【正文】 問題，就是在為提高班的學習做鋪墊了。 老師：家長你覺得哪些方面沒有效果呢？ ①家長：他學了這么久，我感覺他的注意力還是不集中（作文或學習法） （學習法）老師：XX同學這段時間的進步還是很大的（針對其他方面找兩處亮點，老師對學生參培前后學習情況進行對比）……而且注意力訓練是四個特性的綜合訓練，因此它的提升需要一個長期 的過程，更何況現(xiàn)在我們課程才學習了一半，接下來的時間我會著重關注孩子這方面，在家里，也希望家長多費心，督促孩子按要求做好練習，相信進步會更明大，效果會更明顯。我保證，孩子參加提高班的學習后，作文一定會有更大的提高，到初中、高中也不再操心了。 ⑤如何審題等，不再跑題。如果XX同學參加提高班的學習，將使XX同學在基礎班中的改變得到進一步的鞏固，同時為了孩子把基礎班學到的方法更好的結合到學校學習中去，達到真正的學以致用，以幫助孩子不斷更好地提高學習成績，提高班我們重點解決：①如何提煉中心，并圍繞中心寫。只要您愿意，您也就一定有辦法去說服孩子，是不是這樣？ 家長：好嘛，我還是喊他/她來。 老師：XX同學這段時間的學習有了很大進步……(講解至少兩個進步點，或是針對學生學習感言對家長進行簡單介紹亮點），上課表現(xiàn)也積極，怎么會不想來了呢？（家長說孩子不想來原因） 家長：他說學習法沒有作文好玩？ 老師：確實如此，但家長我們這樣安排是有原因的。家長再見。 家長：謝謝X老師。我們的課程才剛開始，相信只要XX同學按要求做好每天的家庭練習，XX就一定能在最段時間內(nèi)得到很大的進步。 主任必須全程參與，總監(jiān)（總監(jiān)助理）、總經(jīng)理必須現(xiàn)場巡視、監(jiān)督，并盡量能在教室陪伴教師一起； （三）注意事項：整個教學培訓會時間應該不少于30分鐘（11:30—12:00）； 電話服務的話術，必須要按照總部統(tǒng)一的電話服務話術進行； 針對不同的問題每次只做一個內(nèi)容的演練，所有教師均訓練到； 在規(guī)定的時間內(nèi)，按照要求完成教學培訓會的每一項流程，不走過場； （四）怎樣才算把該項工作做好？ 每一名教師都必須參與進來，并都做得標準、規(guī)范；老師敢于進行電話服務并懂得如何進行電話服務；確保每名教師在遇到家長問題時都能按照培訓內(nèi)容立即進行流暢的解答；讓每一位教師不害怕打服務電話；確保所有教師遇到相關問題時均能做統(tǒng)一的回答，讓家長更信服和認可。 （二）流程及要求： 先由主持人（一般為主任）帶領老師一起學習電話溝通方法和基本溝通話術?！? ⑤課堂上吃東西措施：要求立即上繳食品，扣積分。注意不要人身攻擊和語言攻擊。老師愿意為這位朋友兩肋插刀，相信他也會支持我這個朋友的工作……5挑選班干部：選他為本次課的紀律委員，使其自己不好意思帶頭影響課堂紀律，并起好帶頭作用。表揚其中一個，冷落另一個，慢慢的兩個都安靜了。并對學生進行激勵，要求一次比一次保持時間更長，做到的話加上相應積分。 （四）怎樣才算把該項工作做好？ 每一名教師都必須參與進來，并都做得標準、規(guī)范；每一名教師都能按要求在周末上課時自覺做好并使用好“五大基本功”；每一名教師都能從思想上認識到課堂調(diào)控的重要性；在規(guī)定的時間內(nèi)，按照要求完成教學培訓會的每一項流程，確保不走過場。 分別請作文和學習法各3位老師進行現(xiàn)場演練，演練完后抽老師進行點評，點評內(nèi)容要符合當天所學內(nèi)容，做的不對的要求重做，直到做好為止。七、如何做好教學培訓： 第一講：課堂調(diào)控能力的訓練（一）目的： 通過教學培訓，快速提升教師授課水平，確保教學質量的良性發(fā)展； 促使老師會用、多用、用好五大基本功，從而使課堂更有秩序，讓學生尊重和服從老師，能在規(guī)定時間教授完規(guī)定的內(nèi)容； 通過對常見課堂問題處理方法的演練，提升教師課堂調(diào)控能力，從而達到預期教學效果和目的； （二）流程及要求：先由主持人（一般為主任）帶領老師一起進行復習五大基本功內(nèi)容和基本要求。六、如何開好教學研討會（一）目的： 及時解決上周授課過程中存在的問題，增強教師解決好各種教學問題的信心； 提升教師教學能力及水平，減少不必要的退費及教師流失； 總經(jīng)理及主任了解各分校及各教師教學質量的手段。