【正文】 迫使人們加快辦事的速度。當(dāng)一個(gè)人富于青春的時(shí)候，他就不會(huì)有壓力，他會(huì)把一些重要的事情拖到明天去做。不到最后的時(shí)刻人不會(huì)這么想，總是覺(jué)得生命的時(shí)間很長(zhǎng)。壓力與個(gè)人的關(guān)系說(shuō)到底就是壓力與時(shí)間的關(guān)系，時(shí)間的多少與壓力有著直接的關(guān)系。第一象限的事情重要而且緊急，由于時(shí)間原因人們往往不能做得很好。例如，打麻將的時(shí)候三缺一，只要一玩起來(lái)就很難脫身，而且要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間才能打出結(jié)果。也就是按照自己的人生目標(biāo)和人生規(guī)劃來(lái)衡量這件事的重要性。第四象限是既不緊急，又不重要的事情，有志向而且勤奮的人斷然不會(huì)去做。這些不重要的事件往往因?yàn)樗o急，就會(huì)占據(jù)人們的很多寶貴時(shí)間。計(jì)劃、準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等事情都是重要的預(yù)防或者是重要的儲(chǔ)備工作。案例分析：未雨綢繆是對(duì)第二象限事件管理的形象描述?！〉谝幌笙捱@個(gè)象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類(lèi)的事情具有時(shí)間的緊迫性和影響的重大性，無(wú)法回避也不能拖延，必須首先處理優(yōu)先解決。避免進(jìn)入它的方法就是多留意對(duì)自己重要的事情，最好把它帶在身邊，當(dāng)你沒(méi)事可做的時(shí)候再去處理這些事情?！景咐课覀兊杰?chē)站接人，但是火車(chē)晚點(diǎn)了，這時(shí)，我們只能找事情打發(fā)時(shí)間。這些緊急但不重要的事情，處理起來(lái)要花費(fèi)一定的時(shí)間，不過(guò)，這些事情處理完以后，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多大的收益。這些管理人員倒是很負(fù)責(zé)任，左沖右殺，把這些事情挨個(gè)處理，充分顯示了個(gè)人的能力。遇上什么事就管什么事，大有天下人管天下事的豪杰風(fēng)范。后來(lái)這個(gè)專(zhuān)家給這個(gè)外資企業(yè)制定了一個(gè)方案，讓這個(gè)企業(yè)用18個(gè)月來(lái)解決兩種文化沖突的問(wèn)題?！景咐磕惩赓Y企業(yè)向一個(gè)管理專(zhuān)家提出了一個(gè)問(wèn)題。到海嘯發(fā)生時(shí)，沿海國(guó)家由于沒(méi)有事先設(shè)立海嘯預(yù)警機(jī)制，致使信息溝通困難，各部門(mén)反應(yīng)遲鈍，造成了極其重大的生命財(cái)產(chǎn)損失。只有在極少數(shù)的情況下，各種因素在同一個(gè)時(shí)空出現(xiàn)，相關(guān)條件具備時(shí)，這件事才可能成為第一象限中的事件。如果洪水發(fā)生在無(wú)人居住的地方，不會(huì)有人身和財(cái)產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無(wú)關(guān)緊要。人們對(duì)時(shí)間的利用，不外乎這四種情況，也就是說(shuō)不外乎有這四種不同類(lèi)型的事件，可以供你去選擇和控制。這樣，他走以后，剩下的3位就不好把他叫回來(lái)。后來(lái)，愈演愈烈又重新回到了打撲克的行列。一開(kāi)始人多的時(shí)候他咬咬牙拒絕了他人的邀請(qǐng)。4個(gè)人一桌，一個(gè)房間8個(gè)人很容易就能湊一桌，因此，他們幾乎天天有牌局。為了能夠堅(jiān)定改變習(xí)慣的信心，必須要為自己創(chuàng)造一個(gè)改變習(xí)慣的環(huán)境。環(huán)境對(duì)習(xí)慣的改變會(huì)有反應(yīng)，這種反應(yīng)往往是要阻止它的改變。198。老總說(shuō)，調(diào)查銷(xiāo)售情況是為了制定銷(xiāo)售計(jì)劃，你知道單靠我們自己的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要其他的信息。老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個(gè)商場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。