【正文】 58Customer appraisal顧客評估59Data flow diagram數(shù)據(jù)流程圖60Database數(shù)據(jù)庫61Decentralization分散化62Decision support systems決策支持系統(tǒng)63Definedbenefit plan養(yǎng)老金福利計劃64Definedcontribution plan資方養(yǎng)老金投入計劃65Delayering扁平化66Depression沮喪67Development planning system開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)68Differential piece rate差額計件工資69Direct costs直接成本70Discipline紀(jì)律71Disparate impact差別性影響72Disparate treatment差別性對待73Diversity training多元化培訓(xùn)74Downsizing精簡75Downward move降級76Efficiency wage theory效率工資理論77Electronic performance support system (EPSS)電子績效支持系統(tǒng)78Employee empowerment員工授權(quán)79Employee leasing員工租借80Employee survey research雇員調(diào)查與研究81Employee wellness programs (EWPs)雇員健康修煉計劃82Entrepreneur企業(yè)家83Equal employment opportunity (EEO)公平就業(yè)機會84Essay method書面方式85Ethics道德86Expatriate外派雇員87Expert systems專家系統(tǒng)88External analysis外部分析89External growth strategy外邊成長戰(zhàn)略90External labor market外部勞動力市場91Factor parison system因素比較法92Feedback反饋93Flexible benefits plans (cafeteria plans)靈活的福利計劃（自助福利方案）94Flextime靈活的時間95Forecasting（勞動力供求）預(yù)測96Formal education programs 正規(guī)教育計劃97Frame of reference參照系98Functional job analysis, FJA職能工作分析99Gain sharing plans收益分享計劃100Globalization全球化101Goals目標(biāo)102Goals and timetables目標(biāo)和時間表103Graphic ratingscale method圖式評估法104Groupbuilding methods團隊建設(shè)法105Group mentoring program群體指導(dǎo)計劃106Hay profile method海氏剖析法107Highleverage training高層次培訓(xùn)108Highperformance work systems高績效工作系統(tǒng)109Hourly work計時工資制110Human capital人力資本111Human resource information system (HRIS)人力資源信息系統(tǒng)112Human resource management人力資源管理113Human resources planning, HRP人力資源計劃114Indirect costs間接成本115Individualism/collectivism 個人主義/集體主義116Input 投入117Instructional design process 指導(dǎo)性設(shè)計過程118Internal analysis內(nèi)部分析119Internal growth strategy內(nèi)部成長戰(zhàn)略120Internal labor force內(nèi)部勞動力121Internet互聯(lián)網(wǎng)122Internship programs實習(xí)計劃123Interview面試124Intraorganizational bargaining組織內(nèi)談判125Job analysis工作分析126Job classification system工作分類法127Job description工作描述128Job design工作設(shè)計129Job enlargement工作擴大化130Job enrichment工作豐富化131Job evaluation工作評價132Job experiences工作經(jīng)驗133Job involvement工作認同134Job posting and bidding工作張貼和申請135Job progressions工作提升136Job ranking system工作重要性排序法137Job rotation工作輪換138Job satisfaction工作滿意度139Job specification工作規(guī)范140Job structure工作結(jié)構(gòu)141Key jobs關(guān)鍵工作142Labor market勞動力市場143Labor relations process勞動關(guān)系進程144Leaderless group discussion無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法145Learning organization學(xué)習(xí)型組織146Longtermshortterm orientation長期短期導(dǎo)向147Maintenance of membership會員資格維持148Management by objectives, MBO目標(biāo)管理149Management forecasts管理預(yù)測150Management prerogatives管理特權(quán)151Manager and / or supervisor appraisal經(jīng)理和/或上司評估152Managing diversity管理多元化153Markov analysis馬克夫分析法154Mediation調(diào)解155Mentor導(dǎo)師156Merit