【正文】 工作。：（1）制定管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方針策略；（2）指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；（3）批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；（4）在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；（5）控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度。（4）費(fèi)用比較低。：在合作開(kāi)發(fā)中，可發(fā)揮軟件公司技術(shù)力量強(qiáng)，本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)出具有較高水平而適用性又強(qiáng)的系統(tǒng)；有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高。（2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。：（1）用戶的需求可以得到充分滿足。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。：對(duì)象間的通信。（2）開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。：（1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。這個(gè)過(guò)程稱為系統(tǒng)的生命周期。：（1）系統(tǒng)的目的性（2）系統(tǒng)的整體性（3）系統(tǒng)的相關(guān)性（4）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性（5）工作成果文檔化，圖表規(guī)范化：（）（1）人的記憶力是有限的，各種調(diào)查分析的結(jié)果和設(shè)計(jì)的技術(shù)細(xì)節(jié)必須以書(shū)面形式記錄下來(lái)，以供查閱和核對(duì)。它以文件的方式存放在外存儲(chǔ)器中，并以DO〈程序文件名〉命令調(diào)用執(zhí)行。：是一種特殊類型的表，它往往由一個(gè)或多個(gè)表（或視圖）中的部分字段或部分記錄組成。：在VisualFoxpro系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表一般都存放在數(shù)據(jù)庫(kù)文件中，這種表叫做數(shù)據(jù)庫(kù)表。（3）每列的順序是任意的。：對(duì)關(guān)系的描述稱為關(guān)系模式。：可以唯一確定的一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M（可簡(jiǎn)稱碼）。：由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部各實(shí)體之間的相互聯(lián)系，叫做實(shí)體內(nèi)部聯(lián)系。：在眾多屬性中能夠唯一標(biāo)識(shí)（確定）實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。數(shù)據(jù)模型還可以進(jìn)一步細(xì)分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以有多個(gè)子模式。（5）統(tǒng)一的管理和控制。：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（DBMS）：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng)。：實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。：（1）為用戶提供了統(tǒng)一、友好的瀏覽器操作界面。它通過(guò)超文本技術(shù)及超媒體技術(shù)將許多WWW服務(wù)器連接在一起。（4）電子商務(wù)。（3）協(xié)同工作。①電子郵件。②信息發(fā)布。每個(gè)十進(jìn)制數(shù)的值應(yīng)在0~255之間。：是制造在網(wǎng)卡上的地址碼。（3）主機(jī)。（3）提供網(wǎng)絡(luò)記賬服務(wù)，記錄網(wǎng)絡(luò)資源使用情況?？蛻魴C(jī)一般是PC機(jī)、圖形工作站及小型機(jī)等。（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。（3）總是屬于一個(gè)單位所有，易于建立、維護(hù)和擴(kuò)展。：通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定就叫做通信協(xié)議。覆蓋范圍一般在10公里以內(nèi)，比如在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室、一座大樓、一個(gè)校園或一家工廠內(nèi)部。：是由通信控制處理機(jī)（CCP）、專用或公用的通信線路及其他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等通信處理工作。（2）通信網(wǎng)中的結(jié)點(diǎn)機(jī)由通信控制處理機(jī)、專用計(jì)算機(jī)擔(dān)任，具有存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、差錯(cuò)校驗(yàn)、路由選擇等功能。：實(shí)際的電路交換是由交換機(jī)負(fù)責(zé)在兩個(gè)通信站點(diǎn)之間建立一條物理專用線路。（公共電話交換網(wǎng)）：把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)的過(guò)程叫做調(diào)制。：使用數(shù)字信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變成脈沖電信號(hào)時(shí)，這種原始矩形脈沖信號(hào)固有的頻帶叫做基本頻帶，簡(jiǎn)稱為基帶。：信號(hào)發(fā)送前先呼叫，接收方應(yīng)答后建立通信鏈路，這個(gè)過(guò)程叫握手。：（1）信號(hào)接口。：是信號(hào)傳送的目的地設(shè)備。：就是指在收發(fā)站之間傳送二進(jìn)制代碼序列的過(guò)程。：（1）集成性?？偩€越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。：是指計(jì)算機(jī)CPU的時(shí)鐘頻率。字長(zhǎng)決定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長(zhǎng)則計(jì)算機(jī)的運(yùn)算精度越高。：是用來(lái)書(shū)寫(xiě)計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序。：是微型計(jì)算機(jī)的核心，她由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。（3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。（6）意見(jiàn)征詢。（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談。：是指具有不同功能的多個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)共同的目的，圍繞一個(gè)核心組織，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成一種臨時(shí)合作組織。：是通過(guò)信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。（6）勞動(dòng)人事子系統(tǒng)。（2）商品訂貨管理子系統(tǒng)。Ⅱ相比主要特點(diǎn)：（1）實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與①抓好規(guī)劃。：（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)①管理工作的程序化。：（1）信息提取方便。（2）有通過(guò)學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長(zhǎng)和擴(kuò)大知識(shí)的能力。在系統(tǒng)中，每個(gè)決策成員可以自己運(yùn)行不同的決策模型；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成個(gè)成員間的信息交流；公用屏幕可動(dòng)態(tài)地反映各成員的決策過(guò)程，顯示各種決策方案，使不同地點(diǎn)的決策人員可以通過(guò)自己的計(jì)算機(jī)終端參與共同決策。