而跟他同來(lái)公司的，甚至比他后到公司的都得到了提拔，就是他原地不動(dòng)。198。記住放東西的位置，用完仍放回原處。里面的東西多得很，常常需要翻來(lái)翻去翻半天。慢慢的錢(qián)包盛下就換了一個(gè)背包。198?！∽屍渌藖?lái)監(jiān)督可以讓自己的同事、朋友或者家人來(lái)監(jiān)督實(shí)施。她老公先是一驚，后來(lái)，看到迷人的老婆，想起了初戀時(shí)光。后來(lái)女方找到一個(gè)婚姻專(zhuān)家咨詢，專(zhuān)家問(wèn)她，最近這些年你給你老公送過(guò)生日禮物嗎？她說(shuō)結(jié)婚好多年了，我們都沒(méi)過(guò)過(guò)生日，都習(xí)慣了，也沒(méi)有必要。【自檢31】您自己認(rèn)為有哪些需要改變的習(xí)慣？____________________________________________________________________________________________________________________________________　制定出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃在計(jì)劃中，對(duì)于每一個(gè)習(xí)慣分析出它存在的原因。198。不舒適的具體行為，就是變革和創(chuàng)新。要走出舒適區(qū)，每一個(gè)人都要樹(shù)立危機(jī)的觀念或者處于危機(jī)的狀態(tài)。危機(jī)管理是美國(guó)式企業(yè)管理的核心。養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣后，羊圈的范圍就成了羊的舒適區(qū)，它在里面很舒服，它再也不跑了，也不想跑了。后來(lái)，農(nóng)戶把電閘關(guān)掉，只剩下了鐵絲，這只羊也不敢去碰了。那頭羊又開(kāi)始拱，它一拱拱到了電網(wǎng)，被電了一下，趕緊躲了回去?！景咐坑幸粋€(gè)農(nóng)戶家里養(yǎng)了一只羊，這只羊非常強(qiáng)壯，把農(nóng)戶家的羊圈拱壞了。案例分析：舒適區(qū)就是令人感到舒適的區(qū)域或令人感到心情舒暢的時(shí)刻。這樣室內(nèi)和室外的溫差會(huì)很大。習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系【表析】這三種習(xí)慣中第一種習(xí)慣最好，應(yīng)該學(xué)習(xí)保持。案例分析：潛意識(shí)是在重復(fù)的行為過(guò)程中形成的，潛意識(shí)對(duì)行為有很大的決定作用，潛意識(shí)一旦形成，就會(huì)使人做出不自覺(jué)的行為。非職業(yè)小偷和職業(yè)小偷之間是有區(qū)別的?！×?xí)慣是潛意識(shí)的行為一個(gè)行為經(jīng)過(guò)多次的重復(fù)就會(huì)變成潛意識(shí)?！×?xí)慣是重復(fù)的行為習(xí)慣是一個(gè)不斷重復(fù)的過(guò)程，重復(fù)到最后根本不需要經(jīng)過(guò)大腦的思考就去做這件事情。案例分析：有的人購(gòu)買(mǎi)自己偏愛(ài)的商品是不需要思考的。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時(shí)，就會(huì)毫不猶豫地放到購(gòu)物車(chē)?yán)?。?xí)慣的概念習(xí)慣是無(wú)意識(shí)的重復(fù)性行動(dòng)，好的習(xí)慣能產(chǎn)生很大的效益，不良的習(xí)慣會(huì)有很大的損害。被動(dòng)的心態(tài)：主動(dòng)的心態(tài)：圖23 不同心態(tài)的表現(xiàn)案例分析：持積極主動(dòng)的心態(tài)的人總能夠善于把握機(jī)會(huì)并能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，持被動(dòng)心態(tài)的人往往會(huì)坐視機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)，喪失成功的機(jī)會(huì)。兩只老鼠怎么樣掙扎都無(wú)濟(jì)于事，第一只老鼠很絕望，于是，放棄了求生的努力，很快就被淹死了。