【正文】 7）有重大革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者； 8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； 9）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶(hù)投訴事件者； 10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者； 11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者； 12） 顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者； 13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者； 14）滿(mǎn)足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。工傷醫(yī)療期滿(mǎn)后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。基本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。 6）職員在因病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí)，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵 ，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。 2）年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年； 3）年休假 休 假按照工作日計(jì)算，最小 休 假單 位為 個(gè)工作日，不足 個(gè)工作日計(jì)，超過(guò) 1個(gè)工作日以 1個(gè)工作日計(jì)。 3）流產(chǎn)假：根據(jù)醫(yī)院證明給予假期。 2． 病假：?jiǎn)T工因疾?。ㄒ蚬へ?fù)傷或患職業(yè)病除外）必須治療和休養(yǎng)的，憑醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，病假期限參照《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行； 3． 公假：?jiǎn)T工因參加社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假； 4． 事假：?jiǎn)T工因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理的，可以請(qǐng)事假。 4． 按規(guī)定提出辭職申請(qǐng)，并辦理完離職手續(xù)，在其離職時(shí)根據(jù)需要可一次性支付已出勤工作日數(shù)的工資；未按規(guī)定提出辭職申請(qǐng)或未辦理離職手續(xù)而離職的不予計(jì)發(fā)工資。 3． 職員薪金由人力資源部統(tǒng)一管理。 3． 因不可抗拒事件不得不延緩工資支付時(shí)，應(yīng)提前三日通知員工，并確定延緩支付的日期。 3． 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。 B、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營(yíng)正常的情況下，每年的 1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。 6． 薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任 何職員不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論其他職員的薪酬。 2． 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。 2． 面談制度 你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。 4． 績(jī)效與回報(bào)有關(guān) 個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。 3． 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。 4. 內(nèi)部流動(dòng) 1）公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求你個(gè)人意愿后，安排你在本單位內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； 2）若你有在本公司內(nèi)部流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門(mén)提出，由所在單位人力資源部門(mén)協(xié)調(diào)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)； 3）人力資源部門(mén)將及時(shí)公布公司內(nèi)部職位空缺信息，你可以直接報(bào)名也可推薦外部人才，人力資源部及相關(guān)部門(mén)會(huì)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作； 5. 公司不主張職員過(guò)于頻繁地調(diào)換工作崗位： 1） 若你入司不滿(mǎn)一年，或在一個(gè)崗位上工作 不滿(mǎn)一年，原則上公司不接受你的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)； 2） 公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)； 3） 在申請(qǐng)調(diào)動(dòng)成功一年之內(nèi)，公司不再接受你的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。 二 發(fā)展途徑 1. 你在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： 1）以出色的業(yè)績(jī)和高尚的職業(yè)操守贏(yíng)得良好的職業(yè)聲譽(yù)； 2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間； 2. 職業(yè)體系 1）公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。人力資源部還會(huì)組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等。 2． 資源形式 1） 專(zhuān)門(mén)課程： A、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程； B、外部專(zhuān)門(mén)培訓(xùn) /教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類(lèi)課程。 第 三 章 培訓(xùn) 與發(fā)展 一 學(xué)習(xí)資源 1． 資源提供者 1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。試用期間，如果你認(rèn)為公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。 二 試用 1. 試用期間，用人部門(mén)將為你指定其入職引導(dǎo)人。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 2. 報(bào)到后，你需要向人力資源部門(mén)出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、免冠彩色近照（ 1 寸） 3 張、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司人力資源部門(mén)要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開(kāi)立的個(gè)人存折帳號(hào)告知人力資源部門(mén)。 6. 以下情況，一律視為曠工： （ 1）無(wú)故缺勤兩小時(shí)以上，返回單位上班后 1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的； （ 2）請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）； （ 3）以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的。 