【正文】 56. 【提升員工歸屬感的6法】1）好的產(chǎn)品和服務(wù)：客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)滿意，員工出去一說是公司有自豪感；2）好的團(tuán)隊(duì)文化：從公司層面到部門小團(tuán)隊(duì)層面，都要精心打造；3）好的待遇機(jī)制：能者多勞，多勞多得；4）提升各級(jí)經(jīng)理管理水平，特別是激勵(lì)水平；5）給員工更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)；6）好的福利機(jī)制57. 【人力資源規(guī)劃的5大目標(biāo)】1）得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員，充分利用現(xiàn)有人力資源；3）能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?；4）建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；5）減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。3，追求完美的人往往把事越做越復(fù)雜，結(jié)果一定是放棄，4，思考過度的人不屑于行動(dòng)，他們一生都在思考如何爬山，但就是不爬山。50. 【員工離職 企業(yè)的6項(xiàng)直接經(jīng)濟(jì)損失】1）離職員工的替換成本：如招聘廣告成本、入職面試和能力測(cè)評(píng)的成本等；2）新入職員工的培訓(xùn)成本；3）新老員工業(yè)績(jī)差異的成本；4）符合法定情形時(shí)須承擔(dān)的提前通知期及工齡經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本； 6）技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和稀缺資源的流失，商業(yè)機(jī)密的泄露，增加潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。牛B的人，永遠(yuǎn)端著面子，張口閉口叫你小某，可以經(jīng)常不守信，可以不接電話不回短信，可以不回贈(zèng)你名片……更謙和的人，永遠(yuǎn)面帶微笑，尊稱您的名字，傾聽您的訴求，主動(dòng)聯(lián)系您，凡事守信，不擺臭架子……牛B是成功人的權(quán)利，謙和是成功人的境界。8文化制度規(guī)范行為習(xí)慣。4流程管理確保工作流向。員工的3類任務(wù)：必須要做的、應(yīng)該做的、要求做；2）結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解進(jìn)行設(shè)計(jì)：將目標(biāo)逐層分解到各個(gè)部門及每個(gè)員工上；3）按照流程來進(jìn)行設(shè)計(jì)績(jī)效考核：根據(jù)員工在流程中所扮演的角色、需要承擔(dān)的責(zé)任以及對(duì)上、對(duì)下的關(guān)系來設(shè)計(jì)的方法。沒有合適的培訓(xùn)教材。只對(duì)生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)，管理人員不需要。39. 【人力資源各模塊解析】人力資源規(guī)劃－HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀； 招聘與配置－“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)；培訓(xùn)與開發(fā)－幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能；績(jī)效管理－不同的視角，不同的結(jié)局；薪酬與福利－員工激勵(lì)的最有效手段之一；勞動(dòng)關(guān)系管理－實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。這才是完美的配合，才是成長(zhǎng)的必備。韋爾奇 　　《卓越經(jīng)營(yíng)模式》管理語錄（二）33. 【管理智慧】?你的團(tuán)隊(duì)里可能有些人是很有缺陷的，不要指望所有人都那么優(yōu)秀；?管理者的能力不僅是能率領(lǐng)多少好人，還要看你能駕馭多少小人；?既然知道灰色地帶是不可避免的，那就讓它盡可能地減少；?制度不可能約束每一個(gè)人，要常存博弈心態(tài)；?每一個(gè)人在人生的不同階段，都會(huì)變。艾柯卡 　　　　　　省錢就是掙錢 　　　　——美國(guó)石油大王約翰史坦普 　　　　　　信任固然好，監(jiān)控更重要 　　　　——前蘇聯(lián)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人列寧 　　　　　　授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)了就要放一放 　　　　——國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大 　　　　　　授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道 　　　　——管理專家柯維 　　　　　　用他、就要信任他；不信任他，就不要用他 　　　　——經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 　　　　　　管理層次越少越好 　　　　——克萊斯勒汽車公司董事長(zhǎng)本凱萊赫 　　　　　　感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資 　　　　——日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田 　　　　　　除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來領(lǐng)導(dǎo)員工 　　　　——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 　　　　　　自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵 　　　　——IBM創(chuàng)始人托馬斯艾柯卡 　　　　　　1如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。