不同的態(tài)度產(chǎn)生不同的結(jié)果個(gè)人生活幸福不幸福由于不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn)，很難確定。人是一種社會(huì)動(dòng)物，每一個(gè)人都不是孤立的，不能沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，像北極熊一樣獨(dú)立生存。第二代有了進(jìn)步，事先就有一個(gè)計(jì)劃，按照計(jì)劃辦事。下面是對(duì)五代時(shí)間管理關(guān)系的總結(jié)：案例分析：當(dāng)今社會(huì)，群體性的消費(fèi)往往并不意味著單純的消費(fèi)，也并不是單純的享受，它往往蘊(yùn)含著各種各樣的商機(jī)。他們?cè)谟^賞馬術(shù)進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中經(jīng)常相互交流，并逐漸產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作意向。 “熊貓型”時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)認(rèn)真工作，幸福生活，勞逸必須結(jié)合，服務(wù)社會(huì)同時(shí)享受人生，二者必須均衡?！景咐咳鐖D2－1所示，不同的人有不同的困惑：農(nóng)民一年365天，面朝黃土，背朝天，勞碌終生無(wú)所得；工人最怕的是下崗，多勞未必能多得；白領(lǐng)朝九晚五還得加班，還要看老板的臉色，要多難看有多難看，自尊心都受影響；專(zhuān)家日子也不好過(guò)，象牙寶塔拼命鉆，出師未捷身先死，現(xiàn)在很多專(zhuān)家教授，研究來(lái)研究去，最后都是勞累過(guò)度而死亡；有的人覺(jué)得最高境界是當(dāng)老板，但老板更忙，遇事親歷親為，還得擔(dān)驚受怕。第五代：“熊貓型”2.“群狼型”時(shí)間管理方式的優(yōu)劣198。第四代：“群狼型”北極熊在動(dòng)物世界里非常孤獨(dú)，它獨(dú)自尋找食物，從來(lái)不與其他同類(lèi)分享。198。倉(cāng)鼠收集糧食沒(méi)有章法，到處打洞，四處存糧，有些地方存上糧食后它自己都忘記了位置?！奶帲簜€(gè)人的活動(dòng)被各種各樣的事件控制住，不是人控制事件，而是事件控制人。這種人已經(jīng)有了一定的時(shí)間管理知識(shí)和時(shí)間管理能力。第一代：“公雞型”第三講 時(shí)間管理的沿革　怎樣判斷哪些是最重要的事件？198。學(xué)習(xí)完時(shí)間管理，就能夠在相同的單位時(shí)間內(nèi)做更多的事情。做到了上述良好的分析，還要有一個(gè)詳細(xì)的工作規(guī)劃。具體的做法需要做分析，對(duì)各種各樣的事物，應(yīng)該有重新的理解。并非所有的事件都能控制，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以把事件分為兩類(lèi)，一類(lèi)是能夠控制的事件，一類(lèi)是不能夠控制的事件。198。利用時(shí)間的方式離不開(kāi)事件的選擇和控制，而事件的選擇和控制決定了生活的質(zhì)量。　時(shí)間的管理是單位時(shí)間內(nèi)要選擇的事件時(shí)間本身不能夠被管理，時(shí)間的管理說(shuō)到底是對(duì)單位時(shí)間內(nèi)事件的管理，離開(kāi)事件的管理就談不上時(shí)間的管理。時(shí)間和事件有非常密切的聯(lián)系。要取得成功，就必須找到制約成功的那塊“短木板”，然后把它補(bǔ)長(zhǎng)。如果讓水桶裝更多的水，就必須把眾多木板中那塊最短的木板加長(zhǎng)?！r(shí)間具有不能伸縮性時(shí)間既不能拉長(zhǎng)也不會(huì)縮短，它以同樣狀態(tài)存在著?！r(shí)間具有不可逆轉(zhuǎn)性任何人任何事物都不能阻止時(shí)間前進(jìn)的步伐。它是一個(gè)非常非?；A(chǔ)的課程，被認(rèn)為是美國(guó)西點(diǎn)軍校式的必讀的課程，下面將對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)地講解?！?朝看水東流，暮看日西墜，◆ 百年明日能幾何？◆ 請(qǐng)君聽(tīng)我明日歌！ “今日歌”◆ 今日復(fù)今日，今日何其速！◆ 朝朝復(fù)暮暮，連命都不顧！◆ 世人若被今日累，◆ 終身勞累何其苦。兩首歌放在一起，會(huì)給我們更多的警醒。這種現(xiàn)象在企業(yè)中也不可避免地存在著。