x酒店市場部門人員工作職責規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 觸的與工作有關(guān)的人際關(guān)系） 工作項目 交際目的 1. 與各傳媒機構(gòu)保持良好聯(lián)系 1. 建立和維護酒店形象 2. 與政府部門聯(lián)絡(luò)溝通 2. 獲取信息 , 獲得支持 3. 社會公關(guān)活動 3. 凝造企業(yè)形象 , 提高酒店知名度 4. 定期拜訪客戶 4. 穩(wěn)定客源 5. 涉外公關(guān) 5. 加強酒店海外知名度 工作職責規(guī)范 – 公關(guān)經(jīng)理 類別基本要求備注 基本常識具有較豐富的市場知識及公共關(guān)系 ,具有較強的公關(guān)能力，分析能力，以及較強的審美能力，優(yōu)秀的寫作能力和組織能力，會電腦 交際技巧善于交際應(yīng)酬，溝通能力強，具有果斷處理事務(wù)的能力，以及較強 的應(yīng)變能力 工作經(jīng)驗 3 年以上星級酒店公關(guān)工作經(jīng)驗 學(xué)歷（或培訓(xùn)經(jīng)歷）大專以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 性格外向型，開朗，大方，穩(wěn)重，善于與人溝通，有同情心 外貌身材 160CM 以上，良好的儀表儀容（女性） 年齡 25－ 35 歲 語言流利的普通話，粵語，及一門以上外語懂英語，日語最佳 其他有較高的文學(xué)造詣，興趣廣泛，善于總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)規(guī)律 主管可根據(jù)實際工作的需要增加或更改員工的 標準作業(yè)程序 項目：公關(guān)部經(jīng)理工作程序 編號： JSD 02 日期： 20xx/3/3 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 9 頁 項次流程步驟要點說明服務(wù) 語述配備 公關(guān)人員的日常工作程序一、酒店內(nèi)部：（ 1）策劃，籌備酒店大型活動。 25. 協(xié)助評核員工的工作表現(xiàn)及態(tài)度。 21. 負責酒店內(nèi)外散發(fā)的所有印刷物品的全面控制。 17. 協(xié)助市場營業(yè)部（副）總監(jiān)組織及處理特別銷售推廣活 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 9 頁 動。 13. 參與酒店大型的接待任務(wù)，大力配合酒店管理層的社交 活動。 9．保持一切有聯(lián)絡(luò)的媒體人士的檔案和宣傳結(jié)果的記錄。 5．同本地 新聞 界聯(lián)系與酒店市場推廣計劃有關(guān)的 新聞 采訪和 報到事宜。） 工作大綱 占工作時間比率 1．協(xié)助市場銷售部（副）總監(jiān)擬定全面性之市場推廣計劃。 部門 ：市場營業(yè)部 目錄編號： JDS02 單位 ：公關(guān)部 級 別： 工作時間 ：責任制 工作區(qū)域 ：市場營業(yè)部 工作關(guān)系 ：上 司 下 屬 市場營業(yè)部（副）總監(jiān) 公關(guān)主任 美工主任
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