【正文】 差，當(dāng)晚星夜趕回福州，第二天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)為我們開班授課，這令我們親身感受到主席對工作的執(zhí)著。宋理宗、元裕宗、清康熙，甚至蔣介石等都對黃榦有很高評價(jià)，元裕宗皇帝贈御書“麟鳳龜龍”；清康熙皇帝御書“道統(tǒng)斯托”……我崇拜我的先祖，他有很多讓人學(xué)習(xí) 的精神，不管是 為官、為民、為學(xué)還 是為人?？吹?這個(gè)碑文，作為黃榦的子孫，我感到無比驕傲。黃榦筑城讓安慶在自然災(zāi)害面前安然無恙，在金兵侵犯的時(shí)候巍然不動，當(dāng)?shù)匕傩兆鹚麨椤包S父”，并有一句話：“生我者，黃父也。黃勉齋作為文官知府，為保護(hù)一方百姓，鞏固宋氏江山，承擔(dān)了治軍的重任。這是黃勉齋在告誡子孫：做人要正，做官要廉潔。朱熹吃著粥，看到女兒站在門口因?yàn)闆]有好好招待父親而一臉通紅不敢進(jìn)來，他哈哈大笑，做了一首詩：“ 蔥湯麥飯兩相宜，蔥補(bǔ)丹田麥補(bǔ)脾。朱熹門人被抓，學(xué)院關(guān)閉，四次逃難，來到 長樂的女兒女婿家里。黃勉 齋一生，清 貧廉潔。拜入師門后，黃勉齋刻苦學(xué)習(xí)，夜不寬衣， 廢寢忘食。結(jié)果，到達(dá)之后正值朱熹外出講學(xué)，黃勉齋就一心一意地在那里等候朱熹歸來。當(dāng)他二十一歲時(shí)，決定外出求學(xué)。作為他的二十五世孫，我對 我的先祖感到非常欽佩和驕傲，他的精神值得我傳承。人們禮敬有加地參拜完岳飛墓之后，就會走到秦檜雕像的旁邊，唾棄捶打，往往還會痛斥：“奸臣啊，禍國殃民！”這就是歷史對于善與惡的記憶和傳承。毛主席曾說過“繼承艱苦 奮斗的革命傳統(tǒng)”，這也是繼承先人優(yōu)良、光榮的衣缽。黃榦是歷史文化名人，在中國歷史上占有重要地位，作為他的子孫，我很驕傲。然而在公司的培訓(xùn)當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)有部分員工對自己的家族歷史和先祖不了解，也不關(guān)心?？梢哉f，集團(tuán)這種住房待遇是很多大型國企、壟斷企業(yè)都做不到的，但世紀(jì)金源做到了。原則上，副經(jīng)理所分福利房面積為 90 平方米，經(jīng)理為 110 平方米，副總經(jīng)理為130 平方米， 總經(jīng)理 150 平方米，副總裁為 180 平方米，總裁為 230平方米，但實(shí)際上貴安的房子都比這個(gè)規(guī)定蓋得要大一些。工作住房政策是一項(xiàng)激勵政策，目的是激勵主管干部在工作上積極上進(jìn)，爭取當(dāng)上副經(jīng)理、經(jīng)理，比如一家三口，兩間臥室，大概七十平方就夠了。主管干部享受工作住房，何謂工作住房？就是房屋產(chǎn)權(quán)仍歸公司所有，主管不擁有房子產(chǎn)權(quán)，不能轉(zhuǎn)租也不能出賣。所以，我很理解大家對于住房分配的關(guān)注和關(guān)心。 18 / 90提問十二：主管級別以上干部在住房上享受津貼的政策，對管理人員，特別 是基層管理人員來說是一個(gè)極大的鼓舞，請問主席，集團(tuán)打算如何推行這個(gè)政策？（提問學(xué)員：長沙世紀(jì)金源大飯店餐飲部西餐主管 劉志偉）黃如論先生答：這就是心有靈犀！我前面才講到老員工待遇，你就提出了這個(gè)問題。一個(gè)人的改造需要過程，一個(gè)人的進(jìn)步要靠時(shí)間，一個(gè)人的成長需要領(lǐng)悟，成 長的領(lǐng)悟能夠驅(qū)動他在工作上的進(jìn)步。老員工 長期擔(dān)任一個(gè)崗位的工作而得不到提升，一方面是因?yàn)楣景l(fā)展還不夠快，沒有更多職位提供給大家，另一方面是上級領(lǐng)導(dǎo)對人才的忽視。所以生在人世間，要懂得這個(gè)大道理。這里有一個(gè)辯證的哲理：在別人的身上看見的都是缺點(diǎn)，自以為是，你自己就會停步不前，永遠(yuǎn)不會進(jìn)步；只有看到別人的優(yōu)點(diǎn)，取他人之長，你才能更上一個(gè)臺階。