【正文】 作業(yè)長(zhǎng) 任務(wù) （ 1）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)； （ 2）制訂環(huán)境整 潔 5S試點(diǎn)實(shí)施方案； （ 3）組織實(shí)施及評(píng)比檢查； （ 4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。并且以推進(jìn)委員系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)員自我考評(píng)相輔助。考核評(píng)定要建立一個(gè)體系。所謂“強(qiáng)制性”是貫穿到每個(gè)員工作每件事都必須遵守，各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)定，人人都意識(shí)要“必須遵守”，否則就不能保證安全生產(chǎn)，就不能高效率的工作，就不會(huì)獲得企業(yè)的最佳效益。 第四部分 : 管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)計(jì)劃 一、 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)計(jì)劃，參見(jiàn)圖表十五。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)職工都必須掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的理論知識(shí)，通過(guò)考試合格，否則不能擔(dān)任本職工作。 每年初，由公司推進(jìn)辦公室制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作競(jìng)賽評(píng)選條件，然后由各廠、部制訂開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)的計(jì)劃。 此外，各作業(yè)區(qū)都要定期或不定期地組織現(xiàn)場(chǎng)巡檢，各級(jí)負(fù)責(zé)人也經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡檢，以了解標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的狀況。 現(xiàn)場(chǎng)巡檢推進(jìn)法 為了了解各部門(mén)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的真實(shí)情況，并在現(xiàn)場(chǎng)處理有關(guān)事例，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，可始終堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查推進(jìn)法。 典型線路推進(jìn)法 典型線路推進(jìn)法包括兩個(gè)方面的涵義：一是在某部門(mén)首先樹(shù)立若干個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)崗”或“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)兵”，乃至以先進(jìn)標(biāo)兵的名字命名操作法，以這些先進(jìn)典型帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；二是先在一個(gè)單位，如作業(yè)區(qū)、車(chē)間等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)試點(diǎn)，取得具體的經(jīng)驗(yàn)之后，再在整個(gè)單位乃至整個(gè)系統(tǒng)推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。如安全管理部門(mén)重點(diǎn)是抓安全標(biāo)準(zhǔn)化，但也可在某段時(shí)期內(nèi)重點(diǎn)抓一下廠區(qū)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，并以此帶動(dòng)其它方面的工作標(biāo)準(zhǔn)化。 成立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)小組，推進(jìn)小組由作業(yè)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并參加公司、廠標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)委員會(huì)會(huì)議，班組設(shè)聯(lián)絡(luò)員，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，參見(jiàn)圖表十四。 檢查評(píng)議 實(shí)施 生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)計(jì)劃 公司、廠、車(chē)間、班組部 門(mén)推進(jìn)計(jì)劃 修改、調(diào)整、補(bǔ)充、完善 年、季、月推進(jìn)計(jì)劃 單項(xiàng)、專(zhuān)題推進(jìn)計(jì)劃 總體計(jì)劃 圖表十三 （ 2）負(fù)責(zé)建立基層標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)辦公室的日常工作。形成一份計(jì)劃編制及推進(jìn)體系，參見(jiàn)圖表十三。標(biāo)準(zhǔn)是人們對(duì)客觀事務(wù)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，由于認(rèn)識(shí)的局限性，標(biāo)準(zhǔn)的制訂不可能十分完善。核心環(huán)節(jié)是組織實(shí)施。 