戴伊 　　　　　　一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺 　　　　——美國(guó)企業(yè)家S沃爾頓 　　　　　　管理者的最基本能力：有效溝通 　　　　——英國(guó)管理學(xué)家L格羅夫 　　　　　　創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造 　　　　——哈佛大學(xué)教授西奧多蓋茨 　　不創(chuàng)新，就滅亡 　　　　——福特公司創(chuàng)始人亨利凱利 　　　　　　合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本 　　　　——美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)朱蘭博士 　　　　　　對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分 　　　　——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 　　　　　　全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來 　　　　——華碩總經(jīng)理徐世明 　　　　　　質(zhì)量等于利潤(rùn) 　　　　——管理思想家湯姆蓋茨 　　　　　　把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司　　　　——世界首富比爾杜拉克 　　　　　　卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng) 　　　　——著名管理學(xué)家彼得巴頓評(píng)價(jià)一個(gè)人要看他從頂峰跌到低谷的狀態(tài)，而不是他處于頂峰時(shí)的狀態(tài)。塞萬提斯喪失財(cái)富的人損失很大，可是喪失勇氣的人，便什么都完了！讓193.192.水至清則無魚，人至察則無徒。沒錢的時(shí)候錢最重要，有錢了以后人最重要。一個(gè)人知識(shí)越少，就越容易“激動(dòng)”?！麑I(yè)相關(guān)性很強(qiáng)就是不去做風(fēng)馬牛不相及的事兒……——TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁李東生181.180.179.我認(rèn)為，后者會(huì)更有前途，這也就是為什么Sun很樂于看到IBM、BEA等成為對(duì)手，而微軟則總是企圖壟斷與左右市場(chǎng)?！猍俄]列夫——以上[俄]屠格涅夫Thiers）TalleyrandPerigord）171.Jacques極端的精確是愚人的最高境界?！猍意大利]圣——[古羅馬]泰倫提烏斯——[古希臘]泰勒斯——[古希臘]地米斯托克利——[古希臘]泰奧弗拉斯特托斯——[南朝宋]陶潛既自以心為形役，奚惆悵而獨(dú)悲？悟已往之不諫，知來者之可追；實(shí)迷途其未遠(yuǎn)，覺今是而昨非。人主不公，人臣不忠也。遠(yuǎn)來的和尚好念經(jīng)。一個(gè)好的公司與一個(gè)不好的公司的根本區(qū)別在于，即使你被裁掉，你還是很熱愛那個(gè)公司。一個(gè)人一生中只要把一件事做成功了就行了。158.157.156.——摩托羅拉中國(guó)區(qū)前總裁、微軟大中華區(qū)CEO陳永正——雅虎公司中國(guó)區(qū)總裁周鴻祎你要想跟你一起干的幾百號(hào)人的生活，你放棄會(huì)對(duì)他們有什么影響？當(dāng)你請(qǐng)100個(gè)人[開會(huì)]時(shí)只擺80張椅子，就能確保所有的位置都坐滿?！獤|軟集團(tuán)公司董事長(zhǎng)劉積仁博士一個(gè)人什么時(shí)候最敢冒險(xiǎn)？沒錢的時(shí)候。——AOL時(shí)代華納董事長(zhǎng)史蒂夫奧利拉146.韋爾奇我們能做的就是把賭注押在我們所選擇的人身上?！绹?guó)億萬富翁沃倫——eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句話德140.相信，但要驗(yàn)證。如果所有人都把第二把交椅授予一個(gè)人的話，那么這個(gè)人也就可以坐第一把交椅了。137.136.135.懶漢總想著要做某些事情。131.130.——[法]維伊奧利爾－阿達(dá)姆127.否則，即使住在比爾——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云公司里開發(fā)的軟件，我會(huì)是第一個(gè)試用者，如果我不會(huì)用，那普通的商人也不會(huì)。韋爾奇?zhèn)€人的能力是缺乏可持續(xù)性的。讓你的種子發(fā)芽，讓你身邊的人不斷發(fā)展和創(chuàng)新，而不是控制你身邊的人。117.北齊]顏之推115.114.事物只要尚未達(dá)到至善的境界，他們就會(huì)一直不斷地得到補(bǔ)益；一旦達(dá)到至善的境地，它們就會(huì)趨于衰弱。112.在這個(gè)過程中，最不容忽視的就是對(duì)人才的肯定和激勵(lì)?！猍英]弗蘭西斯——[古羅馬]維吉爾——以上[法]伏爾泰人們愛與自己地位相同的人勝于愛其主人。101.凡48.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。如果你不能戰(zhàn)勝對(duì)手，就加入到他們中間。——美國(guó)通用電器公司總裁杰克——日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田梅考克42.如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。40.在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策?！猍美]羅伯特——佚名——[日本]松下幸之助35.34.沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更困難。