【正文】 生效日期：7產(chǎn)品實現(xiàn)頁碼：1. 設(shè)計過程中圖紙的更改必須經(jīng)過批準(zhǔn)，并有更新的版次標(biāo)識；2. 設(shè)計更改及時通知相關(guān)的設(shè)計人員；3. 試產(chǎn)或生產(chǎn)中硬件的更改一律由Ramp。D解決試產(chǎn)中存在的疑難問題；⑤QD經(jīng)理批準(zhǔn)試產(chǎn)報告；⑥客戶確認外觀和功能樣機；7，MKT進行設(shè)計和開發(fā)確認，按規(guī)定送樣機客戶承認，填寫、批準(zhǔn)并發(fā)放正式訂單。D提供驗證樣機；2. QE按相關(guān)國家與國際標(biāo)準(zhǔn)進行試驗并保存所有試驗記錄；3. Ramp。D經(jīng)理決定參加各階段評審的各相關(guān)部門的職能代表，需要時可邀請相關(guān)專業(yè)人士或客戶代表。 設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)保證符合設(shè)計輸入的要求，并在發(fā)放前由Ramp。D、品管部和生產(chǎn)部對設(shè)計開發(fā)進行確認。2． R＆D經(jīng)理根據(jù)批準(zhǔn)的《新產(chǎn)品建議書》確定開發(fā)項目小組，指定具備一定資格的人員擔(dān)任項目工程師組長。3． 公司相關(guān)責(zé)權(quán)人員用電話或網(wǎng)絡(luò)就重要事宜直接與客戶溝通，征求對方意見。與顧客溝通活動包括：1． 市場部每年12次向客戶發(fā)放宣傳或調(diào)查資料，如： 公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品宣傳資料。包括： 與客戶就更改內(nèi)容進行溝通。4． 評估滿足客戶要求的能力，確定公司有能力按客戶要求進行設(shè)計和生產(chǎn)。 公司已建立《合同評審控制程序》，確保在正式接收客戶合同，訂單前，按規(guī)定對產(chǎn)品要求進行評審。1. 市場部提供顧客的具體要求，包括交付和交付后的要求，如交期，船運還是空運等。4． R＆D編制產(chǎn)品BOM及生產(chǎn)和最終檢驗過程的測試項目和測試指標(biāo)。2． 物理因素：溫度，照明，噪音，空氣流動，防靜電等。2． 生產(chǎn)設(shè)備，工模夾具等驗收，使用，維護，修理依《生產(chǎn)設(shè)備管理程序》，《模具管理程序》，《工裝夾具管理程序》，說明書或規(guī)定的要求進行。促使其積極參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。4. 每次上崗培訓(xùn)后對培訓(xùn)的有效性進行考核，評估培訓(xùn)人員是否具備相應(yīng)的能力。以保證質(zhì)量體系有效運行，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使顧客滿意。2. 董事會根據(jù)公司發(fā)展的需要安排新的投資以滿足客戶的要求并使客房滿意。 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：1. 內(nèi)部和外部質(zhì)量審核結(jié)果；2. 供方評定；3. 顧客滿意度調(diào)查；4. 過程的業(yè)績和產(chǎn)品符合性；5. 預(yù)防和糾正措施的狀況；6. 以往管理評審的跟蹤措施；7. 改進的建議； 管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的任何決定和措施。 公司的管理評審由總經(jīng)理全面負責(zé)，董事長負責(zé)委任管理體系評審小組，至少每半年評審一次質(zhì)量體系的適用性和有效性。內(nèi)部溝通方法包括：1. 總經(jīng)理每周定期與各部門經(jīng)理召開例會了解和解決各種問題。 ①； ②； 2. ； 3. 公司各部門崗位職責(zé)見《部門崗位職責(zé)描述》。1. 策劃的依據(jù)：ISO9001：。 1. ，因?qū)俟緲I(yè)務(wù)經(jīng)營機密而不公開，僅在董事長范圍內(nèi)通報。1. 公司各級領(lǐng)導(dǎo)通過各種手段引導(dǎo)全體員工把客戶的要求放到至關(guān)重要的地位，確立“滿足客戶，從我做起” 的質(zhì)量意識。3. 利用各種會議、宣傳欄目和相關(guān)的EMail宣傳遵守相關(guān)法律法規(guī)和滿足客戶要求的重要性。 各部門經(jīng)理確保其部門員工按規(guī)定收集和保存記錄，如果合同有要求，客戶可隨時查閱這些記錄。 本公司已建立《文件與資料控制程序》、《電子資料控制程序》、《工程圖紙管理程序》，以控制上述文件的審批、分發(fā)、更改和保存。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：4 質(zhì)量管理體系頁碼： 4. 四級文件：質(zhì)量記錄；規(guī)定保存的質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動結(jié)果或狀態(tài)的記錄，是公司質(zhì)量體系實施和符合要求的書面證明。 