【正文】 3 焊接檢驗 焊前檢驗 (1) 焊工是否了解焊接工藝卡的要求及內(nèi)容； 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 8 標(biāo) 題 焊接控制 版本／版次 A/0 頁 碼 第 31 頁 共 50 頁 32 (2) 焊材是否符合焊接工藝要求； (3) 焊縫裝配尺寸是否符合工藝要求，坡口兩側(cè)內(nèi)外表面 20mm 范圍內(nèi)應(yīng)無油污、銹蝕、塵土且應(yīng)露出金屬光澤 ； (4) 焊接設(shè)備應(yīng)完好，穩(wěn)定可靠，電流表、電壓表應(yīng)在校準(zhǔn)有效期內(nèi)并指示靈敏。 焊接責(zé)任工程師應(yīng)組織焊接技術(shù)人員在焊前對焊工進(jìn)行技術(shù)交底，提出焊接過程的控制內(nèi)容及質(zhì)量要求。 試件應(yīng)進(jìn)行相關(guān)檢驗和試驗，試驗后由試驗機(jī)構(gòu)出具檢驗報告。 焊接工藝評定管理 焊接前應(yīng)有相應(yīng)的焊接工藝評定。 焊工管理要求 (1) 焊工必須嚴(yán)格按照審批的焊接工藝卡進(jìn)行施焊，并認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量自檢。 焊接責(zé)任人 負(fù)責(zé)焊接設(shè)備管理及生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作； 支持性文件 《工藝及安裝過程控制程序》 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 7 標(biāo) 題 作業(yè)（工藝）控制 版本／版次 A/0 頁 碼 第 29 頁 共 50 頁 30 職責(zé) 工藝紀(jì)律檢查 技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解生產(chǎn)過程中工藝執(zhí)行情況，檢查工藝是否合理，以便于改進(jìn)和提高工藝質(zhì)量。 工藝文件的發(fā)放 文件管理員應(yīng)將工藝文件進(jìn)行編號，并按規(guī)定范圍、數(shù)量發(fā)放至質(zhì)量安全部、工程 技術(shù)部。 控制要求 工藝文件的編制 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)編制工藝文件，包括安裝工藝、維修工藝、焊接工藝、作業(yè)指導(dǎo)書等，相關(guān)責(zé)任工程師審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施。 重要結(jié)構(gòu)件的材料的代用，應(yīng)由工程技術(shù)部進(jìn)行確 認(rèn)，并經(jīng)工藝、焊接責(zé)任人、質(zhì)保工程師會簽。（詳見倉庫管理制度） 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 6 標(biāo) 題 材料、零部件控制 版本／版次 A/0 頁 碼 第 26 頁 共 50 頁 27 材料、零部件領(lǐng)用和發(fā)放控制 車間按工程技術(shù)部編制的“產(chǎn)品明細(xì)表”簽發(fā)領(lǐng)料單，倉庫保管員按領(lǐng)料單發(fā)料。 材料責(zé)任人應(yīng)定期對材料進(jìn)行復(fù)驗，并對供方進(jìn)行檢查、重新評定。 (5) 準(zhǔn)后發(fā)放并實施。包括； (1) 識別采購品對過程和產(chǎn)品的影響； (2) 對供方進(jìn)行評價和選擇； (3) 確定采購文件，對產(chǎn)品進(jìn)行驗證，控制不合格品，防止誤用。 支持性文件 《 設(shè)計控制程序》 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 5 標(biāo) 題 設(shè)計控制 版本／版次 A/0 頁 碼 第 24 頁 共 50 頁 25 職責(zé) 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 5 標(biāo) 題 設(shè)計控制 版本／版次 A/0 頁 碼 第 23 頁 共 50 頁 24 設(shè)計更改 安全技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品有新要求時 ,應(yīng)更改設(shè)計并經(jīng)過評審和批準(zhǔn)。 設(shè)計輸出 工程技術(shù)部根據(jù)策劃的安排開展設(shè)計工作，并編制相應(yīng)的設(shè)計文件（設(shè)計文件應(yīng)包括施工方案、施工工藝、驗收標(biāo)準(zhǔn)等）， 在這些輸出文件發(fā)放前應(yīng)得到批準(zhǔn)； . 2 設(shè)計輸出文件應(yīng)滿足設(shè)計輸入的要求；給安裝、維修過程提供的適當(dāng)信息；包含或引用產(chǎn)品的驗收準(zhǔn)則；并應(yīng)當(dāng)滿足法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等要求； 規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性，用戶或法規(guī)要求時，還應(yīng)包括環(huán)保的要求。 (2) 安裝、維修工藝過程的設(shè)計。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核項目建議書，下達(dá)設(shè)計任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)計方案 ； (2) 合同簽訂后，明確規(guī)定聯(lián)系方式，保持履約期與顧客的溝通。 