——[英]理查德——海南航空集團(tuán)公司董事長(zhǎng)陳峰——佚名——佚名——（唐）虞世南——孟子26.質(zhì)量即免費(fèi)。要做事，先做人。優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他在管人。任何情況下責(zé)任都有一個(gè)定量，如果任何一方承擔(dān)了過多的責(zé)任，那么另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量的責(zé)任。20.19.18.17.經(jīng)理人不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定的報(bào)負(fù)，并使之朝目標(biāo)勇往直前。為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。產(chǎn)品就是人品，次品就是敵人。在中國(guó)，創(chuàng)新就是率先模仿。世界上沒有夕陽企業(yè)，只有落后和不思進(jìn)取的企業(yè)?！邩驊椥兄x安東同時(shí)，不要做其他公司已經(jīng)在做或不久的將來就可能要做的事。——梁憲初7.顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。我相信如果他們犯了錯(cuò)誤，應(yīng)該讓他們明白這并不會(huì)導(dǎo)致惡果。——喬德魯克1.大體設(shè)計(jì)將劃分為三個(gè)不同主題。出刊方式每周周一、周三、周五各出一期，每周共計(jì)三期,早上8點(diǎn)之前出刊。聚焦管理界時(shí)事熱點(diǎn)以及經(jīng)典實(shí)用的管理理論知識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度選題、通俗易懂的筆法，帶領(lǐng)大家輕松學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，更好的為大學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活服務(wù)、導(dǎo)航。內(nèi)容設(shè)置在堅(jiān)持豐富大眾管理學(xué)知識(shí)面，為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活導(dǎo)航大方針不變的前提條件下，I管理的內(nèi)容可靈活選擇，形式可以多樣化。網(wǎng)站參考為環(huán)球企業(yè)家網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)、21商業(yè)評(píng)論、哈佛商業(yè)評(píng)論、中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)人員安排：周一：詹萬啟 查敏麗 劉恒周三：郭稼祥 徐謙（單周） 岳向前 熊丹丹（雙周）周五|；胡建國(guó) 屈艷秦（單周） 張宗海 席珊珊（ 雙周）網(wǎng)絡(luò)新聞部 2012年11月29日附錄：——彼得我最信奉的是員工的力量。另一方面，如果他們總是犯錯(cuò)誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。少數(shù)人常常被證明是對(duì)的，原因在于多數(shù)人不認(rèn)真。凡是無法衡量的，就無法控制。沒有商品這樣的東西。萊維特做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、觀局勢(shì)。絕不可追隨產(chǎn)業(yè)界的時(shí)尚，要做其他公司不肯做的事。B若想長(zhǎng)期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計(jì)讓下一代產(chǎn)品進(jìn)入用戶家中。12.13.14.15.16.雷蒙德——浦木清十郎——松下幸之助——泰羅——佚名21.22.23.24.——佚名我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。33.馬肯策——佚名網(wǎng)友創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。39.斯隆——瑞士軍事理論家菲米尼41.——柳傳志——美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司董事長(zhǎng)西洛斯惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也許就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。46.47.錢伯斯——國(guó)際建筑大師密斯三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。無法評(píng)估就無法管理。102.絕望常使人贏得勝利。這可用于一切領(lǐng)域。一旦你吸引了人們的注意力，絕對(duì)不要讓它溜走，如果群眾的目光轉(zhuǎn)向其他人，那么你的損失將無法估量。高層管理者的工作不是制訂戰(zhàn)略，而是創(chuàng)建一個(gè)能夠不斷孕育新概念的組織機(jī)構(gòu)，是創(chuàng)造條件而不是設(shè)計(jì)內(nèi)容。不屑于閑談的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓人們感到難以接近。113.葛拉西安——[唐]元結(jié)——[北朝118.119.——以上[美]杰克因?yàn)樵谶@里，誰推出了新的、有市場(chǎng)的產(chǎn)品，馬上就會(huì)被其它企業(yè)所效仿，就像一個(gè)農(nóng)民今年種土豆賺了錢，明年全村所有人都種土豆一樣，可重復(fù)性、可模仿性非常強(qiáng)，但都做不大，做不長(zhǎng)遠(yuǎn)。讓我講創(chuàng)業(yè)的故事，就像祥林嫂講阿毛的故事一樣，講多了也沒什么意義。八分人才，九分使用，十分待遇。阿里巴巴今天還能生存有三個(gè)原因：第一，我不懂技術(shù)。公司的政策不應(yīng)該是按勞取酬，而是按勞動(dòng)的結(jié)果取酬。耐克鞋在世界很多地方都可以生產(chǎn)，但人們不會(huì)說是“中國(guó)的耐克”或“馬來西