如果你看不起自己，又看不起別人，就會逐漸喪失發(fā)展的機(jī)會和生存的空間。很多自甘墮落的人，就是因?yàn)榭床黄鹱约海罱K無法自律。對己，我們要看得起自己。什么人帶什么隊(duì)伍，什么官指揮什么兵。我沒有因?yàn)樽约菏切珠L，就隨意指揮弟弟去做事，我會和他們講道理，說明白，他 們才能信心百倍地去做。幾十年來，他們非常認(rèn)可我說的話，很尊敬我。 16 / 90怎樣做人和待人是一個(gè)矛盾的問題，要正確去解決這個(gè)矛盾。在打造品牌價(jià)值的時(shí)候，我們要量身定做，所謂的量身定做，前提是自身能夠接受，好比我能挑一百斤就挑一百斤，不要夸張，不要盲目發(fā)展。前幾天，錦州銀行的董事長提出當(dāng)?shù)睾＿呌幸患曳浅：玫木频?，邀請世紀(jì)金源酒店集團(tuán)前去管理。更何況，一味模仿他人，容易受制于人，如果別人失敗了，你也會步人后塵，即使別人勝利了，你得到的利潤也只是一小部分。但是， 現(xiàn)實(shí)中很多人常常被社會的誘惑所誤導(dǎo)，被 15 / 90環(huán)境的迷霧所包圍，成為趨勢的跟從者而非開創(chuàng)者。七八年前，有一次和四十多位大學(xué)生講課，我就講了賣魚的故事。 （提問學(xué)員：安徽世紀(jì)金源大飯店餐飲部宴會主管 李興繼）黃如論先生答：說心里話，我之所以取得今天的成就，是因?yàn)槲疑茖W(xué)習(xí)別人的精神，吸收他人的精髓，靈活運(yùn)用他人先進(jìn)的理論和先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，而不是單純模仿他人的產(chǎn)品，這是我最大的優(yōu)點(diǎn)，也是我成功的秘訣。根據(jù)目前 14 / 90的規(guī)劃，集團(tuán)在福建投資的酒店一共有七家，將來會并駕齊驅(qū)地發(fā)展，需要在硬件改革、人事改革、經(jīng)營改革、管理改革等方面的全面提升，使酒店經(jīng)營管理、硬件設(shè)施達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，在古雷半島的工業(yè)新區(qū)和漳浦縣將各建一家酒店。你提出的問題，有些事情我只能介紹當(dāng)前的狀況。所以，關(guān)于菜肴統(tǒng)一的問題，還是本著各個(gè)酒店立足于各自區(qū)域特色進(jìn)行研發(fā)研制，推出菜肴精品。所以，集團(tuán)旗下各地酒店很多菜肴都需要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行研發(fā)，能夠全國統(tǒng)一的菜品，只有燕窩、魚翅、 鮑魚、河豚等名貴食品，其它菜品還是側(cè)重考慮當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣。到底能不能投，投了會不會獲取收益，這是投資者一個(gè)原則問題。同樣的項(xiàng)目，集團(tuán)還將在漳州項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)。在寧波杭州灣項(xiàng)目中，集團(tuán)興建了一個(gè)室內(nèi)的“ 水世界”，這就是根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際環(huán)境進(jìn)行的改進(jìn)。 （提問學(xué)員：重慶世紀(jì)金源大飯店餐飲部副經(jīng)理 程源）黃如論先生答：今年，集團(tuán)董事局在福建漳州、湖北襄陽、江蘇揚(yáng)中都有部署房地產(chǎn)開發(fā)投資。面對 未來，酒店產(chǎn)業(yè)或者購物中心產(chǎn)業(yè)可能會根據(jù)時(shí)機(jī)進(jìn)行重組、并購或者上市， 這 種高層次的發(fā)展，在企業(yè)自身建設(shè)發(fā)展的同時(shí)也會因融入社會主流的發(fā)展而發(fā)展。