4 .2文件要求 4 .2 .1總則 公司質(zhì)量體系文件分為四級： 1 . 一級文件：質(zhì)量手冊；手冊作為概述性文件，界定了質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、支持性運作程序及實施質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)。為實現(xiàn)質(zhì)量方針，達成質(zhì)量目標(biāo)，公司對質(zhì)量體系過程進行必要的規(guī)定與識別。 （PUR） 1. 選擇合適的供應(yīng)商并建立合格供應(yīng)商名單； 2. 完成采購項目及確保采購文件中的數(shù)據(jù)的正確性； 3. 負責(zé)物料交期管理，確保物料及時入廠； 4. 通過采購信息的收集與分析監(jiān)視供應(yīng)商的品質(zhì)業(yè)績。 3 .3 .11生產(chǎn)工程部（PE） 1. 制定生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范；協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中所發(fā)生的問題； 2 . 對影響產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)健工序進行確認并提供相應(yīng)的技術(shù)支持； 3. 通過相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析，持續(xù)改進產(chǎn)品合格率； 4 . 負責(zé)生產(chǎn)所需的機架及模具的設(shè)計與制作； 5 . 公司供電、供水、供氣的規(guī)劃與維護； 6 . 制定設(shè)備的操作、維護、保養(yǎng)規(guī)定并跟蹤執(zhí)行； 7 . 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)工時的制定、廠房布置、成本降低策劃、工序平衡作業(yè)研究及制程開發(fā)和改良常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁碼： PMC部1. 對生產(chǎn)及物料控制系統(tǒng)制定相應(yīng)目標(biāo)及建立相應(yīng)程序；2. 負責(zé)生產(chǎn)計劃及出貨管理，控制公司所有訂單生產(chǎn)及出貨事項；3. 制定物料需求計劃及正確的物料采購計劃；4. 控制物料存量水準(zhǔn)及物料流向、狀況，有效落實物料控制目標(biāo)。 （ME） 1. 執(zhí)行公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計、開發(fā)、承認作業(yè)。 （EE） 1. 執(zhí)行公司新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、承認作業(yè)； 2. 對客戶要求開發(fā)的產(chǎn)品進行可行性研究； 3. 就產(chǎn)品更改同其它部門協(xié)調(diào)并對產(chǎn)品更改負責(zé)； 4. 制定產(chǎn)品規(guī)格，并組織新產(chǎn)品可靠性試驗； 5. 新物料的承認及樣本批準(zhǔn)； 1. 按規(guī)定要求完成膠件注塑、絲印等生產(chǎn)活動。 amp。 董事會是公司最高的領(lǐng)導(dǎo)者與決策者，公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向等重大問題由董事會集體決定，并監(jiān)察、督導(dǎo)公司正常營運。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁碼：11/45 以下是常熟市得天膠塑制品廠的組織結(jié)構(gòu)圖，并由各部門結(jié)構(gòu)圖補充。 公司地址：江蘇省常熟市董浜鎮(zhèn)徐市工業(yè)園越雪路 TEL：051252271170 FAX：051252679238常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：2. 質(zhì)量方針頁碼：10/45我們承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并最大限度滿足客戶要求及持續(xù)改善質(zhì)量體系的有效性。并追求“高檔品質(zhì)、中檔價格、快捷服務(wù)”宗旨。開廠至今，本廠一直以誠信取信以人，同時引進了一批專業(yè)技術(shù)，管理人才，具備了能夠根據(jù)客戶的要求獨立開發(fā)，設(shè)計，制造產(chǎn)品，并與上科所等技術(shù)機構(gòu)進行掛鉤，進行技術(shù)咨詢，溝通。 ③當(dāng)手冊進行大幅度修改或多次修訂后，由管理者代表決定重新發(fā)行手冊，手冊版次升級且所有章節(jié)修訂序號人才返回到“0” . ④手冊換版時，文控中心應(yīng)及時發(fā)放新版本，受控副本持有者簽收新版文件，同時將過時的手冊及時交還給文控中心。 常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：頁碼：6/45 4. 手冊更改與換版 ①手冊更改由公司ISO委員會文件編寫組負責(zé)，任何更改內(nèi)容必須經(jīng)徐洪及陸武審核后，再由陸忠保批準(zhǔn)。 ②如需向外部提供手冊時，經(jīng)陸武同意后發(fā)放給公司以外的人或機構(gòu)。對內(nèi)作為控制各質(zhì)量活動的依據(jù)，以達到產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)均能滿足顧客需求，使顧客滿意；對外介紹公司的質(zhì)量管理體系，證實其符合ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)要求。本質(zhì)量手冊由徐洪，殷建強統(tǒng)一組織編寫，并經(jīng)過陸武審核，由陸忠保批準(zhǔn)。本質(zhì)量手冊是公司開展質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件，對內(nèi)是指導(dǎo)公司建立和實施質(zhì)量管理體系運行的準(zhǔn)則，對外是公司質(zhì)量保證能力的證實文件。 董事長： 年 月 日常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：頁碼：5/45 本手冊目的是界定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的過程順序及相互作用。 2. 手冊發(fā)行 ①公司內(nèi)部使用的受控副本的內(nèi)部發(fā)放由徐洪控制，文控中心按照手冊分發(fā)控制表中名單發(fā)放給各職能部門。3. 手冊保管 ①文控中心負責(zé)保存手冊正本 ②受控副本持有者應(yīng)妥善保存副本手冊，不得損壞，外借和復(fù)制，如持有者離開本公司時，必須交回本手冊。當(dāng)手冊任一章節(jié)內(nèi)容更新時，則該章節(jié)修訂序號相應(yīng)更新，手冊修訂序號同時更改并保留未改變的部分或章節(jié)，手冊中的修訂狀況表對引作更新記錄。本廠地處風(fēng)光秀麗的江南水鄉(xiāng)，北臨長江，東靠上海70公里，南距蘇州40公里，西距南京200公里，蘇嘉杭高速和沿江高速在園區(qū)內(nèi)縱橫交錯，優(yōu)良的交通環(huán)境為企業(yè)提供了無限活力。集中了一批專業(yè)人才，在技術(shù)，品質(zhì)管理，服務(wù)上形成了特色。展望未來，得天膠塑愿與你攜手共進，共創(chuàng)未來。 全員參與，通過PDCA循環(huán)，實現(xiàn)持續(xù)改進。D經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理電子工程部結(jié)構(gòu)工程部塑膠部生產(chǎn)部品管部生產(chǎn)工程部PMC部市場部采購部行政副總經(jīng)理人力資源部船務(wù)部貨倉部電腦系統(tǒng)部常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁碼： 以下敘述了公司管理層及各部門經(jīng)理總的職責(zé)范圍，對質(zhì)量有影響的操作及驗證人員，其職責(zé)在各自的部門崗位職責(zé)描述作了規(guī)定，部門崗位職責(zé)描述集中保存于人力資源部。 （GM） 1. 全面負責(zé)公司生產(chǎn)和質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求； 2. 制定公司的各項具體目標(biāo)和指標(biāo)，維持質(zhì)量體系的正常運作； 3. 主持管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核； （MR） 1. 按ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)建立、實施和維持質(zhì)量管理體系； 2. 向董事長報告質(zhì)量管理體系業(yè)績和改進需求； 3. 在公司內(nèi)部不斷提高全體員工滿足客戶要求的意識； 4. 定期召開管理評審會議，就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。常熟市得天膠塑制品廠版次：1修訂序號：0質(zhì) 量 手 冊生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)與職能頁碼： 1. 負責(zé)制定公司人力招聘計劃及薪酬、確保員工有資格及能力完成其工作； 2. 負責(zé)貨物進出口管理及報關(guān)工作； 3. 負責(zé)公司電子數(shù)據(jù)儲存及傳輸安全。 5. 對影響作業(yè)品質(zhì)的員工提供足夠培訓(xùn)。 5 . 產(chǎn)品包裝設(shè)計