保險經(jīng)營管理111432330001王杰-全文預(yù)覽
【正文】 查處容易,一些公司制定有嚴(yán)格的規(guī)范流程和懲罰措施，能有效避免電話人員對客戶做出不當(dāng)承諾或誤導(dǎo)，保證銷售品質(zhì)并保障消費者權(quán)益。其集中化管理也有利于公司從粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。在臺灣和香港地區(qū)，電話營銷人員的產(chǎn)能是代理人產(chǎn)能的 10 倍左右。如美國信諾人壽公司在韓國通過電話營銷擁有了 450 萬客戶，占韓國人口的 ％；其在西班牙的馬德里電話中心能覆蓋歐盟各國；在新西蘭的電話中心可覆蓋至澳大利亞。第三個特點，銷售成本低、受眾為中高端客戶，價格敏感度不高。電話銷售的特點概況起來有：第一是迎合了人們快節(jié)奏和電話依賴增長趨勢的生活方式。無論模式怎樣，保險電話營銷最重要的前提和基礎(chǔ)就是要獲取客戶的信息數(shù)據(jù)，而客戶信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量高低成為了影響銷售是否成功的最關(guān)鍵因素之一。2003年招商信諾、中美大都會等也都相繼涉足了電話營銷領(lǐng)域，這個階段標(biāo)志著電話營銷正式進(jìn)入中國保險市場。 ［關(guān)鍵詞］電話營銷；比較優(yōu)勢；創(chuàng)新發(fā)展一、電話銷售的概念電話營銷是國際上非常通行的一種保險營銷方式。不接受紙質(zhì)論文。 參考文獻(xiàn)部分要求為宋體小四號字。要理論聯(lián)系實際。 三、最終提交的論文應(yīng)包括以下內(nèi)容：論文題目：論文題目應(yīng)為授課教師指定題目，論文題目要求為宋體三號字，加粗居中。1 我國財產(chǎn)（或壽險）公司的償付能力狀況及提高償付能力的對策；保險公司營銷渠道的創(chuàng)新——電話營銷；我國財險（或壽險）公司經(jīng)營績效評價方法及結(jié)果；保險公司如何嚴(yán)把核保關(guān)，提高承保質(zhì)量；中小財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營優(yōu)勢分析；保險公司投資房地產(chǎn)的風(fēng)險管控；保險公司人力資源管理我國目前保險市場結(jié)構(gòu)分析；論保險社會營銷理念與保險業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保險市場監(jiān)管與保險業(yè)健康發(fā)展二、論文寫作要求論文的寫作要經(jīng)過資料收集，編寫提綱，撰寫論文等幾個步驟，同學(xué)們應(yīng)結(jié)合課堂講授內(nèi)容，廣泛收集與論文有關(guān)資料，占有一定案例，參考一定的文獻(xiàn)資料。論文要文字流暢，語言準(zhǔn)確，層次清晰，論點清楚，論據(jù)準(zhǔn)確，有獨立見解。序號使用〔1〕〔2〕〔3〕……。論文一律采用線上提交方式，在學(xué)院規(guī)定時間內(nèi)上傳到教學(xué)教務(wù)平臺，逾期平臺關(guān)閉，將不接受補(bǔ)交。我國電話營銷主要有單一型模式和混合型模式兩種。二、電話銷售的的發(fā)展史2002年開始，友邦保險等具有外資背景的保險企業(yè)首次將電話營銷應(yīng)用于保險行業(yè)，開始了保險電話營銷的征程。
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