合同要求的變更 與產(chǎn)品有關(guān)的要求發(fā)生變更時，及時將變更信息書面?zhèn)鬟f有關(guān)部門和人員、確保合同及時全面執(zhí)行，必要時重新對產(chǎn)品要求的評審。 評審必須在合同簽訂之前進(jìn)行，確保合同的履行符合顧客要求。各相關(guān)部門負(fù)責(zé) 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審工作。 記錄控制內(nèi)容 本公司實施記錄控制的目的在于確保為完成的活動和達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)。若為法律或積累知識需要保留已作廢的文件，在保留的文件上標(biāo)識“作廢保留文件”章隔離存放。各使用場所都能得到有效版本： 作業(yè)文件可根據(jù)性質(zhì)不同由各部門負(fù)責(zé)人審批；必要時由廠級主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 文件的審批 綜合辦負(fù)責(zé)質(zhì)量保證手冊、程序文件和作業(yè)文件及外來文件整理、發(fā)放、歸檔的管理工作； 包括 :操作 規(guī)程、檢驗規(guī)程、工藝規(guī)程與工藝卡、質(zhì)量控制點、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度等。 控制要求 質(zhì)量保證手冊 本質(zhì)量保證手冊系統(tǒng)描述了本公司質(zhì)量保證體 系的基本情況，其中包括： (1) 本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； (2) 本公司的組織結(jié)構(gòu)； (3) 與質(zhì)量有關(guān)的管理人員及部門的職責(zé)、權(quán)限； (4) 安裝、維修質(zhì)量保證體系總要求（包括適用范圍、控制環(huán)節(jié)、控制點等）； (5) 體系及產(chǎn)品實現(xiàn)過程的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)組織質(zhì)量保證手冊、程序文件、作業(yè)文件和支持性文件編寫、格式、結(jié)構(gòu)設(shè)計、起草、審批的管理工作； 評審應(yīng)評價組織的質(zhì)量保證體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。經(jīng)理負(fù)責(zé)按規(guī)定的時間間隔主持管理評審工作； (3) 重大傷亡事故率為 0；重大設(shè)備事故率為 0；火災(zāi)事故率為 0；違反操作規(guī)程作 業(yè)率為 0。 控制要求 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量安全方針 保證顧客滿意，持續(xù)提高質(zhì)量 。 (1) 許可審批：指產(chǎn)品符合安全質(zhì)量要求的安裝、維修單位向規(guī)定的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記、備案，并經(jīng)審查，對符合條件的單位發(fā)給安裝、維修質(zhì)許可證書的過程； (2) 產(chǎn)品技術(shù)文件及資料：指有關(guān)安全技術(shù)規(guī)程和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的或用戶在合同中規(guī)定的技術(shù)文件和資料。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本質(zhì)量保證手冊。 本質(zhì)量保證手冊也適用于內(nèi)部和外部 (包括質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和顧客 )評價本公司滿足有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的能力。 3. 質(zhì)量保證手冊的修改 質(zhì)量保證手冊經(jīng)運行實踐需要進(jìn)行局部條款修改時，由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，經(jīng)理批準(zhǔn)。 2. 質(zhì)量保證手冊的發(fā)放、使用 本質(zhì)量保證手冊由綜合辦負(fù)責(zé)登記、發(fā)放； 質(zhì)量保證手冊分“受控”和“ 非受控”兩種狀態(tài)，受控手冊上加蓋“受控”印章，并填寫受控編號，每次修改和換版，必須跟蹤控制。對質(zhì)量目標(biāo)每年進(jìn)行一次考核。 （ I）“確保處處平安，時刻珍愛生命”體現(xiàn)了以人為本的管理，關(guān)心員工，對施工過程實施嚴(yán)格質(zhì)量控制，做到精心施工，安全生產(chǎn)。 （ E）全年重傷以上事故率為 0。 為增強公司的競爭能力，不斷增強顧客滿意程度，本公司 按質(zhì)量保證體系要求，建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。本公司有一定的技術(shù)力量，工程基礎(chǔ)扎實，管理制度完善。為質(zhì)量保證體系的有效運行，特任命 梁飛 為質(zhì)量保證工程師（管 理者代表），行使規(guī)定的質(zhì)量保證職責(zé)和權(quán)限，并負(fù)責(zé)內(nèi)外的溝通和聯(lián)絡(luò)事宜。