【正文】 文件 離職申請 面談 審核 審 核 審批 審核 Y 審批 Y 繼續(xù)留用 N 辦理離職 核 發(fā) 離 相關(guān)手續(xù) 職薪酬 存檔備案 《員工離職管理》 《員工離職通知單》 離職面談 辭退需求 Y 審批 審批 辦理離職 相關(guān)手續(xù) 存檔備案 24 核 發(fā) 離 職薪酬 審批 《員工離職會簽表》 4．政策及權(quán)限 職責(zé)權(quán)限 用人部門經(jīng)理 1) 提出與部門職員解聘、終止勞動合同的建議； 2) 審核員工離職申請，與離職人員進(jìn)行離職面談，離職會簽； 3) 審核《員工離職通知單》中的工作交接情況并簽署。 總經(jīng)理 /董事長 1) 對總監(jiān)級以上的高級職位的調(diào)動人員進(jìn)行面談； 2) 批準(zhǔn)部門經(jīng)理以上管理人員的崗位薪酬調(diào)整。 D. 待崗 當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時， 部門可向人力資源與行政部提出安排其待崗。 3) 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。 主管副總 1) 對管轄范圍內(nèi)員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行審批，對管轄部門經(jīng)理進(jìn)行試用期內(nèi)考核，審核轉(zhuǎn)正條件并 給予轉(zhuǎn)正意見，進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談； 2) 與人力資源與行政部共同建議部門經(jīng)理轉(zhuǎn)正后的薪酬福利。 一周內(nèi)入職培訓(xùn) 1) 公司介紹 2) 重要制度及操作流程 3) 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識 20 1．目的 員工轉(zhuǎn)正 對員工進(jìn)行工作評估，優(yōu)化公司人員。 注：非正式編制員工的入職會簽至主管部門經(jīng)理。 用人部門經(jīng)理 員工入職會簽，確定入職引導(dǎo)人；對新員進(jìn)行在崗培訓(xùn)與指導(dǎo)，安排新員工作并進(jìn)行管 理控制。 4) 副總經(jīng)理、總經(jīng)理需經(jīng)董事會開會決定任免。 總經(jīng)理 /董事長 1) 批準(zhǔn)年度人力資源規(guī)劃； 17 2) 批準(zhǔn)用人部門增編申請； 3) 確認(rèn)薪資； 4) 面試并批準(zhǔn)錄用部門經(jīng)理以上級員工； 5) 對入職者進(jìn)行會簽審批。 2) 審核用人部門的職位空缺申請； 3) 審核該崗位職責(zé)描述及制定相應(yīng)薪資水平； 4) 組織面試和推薦復(fù)試，進(jìn)行面試評定，提出錄用意見； 5) 對入職者進(jìn)行會簽審批。 5) 招聘會：專業(yè)技術(shù)人才可通過參加專業(yè)人才招聘會獲得。 流程名稱 各職能部門 年初提出 人力需求 主管副總 N 審核 Y 招聘管理流程 人力資源部 總經(jīng)理 /董事長 N 支持文件 《員工招聘錄用管理》 《年度人力資源規(guī)劃》 形成年度人 力資源規(guī)劃 執(zhí)行管理 Y 審批 《組織機(jī)構(gòu)圖》 《崗位職責(zé)說明書》 提出增補(bǔ) 編需求 N 審核 建議 審批 《增補(bǔ)員工申請表》 N 終止 n 通過各種渠 Y 選定面試者 與 hr 初試 N Y 共同復(fù)試 N 道展開招聘 篩選簡歷 進(jìn)行專業(yè)筆 試、測評 Y 做錄用前 準(zhǔn)備 不予以錄用 16 參加管理人 員、高級技 術(shù)人員面試 Y N 《員工入職 會簽 表》 招聘政策 招聘渠道 1) 內(nèi)部推薦：內(nèi)部人員可將符合招聘條件的人才向人事部門推薦，凡不符 合者一律退回。 6．操作指引 人力資源事務(wù)操作指引 15 招聘管理 1) 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出德才兼?zhèn)涞娜瞬拧? 前臺接待崗位職責(zé) 匯報關(guān)系 崗位編制人數(shù)： 1 直接上級人數(shù)： 1 直接下級人數(shù)： 0 行政主管 職責(zé)概述 廚房 后勤主管 前臺接待 倉管雜工 公司總機(jī)來電接 聽、訪客的接待，客戶投訴處理，公司郵遞信件的管理，會議服務(wù)，文件傳 遞及行政接待的配合。 資產(chǎn)專員崗位職責(zé) 匯報關(guān)系 崗位編制人數(shù)： 1 直接上級人數(shù)： 1 直接下級人數(shù)： 0 行政信息專員 職責(zé)概述： 人力資源與行政部經(jīng)理 行政主管 資產(chǎn)專員 網(wǎng)絡(luò)工程師 車務(wù)專員 總務(wù)主管 集團(tuán)所有資產(chǎn)的計劃、采購、發(fā)放、調(diào)撥、核算 配合及對資產(chǎn)使用、維護(hù)、維修、報廢等進(jìn) 行管理，集團(tuán)總倉的帳實管理。 10 培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 匯報關(guān)系 崗位編制人數(shù)： 1 直接上級人數(shù)： 1 直接下級人數(shù)： 0 人力開發(fā)專員 職責(zé)概述： 人力資源與行政部經(jīng)理 人力資源主管 培訓(xùn)專員 人力運營專員 保證集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的正常 開展，統(tǒng)籌集團(tuán)各公司的培訓(xùn)工作，進(jìn)行新員工入職的跟蹤管 理及新員培訓(xùn)，集團(tuán)內(nèi)人力資源信息的管理。