案例分析：“螞蟻現(xiàn)象”經(jīng)常被人們解釋為勤奮、吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神，被當(dāng)作企業(yè)員工的學(xué)習(xí)榜樣。但是，實(shí)際的情況并不是這樣。任何人都不會(huì)懷疑螞蟻“大公無(wú)私”的奉獻(xiàn)精神，每一只螞蟻都在不遺余力地為整個(gè)家族尋找、搬運(yùn)食物。剩下20%的時(shí)間在搞內(nèi)耗，做一些可能有損公司的事情。案例分析：從案例中可以看到，在一個(gè)企業(yè)里，不管是文職人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還是管理人員，都在日復(fù)一日的重復(fù)工作中，不知不覺(jué)漫無(wú)目的地消耗著時(shí)光。2點(diǎn)到4點(diǎn)又是相互溝通與協(xié)調(diào)。8點(diǎn)半到9點(diǎn)半清理前一天積壓的工作需要一個(gè)小時(shí)。如果要改變這種宿命，要讓這一過(guò)程變得充實(shí)而有意義，就要從不自覺(jué)狀態(tài)上升為自覺(jué)狀態(tài)，就不能不對(duì)時(shí)間有所認(rèn)識(shí)，不能不對(duì)生命中的時(shí)間有所規(guī)劃。60歲到70歲則不得不跟病魔苦斗?！景咐?】人生時(shí)間的度過(guò)一個(gè)人的一生，按照80歲來(lái)計(jì)算，7歲之前，是在一種混沌和無(wú)知的狀態(tài)下度過(guò)的。在這3萬(wàn)天里，大約有30%的睡眠時(shí)間，也就是20多年。絕大多數(shù)人的一生在庸庸碌碌中度過(guò)，很大程度上是因?yàn)槿藗円呀?jīng)對(duì)無(wú)處不在的時(shí)間產(chǎn)生了麻木與漠然。這門(mén)課程非常普遍，已經(jīng)延續(xù)了四代，現(xiàn)在講的是第五代時(shí)間管理。時(shí)間管理這門(mén)課程也可以稱(chēng)作優(yōu)先管理。關(guān)于時(shí)間的統(tǒng)計(jì)【案例1】人生的時(shí)間據(jù)有關(guān)專(zhuān)家的統(tǒng)計(jì)，人的一生，如果按照目前的平均年齡80歲來(lái)計(jì)算，每一個(gè)人的一生有3萬(wàn)天左右的時(shí)間。時(shí)間的無(wú)情流逝，生命的不斷衰老，往往會(huì)令人產(chǎn)生無(wú)奈的困惑：人生苦短，我欲何求？40歲以后到60歲則要穩(wěn)定之前取得的成果。案例分析：這樣一個(gè)過(guò)程大家都會(huì)經(jīng)歷。企業(yè)內(nèi)部按部就班的工作方式使企業(yè)員工的工作不再具有創(chuàng)造價(jià)值的積極性，雖然工作的時(shí)間很長(zhǎng)，但是多數(shù)時(shí)間被耗費(fèi)在無(wú)效益或效益很低的事情上，工作所產(chǎn)生的最終效益很有限。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)企業(yè)中員工的工作普遍存在下述現(xiàn)象：每天早上8點(diǎn)鐘上班，遲到、工作前期準(zhǔn)備用去半個(gè)小時(shí)。12點(diǎn)到下午2點(diǎn)是午飯和休息時(shí)間。晚上加班時(shí)，很多企業(yè)的員工是上網(wǎng)聊天，或者發(fā)呆甚至睡覺(jué)。還有30%的時(shí)間雖然在工作，但是他們所做的這些工作，根本就沒(méi)有任何的效益。如果能夠?qū)⑵髽I(yè)員工剩余的80%的時(shí)間有效地利用起來(lái)，令其產(chǎn)生效益，那么，企業(yè)的整體效益就會(huì)大幅度提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大增強(qiáng)?！拔浵伂F(xiàn)象”的思考人們一般都認(rèn)為，這群螞蟻會(huì)團(tuán)團(tuán)圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻和后面的螞蟻向前推，齊心協(xié)力就把這塊奶酪搬到它們的洞里去了。顯然，后兩者在忙忙碌碌地幫倒忙。圖11 “螞蟻現(xiàn)象”的后果根據(jù)明日歌，我又寫(xiě)了一首今日歌。◆ 我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎！◆ 世人若被明日累，◆ 春去秋來(lái)老將至。