【正文】 市場、轉(zhuǎn)賣者市場和政府市場（見圖24）。它與品牌信念的聯(lián)系是品牌信念指消費(fèi)者對某品牌的某一屬性已達(dá)到何種水平的評價，而效用函數(shù)則表明消費(fèi)者要求該屬性達(dá)到何種水平他才會接受。（2）屬性權(quán)重，即消費(fèi)者對產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。市場營銷人員應(yīng)注意識別引起消費(fèi)者某種需要和興趣的環(huán)境，并充分注意到兩方面的問題：一是注意了解那些與本企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)際上或潛在的有關(guān)聯(lián)的驅(qū)使力；二是消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的需求強(qiáng)度，會隨著時間的推移而變動，并且被一些誘因觸發(fā)。購買以后，消費(fèi)者也許會感到有些不協(xié)調(diào)或不夠滿意；在使用過程中，會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)，以證明自己的購買決定是正確的。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購買行為分為四種：（1）習(xí)慣性購買行為對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程，因而其購買行為最簡單。即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人；（3）決策者。態(tài)度能使人們對相似的事物產(chǎn)生相當(dāng)一致的行為。人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性曲解和選擇性記憶。消費(fèi)者購買行為要受動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。直接參照群體又稱為成員群體，即某人所屬的群體或與其有直接關(guān)系的群體。文化、亞文化和社會階層等文化因素，對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。社會營銷觀念打破了“消費(fèi)者和企業(yè)二維交流的模式”，引入社會利益概念，使社會利益成為公司決策的重要因素。（四）市場營銷觀念市場營銷觀念的指導(dǎo)原則不再是銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，而是生產(chǎn)能夠銷售出去的產(chǎn)品。在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)通常把工作的重點(diǎn)放在廣告和推銷方面，努力向現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客展示本企業(yè)產(chǎn)品，促其購買。它的基本出發(fā)點(diǎn)是：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)，而質(zhì)量好、性能高、有特色的產(chǎn)品總會受到消費(fèi)者的歡迎。生產(chǎn)觀念的根本側(cè)重點(diǎn)是在企業(yè)內(nèi)部，而對外部環(huán)境以及消費(fèi)者需求的變化反應(yīng)不夠靈敏。經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后，收繳企業(yè)印章，并將注銷登記情況告知開戶銀行。清算組織一般由企業(yè)主管部門、審計(jì)部門、工商行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)及有關(guān)人員等組成。其他原因是指除以上三個原因之外，其他一切能引起企業(yè)終止的客觀原因，比如：企業(yè)法人章程規(guī)定的存續(xù)期屆滿，或者創(chuàng)立人的目的已達(dá)到，以及其他一切可能出現(xiàn)的引起企業(yè)終止的原因。企業(yè)有上述行為之一的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)就有權(quán)根據(jù)企業(yè)的違法情節(jié)，決定撤消其法人資格。企業(yè)組織終止是一種法律行為，這種行為會引起兩個后果：（1）企業(yè)組織在法律上的權(quán)利和義務(wù)主體資格消滅，不再具有權(quán)利能力和行為能力，失去享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的資格；（2）與企業(yè)組織有關(guān)的法律關(guān)系結(jié)束，了結(jié)現(xiàn)存的法律關(guān)系。公告的目的主要是為了及時發(fā)出變更信息，以便企業(yè)的有關(guān)關(guān)系人根據(jù)企業(yè)變更后的情況及時處理有關(guān)業(yè)務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其主管部門或?qū)徟鷻C(jī)關(guān)批準(zhǔn)30日內(nèi)向登記主管機(jī)關(guān)申請變更登記。被合并的企業(yè)法人的權(quán)利和義務(wù)全部由合并以后組成的新企業(yè)法人承擔(dān)。企業(yè)組織的分立就是依法將一個企業(yè)法人分開組成兩個或兩個以上的企業(yè)。③公告。申請企業(yè)法人登記時應(yīng)當(dāng)提交的文件有：登記申請書、審批機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件、企業(yè)章程、資金信用證明（驗(yàn)資證明）、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的身份證明、住所和經(jīng)營場所使用證明等。企業(yè)法定登記注冊的主要事項(xiàng)包括：企業(yè)法人名稱、住所、經(jīng)營場所、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、注冊資金、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營期限、分支機(jī)構(gòu)等。