公共部門績效管理教學(xué)大綱-1-全文預(yù)覽
【正文】 一、 引入平衡計(jì)分卡的的戰(zhàn)略思考二、 平衡計(jì)分卡的基本思想三、 平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系四、 引入平衡計(jì)分卡的基本程序五、 企業(yè)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)—一個(gè)具體案例六、 運(yùn)用平衡計(jì)分卡的前提和障礙七、 平衡計(jì)分卡在公共部門中的應(yīng)用（案例）第三節(jié) 績效評(píng)估的主要方法之二標(biāo)桿超越法（Benchmarking）一、 實(shí)行標(biāo)桿管理的理由二、 標(biāo)桿管理的涵義及作用三、 標(biāo)桿管理的成功范例四、 標(biāo)桿管理的類型及實(shí)施步驟五、 以標(biāo)桿管理為基礎(chǔ)的績效考核體系六、 標(biāo)桿管理成功的關(guān)鍵因素七、 標(biāo)桿管理在公共部門中的應(yīng)用（案例）第六章 我國稅務(wù)績效管理的探索第一節(jié)、 傳統(tǒng)稅務(wù)行政模式的效率困境一、 傳統(tǒng)稅務(wù)行政模式的效率基點(diǎn)二、 傳統(tǒng)稅務(wù)行政模式的效率困境第二節(jié) 稅務(wù)績效管理的制度基礎(chǔ)一、 流程再造理論對(duì)稅務(wù)績
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