員工成長(zhǎng)路徑考試質(zhì)量管理復(fù)習(xí)題-全文預(yù)覽
【正文】 軸承，其直徑要求為Φ40177。 ，減少平均值與公差中心的偏移量（六）、某洗衣機(jī)廠，設(shè)計(jì)開發(fā)某種型號(hào)的洗衣機(jī)，在確定洗衣機(jī)質(zhì)量時(shí)，遇到了如何定義質(zhì)量的討論?，F(xiàn)從生產(chǎn)過程中抽取一個(gè)樣本，其觀測(cè)值為3338，該樣本的與R（ a ） a、都在控制界限內(nèi) b、都不在控制界限內(nèi)c、只有超出控制界限 d、只有R超出控制界限給定T=25，d2=，過程能力指數(shù)Cp為（ c ） a、 b、 c、 d、 給定偏離度K=，計(jì)算過程能力指數(shù)Cpk為（ a ） a、 b、 c、 d、（四）、某公司管理層在貫徹ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請(qǐng)你評(píng)定： 組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是(A、C、D)。 A 營(yíng)銷宣傳費(fèi) B 產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi) C 外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi) D 返工或返修損失 A、B、C 。 1《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有(A、B、C)。2簡(jiǎn)述控制圖的設(shè)計(jì)的步驟1）收集數(shù)據(jù)； 2）確定控制界限；3）繪制控制圖； 4）控制界限的修正；5）控制圖的使用和改進(jìn)。質(zhì)量管理內(nèi)容：（1）工藝準(zhǔn)備的質(zhì)量控制；（2）制造過程的質(zhì)量控制；（3）輔助服務(wù)過程的質(zhì)量控制。1開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要性 1工藝準(zhǔn)備的質(zhì)量控制答：1）是形成產(chǎn)品質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)； 答：1）制定制造過程的質(zhì)量控制計(jì)劃；2）開發(fā)設(shè)計(jì)決定產(chǎn)品的適用性； 2）工序能力驗(yàn)證；3）開發(fā)設(shè)計(jì)決定企業(yè)的效益。重要質(zhì)量特性； 符合標(biāo)準(zhǔn)就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符次要質(zhì)量特性； 合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量職能 PDCA循環(huán)特點(diǎn)答嚴(yán)格貫徹執(zhí)行制造質(zhì)量控制計(jì)劃； 答 完整的循環(huán)； 保證工序質(zhì)量處于控制狀態(tài)； 逐步上升的循環(huán)；及時(shí)處理質(zhì)量問題，確保均衡生產(chǎn)。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 質(zhì)量體系文件的層次和內(nèi)容答質(zhì)量教育培訓(xùn)工作；質(zhì)量信息管理工作； 答 質(zhì)量手冊(cè)：闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并質(zhì)量責(zé)任制； 描述其質(zhì)量體系文件；標(biāo)準(zhǔn)化工作； 質(zhì)量體系程序文件：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所計(jì)量管理工作。1關(guān)鍵質(zhì)量特性：是指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性。1TQM的基礎(chǔ)工作：質(zhì)量教育培訓(xùn)工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量信息管理工作。全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)方等相關(guān)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。信息傳遞：是指在信息系統(tǒng)中將信息按照規(guī)定的方式和途徑，經(jīng)過一定的載體從一處傳到另一處的過程。預(yù)防措施：預(yù)防措施是消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。其具有兩個(gè)特點(diǎn)：（1）隨機(jī)現(xiàn)象的結(jié)果至少有兩個(gè)；（2）至于哪一個(gè)出現(xiàn)， 人們事先并不知道。5過程是一組將 輸入 轉(zhuǎn)化為 輸出 的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。5關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品 安全性或產(chǎn)品 整機(jī)功能 喪失的質(zhì)量特性。5質(zhì)量控制是消除 偶發(fā)性 問題，使產(chǎn)品質(zhì)量保持規(guī)定的水平；而質(zhì)量改進(jìn)是消除 系統(tǒng)性 問題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高。4質(zhì)量管理三個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 和 全面質(zhì)量管理階段。4.直方圖中，平均值表示數(shù)據(jù)的（中心）位置，它與規(guī)范中心M的距離越（近）越好。3質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)方面，質(zhì)量意識(shí)教育、（質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)）和（技能培訓(xùn)）。3任何使用資源將（輸入）轉(zhuǎn)化為（輸出）的活動(dòng)即認(rèn)為是過程。另一種是（處置方式）判定，是判定產(chǎn)品是否還具有某種使用的要求。2公司“三標(biāo)一體”中的三標(biāo)是指（ISO9001）、（ISO 14001）、（OHSAS 18001）標(biāo)準(zhǔn)。2排列圖是為了對(duì)發(fā)生頻次從（最高）到（最低）的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。2全面質(zhì)量管理的思想，是以質(zhì)量為中心，（全員）參與為基礎(chǔ)，通過對(duì)組織活動(dòng)（全過程）的管理，追求組織的持久成功，即使顧客、本組織的所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方（持續(xù)滿意）和受益。1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）主體，包括（管理標(biāo)準(zhǔn)）和（工作標(biāo)準(zhǔn)）。1關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品（安全性）或產(chǎn)品（整機(jī)功能）喪失的質(zhì)量特性。工序能力是（受控 ）狀態(tài)下工序?qū)庸ぃㄙ|(zhì)量）的保證能力。按檢驗(yàn)階段分類可分為（進(jìn)貨檢驗(yàn)）、（過程檢驗(yàn)）和最終檢驗(yàn)。員工成長(zhǎng)路徑考試《質(zhì)量管理》復(fù)習(xí)題二、填空題在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括制定 和 及（ ）、（ ）、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 檢驗(yàn)就是通過觀察和（判斷），適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的（符合性）評(píng)價(jià)。工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)時(shí)質(zhì)量（特性 ）值的分布特性不隨時(shí)間而變化，始終保持（ 穩(wěn)定）且符合質(zhì)量規(guī)格的要求。1質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定（質(zhì)量目標(biāo)）并必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)（質(zhì)量目標(biāo)）。1強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為（GB ），推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為（GB/T）。質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面（指揮）和（控制）的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2因果圖是一種用于分析（質(zhì)量特性）與可能影響（質(zhì)量特性）的因素的一種工具。2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）主體，包括（管理標(biāo)準(zhǔn)）和（工作標(biāo)準(zhǔn)）。3產(chǎn)品質(zhì)量有兩種判
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