細致的講解本堂課每一個環(huán)節(jié)的講解方式、講解步驟、提問方式、激勵方式及可能出現(xiàn)的問題及解決方案 五個必須一個必要：必須要一步步向教師介紹清楚每個環(huán)節(jié)的講解步驟，做到第一步干嘛、第二步干嘛，清晰明了；必須要確定每個環(huán)節(jié)的提問時機、提問方式和提問后的激勵方式，讓教師清晰明了；必須要確定好每個環(huán)節(jié)要講解、引導的例子，打開教師思維，讓教師對于如何引導學生清晰明了；必須要講清楚并嚴格每個環(huán)節(jié)的講解時間，指正可能造成超時的問題及把握方法，保證按時保質上完上好課；必須要將課堂中有可能出現(xiàn)的問題，以及教師備課時備出來的問題，全部解決并進行科學的指導；必要時說課組長對重點環(huán)節(jié)、難講環(huán)節(jié)、基本方法（特別是學習法）進行現(xiàn)場示范展示，讓教師直觀感受、真正搞懂會做。特別提醒：一定要不斷地通過調(diào)整坐姿、掌聲、三秒行動力等來調(diào)控老師的狀態(tài)，并強化老師運用這些課堂調(diào)控手段的意識且形成標準化。（三）注意事項：時間：每周周四上午9:10—10:30說課。（二）說課流程：準備工作的標準及要求：①必須在說課前認真?zhèn)湔n，確保至少半個小時的備課時間；②在統(tǒng)一的說課備課本上進行說課前的備課。五、說課組長（副主任）如何進行科學的說課（一）目的讓教師對整堂課的整體流程和時間要求清晰明了。 （四）怎樣才算把該項工作做好？老師敢于進行電話服務并懂得如何進行電話服務；確保每名教師給夠在規(guī)定時間，按照電話服務話術，完成25%電話服務；確保每月全校每名學生至少電話服務溝通一次；教師能夠規(guī)范、標準、工整的填寫教表二。本次溝通取得了一定效果，3次課后根據(jù)孩子表現(xiàn)，繼續(xù)跟進服務。溝通數(shù)量要求：每周完成總學生數(shù)的25%——30%，不求多但也不要少，每月保證每位學生至少溝通1次，個別問題學生至少2——3次。 （四）怎樣才算把該項工作做好教師能夠在規(guī)定時間內(nèi)，按照要求批改完當周所有學生的作業(yè)； 及時發(fā)現(xiàn)、解決教師在作業(yè)批改中存在的問題；檢查教師的作業(yè)批改，確保不會因為作業(yè)批改出現(xiàn)退費等現(xiàn)象。（目的是讓教師感覺到自己首先是一名教師，找到作為教師的成就感和自豪感，而不是只感覺到自己是一名招生員。 點評：由主持人對“每日一樂”進行點評，揭示出老師所講“每日一樂”的意義（做到其實很簡單，付出就有回報，家長和學生有一點陽光就燦爛等等），并對該老師予以表揚，號召所有老師向其學習，以增強每個老師作為老師的責任感、自豪感和成就感）。. . . .教學及管理培訓具體操作流程及要求一、如何開好早會：（一）目的： 讓教師感覺到自己首先是一名教師，找到作為教師的成就感和自豪感，而不是只感覺到自己是一名招生員； 促使老師做一個用心人，養(yǎng)成以欣賞的眼光及心態(tài)去不斷尋找、發(fā)現(xiàn)、積累學生在七大學習問題及七大作文問題的某一點上的點滴改變或進步情況的習慣，以更好地做好教學服務工作； 為續(xù)單、轉介紹奠定基礎，以更好地確保自己的業(yè)績和收入。 每日一樂：分別由兩名教師講述家長或學生令自己感動或有成就感的一句話、一件事（老師自己發(fā)現(xiàn)、或學生自己講述及家長反饋的學生在七大學習問題及七大作文問題的某一點上的點滴改變或進步的情況）。 （三）注意事項： 整個早會時間應該把控在510分鐘，其中點到及問好1分鐘，每日一樂分享共35分鐘；點評共2分鐘，安排好明天分享的老師及當天工作安排2分鐘； 一定要提前一天安排好分享的老師，（甚至可以提前一周安排好下周分享的順序，但提前一天也必須要再次提醒，確保分享順利進行及分享質量），并反復強調(diào)分享內(nèi)容為：“通過在上課時、批改作業(yè)時、打服務電話時、課間與學生或家長閑聊時去發(fā)現(xiàn)、積累家長或學生令自己感動或有成就感的一句話、一件事”； 安排好當天全天的工作時，只是按照板書，講清楚什么時間、在什么地點、做什么事情即可，不準超時、不再講其他任何事；早會分享，只分享與教學相關的感動或有成就感的一句話、一件事，主持人點評時也必須只能圍繞分享老師所講的教學內(nèi)容進行點評（只說好的，不說差的），并堅決做到不在早會上提及任何招生相關話題。