5W1H法 思考問(wèn)題而作檢查表的用法及考慮計(jì)劃而作檢查表的用法 （ 1） WHAT 這些是在干什么 （ 2） WHERE 這些能何處使用 （ 3） WHEN 這些在何時(shí)能用 （ 4） WHO 誰(shuí)來(lái)用 （ 5） WHY 為何需要這些 （ 6） HOW 這些如何使用 考慮方法，參見(jiàn)圖表十一。 （ 2）各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程圖編制。 （ 2）所有人為制訂的標(biāo)準(zhǔn)均要設(shè)定基準(zhǔn)值，根據(jù)生產(chǎn)條件、設(shè)備條件、人的素質(zhì)條件的變化，在實(shí)踐中不斷修訂、完善使之更趨于合理。 三大標(biāo)準(zhǔn)體系： （ 1）建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系：各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)均要有 標(biāo)準(zhǔn)，并制訂標(biāo)準(zhǔn)的幅度及適用范圍。 夜間發(fā)生事故的處理程序 節(jié)假日發(fā)生事故的處理程序。 （ 5）接待不同類(lèi)型賓客要注意信息內(nèi)外有別，注重保守企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、商務(wù)秘密。 制訂環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 教育培訓(xùn) 改善生活質(zhì)量 提高環(huán)境意識(shí) 勤奮工作 提高工作效率 激勵(lì)職工 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化 改善環(huán)境 圖表八 （ 2）接待參觀學(xué)習(xí)來(lái)訪者，事先要制訂接待程序表，什么時(shí)間到什么場(chǎng)所，由誰(shuí)陪同，誰(shuí)接待介紹。廠區(qū)道路應(yīng)保持平整，作到“五無(wú)”即無(wú)坑洼、無(wú)積水、無(wú)泥土、無(wú)石頭、無(wú)垃圾。例如： 辦公室標(biāo)準(zhǔn)：辦公室的裝飾，文件柜的顏色、排列，管理人員辦公桌上的物品擺設(shè)都要有標(biāo)準(zhǔn)，辦公室更不準(zhǔn)亂張 貼。 在現(xiàn)代行為科學(xué)中還特別注重研究環(huán)境對(duì)人的影響。 我國(guó)的節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)多種多樣，已成為一種民族精神的支柱。 五、禮儀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化?！爸刚c(diǎn)”和“指摘度”的計(jì)算公式如下： 根據(jù)公司的重要性質(zhì)，設(shè)備狀況，運(yùn)行操作特點(diǎn)具體設(shè)計(jì) ABC項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。 安全診斷 安全診斷是在采取一系列安全措施以后，對(duì)其是否有效地被執(zhí)行進(jìn)行檢查。 4 決定行動(dòng)計(jì)劃 （設(shè)定目標(biāo)） 評(píng)價(jià)、統(tǒng)一 我們就這么辦吧 我們這么做 在措施中的重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目上打上記號(hào)，設(shè)定為了實(shí)施這個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的小組行動(dòng)目標(biāo)，提議執(zhí)行。 例如，在和崗位作業(yè)者談到工作崗位 或作業(yè)狀況，“潛在著什么危險(xiǎn)”時(shí)，建議應(yīng)按日本企業(yè)的管理方法，按照解決問(wèn)題的四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，參見(jiàn)圖表七。 今天的工作、作業(yè)哪里最危險(xiǎn)，采取了什么措施。 四、安全工作標(biāo)準(zhǔn)化 安全工作是各項(xiàng)管理工作的綜合反映，就安全管安全是保障不了安全生產(chǎn)的，安 全生產(chǎn)是靠設(shè)備的科學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的規(guī)范化，改善活動(dòng)的有效推進(jìn)，不斷提高人的素質(zhì)才能作到的。例如：樓梯口“小心滑倒”的標(biāo)志；馬路口“安全通道”的指示牌；救護(hù)點(diǎn)的“綠十字”標(biāo)牌；禁煙、禁火區(qū)的標(biāo)牌；危險(xiǎn)區(qū)“小心危險(xiǎn)”的警示牌等等。例如：安全帽、手套、防 塵、防毒、防震、安全帶、眼鏡、口罩、毛巾等等，必須要按標(biāo)準(zhǔn)佩帶。 服飾標(biāo)志 班組長(zhǎng)以上工作人員必須佩帶名牌。 工作服的穿戴要符合如下標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）有明顯的工種區(qū)別與職務(wù)區(qū)別。凡達(dá)不到 工作負(fù)荷的崗位均要撤崗、并崗，達(dá)到人人滿負(fù)荷工作。 三問(wèn)：此項(xiàng)工作能否簡(jiǎn)化一些？并將測(cè)算結(jié)果填在表上。 每日工作測(cè)算表 序 號(hào) 工作項(xiàng)目 所需時(shí)間 涉及相關(guān)部門(mén)與人員 測(cè)算結(jié)果 圖表四 每周工作測(cè)算表 序 號(hào) 工作項(xiàng)目 所需時(shí)間 涉及相關(guān)部門(mén)與人員 測(cè)算結(jié)果 每月工作測(cè)算表 序 號(hào) 工作項(xiàng)目 所需時(shí)間 涉及相關(guān)部門(mén)與人員 測(cè)算結(jié)果 圖表五 圖表六 全部填寫(xiě)完后，每個(gè)人分別按順序讀給大家聽(tīng)并進(jìn)行診斷。 