比方說，各級建造的酒店，隨著時(shí)間的推移，經(jīng)驗(yàn)的積累，設(shè)計(jì) 上日益完善創(chuàng)新，無論是客房、餐飲，還是商務(wù)會議，都在不斷摸索、總結(jié)、 創(chuàng)新。就房地產(chǎn)開發(fā)而言，企業(yè)也遵循了從小到大，步步為營的發(fā)展模式，由住宅房地產(chǎn)擴(kuò)大到商業(yè)房地產(chǎn)，由商業(yè) 房地產(chǎn)擴(kuò)大到旅游房地產(chǎn)，這是一種產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的演進(jìn)。我想請教董事局對集團(tuán)其它產(chǎn)業(yè)有沒有更進(jìn)一步的規(guī)劃。所以，我告 誡管理干部一定要關(guān) 懷員工、愛護(hù)員工，恩威并重，像哥哥姐姐帶弟弟妹妹一樣，在工作上要指導(dǎo)，在思想上要引導(dǎo)，幫新員工改掉不好的習(xí)慣，關(guān)心他們的生活，增加溝通交流。當(dāng)餓肚子的時(shí)候，有個(gè)人送來一塊餅；當(dāng)摔倒的時(shí)候，有個(gè)人伸出手扶我們起來；當(dāng)我們迷茫無助的時(shí)候，有人用自己的人生經(jīng)驗(yàn)和歷史經(jīng)驗(yàn)開導(dǎo)我們，我們的心里多溫暖??！但是，今天新的、年輕的員工站在我們的面前，管理干部卻不理不睬，不去關(guān)懷他、幫助他、教育他， 這樣對 待員工，員工能留得住嗎？我非常痛恨那些工作上對待下屬員工不講究方式方法的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)干部，所以這次特意安排各級管理干部寫“權(quán)為何用” 的文章，也是督促大家借此思考這些問題。我是農(nóng)民的兒子，出身貧寒?？梢姡瑢τ诂F(xiàn)在的年 輕人而言，他 們自己的 “感覺”才是最重要的，父母的意見只是參考，甚至是托詞。父母對孩子的主導(dǎo)性意見，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的風(fēng)氣是父母聽兒子的，兒子不聽父母的。招聘由主管或領(lǐng)班負(fù)責(zé)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理，甚至部 門經(jīng) 理不親自出馬。 （提問學(xué)員：貴陽世紀(jì)金源大飯店前廳部大廳副理 冷偉）黃如論先生答：流失率高是目前很多公司存在的問題，應(yīng)該引起管理干部的高度重視。當(dāng)企業(yè)盈利頗豐，穩(wěn)步發(fā)展之時(shí)，則萬不可得意自大，揮霍無度，而應(yīng)做好一定的經(jīng)營儲備，確保將來遇到市場狀況不佳或其他自然災(zāi)害或市場波動時(shí)，也還能從容應(yīng)對。在實(shí)際執(zhí)行中，有些酒店及時(shí)聽從集團(tuán)高層決策，進(jìn)行社會調(diào)查， 轉(zhuǎn)軌速度很快，損失也少；有些酒店不重視集團(tuán)決策，整改速度緩慢， 結(jié)果損失很大。雖然服務(wù) 8 / 90業(yè)特別是酒店餐飲業(yè)會受到一定沖擊，但應(yīng)該看到，這種影響是短暫的，不是長久的，一旦這一正風(fēng)之舉順利實(shí)施，不良風(fēng)氣受到扼制，國家調(diào)控又會恢復(fù)正常，國民經(jīng)濟(jì)會煥發(fā)出更蓬勃的生機(jī)。我認(rèn)為，國家強(qiáng)調(diào)廉政廉潔、倡導(dǎo)樸素作風(fēng)，是非常有必要的。現(xiàn)在社會上很多人對待財(cái)富缺少正確觀念，鋪張浪費(fèi)，講排場、做面子，以此來“ 享受”生活。應(yīng)該說，改革開放三十多年，物質(zhì)條件極大豐富的同時(shí)，人們的價(jià)值觀念也發(fā)生了巨大變化。