【正文】 工作。：（1）制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；（2）指導項目小組的工作；（3）批準項目計劃；（4）在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；（5）控制開發(fā)進度。（4）費用比較低。：在合作開發(fā)中，可發(fā)揮軟件公司技術(shù)力量強，本企業(yè)人員對管理業(yè)務熟悉的優(yōu)勢，共同開發(fā)出具有較高水平而適用性又強的系統(tǒng)；有利于企業(yè)計算機應用隊伍的培養(yǎng)與提高。（2）難于擺脫本企業(yè)習慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)。：（1）用戶的需求可以得到充分滿足。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機制。：對象間的通信。（2）開發(fā)周期長，難以適應環(huán)境變化。：（1）強調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。：（1）系統(tǒng)的目的性（2）系統(tǒng)的整體性（3）系統(tǒng)的相關(guān)性（4）系統(tǒng)的環(huán)境適應性（5）工作成果文檔化，圖表規(guī)范化：（）（1）人的記憶力是有限的，各種調(diào)查分析的結(jié)果和設(shè)計的技術(shù)細節(jié)必須以書面形式記錄下來，以供查閱和核對。它以文件的方式存放在外存儲器中，并以DO〈程序文件名〉命令調(diào)用執(zhí)行。：是一種特殊類型的表，它往往由一個或多個表（或視圖）中的部分字段或部分記錄組成。：在VisualFoxpro系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表一般都存放在數(shù)據(jù)庫文件中，這種表叫做數(shù)據(jù)庫表。（3）每列的順序是任意的。：對關(guān)系的描述稱為關(guān)系模式。：可以唯一確定的一個元組的屬性或?qū)傩越M（可簡稱碼）。：由屬性值組成的每一行叫做一個元組。邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。：一個實體集內(nèi)部各實體之間的相互聯(lián)系，叫做實體內(nèi)部聯(lián)系。：在眾多屬性中能夠唯一標識（確定）實體的屬性或?qū)傩越M的稱為實體的碼。數(shù)據(jù)模型還可以進一步細分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型。一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以有多個子模式。（5）統(tǒng)一的管理和控制。：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（DBMS）：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)。：實際上就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。：（1）為用戶提供了統(tǒng)一、友好的瀏覽器操作界面。它通過超文本技術(shù)及超媒體技術(shù)將許多WWW服務器連接在一起。（4）電子商務。（3）協(xié)同工作。①電子郵件。②信息發(fā)布。每個十進制數(shù)的值應在0~255之間。：是制造在網(wǎng)卡上的地址碼。（3）主機。（3）提供網(wǎng)絡記賬服務，記錄網(wǎng)絡資源使用情況?？蛻魴C一般是PC機、圖形工作站及小型機等。（3）網(wǎng)絡應用軟件。（3）總是屬于一個單位所有，易于建立、維護和擴展。：通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定就叫做通信協(xié)議。覆蓋范圍一般在10公里以內(nèi)，比如在一個實驗室、一座大樓、一個校園或一家工廠內(nèi)部。：是由通信控制處理機（CCP）、專用或公用的通信線路及其他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等通信處理工作。（2）通信網(wǎng)中的結(jié)點機由通信控制處理機、專用計算機擔任，具有存儲轉(zhuǎn)發(fā)、差錯校驗、路由選擇等功能。：實際的電路交換是由交換機負責在兩個通信站點之間建立一條物理專用線路。（公共電話交換網(wǎng)）：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號的過程叫做調(diào)制。：使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。：信號發(fā)送前先呼叫，接收方應答后建立通信鏈路，這個過程叫握手。：（1）信號接口。：是信號傳送的目的地設(shè)備。：就是指在收發(fā)站之間傳送二進制代碼序列的過程。：（1）集成性?？偩€越寬，計算機的處理能力越強。：是指計算機CPU的時鐘頻率。字長決定著計算機運算的精度，字越長則計算機的運算精度越高。：是用來書寫計算機可以執(zhí)行的程序。：是微型計算機的核心，她由運算器、控制器和一些寄存器組成。（3）加強客戶關(guān)系管理。（6）意見征詢。（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談。：是指具有不同功能的多個企業(yè)，為了實現(xiàn)共同的目的，圍繞一個核心組織，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過計算機網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)起來，形成一種臨時合作組織。：是通過信息流、物流、資金流，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。（6）勞動人事子系統(tǒng)。（2）商品訂貨管理子系統(tǒng)。Ⅱ相比主要特點：（1）實現(xiàn)面向供應鏈的信息集成。（2）領(lǐng)導的支持和參與①抓好規(guī)劃。：（1）科學的管理基礎(chǔ)①管理工作的程序化。：（1）信息提取方便。（2）有通過學習或在運行中增長和擴大知識的能力。在系統(tǒng)中，每個決策成員可以自己運行不同的決策模型；計算機網(wǎng)絡完成個成員間的信息交流；公用屏幕可動態(tài)地反映各成員的決策過程，顯示各種決策方案，使不同地點的決策人員可以通過自己的計算機終端參與共同決策。（4）系統(tǒng)支持但不代替高層管理者制定決策。（DSS）：是在半結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統(tǒng)。（2）應用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機網(wǎng)絡。