（4）系統(tǒng)支持但不代替高層管理者制定決策。（DSS）：是在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題、探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。（2）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（5）信息更新間隔期不同。：（1）及時(shí)（2）準(zhǔn)確（3）適用（4）經(jīng)濟(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理）的管理活動(dòng)所要求的信息的差別是：（1）信息范圍不同。這些信息數(shù)量很大，一般來(lái)說(shuō)不需要長(zhǎng)期保存。：供企業(yè)中級(jí)管理人員完成大量計(jì)劃編制、資源分配等工作時(shí)使用。（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、實(shí)踐上的不一致性。：（1）原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性。管理者是利用概念資源來(lái)管理物質(zhì)資源的。：為了對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行合理安排、有效利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與其的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)可控制的管理系統(tǒng)。：（1）管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。：信息和數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念；一方面，并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息只是認(rèn)識(shí)了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；另一方面，信息是更本質(zhì)地反映事物的概念，而數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。：是載荷信息的物理符號(hào)。：就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，對(duì)組織的資源進(jìn)行合理配置和有效利用，以實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)的過(guò)程。：是由相互作用和相互制約的若干要素結(jié)合而成的，具有特定目標(biāo)和功能的有機(jī)整體。其中，前四種資源都是有形的，一般稱之為物質(zhì)資源；而信息資源是無(wú)形的，是由于它所描述的對(duì)象而具有價(jià)值，為此稱之為概念資源。而上述作用于受控對(duì)象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。（4）信息處理方法的多樣性。＝信息項(xiàng)目總數(shù)—變動(dòng)數(shù)/信息項(xiàng)目總數(shù)：供企業(yè)高級(jí)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用，包括系統(tǒng)內(nèi)外、過(guò)去和現(xiàn)在、各種環(huán)境的大量信息。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、反映當(dāng)前情況的信息。：一是有目的地選取或抽取所需信息；二是正確地解釋所得到的信息。（4）信息的時(shí)間性不同。：（1）電子數(shù)據(jù)處理（EDP）（2）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理（即狹義的管理信息系統(tǒng)MIS）（3）支持決策：（1）在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)。：（1）決策的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變動(dòng)；（2）支持決策的信息不能完全獲得；（3）支持決策的信息具有不確定性和模糊性；（4）決策規(guī)則依決策者或決策環(huán)境而變化。（3）易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式來(lái)使用。GDSS除了進(jìn)行決策分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。：（1）掌握豐富知識(shí)，有專家水平的專門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。（EIS）：是向高層主管提供企業(yè)整體績(jī)效信息的系統(tǒng)。：是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業(yè)整體績(jī)效的信息；系統(tǒng)操作又極為簡(jiǎn)便，使他們能親自操縱、查詢所需的信息，從而支持經(jīng)理做出正確決策。④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。（3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)：（1）職能結(jié)構(gòu)——應(yīng)用最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式（2）管理階段結(jié)構(gòu)（3）層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)（4）全面綜合結(jié)構(gòu)——最全面（ERP）：是在MRPⅡ基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的需求，對(duì)企業(yè)資源全面管理的思想。，按職能可以分為六個(gè)子系統(tǒng)：（1）市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)。（5）商品物價(jià)信息子系統(tǒng)。：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。：是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化。：（1）網(wǎng)上廣告宣傳。（5）服務(wù)傳遞。（2）高效、快捷。即可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算。：是輸入輸出接口，可以外接打印機(jī)、顯示器、外存儲(chǔ)器等各種輸入輸出外部設(shè)備。：是直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。：是指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。：內(nèi)存儲(chǔ)器中能存儲(chǔ)信息的總字節(jié)數(shù)成為內(nèi)存容量。：總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的。：常常是指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻影響等。（4）數(shù)字化。：將收到的信號(hào)轉(zhuǎn)換成目的站設(shè)備可以處理的信號(hào)。信號(hào)電平連續(xù)變化的叫做模擬信號(hào)，以脈沖形式變化的叫做數(shù)字信號(hào)。（4）可靠傳輸。數(shù)字通信中的帶寬是指信號(hào)的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數(shù)）。：利用模擬信道傳輸數(shù)字信號(hào)的方法稱為頻帶傳輸。：最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)通信形式，是在兩個(gè)站點(diǎn)之間直接用線路連接起來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。：（1）將發(fā)送數(shù)據(jù)、目的地址、源地址、控制信息按規(guī)定格式組成一個(gè)數(shù)據(jù)單元。：（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（3）分布處理：是由主機(jī)、