4. 工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地 勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書(shū)面確認(rèn)。 兩小時(shí)以上視為曠工。各部門(mén)具體工作時(shí)間因崗位不同而略有差異 （其中工程、宿管 、保安 ，視工作狀況予以彈性調(diào)整） , 人員不得隨意加班，員工加班，需填寫(xiě)“加班申請(qǐng)單”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)理加班需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4. 不應(yīng)隨意搬動(dòng)、改變辦公臺(tái)、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。 5. 電話(huà)鈴響，應(yīng)在不超過(guò)三聲鈴響（代答不超四聲）內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)，第一句應(yīng)答語(yǔ)：“你好！ ***”（ ***為所在部門(mén)）；接打電話(huà)時(shí)注意控制音量。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。 蘇大物業(yè) 已逐步發(fā)展成為戰(zhàn)略定位清晰、品牌形象良好、管理功底深厚的物業(yè)管理品牌企業(yè)。 本手冊(cè)自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定會(huì)隨著政策及現(xiàn)實(shí)情況而不斷修改完善，如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向您的部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部咨詢(xún)。 請(qǐng)各位同事認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守手冊(cè)中所明確的規(guī)章制度。 截至 20xx 年，公司在管的 XXXX 項(xiàng)目，管理面 積達(dá) XXX 萬(wàn)平方米，曾榮獲 “ XXXX”獎(jiǎng)項(xiàng)，并通過(guò) ISO9001 體系認(rèn)證。 昆山蘇大物業(yè)管理有限公司 員工 手冊(cè) 目錄 前言 公司簡(jiǎn)介 員工管理篇 第一章 工作紀(jì)律 一 辦公禮儀 二 辦公環(huán)境 三 考勤管理 第二章 入職流程 一 報(bào)到 二 試用 三 轉(zhuǎn)正 第三章 培訓(xùn) 與 發(fā)展 一 學(xué)習(xí)資源 二 發(fā)展途徑 第四章 績(jī)效管理 一 績(jī)效管理的原則 二 績(jī)效考核 第五章 薪資 與 福利 薪資 一 薪資理念 二 薪資構(gòu)成 三 薪資發(fā)放 四 薪資調(diào)整機(jī)制 五 其他 福利 一 休假 二 社會(huì)保險(xiǎn) 三 其他 第六章 獎(jiǎng)勵(lì) 與 處分 員工關(guān)系篇 第一章 勞動(dòng)合同 一 合同管理 二 合同訂立與解除 第二章 離職管理 一 離職申請(qǐng) 二 離職面談 第三章 員工溝通 第四章 員工健康和安全 職務(wù)行為篇 附則 員工管理篇 第一章 工作紀(jì)律 一 辦公禮儀 1. 辦公室內(nèi)應(yīng)注意個(gè)人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服；上班時(shí)間男士要求 工作 裝（或襯衣）；女士要求穿職業(yè)套裝； 參加集團(tuán)重大會(huì)議、活動(dòng)，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業(yè)套裝，化淡妝。 4. 未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。 3 應(yīng)妥善收藏好私人 物品，除西裝、外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背。 三 考勤管理 1. 工作時(shí)間 公司實(shí)行每周工作 5 天 制 ， 平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度。 2）遲到或早退 5分鐘以上， 15分鐘以下者，每次扣除薪金 20元； 15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣 50元。請(qǐng)?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時(shí)間后 15分鐘內(nèi)，致電所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部門(mén)，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。保安人員需留存“人員外出申請(qǐng)單”第二聯(lián)，方可放行。 第二章 員工聘用 一 報(bào)到 1. 接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝蝗肆Y源部門(mén)報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門(mén)取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。 3）安排辦公地點(diǎn)，領(lǐng)取辦公用品和相關(guān)資料。 2. 試用期原則上為三個(gè)月，試用延期時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。 2．員工試用期請(qǐng)假， 轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，作自動(dòng)離職處理。 3）外部專(zhuān)家 /學(xué)者 /專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。 3． 培訓(xùn)形式 1）新員工入司培訓(xùn)：你加入公司后，你所在的部門(mén)會(huì)為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開(kāi)展工作。 3）專(zhuān)業(yè)證書(shū)培 訓(xùn)：你入司滿(mǎn)一年后，如果因工作的需要，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或任職資格證書(shū)的培訓(xùn)，公司給予你 50%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以表示支持。 3. 晉升機(jī)制 在 出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展： 1） 主動(dòng)積極，敬業(yè)誠(chéng)信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)； 2） 不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)； 3） 敏銳的察覺(jué)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動(dòng)適應(yīng)變化； 4） 獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果； 5） 具有全局觀(guān)念，了解公司的戰(zhàn)略； 6） 符合 職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。 2． 績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理 公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)你個(gè)人的績(jī) 效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫助你改善個(gè)人績(jī)效。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。 二 績(jī)效考核 1． 考核周期