作為企業(yè)內(nèi)部的管理干部，都具備了一定的成績，但是，你 們的內(nèi)心一定要清楚，你們剛剛走到“ 山腰”，前面還有很長的路，還有更加壯闊的風(fēng)景，一定要勇往直前，不懈進(jìn)取，堅(jiān)持理念學(xué)習(xí)和技能提升，以更好的綜合素質(zhì)，攀上個(gè)人職業(yè)的 7 / 90新高峰。企業(yè)的發(fā)展也要求內(nèi)部員工跟上企業(yè)的成長。企業(yè)的發(fā)展靠人才，世紀(jì)金源將重點(diǎn)搭建這三種平臺，以培養(yǎng)一批有為青年，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦！世紀(jì)金源正處于日新月異、不斷變革與壯大的發(fā)展階段，幾年內(nèi)旗下酒店將達(dá) 26 家，物業(yè)公司和購物中心同樣處于這種迅速壯大階段，整體規(guī) 模是今天難以預(yù)測的。僅去年一年，世紀(jì)金源就有二十多名員 6 / 90工經(jīng)過福建人事廳的審核，拿到了國家認(rèn)可的職稱。學(xué)院的辦學(xué)宗旨是將中國傳統(tǒng)的思想文化與現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，利用大學(xué)的教材，結(jié)合世紀(jì)金源企業(yè)理念文化，培養(yǎng)一批出色的人才為世紀(jì)金源的發(fā)展服務(wù)；第二，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班。通過這樣的努力和追求，實(shí)現(xiàn)了成功，企業(yè)獲得了利潤，個(gè)人也開拓了發(fā)展空間。在北京世紀(jì)金源大飯店，酒店從打下第一根樁基開始到開業(yè)，僅僅花了十三個(gè)月時(shí)間。企業(yè)之所能夠在貴安“打破一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界” ，還在于上天不負(fù)有心人，好人有好報(bào)。作為管理干部，也需要具備清晰的思維、科學(xué)的前瞻性，以及準(zhǔn)確的自我定位。在售樓部全體同仁的共同努力下，四個(gè)月的時(shí)間就超額完成全年指標(biāo)，項(xiàng)目投資取得了巨大的成功，也得到了當(dāng)?shù)卣腿嗣竦馁澷p。為了實(shí)現(xiàn)良好的規(guī)劃效果，項(xiàng)目僅平整山體階段就進(jìn)行了五千多萬立方的土石方施工。我將項(xiàng)目內(nèi)的鰲江支流，引進(jìn)社區(qū)，形成主景觀“月亮河 ”，進(jìn)而依次排布總 4 / 90部經(jīng)濟(jì)、住宅、學(xué)校、步行街、五星級酒店、五百畝大型公園、 1700 畝體育公園等。我 認(rèn)為， 貴 安有山有水，溫泉 資源豐富。為看清地塊全貌，我在同事的陪同下，一次又一次來到這里，沿著小路爬上最高的山頂、深入最低的山坳，衣服沾滿荊棘，有次連鞋子都掉入山溝，但我毫無退意。敢于做這樣的投資規(guī)劃，在于我相信“事在人為” 。村里的人口從最高峰的七百多人，漸漸縮減到二百多人。在貴安新天地項(xiàng)目月亮河邊的廣場上，刻著我寫的《貴安二十韻》，其中寄托了我對這片故土的深情。貴安原名三潭溪，后來朱熹因“ 偽學(xué)”之禍在此避難 、教學(xué)，受到村民的保 護(hù)。無論是企業(yè)經(jīng)營還是人生發(fā)展，成功都可以歸納為三點(diǎn)：你敢不敢做？你用什么辦法做？你做這件事，具備多少成功的把握？這反映著一個(gè)人做人的理想和追求，也是決定著一家企業(yè)的發(fā)展方向。這兩件事中，突顯出先生富有的遠(yuǎn)見、魄力和高超的駕馭、運(yùn)作能力，令學(xué)員們十分敬仰，非常希望能學(xué)到這種犀利、獨(dú)到的眼光，具備更好的開展工作能力。尤其是兩年前，貴安還是一片荒山野嶺，當(dāng)?shù)卣猩潭啻味紱]有人敢于投資接手。