【正文】 。(四) 員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段與員工培訓(xùn)初期階段，培訓(xùn)任務(wù)主要是同化工作。內(nèi)資企業(yè)對培訓(xùn)工作認(rèn)識不足，缺乏投入。(二) 員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式主要有在職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。3) 人與事的質(zhì)量配置分析：事的難易程度與人的能力水平的關(guān)系。（2） 移動(dòng)配置型：晉升、降職和調(diào)動(dòng)。(三) 人力資源的有效配置人力資源分本是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。（2） 招聘成本高。（3） 平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(二) 外部招聘外部招聘是指面向組織外部征集應(yīng)聘者以獲取人力資源的過程。(二) 招聘原則1. 公平、公開原則2. 全面、競爭原則3. 擇優(yōu)錄取原則4. 低成本、高效率原則二、 招聘渠道的選擇與招聘方法(一) 內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員返聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增崗位上的過程。(四) 衰退階段企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)：（1） 企業(yè)人心不穩(wěn)，核心人才流失嚴(yán)重，一般人員嚴(yán)重過剩；（2） 人力成本突顯，企業(yè)人力資源經(jīng)費(fèi)銳減；（3） 企業(yè)已經(jīng)失去活力，內(nèi)部缺乏創(chuàng)造性，官僚風(fēng)氣深厚，制度繁雜，卻缺乏有效執(zhí)行，互相推脫責(zé)任的情況經(jīng)常發(fā)生；（4） 企業(yè)向心力減弱，離心力增加。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)：（1） 企業(yè)對人力資源數(shù)量的需求不斷增長，要得多且急；（2） 企業(yè)對員工素質(zhì)有更高的要求，要求能用且上手快；（3） 依靠創(chuàng)業(yè)者個(gè)人能力維持企業(yè)運(yùn)行的粗放型管理已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，需要有更高效率的規(guī)范化管理來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。四、 制定和實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的意義1. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心內(nèi)容2. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)進(jìn)行組織經(jīng)營管理的重要依據(jù)3. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合理配置人力資源起著重要使用4. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于發(fā)揮挖掘人力資源個(gè)體的潛在能力，并充分調(diào)動(dòng)員工的積極性五、 企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理戰(zhàn)略(一) 創(chuàng)建階段企業(yè)剛創(chuàng)建，富有靈活性，但不成熟，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是求生存。二、 人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)啟動(dòng)準(zhǔn)備階段，研究評價(jià)組織所面臨的外部條件及其變化情況，包括機(jī)遇和挑戰(zhàn)兩個(gè)方面，以找到影響組織使命達(dá)成的關(guān)鍵人力資源因素。巴克、邁勒斯等將人事管理理論和實(shí)踐推進(jìn)到人力資源管理階段。二、 企業(yè)層面（1） 提高中小企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)其內(nèi)在融資能力。（3） 進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道。(五) 資本市場利用方面歐盟的第一家二板市場是于1995年6月成立的倫敦證券交易所另類投資市場（AIT），它主要為新建立的小企業(yè)提供融資服務(wù)。三種融資方式：全球貸款；為中小企業(yè)提供貸款貼息；阿姆斯特丹特別行動(dòng)計(jì)劃（ASAP）。（2） 得到政府扶持的日本民間金融機(jī)構(gòu)。二、 日本中小企業(yè)融資狀況及融資模式(一) 日本中小企業(yè)融資狀況與美國不同的是，為改善小企業(yè)融資，日本構(gòu)建了專門的小企業(yè)金融體系，并以立法的形式加以實(shí)施。其次，中小企業(yè)抵押式擔(dān)保能力不足。(七) 結(jié)構(gòu)性矛盾突出從信貸資金供給的期限結(jié)構(gòu)看，存在著短期資金供給相對充裕與中長期投資性資金供給嚴(yán)重不足的矛盾。(五) 債權(quán)融資難以拓展嚴(yán)格的管理模式，中小企業(yè)很難通過發(fā)行債券的方式直接融資。過分依賴銀行貸款，致使融資管道單一，風(fēng)險(xiǎn)較大。(四) 衰退期融資方式選擇進(jìn)入衰退期，產(chǎn)品需求開始萎縮，銷量逐漸下滑，贏利能力不斷下降，現(xiàn)金流逐步衰減。對于創(chuàng)立期的高科技企業(yè)也可適度吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者通過實(shí)收資本進(jìn)行融資，特殊行業(yè)可以考慮融資租賃方式融資。（6） 企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)。（2） 企業(yè)所處行業(yè)的競爭程度。三、 融資方式的選擇策略(一) 遵循先“內(nèi)部融資”后“外部融資”的原則采用這種原則的原因是：（1） 內(nèi)部融資成本相對較、風(fēng)險(xiǎn)最小、使用靈活自主。