品質(zhì)成本培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 新包裝等所發(fā)生之成本。：產(chǎn)品已運(yùn)交顧客後所發(fā)現(xiàn)的不良或不合格而導(dǎo)致之損失成本。●商譽(yù)、名聲之損失。作法上係把顧客之品質(zhì)要求，儘量避免多餘不必要的檢驗(yàn)與品質(zhì)保證，把注意力集中到重要的管制項(xiàng)目，重點(diǎn)放在不良品的預(yù)防上，將有限的資源運(yùn)用到最能發(fā)揮功效的地方?！衿焚|(zhì)系統(tǒng)之認(rèn)證：例如ISO認(rèn)證、QS 9000認(rèn)證等。預(yù)防及鑑定成本失敗成本總品質(zhì)成本單位產(chǎn)品之品質(zhì)成本100%不良 品質(zhì)水準(zhǔn) 100%良而如果要降低失敗成本就是要支出預(yù)防與鑑定成本，自進(jìn)料到出貨經(jīng)層層關(guān)卡的檢查、測(cè)試及管制，但是我們知道關(guān)卡愈多，雖然是品質(zhì)在出貨時(shí)可以管控得很好，但也要增加了很多的成本，二者之間如何去取得最佳的結(jié)果呢？其示意圖如下：其最佳結(jié)果就是讓總品質(zhì)成本達(dá)成最小化即可，即驗(yàn)證了錢(qián)要用在刀口上，用最少的經(jīng)費(fèi)來(lái)達(dá)成最大的效用。理論上，總品質(zhì)成本曲線會(huì)產(chǎn)生一最佳點(diǎn)，此點(diǎn)不僅是哲學(xué)上的概念，尚有其實(shí)用上的意義。l 檢查品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，藉以明瞭實(shí)際狀況與最適化是否有關(guān)係，例如標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)嚴(yán)。在擬定品質(zhì)計(jì)劃時(shí)，須特別注意其對(duì)整個(gè)公司成本之影響。一般都採(cǎi)用比例方式表達(dá)。l 是否受季節(jié)性銷(xiāo)售之影響。l 品質(zhì)成本當(dāng)作是一種規(guī)劃改善行動(dòng)之工具：在有限的資源下，品質(zhì)成本可以指出投入何種改善方案，可以帶來(lái)最高之效益。當(dāng)然，此一問(wèn)題並沒(méi)有明確答案。換句話，我們希望藉由少量增加預(yù)防和鑑定成本來(lái)?yè)Q取大量減少之失敗成本。在分析品質(zhì)成本和規(guī)劃降低成本之計(jì)劃時(shí)，我們需了解預(yù)防和鑑定工作所扮演之角色。在品質(zhì)成本之分析過(guò)程中，最感困擾的莫過(guò)於無(wú)法取得品質(zhì)成本之正確數(shù)值。一個(gè)較正確之做法是品質(zhì)成本資料，做為比較不同時(shí)段之成效的相對(duì)比較基準(zhǔn)。如果只將品質(zhì)成本資料做為一項(xiàng)記錄，而不去尋找改善機(jī)會(huì)，則品質(zhì)成本計(jì)畫(huà)將永遠(yuǎn)無(wú)法成功。五、A. V. Feigenbaum之品質(zhì)成本分析法全面品質(zhì)管制(Total Quality Control)之作者─費(fèi)根堡認(rèn)為某些「改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)」及「管制產(chǎn)品品質(zhì)」而發(fā)生的成本，可以作為衡量全面品質(zhì)管制活動(dòng)及使之成為適宜的一種手段。品質(zhì)成本結(jié)構(gòu)及計(jì)算表品質(zhì)成本主要分類(lèi)品質(zhì)成本項(xiàng)目品質(zhì)成本項(xiàng)目之定義及其說(shuō)明計(jì)算品質(zhì)成項(xiàng)目所需使用之報(bào)表與方法預(yù)防成本品質(zhì)管制工程工作1. 品質(zhì)管製程負(fù)責(zé)品質(zhì)的計(jì)劃，為公司的整個(gè)品質(zhì)管制制度建立基本體制。2. 品質(zhì)管制人員費(fèi)於研究製程及分析製程的時(shí)間。品質(zhì)資料、設(shè)備的設(shè)計(jì)及發(fā)展1. 經(jīng)辦設(shè)計(jì)保證品質(zhì)的量測(cè)及管制設(shè)備所費(fèi)的時(shí)間。2. 訓(xùn)練的目為為訓(xùn)練全公司各有關(guān)人員瞭解及運(yùn)用品質(zhì)管制技術(shù)。鑑定成本購(gòu)入材料的試驗(yàn)與檢查1. 指與試驗(yàn)及檢查人員在評(píng)估購(gòu)入材料品質(zhì)所費(fèi)之時(shí)間及監(jiān)督及事務(wù)人員的分?jǐn)偝杀?。?shí)驗(yàn)室的驗(yàn)收設(shè)備指實(shí)驗(yàn)室或試驗(yàn)單位為鑑定購(gòu)入材料所做一切試驗(yàn)的成本。依間接部門(mén)人員之薪資作合理之分?jǐn)偂Ｒ篱g接部門(mén)人員之薪資作合理之分?jǐn)?。依間接部門(mén)人員之薪資作合理之分?jǐn)?。，如後面之附件三，說(shuō)明何為不可控制成本，何為可控制成本。28 / 28提高獲利力提高售價(jià)或市場(chǎng)占有率降低成本率提高競(jìng)爭(zhēng)力提高生產(chǎn)力降低重製與廢料減少保證服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)品質(zhì)成本管理目標(biāo)品質(zhì)成本概念生產(chǎn)前之品質(zhì)成本生產(chǎn)後之品質(zhì)成本銷(xiāo)售後之品質(zhì)成本預(yù)防成本 預(yù)防成本 預(yù)防成本評(píng)鑑成本 評(píng)鑑成本 評(píng)鑑成本失敗成本 內(nèi)部失敗成 本 重製成本利潤(rùn)損失 使用者成本社會(huì)成本外部失敗成本退回處理成 本損失銷(xiāo)售量成 本因瑕疵品可能存在而發(fā)生的成本因瑕疵品已經(jīng)存在而發(fā)生的成本控制的成本可控制品質(zhì)成本控制失敗的成本不可控制品質(zhì)成本製造者成本19─ ─不屬於品質(zhì)成本預(yù)防成本內(nèi)部失敗成本外部失敗成本評(píng)鑑成本此成本是否會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)？是否為瑕疵品而支出的費(fèi)用是
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