【正文】 手冊、綜合部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的控制；各部門協(xié)助配合。 B. 程序文件 —— 公司共編制了 6 個程序文件（見文件清單），為完成各項(xiàng) 活動提供了一致的信息。 E. 通過對顧客滿意程序的調(diào)查、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施的控制、管理評審、內(nèi)審等活動的開展，對過程實(shí)施測量、監(jiān)視和分析。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 １４ 名詞縮寫 A 公 司 — xx 公司 B 體 系 — 質(zhì)量管理體系 C 標(biāo) 準(zhǔn) — GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 D 經(jīng)營公司 — 代號為 JY E 綜 合 部 — 代號為 ZH F 生產(chǎn) 技術(shù)部 — 代號為 SJ G 質(zhì) 檢 部 — 代號為 ZJ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 4 頁 次 1/4 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求及本公司的設(shè)計(jì)、 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 １５ 生產(chǎn)和服務(wù)的特點(diǎn)，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持；并予以持續(xù)改進(jìn)，做到： A. 從識別過程、確定過程之間的接口和聯(lián)系，確定過程控制方法及其在公司內(nèi)的應(yīng)用。 本質(zhì)量手冊的目的是通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，使公司更好地實(shí)施質(zhì)量管理，預(yù)防不合格的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意。 d) 手冊引用的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)有變化 。 B. 當(dāng)質(zhì)量手冊經(jīng)過重大或多次更改 ,或公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時 ,由管理者代表提出“質(zhì)量手冊換版申請”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 １１ B. 當(dāng)手冊持有人因工作變動或調(diào)離時 ,須將手冊交回綜合部。 B. 質(zhì)量手冊由管理者代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 樹立良好的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂：團(tuán)隊(duì)精神、相互信任、認(rèn)真負(fù)責(zé)、良好信譽(yù)，客戶、供方之間的坦誠溝通是 xx 公司 成功的保證。 ” 本公司的質(zhì)量方針內(nèi)容： 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的“威泰”產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，追求完美，滿足顧 不斷發(fā)展的需要，是我們永恒的追求 —— 體現(xiàn)了本公司對產(chǎn)品質(zhì)量永無止境的追求，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，從而增強(qiáng)顧客滿意。并努力提高和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 本質(zhì)量手冊是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行應(yīng)遵循的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件。我公司依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO9001：2020 版標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編寫了本質(zhì)量手冊，經(jīng)管理者代表審核，符合國家、行業(yè)和地方有關(guān)法律法規(guī)的要求，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。全公司員工必須嚴(yán)格按手冊規(guī)定的內(nèi)容貫徹執(zhí)行，盡職盡責(zé)地履行質(zhì)量職責(zé)和義務(wù)，不斷追求產(chǎn)品的高科技和高質(zhì)量以增強(qiáng)顧客滿意。 特此任命 總經(jīng)理： 年 月 日 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ４ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 3/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 公司簡介 0. 3 公 司 簡 介 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ５ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 4/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針發(fā)布令 “追求完美，滿足顧客的期望； 精益求精，爭先創(chuàng)優(yōu)樹品牌。 質(zhì)量方針由公司各級領(lǐng)導(dǎo)逐級宣貫，公司全體員工必須了解并貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 本公司質(zhì)量目標(biāo)： 年 度 目 項(xiàng)目 標(biāo) 2020 2020 2020 成品一次交檢合格率 售后返修率 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 5/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)理管理體系結(jié)構(gòu)圖 0. 5 組織機(jī)構(gòu)圖與質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 A. 公司組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì) 檢 部 生產(chǎn)技術(shù)部 綜合部 經(jīng)營公司 生產(chǎn)副總經(jīng) 理 經(jīng)營副總經(jīng) 理 總經(jīng)理 董事長 財務(wù)部 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ７ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 6/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)理管理體系結(jié)構(gòu)圖 B. 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 裝 配車間 機(jī)加工車間 倉 庫 質(zhì) 檢 部 生產(chǎn)技術(shù)部 綜合部 經(jīng)營公司 生產(chǎn)副總經(jīng)理 經(jīng)營副總經(jīng)理 總經(jīng)理 董事長 管理者代表 財 務(wù) 部 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ８ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 7/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 高層領(lǐng)導(dǎo)與各部門職責(zé)分配表 高層領(lǐng)導(dǎo)與各部門職責(zé)分配表 職能部門 條 款 ISO9001： 2020 號 條款內(nèi)容（體系要求） 高層領(lǐng)導(dǎo)與各部門職責(zé)分配 總經(jīng)理 管理者代表 經(jīng)營副總經(jīng)理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 經(jīng)營公 司 綜 合 部 生產(chǎn)技術(shù)部 質(zhì) 檢 部 機(jī)加工車間 裝配車間 倉 庫 總要求 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件的總要求 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ● ● ○ ★ ★ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ● ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ○ ● ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 行政、后勤 倉 庫 檢 驗(yàn) 員 采 購 銷 售 人事、資料 生產(chǎn)、技術(shù) 機(jī)加車間 檢 驗(yàn) 裝配車間 計(jì) 量 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ９ 管理評審 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源的提供 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ● ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ● ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 采購 ○ ● ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 總則 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量 ○ ● ○ ○ ★ ★ ○ ○ ○ 不合格品的控制 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 改進(jìn) ○ ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ★ —— 代表主要職能 ●—— 代表主管領(lǐng)導(dǎo) ○—— 代表相關(guān)職能 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié) 號 頁 次 8/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量手冊版序控制 質(zhì)量手冊版序控制 a. 版 號： A b. 修 改 號： 0 c. 主 編： d. 編 寫： e. 審 核： f. 批 準(zhǔn)： g. 批準(zhǔn)日期： 2020 年 7 月 25 日 h. 實(shí)施日期： 2020 年 8 月 1 日 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 １０ i. 管理：綜合部 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 頁 次 9/9 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 質(zhì)量手冊的編制、批 準(zhǔn)和發(fā)布 A. 管理者代表依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求，組織生產(chǎn)技術(shù)部等部門人員結(jié)合本公司的實(shí)際情況編寫質(zhì)量手冊。受控文件未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制。 質(zhì)量手冊的更改和換版 A. 質(zhì)量手冊采用活頁裝訂 ,質(zhì)量手冊由綜合部負(fù)責(zé)分發(fā)和實(shí)施更改；當(dāng)受控版本質(zhì)量手冊的內(nèi)容更改時，可以采用劃改或更改頁替換作廢頁的形式更改，所有更改由綜合部統(tǒng)一集中實(shí)施，并填寫“質(zhì)量手冊更改記錄”，更換版本標(biāo)志。 c) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或內(nèi)外部環(huán)境和條件變化 。也是公司進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和第二方、第三方 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 １２ 審核評價公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)。 xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 2 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T190002020 idt ISO9000: 2020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和 術(shù)語》 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 １３ xx 公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號 3 頁 次 1/1 版本號 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 術(shù)語和定義 本質(zhì)量手冊采用了 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ) 和術(shù)語》給出的術(shù)語和定義。 D. 通過對顧客要求的理解