間接融資籌資成本低，借款數(shù)額、使用時(shí)間、還本付息等比較靈活，但是籌資數(shù)量有限，且容易受金融政策變動(dòng)的影響。2. 間接融資間接融資是指擁有暫時(shí)閑置貨幣資金的單位通過存款的形式，或者購買銀行、信托、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的有價(jià)證券，將其暫時(shí)閑置的資金先行提供給這些金融中價(jià)機(jī)構(gòu)，然后再由這些金融機(jī)構(gòu)以貸款、貼現(xiàn)等形式，或通過購買需要資金的單位發(fā)行的有價(jià)證券，把資金提供給這些單位使用，從而實(shí)現(xiàn)資金融通的過程。1. 直接融資直接融資是指不通過金融中介機(jī)構(gòu)資金直接從盈余部門流向短缺部門的融資方式。3. 內(nèi)部集資內(nèi)部集資是指企業(yè)為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，向其職工募集資金的行為。缺點(diǎn)是：留利資金的轉(zhuǎn)化形式受國家有關(guān)規(guī)定的制約。內(nèi)源融資可分為留利資金融資、沉淀資金、內(nèi)部集資三種形式。第六節(jié) 促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的措施一、 培育創(chuàng)業(yè)精神（1） 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。（3） 創(chuàng)業(yè)教育還不夠成熟。（3） 風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制不完善。（4） 團(tuán)隊(duì)組成情況、經(jīng)營計(jì)劃、組成人員權(quán)力責(zé)任的承擔(dān)、贏利模式和回收資金的周期等因素。（3）有限公司的出資轉(zhuǎn)讓不像股份轉(zhuǎn)讓那樣自由，通常須獲得其余股東的同意，且出資轉(zhuǎn)讓必須變更或者說修改有限公司的章程。（4）有限責(zé)任公司之公示主義稍微緩和。（3）合伙人財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓困難。（2）有限合伙承擔(dān)有限責(zé)任，易吸引資金和人才。（3）可持續(xù)性低。（4）注冊資金隨意。（5） 有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件。（2） 股東出資達(dá)到法定資本的最低限額。必須在50人以下。公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)負(fù)責(zé)，股東以其出資額對公司負(fù)責(zé)并以此為限對外負(fù)責(zé)。由股東代表和適當(dāng)比例的職工代表組成。1. 有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)要素1) 股東會(huì)有限責(zé)任公司股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。（5） 有經(jīng)營場所和從事合伙經(jīng)營的必要條件。（2） 有書面合伙協(xié)議。(二) 合伙企業(yè)合伙企業(yè)是指按照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立的，由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。3. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的經(jīng)營方式是指經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所采用的方式或方法。2. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的法律特征（1） 在組織結(jié)構(gòu)形式上，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是由個(gè)人創(chuàng)辦的獨(dú)資企業(yè)，其投資者是一個(gè)自然人?？梢允菑S、店、部、中心、工作室等。第四節(jié) 中小企業(yè)的組織形式一、 中小企業(yè)的組織形式及注冊要求(一) 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指按照《中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》，在中國境內(nèi)設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實(shí)體。（5） 零售。（2） 代購代銷，是指用合同形式，受人委托代為收購、銷售的一種商業(yè)活動(dòng)。通過對設(shè)定的影響行業(yè)選擇的主要因素進(jìn)行判斷。4) 創(chuàng)業(yè)者的資源分析分析創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)所擁有的資源是否與選擇的行業(yè)有著直接的關(guān)聯(lián)。3) 行業(yè)進(jìn)入性分析第一，行業(yè)進(jìn)入成本。第三，對所選行業(yè)所處在的產(chǎn)業(yè)鏈的位置進(jìn)行分析。（4） 選擇具有技術(shù)創(chuàng)新性和市場前景好的項(xiàng)目。第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備一、 市場調(diào)研（1）電話回訪；（2）入戶訪問法；（3）攔截訪問法；（4）小組（焦點(diǎn)）座談法；（5）深度訪談法。(二) 變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者曾在政府部門掌握權(quán)力，或在企業(yè)積累大量資源的人。（3） 創(chuàng)業(yè)技能。（1） 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。好處：是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一起來，將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來。