怎么樣解決這些問(wèn)題呢？就是要學(xué)習(xí)時(shí)間管理。時(shí)間的定義：從過(guò)去通過(guò)現(xiàn)在直到將來(lái)，連續(xù)發(fā)生的各種各樣事件的過(guò)程所形成的軌跡。198。198。結(jié)論： 時(shí)間獨(dú)特和絕無(wú)僅有的特性決定了它是世界上最稀缺最寶貴的一種資源。它在事件的發(fā)展過(guò)程中起著非常大的作用。長(zhǎng)木板也因?yàn)槎棠景宓木窒?，不能發(fā)揮更大的作用而變得多余。一個(gè)人的成就到一定程度，就會(huì)受到最稀缺資源的制約。198。因此，使時(shí)間具有意義的要素是事件。在相同的時(shí)間內(nèi)每一個(gè)人都在選擇自己想要做的事情，人和人選擇的事情不同，導(dǎo)致了人和人之間生活質(zhì)量的差異。時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都很公平，每一個(gè)人利用時(shí)間的方式又不盡相同。在單位時(shí)間內(nèi)，人們可以選擇去做事情，也可以選擇不去做事情；可以選擇做這件事情，也可以選擇去做那件事情。顯然這兩種選擇最終將造成兩種截然不同的生活方式和生活質(zhì)量。要對(duì)事件進(jìn)行有效的控制就必須對(duì)事件有所認(rèn)識(shí)。能夠控制的事件的特征：與個(gè)人密切相關(guān)，可以因個(gè)人的意志和行為而改變。人們只能在認(rèn)識(shí)它、適應(yīng)它的前提下選擇能夠控制的事件。時(shí)間管理的關(guān)鍵在于：如何選擇、支配、調(diào)整、駕馭在單位時(shí)間里所做的事情。這樣區(qū)別對(duì)待，才能夠充分地利用有限的時(shí)間，產(chǎn)生最大的效益。學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的這是一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。通過(guò)對(duì)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，你將會(huì)學(xué)到：198?！咀詸z12】您對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)有哪些？您過(guò)去對(duì)時(shí)間管理有哪些認(rèn)識(shí)？____________________________________________________________________________________________________________________________________1.“公雞型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型的工作方式是有一個(gè)詳細(xì)的備忘錄，有什么事情就記下來(lái)，然后按照記錄一件一件的做完?！『锰帲和ㄟ^(guò)這種時(shí)間管理和對(duì)事件的記錄，可以知道做了哪些工作；198。在這里執(zhí)行力并沒(méi)有產(chǎn)生多大的效果。倉(cāng)鼠先有儲(chǔ)存糧食的計(jì)劃，再去收集。雖然效率高，但效益不明顯。第三代：“北極熊型”1.“北極熊型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型的工作方式是首先明確自我的價(jià)值觀及個(gè)人的人生目標(biāo)，再按照價(jià)值觀和人生目標(biāo)確定做這件事還是不做這件事?！奶帲河捎谶^(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值觀和自我的人生目標(biāo)，會(huì)缺乏團(tuán)隊(duì)觀念。這種作風(fēng)在企業(yè)界一直備受推崇?！奶帲哼^(guò)分地強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的利益，強(qiáng)調(diào)為團(tuán)隊(duì)的利益不惜犧牲個(gè)人的幸福。不同階層的困惑：農(nóng)民：面朝黃土背朝天，勞碌終身無(wú)所得！工人：手?？谕Ｅ孪聧?，多勞未必能多得！白領(lǐng)：朝九晚五再加班，老板臉色真難看！專(zhuān)家：象牙寶塔拼命鉆，出師未捷身先死！藝人：假亦真時(shí)真亦假，死要面子活受罪！老板：親歷親為真玩命，擔(dān)驚