呼叫中心方案-樣稿-全文預(yù)覽
【正文】 ，生成統(tǒng)計報表并可以導(dǎo)出成 EXCEL 文檔 點此看界面 產(chǎn)品管理 ? 產(chǎn)品分組 新增、修改、刪除產(chǎn)品組 ? 產(chǎn)品管理 新增、修改、刪除產(chǎn)品資料 點此看界面 業(yè)務(wù)員管理 ? 業(yè)務(wù)員列表 列示所有業(yè)務(wù)員的資料 ? 新增業(yè)務(wù)員 新增業(yè)務(wù)員 ? 業(yè)務(wù)員查找 查找業(yè)務(wù)員信息 短信管理 ? 群發(fā)短信 可以數(shù)據(jù)庫里現(xiàn)有的客戶可直接群發(fā)短信，也可以單獨給某一客戶發(fā)送短信 ? 余額查詢 查詢短信帳戶的余額 ? 網(wǎng)關(guān)設(shè)置 配置短信網(wǎng)關(guān)參數(shù) 系統(tǒng)設(shè)置 ? 員工管理 新增、修改、刪除員工及員工的權(quán)限，員工權(quán)限不能超過部門權(quán)限 點此看界面 ? 部門管理 新增、修改、刪除部門及 部門的權(quán)限 ? 其它管理 自定義來電類型、客戶類型、信用等級、付款方式、收款方式、客戶來源等 呼叫中心系統(tǒng)（經(jīng)濟型） TEL: (021)5109900 51699009 六、 售后服務(wù) 硬件產(chǎn)品保修一年，一年內(nèi)免費上門維護（耳麥電話機除外）。 呼叫中心系統(tǒng)（經(jīng)濟型） TEL: (021)5109900 51699009 五、 CRM 軟件功能 來電管理 [彈屏 ] ? 當(dāng)日來電 顯示當(dāng)日所有來電列表：來電號碼、時間、接聽狀態(tài)、問題類型、處理狀態(tài)等，并顯示當(dāng)前來電的客戶詳情（包括基本聯(lián)系資料、歷史訂單、歷史來電、積分
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