【正文】 培訓(xùn)方式：將采取多種方式對企業(yè)進行全方位的電子商務(wù)培訓(xùn)，整個培訓(xùn)的推進將采由點到面、由線下到線上的方式逐步開展。(5)電子商務(wù)培訓(xùn)普及定期組織培訓(xùn)，內(nèi)容以電子商務(wù)、信息化知識為主。信息中介服務(wù)商掌握了大量的企業(yè)資源，并具有穩(wěn)定的客戶群體和服務(wù)渠道，這類企業(yè)是城市平臺信息服務(wù)的主要參與者和組織者；而行業(yè)協(xié)會或企業(yè)團體具有數(shù)量眾多的會員企業(yè)，通過這類企業(yè)可以把相關(guān)的會員企業(yè)帶上電子商務(wù)平臺；專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司可以有效幫助會員企業(yè)提供營銷服務(wù)，同時活躍平臺氣氛。在技術(shù)廠商、企業(yè)、政府準備就緒前提下，精通業(yè)務(wù)的行業(yè)專家在電子商務(wù)實施過程中起著舉足輕重的作用。第三，通過人才優(yōu)惠政策，吸引高端電子商務(wù)人才來本地電子商務(wù)公司工作；對企業(yè)提供培訓(xùn)基金，鼓勵企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)電子商務(wù)高端人才，并且由政府對這些人才進行資質(zhì)認證。(3)打造電子商務(wù)人才隊伍陜西省電子商務(wù)要順利的發(fā)展和推廣，運營團隊需要專業(yè)的電子商務(wù)人才；同時企業(yè)要進行電子商務(wù)交易、管理、協(xié)同等，也需要各種電子商務(wù)人才。做到專人專崗、每天記錄、實時跟蹤。n 內(nèi)容維護：進行新聞咨詢、企業(yè)推薦、商品推薦、廣告更新等日常內(nèi)容維護工作。n 對本地電子商務(wù)企業(yè)吸納畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)，簽訂勞動合同，并且為大學(xué)生購買勞動保險，為企業(yè)提供培訓(xùn)經(jīng)費專項補貼。n 對于本地電子商務(wù)平臺推廣開展的路演、宣傳、培訓(xùn)、會議營銷等市場拓展活動，對于活動經(jīng)費給予高比例的資金補貼。n 對于本地電子商務(wù)平臺，根據(jù)平臺注冊量、平臺交易額、正式用戶數(shù)等分級別的進行一次性補貼，以激勵電子商務(wù)平臺發(fā)展。為達到該目的，可以分以下幾步進行實施：(1)制定電子商務(wù)優(yōu)惠政策為了鼓勵各個行業(yè)和企業(yè)積極開展電子商務(wù)，陜西省政府首先要制定促進電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策。針對陜西的電子商務(wù)建設(shè)相對落后的情況，在平臺的建設(shè)和前期運營上，將投入數(shù)千萬的資金保證平臺的正常經(jīng)營。確定運作模式(1)確定陜西中小在線信息服務(wù)有限公為戰(zhàn)略合作伙伴陜西省電子商務(wù)戰(zhàn)略推進，有陜西中小在線信息服務(wù)有限公司承建，主要承擔(dān)項目咨詢、項目建設(shè)、合作運營等三方面工作。制定陜西電子商務(wù)五年發(fā)展規(guī)劃 為了有效執(zhí)行和貫徹陜西電子商務(wù)總體戰(zhàn)略和目標,陜西省政府應(yīng)該結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展狀況和電子商務(wù)當(dāng)前應(yīng)用水平,采用“重點突破，分步實施”的策略,即以陜西蘋果、特色食品、等優(yōu)勢行業(yè)作為電子商務(wù)突破口，然后有計劃、分步驟、分階段的逐步推進實施，建設(shè)一個全國性的、排名領(lǐng)先的城市電子商務(wù)平臺；為陜西重點行業(yè)建設(shè)成全國排名靠前的行業(yè)型電子商務(wù)平臺，發(fā)展省內(nèi)省外會員企業(yè)超過兩萬家，提供上億元的稅收和十億元以上資金池容量；建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)濟，吸引知名企業(yè)的區(qū)域或事業(yè)總部入住，形成以陜西電子商務(wù)園區(qū)為中心的特色總部基地。運營部，設(shè)置運營、推廣、培訓(xùn)等崗位，主要負責(zé)平臺的日常運營、市場推廣和培訓(xùn)工作。運營組，為企業(yè)創(chuàng)造電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境，主要負責(zé)電子商務(wù)平臺的媒體聯(lián)系、宣傳等工作，指導(dǎo)和支持陜西中小在線信息服務(wù)有限公等企業(yè)的市場宣傳；負責(zé)篩選和選擇優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，協(xié)調(diào)和拉動企業(yè)進入電子商務(wù)平臺；為電子商務(wù)平臺提供詳細企業(yè)資料，充實平臺內(nèi)容；負責(zé)指導(dǎo)和支持人才引進、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)和儲備、以及基礎(chǔ)電子商務(wù)人員的培訓(xùn)和就業(yè)等事宜。戰(zhàn)略小組主要從政策、資金、行政配合等方面進行大力支持，但是并不直接參與電子商務(wù)平臺的具體建設(shè)和運營事宜。