(三) 聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略根據(jù)單個(gè)的中小企業(yè)資金缺乏、生產(chǎn)技術(shù)水平較低，難以形成規(guī)模效益但具有相對優(yōu)勢和核心競爭力的特點(diǎn)而制定的經(jīng)營戰(zhàn)略。三、 中小企業(yè)常用的幾種經(jīng)營戰(zhàn)略(一) 專一經(jīng)營戰(zhàn)略根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限等特點(diǎn)而制定的戰(zhàn)略。實(shí)施此戰(zhàn)略的主要原因是：中小企業(yè)實(shí)力較弱，企業(yè)滿足于以往的經(jīng)營業(yè)績；外部環(huán)境惡化，一時(shí)沒有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件不夠了解，主張按現(xiàn)行戰(zhàn)略執(zhí)行。是指突破國家界限，向國外發(fā)展業(yè)務(wù)，參與國際分工和交換，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交換國際化的一種戰(zhàn)略。是企業(yè)為了使其品牌具有高知名度、高信譽(yù)度、高市場占有率和高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的總體策劃。低成本戰(zhàn)略是指中小企業(yè)較長時(shí)期內(nèi)保持著全行業(yè)范圍內(nèi)的低成本地位。市場發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)利用其現(xiàn)有產(chǎn)品去開發(fā)新市場的戰(zhàn)略。指中小企業(yè)根據(jù)所在地的市場特點(diǎn)，向局部市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。資源戰(zhàn)略是起步階段最安全、最有效的選擇。二、 中小企業(yè)階段發(fā)展戰(zhàn)略(一) 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)期發(fā)展戰(zhàn)略階段特點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)剛剛成立，規(guī)模小、實(shí)力弱、獎(jiǎng)金缺乏是其主要的局限，但其運(yùn)行靈活，往往能憑借技術(shù)或單一產(chǎn)品打開市場。（4） 制訂行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段。主要目標(biāo)有：剖析企業(yè)外部環(huán)境；了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢；幫助企業(yè)迎接未來的挑戰(zhàn)；提供企業(yè)未來明確的目標(biāo)及方向；使企業(yè)的每個(gè)成員明白企業(yè)的目標(biāo)。（3） 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。（3） 時(shí)間限定清晰，并且保證長、中、短目標(biāo)相互銜接協(xié)調(diào)。(二) 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的戰(zhàn)略期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總?cè)蝿?wù)。（3） 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。企業(yè)戰(zhàn)略體系包括以下四大內(nèi)容。第三， 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略增加了企業(yè)的競爭能力，有利于開拓國際和國內(nèi)市場。（2） 開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)發(fā)展的需要。(二) 業(yè)務(wù)層管理者業(yè)務(wù)單位是一個(gè)自足的事業(yè)部，為某一特定的市場提供產(chǎn)品和服務(wù)。戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，及時(shí)對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。（2） 聘請外部機(jī)構(gòu)。(二) 戰(zhàn)略選擇（解決企業(yè)走向何處）1) 制訂戰(zhàn)略選擇方案。了解企業(yè)所處的環(huán)境，包括宏觀和微觀環(huán)境。(一) 戰(zhàn)略分析（明確企業(yè)目前狀況）戰(zhàn)略分析的主要目的是評價(jià)因素企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。包含四個(gè)關(guān)鍵要素：（1） 企圖分析：了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位。戰(zhàn)略管理重視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)按既定程序?qū)χ卮髥栴}做出抉擇并付諸實(shí)施的過程。包括兩個(gè)方面的含義：首先，將企業(yè)戰(zhàn)略看成一個(gè)完成的過程來加以管理；其次，將企業(yè)視為一個(gè)不可分割的整體。企業(yè)戰(zhàn)略管理的要點(diǎn)：（1） 有明確的目的性。采用國際公認(rèn)的雇員人數(shù)、銷售額和資產(chǎn)總額三個(gè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方法，符合其中任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即可。(二) 我國現(xiàn)有的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)2003年2月19日，制定《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》（現(xiàn)在階段所使用）。1992年，又對1988年的劃分標(biāo)準(zhǔn)作補(bǔ)充。1978年，國家計(jì)委發(fā)布《關(guān)于基本建設(shè)項(xiàng)目和大中型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》，改為按年綜合生產(chǎn)能力劃分。