【正文】 （1） 根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)分組討論電子商務(wù)中容易出現(xiàn)的糾紛，考慮如何解決出現(xiàn)的這些糾紛。討論問題：掌握網(wǎng)絡(luò)交易糾紛分析方法？掌握訴訟中的證據(jù)要求？內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)思路：（1）通過電子商務(wù)法概述，讓學(xué)員掌握電子商務(wù)法的概念和特征、立法原則、立法狀況；（2）講解電子商務(wù)環(huán)境下的法律法規(guī)，讓學(xué)員掌握電子商務(wù)中的合同法律法規(guī)、電子支付法律法規(guī)、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、電子商務(wù)中的隱私保護(hù)法；（3）講解電子商務(wù)糾紛的法律解決，讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)糾紛的司法管轄、網(wǎng)絡(luò)訴訟的證據(jù)原則、網(wǎng)絡(luò)糾紛的在線解決機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)糾紛的法律適用；（4）通過案例分析，讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)交易糾紛分析的方法；（5）安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題。教學(xué)難點(diǎn)254。 了解電子商務(wù)通信安全的相關(guān)知識(shí)教學(xué)重點(diǎn)254。（4） 執(zhí)行電子商務(wù)安全的日常維護(hù)操作，培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣。 掌握日常維護(hù)電子商務(wù)安全的方法。還能在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)？內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)行分析。254。254。 了解電子商務(wù)安全的概念和管理策略254。（2） 收集網(wǎng)上銀行的相關(guān)資料，并選擇一家網(wǎng)上銀行進(jìn)行深入研究。 了解網(wǎng)上銀行并掌握網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)功能。 教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)行分析。254。254。 掌握網(wǎng)上銀行的概念與應(yīng)用254。（2）收集移動(dòng)通信的相關(guān)知識(shí)并對(duì)移動(dòng)通信進(jìn)行分析。 無線網(wǎng)絡(luò) 無線網(wǎng)絡(luò)的概念和特點(diǎn) 無線網(wǎng)絡(luò)的分類 無線網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 移動(dòng)通信 移動(dòng)通信的概念 移動(dòng)通信的傳播介質(zhì) 移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展 移動(dòng)終端 移動(dòng)電子商務(wù)概述 移動(dòng)電子商務(wù)的概念 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 移動(dòng)電子商務(wù)的分類 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用市場 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用層次 移動(dòng)電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用 案例分析——釘釘移動(dòng)辦公平臺(tái) 溝通功能 內(nèi)部協(xié)同功能 外部協(xié)同功能 開放平臺(tái) 實(shí)踐訓(xùn)練 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)訓(xùn)要求 課后習(xí)題小結(jié) 了解無線網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：在前面講解了電子商務(wù)物流配送。 掌握無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信、移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)。 掌握移動(dòng)通信的傳播與發(fā)展。 了解無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)254。思考及作業(yè)想一想：（1） 查詢京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送方式，試比較其異同。討論問題：天貓超市的物流配送屬于哪種？天貓超市的物流配送有什么優(yōu)勢？還需要在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)？內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 教學(xué)手段：（1）通過講解基礎(chǔ)知識(shí)，講解結(jié)束后安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講解。 掌握使用數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖分析數(shù)據(jù)的方法。 掌握電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)和作業(yè)流程254。（3） 選擇一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行開店操作，并進(jìn)行店鋪的裝修設(shè)計(jì)。 了解網(wǎng)絡(luò)商店的功能組成。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)。 掌握網(wǎng)絡(luò)商店定位、網(wǎng)絡(luò)商店規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)商店的運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)。 掌握網(wǎng)店建設(shè)和數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識(shí)。 掌握網(wǎng)絡(luò)商店的定位方法254。（3） 收集5個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例，了解其成功的原因。 了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了電子商務(wù)商業(yè)模式；下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法進(jìn)行。 掌握傳統(tǒng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷、微博營銷、微信營銷的相關(guān)知識(shí)。 掌握市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別。 了解并熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)254。 對(duì)比分析不同模式的優(yōu)缺點(diǎn)。討論問題：京東商城的商務(wù)運(yùn)作模式是什么？京東商城的盈利空間體現(xiàn)在哪里？京東商城的核心競爭力體現(xiàn)在哪些方面？與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，京東商城具有哪些優(yōu)勢？內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 教學(xué)手段：（1）通過講解基礎(chǔ)知識(shí)，講解結(jié)束后安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講解。 掌握C2C、B2C和B2B電子商務(wù)的主要分類和盈利模式。 熟悉C2C、B2C和B2B等常見的電子商務(wù)商業(yè)模式254。 掌握供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識(shí)。了解并分析聯(lián)想的ERP系統(tǒng)，分析并掌握其運(yùn)作方式。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，下面對(duì)電子商務(wù)組織與管理進(jìn)行講解。 掌握電子商務(wù)企業(yè)、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理、業(yè)務(wù)流程重組等操作方法。 掌握虛擬企業(yè)的相關(guān)知識(shí)。 掌握電子商務(wù)的運(yùn)營過程254。 理解IP地址與域名的含義與代表的意思。 教學(xué)資料及要求：通過其他案例并對(duì)該案例進(jìn)行分析。 掌握網(wǎng)絡(luò)零售交易標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)難點(diǎn)254。 了解互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)254。教學(xué)內(nèi)容討論問題：了解“浙江遂昌”如何發(fā)展起來的？ 與傳統(tǒng)電商相比，內(nèi)容電商具有哪些優(yōu)點(diǎn)？內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 掌握電子商務(wù)的發(fā)展、概念 、分類以及發(fā)展趨勢。 掌握移動(dòng)電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)。 掌握電子商務(wù)的概念模型及參與對(duì)象254。 了解電子商務(wù)的形成和發(fā)展趨勢254。 了解電子商務(wù)的新發(fā)展趨勢教學(xué)重點(diǎn)254。教學(xué)難點(diǎn)254。 教學(xué)資料及要求：通過其他案例使用電子商務(wù)的方法對(duì)該案例進(jìn)行分析。 掌握商務(wù)與電子商務(wù)、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的優(yōu)勢等操作方法 掌握在電子商務(wù)中不同的分類方法思考及作業(yè)想一想：（1） 內(nèi)容電商的運(yùn)營模式是什么？（2） 門牙APP的具體運(yùn)營方式是什么？（3） 門牙APP的運(yùn)營模式還有哪些地方可以優(yōu)化？第2章課時(shí)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)254。 掌握電子商務(wù)的基本組成254。 教學(xué)手段：（1）通過講解基礎(chǔ)知識(shí)，講解結(jié)束后安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講解。 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ) 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 IP地址與域