統(tǒng)籌集團(tuán)信息管理工作，保證集團(tuán)各部與子公司間的信 息傳遞。 前臺管理 日常業(yè)務(wù)接電接訪、會議服務(wù)、報紙刊物的征訂、公司郵遞業(yè)務(wù)的辦理等工作。 職委會 1) 受理員工申訴，維護(hù)員工利益； 2) 收集員工意見，向公司管理層反映； 3) 開展經(jīng)常性的文娛體育活動，豐富員工業(yè)余生活。 差旅管理 員工出差、外出學(xué)習(xí)、考察等業(yè)務(wù)的安排及備案管理。 制度建設(shè)與管理 1) 制訂集團(tuán)人力資源管理、行政管理制度，總分公司人力資源、行政管理權(quán)限與工作流程， 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實； 2) 統(tǒng)一管理集團(tuán)總部及分支機(jī)構(gòu)各部門的制度建設(shè)； 3) 制訂公司年度人力資源規(guī)劃； 4) 核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計劃。 薪酬福利管理 1) 制定并實施薪酬體系及相關(guān)的福利政策； 2) 計算 與統(tǒng)計集團(tuán)公司員工工資，審核分支機(jī)構(gòu)員工的工資； 3) 辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險，住房公積金等社會保險和基金； 4) 開發(fā)員工福利項目，支持薪酬福利體系更好的實施。 人力資源與行政部 二零零 八 年十一月一日 2．人力資源與行政部的部門職能 核心職能 負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，甄選、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才， 制訂并實施各項薪酬福利政策及獎懲制度，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，為公司規(guī) ?；志冒l(fā)展提供人才保證。 在編寫中，我們力求突出簡單、易操作的管理思想，指導(dǎo)性的介紹了人力資源與行政部 的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范及操作流程，用于規(guī)范與指導(dǎo)本部的業(yè)務(wù)工作， 是人力資源與行政部的基礎(chǔ)管理文件。為了規(guī)范管理，我們依據(jù)公司有關(guān)的規(guī)章制度，結(jié)合部門的實 際管理經(jīng)驗，編寫了這本《人力資源與行政管理工作手冊》。人力資源與行政部熱忱歡迎員工和各分支機(jī) 構(gòu)提出修改意見。 工作職責(zé) 人力資源管理工作職責(zé) 人事管理 1) 員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正考核、調(diào)動、離職管理； 2) 公司管理梯隊的選拔與培養(yǎng)； 3) 公司員工的人事檔案、勞動合同管理； 4) 軟件管理各類人力資源數(shù)據(jù)，進(jìn)行人力資源月報； 5) 管理并組織實施公司員工的績效考核工作。 行政管理工作職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)管理 1) 配合公司新機(jī)構(gòu)的組建完善，做好分支機(jī)構(gòu)人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作； 2) 公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； 3) 制訂公司部門、分支機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)； 4) 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的提名、聘任、考核、交流與解聘管理； 5) 兼管分支機(jī)構(gòu)的人力資源與行政部工作。 辦公紀(jì)律 職業(yè)儀表、接待規(guī)范、會議規(guī)范、電話使用、考勤紀(jì)律、辦公紀(jì)律、職務(wù)行為。 5 網(wǎng)絡(luò)管理 1) 公司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)的正常運行管理 (包括各分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò) )； 2) 公司信息系統(tǒng)平臺和應(yīng)用軟件的正常運行。 宿舍管理 員工入宿安排、宿舍資產(chǎn)維修保養(yǎng)以及退宿手續(xù)的辦理。 6 財務(wù)部 人力資源 與行政部 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 成本管理部 ……… 物業(yè)公司 人力資源與行政部 沈陽公司 人力資源與行政部 其他分支機(jī)構(gòu) 人力資源與行政部 7 4. 部門組織結(jié)構(gòu) 人力開發(fā)專員 1 人 人力資源主管 人力運營專員 1 人