3. 歐盟各國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)歐盟的劃分標(biāo)準(zhǔn)確立了權(quán)威的界定參數(shù)。大多數(shù)國家都以量的標(biāo)準(zhǔn)劃分，常見的量的標(biāo)準(zhǔn)可分為三類：第一類是以單一從業(yè)人數(shù)作為界定標(biāo)準(zhǔn)；第二類是用從業(yè)人數(shù)或者資本額或營業(yè)額作為界定標(biāo)準(zhǔn)；第三類是同時(shí)采用從業(yè)人員和營業(yè)額作為界定標(biāo)準(zhǔn)。各國普遍從質(zhì)和理兩個(gè)方面進(jìn)行界定，質(zhì)的指標(biāo)主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)地位等，量的指標(biāo)則主要包括雇員人數(shù)、實(shí)收資本、資產(chǎn)總值等。2. 美國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)美國對中小企業(yè)的定義是“量”與“質(zhì)”的結(jié)合，比日本劃分得更細(xì)致。1962年，按人員標(biāo)準(zhǔn)劃分：3000人以上為大型企業(yè)，5003000人為中型企業(yè)，500人以下為小型企業(yè)。1988年，對1978年的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，重新發(fā)布《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，分為特大型、大型（分為大一、大二兩類）、中型（分為中一、中二兩類）和小型四檔六類。2002年，通過《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》。二是界定標(biāo)準(zhǔn)大量簡化。它是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、選擇、控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過程。(二) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)（1） 整體性。（3） 權(quán)威性。(三) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用1. 加深對經(jīng)營環(huán)境的研究2. 強(qiáng)化戰(zhàn)略的實(shí)施3. 將日常經(jīng)營與計(jì)劃控制、近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合4. 重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新二、 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程。（4） 戰(zhàn)略評價(jià)和調(diào)整：檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。（2） 外部環(huán)境分析。了解企業(yè)自身所處的相對位置，了解與企業(yè)利益相關(guān)者的利益期望，分析本企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位等。評價(jià)不一致，最終的戰(zhàn)略選擇可考慮：（1） 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。(四) 戰(zhàn)略評價(jià)和調(diào)整戰(zhàn)略評價(jià)就是通過評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。(一) 公司層管理者公司層管理者包括CEO（綜合管理者的核心）、其他高級經(jīng)理、董事會(huì)和公司層職員，占據(jù)組織內(nèi)決策的最高點(diǎn)。第三節(jié) 中小企業(yè)戰(zhàn)略體系及其特點(diǎn)一、 中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要性(一) 中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性（1） 開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)生存的需要。第二， 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力，使企業(yè)處理主動(dòng)和優(yōu)勢地位。科學(xué)、合理的發(fā)展戰(zhàn)略，為中小企業(yè)的發(fā)展提供行動(dòng)綱領(lǐng)，有利于在競爭激烈的市場中立于不敗之地。（2） 依靠品種、質(zhì)量、成本取勝。（6） 以人為本，依靠全體職工。（2） 定量和定性相結(jié)合。（2） 行業(yè)選擇戰(zhàn)略。(四) 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施，它是一個(gè)正式的過程和儀式。（3） 確定戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重點(diǎn)。分戰(zhàn)略（低層次）是針對企業(yè)的局部，如營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等，由各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施。指以中小企業(yè)所在地的特定資源為基礎(chǔ)，為社會(huì)提供主要由這種資源構(gòu)成的產(chǎn)品或服務(wù)，從而確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略。（3） 局部市場戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)利用其現(xiàn)有產(chǎn)品取得更大的市場占有率的戰(zhàn)略。包括低成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和聚集戰(zhàn)略。(三) 中小企業(yè)成熟期發(fā)展戰(zhàn)略（1） 名