(shù)設(shè)置為訂單非嚴(yán)格執(zhí)行：252。系統(tǒng)提供默認(rèn)的輸入與打印模版。 訂單非嚴(yán)格執(zhí)行指進(jìn)貨業(yè)務(wù)的每一次的進(jìn)貨/退貨只有一張進(jìn)貨訂單與進(jìn)貨/退貨業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，采購入庫單是業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容，采購入庫單也即是業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞的開始。 對(duì)“一證一照”的控制如果業(yè)務(wù)的起點(diǎn)是訂單那么在錄入訂單時(shí)必須控制一證一照的內(nèi)容，如果一證一照的內(nèi)容不全訂單不允許錄入；如果業(yè)務(wù)的起始點(diǎn)為進(jìn)貨單，那么在錄入進(jìn)貨單時(shí)必須控制一證一照內(nèi)容，如果一證一照的內(nèi)容不全進(jìn)貨單不允許錄入。216。2供應(yīng)商維護(hù)記錄說明216。 對(duì)一次請(qǐng)款超過一定的金額設(shè)定限額，是否需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批。（2） 選項(xiàng)設(shè)置：216。三、NC標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用需求采購管理1． 1基礎(chǔ)設(shè)置（1） 數(shù)據(jù)流：216。同行軟件在此行業(yè)中的應(yīng)用情況 北京佳軟公司（協(xié)力商霸）、北京明星公司（明星進(jìn)銷存）、北京科情公司（打天下）在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)為進(jìn)銷存、批次、門市（分公司）、效期、最大劑量、藥品禁忌配伍等。216。并且根據(jù)商品的效期設(shè)置色標(biāo)分別管理，報(bào)警色標(biāo)分為四個(gè)級(jí)別：綠牌、黃牌、紅牌、黑牌，分別為正常期限、快到期、已到期、已過期。6 退貨業(yè)務(wù)流程圖 （見流程圖文檔）7 庫存業(yè)務(wù)流程216。 退貨卡的業(yè)務(wù)終點(diǎn)是財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門的處理意見做相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。 財(cái)務(wù)依據(jù)出庫單登記財(cái)務(wù)帳4 銷售業(yè)務(wù)流程圖 （見流程圖文檔）5 銷售退貨業(yè)務(wù)流程216。 備貨區(qū)填寫出庫單，交由庫房復(fù)核員復(fù)核，經(jīng)過復(fù)核后財(cái)務(wù)給客戶開發(fā)票并交給客戶，庫房根據(jù)出庫單發(fā)貨。216。 進(jìn)貨退貨時(shí)，業(yè)務(wù)員根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)不合格單填制退貨申請(qǐng)單，交合同管理員核查，呈交部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由合同管理員填制紅色訂單,相關(guān)部門根據(jù)紅色訂單沖減待檢庫存數(shù)。 合同管理員根據(jù)入庫傳遞卡填寫入庫單，再交倉庫保管員填寫貨物實(shí)收數(shù)、交物價(jià)員審定銷售價(jià)格，將填好的入庫單分發(fā)給發(fā)票管理員登記發(fā)票賬、倉庫業(yè)務(wù)員登記業(yè)務(wù)商品賬、財(cái)務(wù)商品會(huì)計(jì)登記財(cái)務(wù)商品賬及應(yīng)付賬款。 根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和詢價(jià)比較結(jié)果與廠家(上級(jí)批發(fā)商)簽訂訂貨合同，電話或電報(bào)訂貨應(yīng)登記電話合同書。 部門職能 A、 財(cái)務(wù)部、行政管理、質(zhì)管部（抽查）：為總公司職能部門B、 藥品分公司（藥品進(jìn)貨，批發(fā)部對(duì)醫(yī)院）、器械分公司（醫(yī)療器械進(jìn)貨，品種多，數(shù)量少，批發(fā)部對(duì)醫(yī)院）藥材公司、中成藥公司（中藥/中成藥進(jìn)貨，品種多，批發(fā)部對(duì)醫(yī)院）藥店（設(shè)零售倉庫）行業(yè)主要業(yè)務(wù)流程分析1 醫(yī)藥商品采購業(yè)務(wù)流程216。 另外企業(yè)的各個(gè)部門內(nèi)部制度嚴(yán)明，管理有效，但是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)并沒有有機(jī)地串起來，銷售，采購，庫存，財(cái)務(wù)部門各自是一個(gè)信息孤島，財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門缺乏必要的控制。行業(yè)典型企業(yè)（單位）情況介紹 石家莊神威藥業(yè)股份有限公司位于石家莊市灤縣，是一家國內(nèi)大型綜合性制藥企業(yè)，1997年跨入全國中成藥工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)之列，有員工900余人，產(chǎn)品由八個(gè)劑型200多個(gè)品種。216。216。 對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有重要影響的制度、政策：醫(yī)療體制改革；處方藥和非處方藥分類管理；藥品價(jià)格政策；加入WTO的影響；藥品回扣問題，導(dǎo)致處方藥用藥結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；（詳細(xì)內(nèi)容可以看2000/8/16北京青年報(bào)新聞周刊）。大幅度減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數(shù)量，基本消除惡性競爭，降低經(jīng)營成本。上年有１６個(gè)省、市、自治區(qū)利潤平均值為負(fù)數(shù)。[我國醫(yī)藥流通體制將發(fā)生重大變化，現(xiàn)行的國有、集體經(jīng)營、四級(jí)站批發(fā)模式將被多種所有制企業(yè)并存的集約化配送制、連鎖制取代。沒有經(jīng)過國際藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）認(rèn)證的藥品和企業(yè)很難進(jìn)入市場；在流通領(lǐng)域經(jīng)營藥品企業(yè)必須通過醫(yī)藥商品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證才能從事藥品、器械的經(jīng)營。216。行 業(yè) 分 析 報(bào) 告 醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)一、行業(yè)背景分析行業(yè)情況簡介 我國的醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的行業(yè)。 醫(yī)藥市場競爭局部性；藥品的市場競爭一般不表現(xiàn)為同種藥品間的市場競爭，而是不同產(chǎn)品的間接競爭。由于醫(yī)藥商品直接涉及人的健康和安全，因此國家對(duì)藥品的生產(chǎn)、管理、銷售、進(jìn)口等實(shí)行嚴(yán)格的法律規(guī)范控制和管理。醫(yī)療衛(wèi)生是社會(huì)福利事業(yè)或公益事業(yè)，因此國家對(duì)藥品從生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)出口的統(tǒng)一管理，到藥品的定價(jià)均采取經(jīng)濟(jì)控制和行政干預(yù)。醫(yī)藥流通企業(yè)１９９９年平均利潤不到１％，而銷售成本卻高達(dá)１２％以上。 據(jù)了解，國家有關(guān)部門將推動(dòng)醫(yī)藥流通體制向“統(tǒng)一開放、競爭有序”的格局發(fā)展。藥品在市場上的屬性