四川三菱美商貿(mào)有限公司 編 號： WB/QM2020 文件控制印章 文件名稱： 質(zhì)量保證手冊 版 本 /修改號： A/0 發(fā) 放 號： 編制依據(jù)： TSG Z00042020 質(zhì)量保證手冊 文件修改控制 文件修訂依據(jù) 和更新摘要 版本 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 發(fā)布日期 實施日期 全 部 0 發(fā) 布 2020 年 01 月 13 日 實 施 2020 年 02 月 01 日 編 制 質(zhì)量體系 編寫小組 審 核 批 準(zhǔn) 2 質(zhì)量手冊修改頁 第 2 頁 共 50 頁 修改審批表序號 修改章節(jié)號 修改方式 批準(zhǔn)人 日期 修改人 3 章節(jié)號 標(biāo) 題 頁序 頒 布 令 4 企業(yè)簡介 5 引用標(biāo)準(zhǔn) 6 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 7 質(zhì)量手冊的管理 8 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語和 定義 9 1 管理職責(zé) 12 2 質(zhì)量保證體系 16 3 文件和記錄控制 18 4 合同控制 20 5 設(shè)計控制 22 6 材料、零部件控制 25 7 作業(yè) (工藝 )控制 28 8 焊接控制 30 9 檢驗與試驗控制 34 10 計量器具、試驗與檢驗儀器控制 36 11 設(shè)備控制 36 12 不合格品 (項 )控制 37 13 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)控制 38 14 人員培訓(xùn)控制 43 15 整機(jī)安裝調(diào)試過程規(guī)定 44 16 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的規(guī)定 46 17 附件 1 組織機(jī)構(gòu)圖 48 18 附件 2 質(zhì)量職能分配表 49 19 附件 3 程序文件清單 50 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 標(biāo) 題 目 錄 版本／版次 A/0 頁 碼 第 3 頁 共 50 頁 4 頒 布 令 為了實現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭能力，滿足顧客的需要，依據(jù) TSG Z00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 質(zhì)量保證體系要求，并結(jié)合企業(yè)實際情況，編寫了 本公司 《質(zhì)量保證手冊》。本手冊自頒布、實施之日起，全公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、以及全體員工必須認(rèn)真地、全面地、準(zhǔn)確地、嚴(yán)格地遵照執(zhí)行。主要從事機(jī)電類特種設(shè)備電梯的銷售、安裝、維修 服務(wù) 工程。在市場和技術(shù)不斷發(fā)展變化的形勢下，本公司嚴(yán)格執(zhí)行各項有關(guān)法律法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，秉承“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、周到”的宗旨，勇于開拓、與時俱進(jìn)，把握時代脈搏，服務(wù)精益求精，努力發(fā)揮公司每一員工積極性，做好每一項工作，向國家和業(yè)主交付滿意的工程。 質(zhì)量目標(biāo) （ A）安裝維修質(zhì)量檢驗合格率 100%； （ B）安裝維修質(zhì)量一次檢驗合格率達(dá)到 95%以上； （ C）顧客滿意度測量平均達(dá)到 85 分以上； （ D）上述指標(biāo)在今后三年內(nèi)每年遞增 % 。 質(zhì)量方針內(nèi)容解釋： （ H）“保證顧客滿意，持續(xù)提高質(zhì)量”體現(xiàn)顧客滿意是公司的宗旨，全員參與追求卓越品質(zhì)，不斷自我完善是公司求發(fā)展的永恒的主題。 本質(zhì)量目標(biāo)及其分解見本手冊的第 13 頁。 質(zhì)量保證工程師職責(zé)：組織編制，換版和修訂，對質(zhì)量保證手冊的保管及使用情況實施監(jiān)督。 本質(zhì)量保證手冊的持有人應(yīng)愛護(hù)質(zhì)量保證手冊，確保其完整、整潔，任何個人或部門不得私自向其他人或單位提供質(zhì)量保證手冊，也不準(zhǔn)復(fù)??； 當(dāng)質(zhì)量保證手冊持有人因工作變更不需要繼續(xù)持有時，必須到綜合辦辦理歸還手續(xù)。 本質(zhì)量保證手冊適用于本公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各項管理和作業(yè)。凡是注明日期的引用文件，其后所有的修改單 (不包括勘誤的內(nèi)容 )或修訂版本均不適用于本質(zhì)量保證手冊，然而，鼓勵根據(jù)本質(zhì)量保證手冊達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可以使用這些文件的最新版本。 四川三菱美商貿(mào)有限公司 文 件 號 WB/QM2020 章 節(jié) 號 標(biāo) 題 適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 版本／版次 A/0 頁 碼 第 9 頁 共 50 頁 10 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系系基本要求》（ TSG Z00042020）所給出定 義和術(shù)語。 3. 3 公司文件編號 (1) WB—— 四川三菱美商貿(mào)有限公司 (2) QM—— 質(zhì)量保證手 冊 (3) P —— 程序文件 (4) W —— 工作文件 (5) F