（2）申請人。審查批準(zhǔn)機(jī)關(guān)為法律規(guī)定的國家主管機(jī)關(guān)。創(chuàng)立企業(yè)時，不得超越法律允許經(jīng)營的行業(yè)范圍。資金數(shù)額和從業(yè)人員人數(shù)取決于生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模，而且應(yīng)適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的需要。企業(yè)法人從事生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動必須有固定的場所，以便業(yè)務(wù)往來和經(jīng)濟(jì)交易的安全，也便于國家對企業(yè)進(jìn)行管理。有的企業(yè)還設(shè)立監(jiān)督機(jī)關(guān)，以監(jiān)督企業(yè)法人機(jī)關(guān)執(zhí)行章程的情況，維護(hù)出資人的權(quán)益。組織機(jī)構(gòu)是管理企業(yè)法人事務(wù)，代表企業(yè)從事法律活動的機(jī)關(guān)的總稱。確有特殊需要的，經(jīng)省級以上工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，可以在規(guī)定的范圍內(nèi)使用一個從屬名稱。字號由企業(yè)創(chuàng)辦者選擇，但應(yīng)當(dāng)由兩個以上的字組成；有正當(dāng)理由者可以使用本地或者異地地名作為字號，但不能使用縣及縣以上行政區(qū)劃名稱作為字號。了解企業(yè)的創(chuàng)立、變更與終止一、企業(yè)的創(chuàng)立企業(yè)的創(chuàng)立是指從事生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)活動，按照法律規(guī)定的條件、程序建立經(jīng)濟(jì)組織并取得合法資格的行為。經(jīng)理人員市場是董事會選擇經(jīng)理人員的場所，同時也是約束經(jīng)理人員的外在機(jī)制，而職位、工資、獎金則是經(jīng)理人員一般決定是否應(yīng)聘的基本因素。其權(quán)限受董事會委托范圍的限制，超過其權(quán)限的決策要報告董事會審定。以此為標(biāo)準(zhǔn)，董事會通過招聘，任命適合于公司的經(jīng)理人員。個別股東如不滿意信任托管關(guān)系，還可“用腳投票”，即轉(zhuǎn)讓股權(quán)而離去。由董事組成的董事會受股東大會的信任負(fù)責(zé)經(jīng)營公司的法人財產(chǎn)，這種關(guān)系是一種信任托管關(guān)系。（三）公司治理結(jié)構(gòu)的制衡關(guān)系股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層四者在公司中各處于不同的地位，它們之間的關(guān)系也各不相同。發(fā)現(xiàn)其行為有損公司利益時，有權(quán)要求予以糾正。公司總經(jīng)理可以從外部聘任，也可以經(jīng)公司董事會決定由董事會成員兼任。公司總經(jīng)理由董事會聘任或者解聘，對董事會負(fù)責(zé)。董事會的決議違反法律、行政法規(guī)或者公司章程，致使公司遭受嚴(yán)重?fù)p失的，參與決策的董事對公司負(fù)賠償責(zé)任。在人事權(quán)上，董事會負(fù)責(zé)任免公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其報酬。董事長一般為公司的法定代表人。股份有限公司的董事會由5至19人組成。雖然股東（大）會是公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)，但它本身只是一個非常設(shè)性的會議組織，在開會時才能發(fā)揮作用。股東（大）會的職權(quán)可以概括為四個方面：（1）人事權(quán)。公司治理結(jié)構(gòu)既可以保障所有者的權(quán)益，又賦予經(jīng)營者以充分的經(jīng)營自主權(quán)，同時能夠調(diào)動生產(chǎn)者的積極性。公司法人治理結(jié)構(gòu)明確規(guī)定了公司各個參與者的責(zé)任和權(quán)利，規(guī)定公司決策所必須遵循的規(guī)則和程序，同時提供了設(shè)置公司目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織框架。公司治理結(jié)構(gòu)是指公司作為一個獨(dú)立的法人實(shí)體，為保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其自身所具有的一整套組織管理體系。認(rèn)識公司治理結(jié)構(gòu)（一）公司治理與公司治理結(jié)構(gòu)公司治理，是指所有者，主要是股東對經(jīng)營者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制。本國公司是指依據(jù)本國法律、在本國批準(zhǔn)設(shè)立的公司。普通的兩合公司兼有無限公司和有限公司的特點(diǎn)，而股份兩合公司則兼有無限公司和股份有限公司的特點(diǎn)。（2）無限責(zé)任股東負(fù)責(zé)公司的主要業(yè)務(wù)。（4）公司營業(yè)情況和財務(wù)狀況向社會公開，保密性不強(qiáng)。（2）小股東的權(quán)益容易受到損害。這能對公司經(jīng)理人員形成強(qiáng)大的壓力，鞭策其努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。股份有限公司對股東身份及認(rèn)購份額沒有任何限制，因此可以面向社會發(fā)行股票，吸收各種大小資金，匯集成巨額資本。（3）股東只負(fù)有限責(zé)任。其缺點(diǎn)是：一方面是由于不能公開發(fā)行股票，籌集資金的范圍和規(guī)模一般都較小，難以適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要；另一方面，因股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)須經(jīng)其他股東同意，故股權(quán)轉(zhuǎn)讓比較困難。