因 為這些問題只有得到清晰的解答，才能理清思想上的混亂，找到工作和發(fā)展的著力點(diǎn)與落腳點(diǎn)，否則就會成為心理負(fù)擔(dān)、前進(jìn)的累贅。在多年商海搏擊中，我也積累了很多經(jīng)驗(yàn)和心得，這些 經(jīng)歷過現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)的答案，是我最有價(jià)值的精神財(cái)富，也是我一生最重要的收獲和成就。 1 / 90經(jīng)營管理與人生修為五十談集團(tuán)董事局主席 黃如論 無論是人生發(fā)展的旅途，還是追求事業(yè)的道路上，面對環(huán)境的變化、前途的選擇、工作的開展、夢想的 實(shí)現(xiàn)，任何人在人生旅途中都會出現(xiàn)許多疑問。在這個(gè)過程中，我得到很多長者和前輩的幫助，他們用自己人生的經(jīng)驗(yàn)和歷史上的經(jīng)典故事，給予我許多啟迪，讓我信心堅(jiān)定地追求自己的夢想。同在世紀(jì)金源的旗幟之下，我非常愿意用自己的人生經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理的理念、信仰、抱負(fù)、追求，幫助大家解答工作和人生方面的疑難。希望下面五十則富有針對性的解答，能夠幫助更多員工破除心頭迷茫，啟迪內(nèi)心智慧，發(fā)揮執(zhí)行潛力， 進(jìn)而共同戰(zhàn)勝前進(jìn)路上的挑戰(zhàn)，與企業(yè)一道實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的夢想!提問一：在貴安培訓(xùn)期間，很多學(xué)員都對集團(tuán)在貴安投資取得的 2 / 90巨大成功感到震撼。同時(shí)，黃如 論先生對學(xué)員的點(diǎn)評，極為精確地指出了他們身上存在的不足，令學(xué)員們感到醍醐灌頂，受益匪淺。這種自我挑戰(zhàn)和超越，一旦成功了，再累、再苦都有一種成就感和喜悅感。選擇貴安投資，是因?yàn)檫@里是我的故鄉(xiāng)。1982 年，時(shí)任中央總書記的胡耀邦同志到貴安視察，增加了外界對貴安的了解。東雁這個(gè)自然村的年輕人為了過上更好的生活，都外出打工，并在外安家立業(yè)。雖然這兩個(gè)地方開發(fā)難度較大，但都迫切需要發(fā)展，世紀(jì)金源就是要發(fā)揮企業(yè)的理念優(yōu)勢、品牌效益和多年的大盤運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，啃下這兩塊硬骨頭，推動當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，回報(bào)家鄉(xiāng)的父老。我來到這里考察的時(shí)候，地塊內(nèi)部連像樣的路都沒有，要開著越野車才能進(jìn)去。在對項(xiàng)目進(jìn)行深入了解，看清楚地塊的“ 東南西北中 ”之后，我自然而然地拿出了 項(xiàng)目的初步布局和規(guī)劃。在經(jīng)過細(xì)致研究探討，拿出了詳細(xì)的開發(fā)方案，形成項(xiàng)目的平面布局。在規(guī)劃完成后，項(xiàng)目進(jìn)入了施工階段。隨后項(xiàng) 目進(jìn)入緊張建設(shè)，并順利迎來首次開盤。當(dāng)看到、聽到、想到之后，如何去落實(shí)，把想象中的 業(yè)績 化為現(xiàn)實(shí)，這是取得最終勝利的關(guān)鍵。管理干部要明確自己在團(tuán)隊(duì)中的地位，抓住主要目標(biāo)、統(tǒng)籌好資源、安排好工作，激勵團(tuán)隊(duì)的士氣，及時(shí)協(xié)調(diào)解決遇到的困難，才能取得良好的工作成果。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要有運(yùn)籌帷幄、決戰(zhàn)千里的氣概，既勇搏善戰(zhàn)，又能細(xì)致分析。社會在不斷進(jìn)步，人才需要互相挑戰(zhàn)