guideline績效指南157Minimum wage最低工資158Motivation to learn學(xué)習(xí)的動機159Needs assessment（培訓(xùn)）需要評價160Negligence疏忽161Nepotism裙帶關(guān)系162Ombudsman調(diào)查專員163Onthejob training, OJT在職培訓(xùn)164Opportunity to perform實踐的機會165Organizational analysis組織分析166Organizational capability組織能力167Orientation導(dǎo)向培訓(xùn)168Outplacement counseling重新謀職咨詢169Output產(chǎn)出170Outsourcing外包171Panel interview小組面試172Payforperformance standard按績效的報酬標(biāo)準(zhǔn)173
。4． 能夠用英語書面表述較復(fù)雜的人力資源管理工作實務(wù)。如一項目不及格，則只需補考此項目，其它項目成績二年內(nèi)有效。二． 口試題型示例如何進行培訓(xùn)成本預(yù)算與效益分析，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體的措施？請結(jié)合你在工作中的實際事例談?wù)勀愕目捶?。要改變這一形勢，必須大作廣告。 產(chǎn)品經(jīng)營的關(guān)鍵在于“創(chuàng)新”。第二劑：挖掘人才。堅決關(guān)閉或出售不盈利的工廠和生產(chǎn)線。為此，他采取了以下辦法。 他規(guī)定，在公司起死回生之前，他的個人年薪僅為1元。請列出各款項名稱并簡要描述相應(yīng)內(nèi)容。在對外聯(lián)絡(luò)中，除了與材料供應(yīng)商聯(lián)系之外，項目助理人員也需要與政府有關(guān)部門打交道，并需要經(jīng)常幫助項目經(jīng)理做一些傳遞信息、收集信息和組織會議等溝通工作。按照李先生對項目助理這一職位的工作分析，確定此職位的勝任者須完成的工作包括對各種項目文件，如招投標(biāo)書、設(shè)計圖紙、合同等進行規(guī)范化管理，因此合適的人選要具備一定的檔案管理技能。（ ） 參考答案：模塊二 專業(yè)技能一． 方案設(shè)計題型示例背景綜述：運通建筑工程公司從事房地產(chǎn)的項目建設(shè)與管理工作。一般的結(jié)構(gòu)工資由以下（ ）這幾部分組成。A． 籌劃與準(zhǔn)備職位評價 B. 建立評價標(biāo)桿 C. 編制評價手冊 D. 編寫職位說明參考答案：B二． 多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，將相應(yīng)代碼 填入括號中。附錄：詞匯表注：此詞匯表為專業(yè)詞匯表，參加鑒定者應(yīng)具有一定的公共英語基礎(chǔ)。鑒定內(nèi)容大綱專業(yè)知識（一） 人力資源規(guī)劃（權(quán)重13%）序號考點重要度難度1組織設(shè)計55組織設(shè)計基本知識55組織設(shè)計要求55組織設(shè)計影響因素55組織設(shè)計原則11組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟55組織信息的采集與處理11組織信息收集的方法11組織信息分析及其結(jié)果運用11現(xiàn)代企業(yè)組織文化11組織文化的影響因素11組織文化與員工需要層次11組織診斷問卷設(shè)計55組織診斷問卷設(shè)計的過程55組織診斷問卷設(shè)計的方法112人力資源規(guī)劃知識99工作分析99工作分析方法的運用99工作分析的實施過程99企業(yè)人員規(guī)劃的制定55企業(yè)人員供給與需求分析55企業(yè)人員供需平衡分析55人力資源開發(fā)政策113人力資源費用預(yù)算11人力資源管理費用知識11人力資源費用數(shù)據(jù)類型11(二) 招聘與配置（權(quán)重20%）序號考點重要度難度1招聘準(zhǔn)備55招聘需求分析55招聘環(huán)境與人員狀況分析11工作崗位信息分析55招聘程序55招聘渠道112招聘實施55招聘實施的過程55人員初步篩選11面試實施與技巧99面試基本步驟55面試問題設(shè)計與提問技巧99員工錄用11員工錄用的主要策略11員工錄用決策標(biāo)準(zhǔn)及注意事項113員工使用與調(diào)配11員工使用與調(diào)配原則11員工使用與調(diào)配理論基礎(chǔ)11員工職務(wù)的晉升114勞務(wù)外派與引進55勞務(wù)外派與引進相關(guān)法規(guī)11外派勞務(wù)工作的基本程序55外派勞務(wù)的管理11外派勞務(wù)項目的審查11外派勞務(wù)人員的挑選11勞務(wù)引進的管理11聘用外國人的審批11聘用外國人就業(yè)的基本條件11入境后的工作11（三） 培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重14%）序號考點重要度難度1培訓(xùn)制度的建立55職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)法規(guī)11培訓(xùn)的基本原則11培訓(xùn)制度的種類11培訓(xùn)制度的內(nèi)容55企業(yè)培訓(xùn)制度概念55起草培訓(xùn)制度的要求992員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃55員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容11基本概念與特性11制定規(guī)劃的原則11組織與個人發(fā)展信息55組織的職業(yè)管理55個人職業(yè)規(guī)劃55影響職業(yè)選擇的因素11個人因素11環(huán)境因素113培訓(xùn)管理55培訓(xùn)需求分析55培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算11培訓(xùn)機構(gòu)選擇11培訓(xùn)實施99培訓(xùn)計劃的制定99培訓(xùn)計劃的實施55培訓(xùn)效果評估99培訓(xùn)效果的信息收集55培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)整理與分析99培訓(xùn)評估的內(nèi)容與應(yīng)用55（四） 績效管理（權(quán)重11%）序號考點重要度難