（2）不公開發(fā)行股票。（5）無限責(zé)任公司無須公開其任何會計(jì)報表，包括董事會和審計(jì)員的報告。（2）無限責(zé)任公司的全體股東對公司債務(wù)負(fù)有連帶責(zé)任。（3）公司先于企業(yè)集團(tuán)而存在，公司是企業(yè)集團(tuán)成員之一。它們的區(qū)別表現(xiàn)在：（1）公司是一個企業(yè)法人，但其內(nèi)部各組成部分不能單獨(dú)存在，不是法人。法人的概念大于公司概念，法人制度早于公司制度。公司法人和一般法人在法律上的平等性方面是無差別的。作為法人企業(yè)的公司不同于作為自然人企業(yè)的獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，它們在法律人格和財產(chǎn)責(zé)任上有區(qū)別（見表13）。法人的基本特征和實(shí)質(zhì)要件是具有獨(dú)立的財產(chǎn)、獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，進(jìn)而具有獨(dú)立的法律人格。按照企業(yè)主體法律人格的有無及企業(yè)成員財產(chǎn)責(zé)任的不同，企業(yè)組織形式可以分為獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)三種類型。公司是社團(tuán)法人組織，它由兩個以上的股東組成；由股東出資設(shè)立企業(yè)法人組織，目的是為股東成員謀求利益。（二）公司的特征獲取盈利是公司經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。我國大中小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)見表11。企業(yè)規(guī)模一般指企業(yè)的生產(chǎn)能力、機(jī)器設(shè)備數(shù)量或裝機(jī)容量、固定資產(chǎn)原值和職工人數(shù)等4個方面。股份制企業(yè)是指通過股東投資對生產(chǎn)經(jīng)營要素實(shí)行社會占有與聯(lián)合使用，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并按投資入股的份額，參與企業(yè)的管理和分配的一種企業(yè)組織形式。它必須是中國法人。私營企業(yè)的組織形式靈活，可以分為私營業(yè)主企業(yè)、私營合伙企業(yè)和私營有限責(zé)任公司三種。（二）按生產(chǎn)資料所有制形式劃分國有企業(yè)是指企業(yè)經(jīng)營管理的財產(chǎn)歸國家或代表國家行使管理職能的政府部門或機(jī)構(gòu)所有的企業(yè)。（3）股份合作制企業(yè)依法設(shè)立董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理等現(xiàn)代企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)職工通過職工股東大會形式實(shí)行民主管理。實(shí)踐證明，合作制有利于調(diào)動企業(yè)職工的積極性，有利于增強(qiáng)企業(yè)活力，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。它是以勞動合作為基礎(chǔ)，吸收了一些股份制的做法，使勞動合作和資本合作有機(jī)結(jié)合，是我國合作經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)中國有和集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新的組織形式。有限責(zé)任公司和股份有限公司是我國《公司法》上指定可在我國設(shè)立的公司。根據(jù)股東對債務(wù)所負(fù)的責(zé)任的不同，可將公司分為無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司和股份有限公司等形式，其中后兩種形式是目前公司制企業(yè)的主要形式。合伙企業(yè)一般適合那些資本需求量不大，經(jīng)營規(guī)模不需要太大，管理不復(fù)雜，不需要設(shè)立管理機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)，對于一些在經(jīng)營上個人有決定作用的行業(yè)，如律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、診療所、廣告社、經(jīng)紀(jì)行等，常采取合伙經(jīng)營的形式。（2）個人業(yè)主需對企業(yè)全部債務(wù)負(fù)無限責(zé)任。個人企業(yè)沒有法律上的獨(dú)立人格，不具有法人資格。三、企業(yè)的類型（一）按財產(chǎn)組織形式劃分獨(dú)資企業(yè)是指由單一投資主體出資興辦，并完全歸出資人所有和控制的企業(yè)。這是企業(yè)的基本屬性。二、企業(yè)的特征企業(yè)的營利性，是指企業(yè)為了達(dá)到一定的目的，組織人、財、物等各種生產(chǎn)要素，從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等業(yè)務(wù)或者活動，從而為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)以營利為目的，要對自己的投入產(chǎn)出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的計(jì)算，并能夠做到自收自支，進(jìn)行獨(dú)立核算。個人業(yè)主企業(yè)也稱自然人企業(yè)，是指由單獨(dú)的自然人出資經(jīng)營，由其單獨(dú)占有、控制、經(jīng)營并負(fù)責(zé)的企業(yè)類型。個人獨(dú)資企業(yè)的主要特點(diǎn)是：（1）企業(yè)的資產(chǎn)來源于個人。合伙性企業(yè)大體有三種類型：一種是所有合伙人共同出資，共同經(jīng)營，他們既是所有者，又是經(jīng)營者和勞動者；另一種是由部分合伙人出資承擔(dān)盈虧責(zé)任，部分合伙人經(jīng)營；第三種是以上兩種類型中的任一種加上一些雇工。