中外合資企業(yè)跨文化管理-全文預(yù)覽
【正文】 89項，以后逐漸擴(kuò)大。再者，因為不是按照程序管理，所以上飛廠以前通行的是發(fā)“紅頭文件”、開會、搞突擊。于是，麥道公司也就有了他們的程序。 從文明形態(tài)來說，美國屬于工商業(yè)文明，其特點是人口不斷流動，無法建立穩(wěn)固持久的社會關(guān)系。麥道公司的管理方法的最大特點，是各項工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和系統(tǒng)化。它分為三個層次：公司一級的簡稱“CP”，是全公司貫徹方針必須遵守的工作程序；下面一層是“SP”，是一個貫徹公司方針或公司程序所必須遵守的工作程序，也可稱為“標(biāo)準(zhǔn)工作法”；再下一層工作程序是“OI”，是辦公桌、鉗臺等現(xiàn)場一級的工作程序。當(dāng)中方人員索要時，美方回答：“那是公司的圣經(jīng)，目前還不能給。同時，美方向中方提供先進(jìn)的管理技術(shù)，幫助中方把工廠全面改進(jìn)成現(xiàn)代化的航空企業(yè)。一些在華成功的合資企業(yè)均創(chuàng)造出了融合中外的富有跨文化特色的新型的企業(yè)文化。因為，社會準(zhǔn)則的連續(xù)性十分重要，最好維持它，社會關(guān)系對經(jīng)濟(jì)過程具有協(xié)調(diào)機(jī)制。” 從交易費用的角度來看，和任何企業(yè)一樣，跨國公司要在東道國從事商務(wù)活動均需要下列成本：進(jìn)入市場的信息成本、談判費用、締約成本、履約成本和仲裁成本。中國文化是很特殊的文化。凡是跨國公司大的失敗都是因為忽略了文化差異所招致的結(jié)果。在大多數(shù)情況下，你的中國談判對手如果不向中國有關(guān)部門請示是無權(quán)決定問題的。但他們處在發(fā)展之中，同時又注重長期，他們節(jié)約、節(jié)儉、儲備，即是為著今后的長遠(yuǎn)發(fā)展?！ ⊥馍淘谥袊纳虅?wù)活動要充分注重中國商務(wù)中的文化禮儀?？煞譃椤半[秘”、“公開”與“半公開”三種情況。即一事當(dāng)前，應(yīng)先就解決它的指導(dǎo)原則展開討論以達(dá)成共識，然后以此去指導(dǎo)具體解決問題方案的制定。先考慮一般原則上的共識之建立，再降至具體細(xì)節(jié)層次?！ ?．思維模式——務(wù)虛先于務(wù)實 (Principles First) 思維模式指的是人們的思維習(xí)慣或思維程序、推理的方式和解決問題的途徑等，它主要包括“曲線思維”、“直線思維”與“折線思維”三種?！ ∵@里的“關(guān)系”是指個人的社會關(guān)系與交友網(wǎng)絡(luò)。 在行為方式方面，中華民族是勤勞的民族，屬于工作型。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制?！ ≡谌穗H關(guān)系方面，中國社會始終都是集體主義文化占統(tǒng)治地位的。這種影響在當(dāng)今中國文化中的作用不宜忽視。此種“知人、知面、不知心”的提防心理與“小生產(chǎn)者”的文化劣根性有關(guān)?！ ≡谌诵杂^方面，中國的儒家文化基本上是以性善論為前提的，即所謂“人之初，性本善?！ ⊥馍淘谥袊_展商務(wù)活動時，其產(chǎn)品與言行都不能傷害中國人民的感情，為了國家的形象與根本利益，他們最終會放棄純粹經(jīng)濟(jì)方面的小利益?！ ≡谑澜缬^方面，中國文化基本屬于居中的協(xié)調(diào)型。我們將從文化傾向的基本理論出發(fā)，具體導(dǎo)出七個“與中國交往的文化因素”，并指出其對外商在中國的商務(wù)活動的指導(dǎo)意義。所有這七個方面都是互相聯(lián)系的，呈“鉆石型”結(jié)構(gòu)。一種文化的傾向決定了其獨特的感知、語言過程與非語言過程的編碼與解碼。倫理準(zhǔn)則與倫理規(guī)范是一個社會文化的反映。中外合資企業(yè)的跨文化管理文化，涉及了人類生活的廣大方面。 倫理是指人們處理相互關(guān)系時遵循的各種道德準(zhǔn)則和規(guī)范。文化傾向一般涉及七個方面：世界觀、人性觀、人際關(guān)系、行為方式、思維方式、空間觀和時間觀。它能幫助我們深入了解在本國文化影響下自身的行為，并提醒海外人士在與中國本土企業(yè)交往時應(yīng)予以注意的七個方面。這在余凱成的敘述中沒能見到充分的闡述。人與自然關(guān)系的價值取向主要有三種：“聽命型”、“協(xié)調(diào)型”與“駕馭型”。但考慮到中國的五千年文明史與近一個半世紀(jì)以來所受的列強(qiáng)欺侮史，雖然中國人的這種感情性反應(yīng)也確有一些消極、片面的成分，但其主流仍然是積極的。它反映的是人對自己本質(zhì)的基本看法——我是誰?人的本性的價值取向基本也可歸納為三類：“性善論”、“性惡論”與“中性論”?！ ∮羞^涉外經(jīng)歷的人士都有一個共同感嘆：在外國，人與人之間表現(xiàn)出的首先是信任，然而，在中國表現(xiàn)出的首先是懷疑。由于中國農(nóng)民長期與自然經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系，他們思想上存在著保守、自私、氣窄、量小、缺乏遠(yuǎn)見等消極的一面。在人際關(guān)系方面的價值取向主要有“個人主義”、“集體主義”與“等級主義”三種變化。這個大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個成員。 4．行為方式——關(guān)系導(dǎo)向 (Politicsorientation) 行為方式指的是人們行為的價值取向，它并不
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