戰(zhàn)略小組制定電子商務(wù)的具體政策，協(xié)調(diào)和支持電子商務(wù)執(zhí)行機構(gòu)工作，以確保電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)、有序和穩(wěn)健的發(fā)展。陜西省電子商務(wù)戰(zhàn)略合作機構(gòu)組織架構(gòu)圖如下：中小企業(yè)促進局長/政府領(lǐng)導(dǎo)（負責(zé)整體協(xié)調(diào)、決策）建設(shè)組（平臺建設(shè)指導(dǎo)）運營組（平臺運營指導(dǎo)）科學(xué)與技術(shù)廳發(fā)展和改革委中小企業(yè)局政府辦公室商務(wù)局工商局電子商務(wù)戰(zhàn)略小組支持指導(dǎo)陜西省電子商務(wù)戰(zhàn)略實施主體招商組（平臺招商引資）陜西中小在線信息服務(wù)有限公司開發(fā)部(平臺建設(shè))需求人員開發(fā)人員測試人員實施人員運營部(平臺運營)運營人員推廣人員培訓(xùn)人員技術(shù)部(平臺維護)網(wǎng)維人員實施人員客服部(客服服務(wù))電話人員服務(wù)人員銷售部(服務(wù)銷售)咨詢?nèi)藛T銷售人員（1）電子商務(wù)戰(zhàn)略小組：由政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥，中小企業(yè)促進局具體執(zhí)行，進行電子商務(wù)相關(guān)的政策制定與決策、電子商務(wù)推進工作的整體協(xié)調(diào)，戰(zhàn)略小組主要包括建設(shè)組、運營組和招商組：建設(shè)組，對電子商務(wù)的建設(shè)進行整體指導(dǎo)和支持，主要負責(zé)建設(shè)規(guī)劃、監(jiān)督建設(shè)執(zhí)行、電子商務(wù)政策的制定、協(xié)調(diào)建設(shè)資源、電子商務(wù)園區(qū)的規(guī)劃以及建設(shè)工作等。陜西中小在線信息服務(wù)有限公司主要設(shè)置開發(fā)部、運營部、客服部、銷售部和技術(shù)部：開發(fā)部，設(shè)置需求、開發(fā)、測試、實施等崗位，主要對平臺進行開發(fā)和部署工作。技術(shù)組，設(shè)置網(wǎng)維、實施等崗位，主要負責(zé)平臺日常網(wǎng)絡(luò)維護，平臺功能升級等工作。為此，需要完成以下任務(wù)：? 規(guī)劃、籌備好建設(shè)電子商務(wù)平臺? 完善電子商務(wù)平臺辦公環(huán)境、寬帶接入和物業(yè)等服務(wù)? 對中小企業(yè)進入電子商務(wù)培訓(xùn)第四階段：建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃周期：第4~5年在陜西省建設(shè)一個100畝左右的電子商務(wù)平臺園區(qū)，建設(shè)特色總部基地、建設(shè)全程電子商務(wù)關(guān)聯(lián)社區(qū)、“SOHO For IEC”社區(qū)，建設(shè)酒店、餐廳等其他配套設(shè)施。在具體運作上，陜西中小在線信息服務(wù)有限公司作為陜西省電子商務(wù)戰(zhàn)略合作的首選企業(yè)，直接搭建全程電子商務(wù)平臺，然后負責(zé)平臺的經(jīng)營，經(jīng)營內(nèi)容包括平臺升級、日常運營、技術(shù)維護、市場推廣、客戶服務(wù)等工作，對平臺的經(jīng)營自負盈虧。陜西省電子商務(wù)實施內(nèi)容運營可從幾個特色行業(yè)入手，在重點企業(yè)中推行電子商務(wù)，并逐步推廣到其他產(chǎn)業(yè)，并最終實現(xiàn)領(lǐng)先城市電子商務(wù)平臺和行業(yè)的電子商務(wù)平臺。n 對新落戶本地的電子商務(wù)公司給予落戶的一次性補貼，根據(jù)公司的知名度、品牌、某個領(lǐng)域已有的特殊貢獻進行分級別的電子商務(wù)發(fā)展資金扶持。n 對于有稅收貢獻的本地電子商務(wù)平臺企業(yè)，按照上年度實際繳納入庫的營業(yè)稅、增值稅和企業(yè)所得稅，按市、區(qū)兩級地方實得部分，對企業(yè)進行一定比例的返還獎勵。n 本地電子商務(wù)平臺開展社會培訓(xùn)工作，給予參與培訓(xùn)的商家和個人進行培訓(xùn)費用的一定比例的補貼。運營維護體系主要包括內(nèi)容維護、交易運營、服務(wù)銷售、客戶服務(wù)、營銷推廣、知識培訓(xùn)、運營報表匯報。n 服務(wù)銷售：對平臺客戶的在線服務(wù)試用進行專人監(jiān)控，狀態(tài)跟蹤；對服務(wù)的訂購以及申請進行全程的跟蹤和處理。n 知識培訓(xùn)：提供強大的在線圖文、在線視頻幫助系統(tǒng)，幫助用戶快速上手；提供在線咨詢，定期舉行在線培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)，幫助用戶提高電子商務(wù)應(yīng)用水平；提供現(xiàn)場咨詢和實施服務(wù)，幫助用戶提高管理水平。其次，政府聘請國內(nèi)優(yōu)秀的電子商務(wù)專家擔(dān)任專家顧問，從宏觀上為陜西省電子商務(wù)戰(zhàn)略實施出謀劃策，同時為陜西省電子商務(wù)平臺做專家界的學(xué)術(shù)宣傳，并且還可以具體參與陜西中小在線信息服務(wù)有限公司的建設(shè)運營支持工作；電子商務(wù)企業(yè)也可以高薪聘請電子商務(wù)專家實際參與電子商務(wù)各種具體工作。(4)選擇行業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