公司制企業(yè)是指由兩個以上股東共同出資，依照法定條件和程序而設(shè)立的，具有“法人”資格，能獨(dú)立對經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)。股份有限公司的股東有下限，無上限，資本總額平分為金額相等的股份，可以向社會公開發(fā)行股票，且可交易或轉(zhuǎn)讓。股份合作制企業(yè)是指依法發(fā)起設(shè)立的，企業(yè)資本以企業(yè)職工股份為主構(gòu)成，職工股東共同出資、共同勞動、民主管理、共擔(dān)風(fēng)險，所有職工股東以其所持股份為限對企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)以全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。如果實(shí)行股份合作制，企業(yè)職工在工資收入以外還能按股本金獲得紅利。（2）股份合作制企業(yè)的股東主要是企業(yè)內(nèi)部的職工，原則上不吸收其他人入股。（6）在勞動分配方式上，股份合作制企業(yè)實(shí)行按資分配和按勞分配相結(jié)合。私營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股，以雇傭勞動為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟(jì)組織。它在法律上表現(xiàn)為股權(quán)式企業(yè)，即合資各方的各種投資或提供的合作條件必須以貨幣形式進(jìn)行估價，按股本多少分配企業(yè)收益和承擔(dān)責(zé)任。合作各方依照合同的約定進(jìn)行收益或產(chǎn)品的分配，承擔(dān)風(fēng)險和虧損，并可依合同規(guī)定收回投資。（三）按規(guī)模劃分按規(guī)模大小，企業(yè)可以分為大型、中型和小型企業(yè)。對產(chǎn)品較單一的企業(yè)，以產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為劃分標(biāo)準(zhǔn)；對產(chǎn)品品種繁多，難以按生產(chǎn)能力劃分的，則以固定資產(chǎn)原值為劃分標(biāo)準(zhǔn)。表12企業(yè)類型的其他分類了解公司的概念、特征與類型等基本內(nèi)容一、公司的概念與特征（一）公司的概念現(xiàn)代科學(xué)意義上的公司是依法設(shè)立，由若干法人或自然人共同出資組成，獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)性活動的法人企業(yè)組織。公司的法人性，主要表現(xiàn)在公司具有獨(dú)立于其成員的法律人格：（1）公司具有獨(dú)立于其成員（股東）的財產(chǎn)；（2）公司是一個組織體，具有獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)；（3）公司獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；（4）公司是獨(dú)立的民事主體。（一）公司與企業(yè)公司是企業(yè)，只是企業(yè)的一種組織形式，但不是企業(yè)的唯一形式。企業(yè)是否具有法人資格，關(guān)鍵要看企業(yè)在設(shè)立時是否符合法律規(guī)定的條件。企業(yè)概念大于公司概念，企業(yè)組織形式早于公司組織形式。因此，公司的民事權(quán)利能力在法律上是平等的，即不分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容，經(jīng)營活動范圍，經(jīng)營規(guī)模大小，都具有平等的權(quán)利能力。并非所有法人都是公司，因?yàn)椴⒎撬蟹ㄈ硕季邆淦髽I(yè)條件。它們都是社會生產(chǎn)或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，都是經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，都有多個投資主體，都以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為目的，都是社會分工與協(xié)作的產(chǎn)物，公司是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的基礎(chǔ)。而企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成員是通過控股、參股或僅是生產(chǎn)技術(shù)等因素聯(lián)系在一起的，成員的資產(chǎn)、經(jīng)營是各自獨(dú)立的，成員的經(jīng)營活動不完全受集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃的調(diào)控。無限責(zé)任公司有以下特點(diǎn)：（1）公司的股東對公司的債務(wù)負(fù)無限清償責(zé)任。（4）無限責(zé)任公司股本可以任意地進(jìn)行增加或減少，無須得到當(dāng)?shù)卣呐鷾?zhǔn)。我國公司法規(guī)定股東人數(shù)應(yīng)為2~50人，但國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)或政府部門可以單獨(dú)投資設(shè)立國有獨(dú)資有限責(zé)任公司，外國投資者也可以單獨(dú)投資設(shè)立有限責(zé)任公司。有限責(zé)任公司的優(yōu)點(diǎn)是：組建相對比較容易，公司不必公開賬目，尤其是公司的資產(chǎn)負(fù)債表一般不予公開，股東人數(shù)較少，股東間比較熟悉，容易溝通協(xié)調(diào)，管理相對簡單。（2）公司資本由等額股份構(gòu)成，并公開向社會發(fā)行股票募集資金。股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)：（1）資金來源廣泛。當(dāng)股東認(rèn)為公司經(jīng)營不善時，會在證券市場上拋售股票，把資金轉(zhuǎn)而投向其他公司，即所謂的“用腳投票”。股份有限公司設(shè)