（5）信息更新間隔期不同。：（1）及時（2）準確（3）適用（4）經(jīng)濟（戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務管理）的管理活動所要求的信息的差別是：（1）信息范圍不同。這些信息數(shù)量很大，一般來說不需要長期保存。：供企業(yè)中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作時使用。（5）信息的發(fā)生、加工、應用，在空間、實踐上的不一致性。：（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性。管理者是利用概念資源來管理物質(zhì)資源的。：為了對企業(yè)的各種資源進行合理安排、有效利用，以實現(xiàn)企業(yè)與其的經(jīng)濟效益目標，構(gòu)成一個可控制的管理系統(tǒng)。：（1）管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標。：信息和數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念；一方面，并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息只是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；另一方面，信息是更本質(zhì)地反映事物的概念，而數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。：是載荷信息的物理符號。：就是管理者或管理機構(gòu)，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等活動，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現(xiàn)組織特定目標的過程。：是由相互作用和相互制約的若干要素結(jié)合而成的，具有特定目標和功能的有機整體。其中，前四種資源都是有形的，一般稱之為物質(zhì)資源；而信息資源是無形的，是由于它所描述的對象而具有價值，為此稱之為概念資源。而上述作用于受控對象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。（4）信息處理方法的多樣性。＝信息項目總數(shù)—變動數(shù)/信息項目總數(shù)：供企業(yè)高級管理者進行戰(zhàn)略決策時使用，包括系統(tǒng)內(nèi)外、過去和現(xiàn)在、各種環(huán)境的大量信息。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務活動有關(guān)的、反映當前情況的信息。：一是有目的地選取或抽取所需信息；二是正確地解釋所得到的信息。（4）信息的時間性不同。：（1）電子數(shù)據(jù)處理（EDP）（2）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理（即狹義的管理信息系統(tǒng)MIS）（3）支持決策：（1）在企業(yè)管理中全面使用計算機。：（1）決策的目標和評價標準經(jīng)常變動；（2）支持決策的信息不能完全獲得；（3）支持決策的信息具有不確定性和模糊性；（4）決策規(guī)則依決策者或決策環(huán)境而變化。（3）易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式來使用。GDSS除了進行決策分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。：（1）掌握豐富知識，有專家水平的專門知識與經(jīng)驗。（EIS）：是向高層主管提供企業(yè)整體績效信息的系統(tǒng)。：是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業(yè)整體績效的信息；系統(tǒng)操作又極為簡便，使他們能親自操縱、查詢所需的信息，從而支持經(jīng)理做出正確決策。④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。（3）建立專業(yè)人員隊伍和培訓：（1）職能結(jié)構(gòu)——應用最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式（2）管理階段結(jié)構(gòu)（3）層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)（4）全面綜合結(jié)構(gòu)——最全面（ERP）：是在MRPⅡ基礎(chǔ)上，適應全球市場競爭供應鏈管理的需求，對企業(yè)資源全面管理的思想。，按職能可以分為六個子系統(tǒng)：（1）市場銷售子系統(tǒng)。（5）商品物價信息子系統(tǒng)。：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)的活動。：是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運作，以實現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化。：（1）網(wǎng)上廣告宣傳。（5）服務傳遞。（2）高效、快捷。即可以進行數(shù)值計算，又可以進行邏輯計算。：是輸入輸出接口，可以外接打印機、顯示器、外存儲器等各種輸入輸出外部設(shè)備。：是直接完成某種具體應用的軟件。：是指計算機能一次同時處理的二進制數(shù)碼的位數(shù)。：內(nèi)存儲器中能存儲信息的總字節(jié)數(shù)成為內(nèi)存容量。：總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的。：常常是指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻影響等。（4）數(shù)字化。：將收到的信號轉(zhuǎn)換成目的站設(shè)備可以處理的信號。信號電平連續(xù)變化的叫做模擬信號，以脈沖形式變化的叫做數(shù)字信號。（4）可靠傳輸。數(shù)字通信中的帶寬是指信號的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數(shù)）。：利用模擬信道傳輸數(shù)字信號的方法稱為頻帶傳輸。：最簡單的數(shù)據(jù)通信形式，是在兩個站點之間直接用線路連接起來進行數(shù)據(jù)的交換。：（1）將發(fā)送數(shù)據(jù)、目的地址、源地址、控制信息按規(guī)定格式組成一個數(shù)據(jù)單元。：（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（3）分布處理：是由主機、