（三）注意事項：作業(yè)批改后，應由學生帶回家由家長簽字，若電話溝通后家長仍不配合簽字的，則在家長接送孩子時，將作業(yè)拿給家長，讓家長進行面簽；作業(yè)批改時，學生的積分要有所掌控，不要超出公司既定的積分范圍，也不要讓學生之間積分差距過大；基礎班15次課，不準當堂批改作業(yè)，目標是確保90%以上的學生可以當堂完成作文；611次課的第二節(jié)課后半段可以批改30%學生的作文，并必須做到確保100%的學生當堂完成作文；12次—提高班結束，可以批改50%學生的作文，并確保100%的學生必須當堂完成作文；遇到優(yōu)秀作文時及時進行記錄，主動交由服務老師進行電子錄入，或請學生家長幫忙錄入后發(fā)老師郵箱；老師及時整理后向總部發(fā)稿，以便第一時間給孩子學習作文的自信心和成就感；不論是基礎班還是提高班結業(yè)前，一定要將學生的所有作業(yè)本、時時實事本等全部收回并交主任保管。沒有就是沒有，不準憑空捏造。（如：8月3日，11:0011：04與媽媽溝通孩子最近作業(yè)完成不是很好，很多訓練沒做，要求媽媽在家督促孩子完成練習，媽媽認可并答應堅持訓練。同時當教表二仍有問題的情況下必須要在問題解決后方可簽字！1 各相關人員簽字后，由相關主任存檔，備查！ 111:50—12:00，由主任將教師電話服務的情況進行匯總，需要主任解決的家長疑問，則由主任在本周內(nèi)解決，解決不了的則上交總經(jīng)理進行跟進解決，爭取將家長疑問解決在萌芽狀態(tài)！ （三）注意事項：電話服務的話術，必須要按照總部統(tǒng)一的電話服務培訓進行；每月每名學生至少電話服務溝通一次；寒暑假電話服務要求按照總部下發(fā)的相應標準執(zhí)行。每次備課時間一到，主任及學科副主任必須及時將教案（教材）回收，以便養(yǎng)成教師高效率備課的習慣，第二天一早將檢查后的教案（教材）下發(fā)，以便說課時使用；（三）備課注意事項：備課時間要充足且固定，不得任何理由占用教師的備課時間；每周教師只備一次課，備所有班級中上的最快的或最難的那次課；在教案中準確標明授課環(huán)節(jié)的重點、次重點和非重點； 準確的劃出教案中必需要講解的內(nèi)容及黑體字；把需要運用的例子提前備好，寫在教案中，包括提問方式和課堂調(diào)控手段； 一定要通過備課，備出有可能出現(xiàn)的問題，并在聽說課時全面解決及修正；（四）如何才算把此項工作做好：備課過程中主任及總經(jīng)理必須現(xiàn)場巡視、監(jiān)督，并盡量能夠在教室陪伴教師一起備好課；備課時要嚴肅備課紀律，杜絕玩手機游戲、批改作業(yè)、看小說、睡覺等現(xiàn)象的出現(xiàn)，主任及學科副主任一定要講原則，并帶頭做好；主任及學科副主任及時檢查、批閱教師的備課情況，并做好復印存檔工作。解決教師在備課中遇到的所有問題和疑惑，并將預設的問題提出來并進行解答；說課時要針對學習效果進行強化（尤其是現(xiàn)場練習的方法及要求）等；說課時要穿插課堂調(diào)控的培訓（包含課堂激勵手段、提問方式、課堂五大要求等）。說課的步驟：①帶領教師整體了解本次課的授課主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)，讓教師對本次課有一個整體的印象和了解；②在明確本節(jié)課的授課主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)之后，說課組長必須明確告知教師本節(jié)課的重點、次重點；③板書出本節(jié)課的授課目標；④明確本節(jié)課的課堂調(diào)控、激勵點、手段及運用的方法和注意事項；⑤按照教案的授課環(huán)節(jié)和流程，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的開始說課，先將黑體字中必須要說、要講的內(nèi)容和老師們一起劃出來，重點環(huán)節(jié)要進行示范及展示，并將此知識點講解過程中老師及學生有可能出現(xiàn)的問題進行介紹并詳細講解問題的解決策略；⑥必須要將本節(jié)課的課后作業(yè)布置的內(nèi)容、要求、步驟、方式等說到位，并嚴格要求教師完全復制，不得在作業(yè)環(huán)節(jié)走過場；⑦最后再整體帶領教師簡要回顧本節(jié)課的各個授課環(huán)節(jié)、流程和步驟，每次都務必要達到上述說課的目的；⑧最后進行解惑答疑。說課期間堅決杜絕聊天、玩手機、睡覺、抽煙、隨意外出等一切與聽課無關的活動。課堂調(diào)控激勵時機及手段要明確，并要進行示范和展示，讓教師真正明確如何在本節(jié)課進行課堂控制。邊講邊板書，將本節(jié)課的板書內(nèi)容工整、完整、清晰、簡明扼要的板書出來。 （四）怎樣才算把該項