第二張表是每周工作測(cè)算表，參見(jiàn)圖表五。時(shí)間效率診斷可將許多無(wú)用的工作清理出去。 又如，開(kāi)會(huì)要有會(huì)議時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)完。 行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)看書(shū)、看報(bào)、不得閑談、私人不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)辦私事。如推行作業(yè)長(zhǎng)制，作業(yè)長(zhǎng)可以領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)長(zhǎng)。 （ 1）權(quán)力委讓 ：領(lǐng)導(dǎo)者要善于向部下委讓權(quán)力 ,但不委讓責(zé)任，出了問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。 （ 3）“指差稱(chēng)呼”。沿規(guī)定路線行走，走路要精力集中，不得東張西望，行動(dòng)迅速，行走快步，走路時(shí)兩手不可插在口袋里，不能成群橫走。 （ 2）企業(yè)內(nèi)的設(shè)備、產(chǎn)品、物資技術(shù)術(shù)語(yǔ)、文明用語(yǔ)及工作標(biāo)準(zhǔn)，全部實(shí)現(xiàn)名詞用語(yǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化。 管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系 管道公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的標(biāo)準(zhǔn)體系 企業(yè)管理活動(dòng) 專(zhuān)業(yè)管理的職能作用 合理調(diào)配資源 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 建立企業(yè)文化 促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 自然屬性 社 會(huì)屬性 管道公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 物資管理 設(shè)備管理 成本管理 人事管理 環(huán)境管理 作業(yè)管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 信息管理 基礎(chǔ)管理 技術(shù)管理 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 物資采買(mǎi) 生產(chǎn)工藝 設(shè)備運(yùn)行 質(zhì)量保證 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 技術(shù)要求 管理要求 作業(yè)要求 優(yōu)質(zhì)、低成本、高效率、安全文明的企業(yè)形象 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 圖表一 圖表二 管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)八大內(nèi)容 行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 時(shí)間系列標(biāo)準(zhǔn)化 服裝標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化 安全工作標(biāo)準(zhǔn)化 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6） （ 7） （ 8） 信息反饋 信息反饋 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 八項(xiàng)基本內(nèi)容構(gòu)成體系 管理方法標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)規(guī)范化 工作秩序標(biāo)準(zhǔn)化 禮儀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化 管 理 部 門(mén) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 推 進(jìn) 項(xiàng) 目 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 推 進(jìn) 項(xiàng) 目 圖表三 第二部分 管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容 一、行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) （ 1）企業(yè)要說(shuō)普通話。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是“人機(jī)軟聯(lián)接的強(qiáng)化處理”通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理體系將企業(yè)各類(lèi)工作人員連鎖起來(lái)，以最佳的效率創(chuàng)造最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，以能促進(jìn)企業(yè) 綜合經(jīng)濟(jì)效益的提高。 三、保證生產(chǎn)安全、持續(xù)、順利進(jìn)行的需要。現(xiàn)代化大生產(chǎn)具有復(fù)雜性和多系統(tǒng)性。 金洲集團(tuán) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)安全管及 5S推進(jìn)方案 （內(nèi)部資料不得外傳） 策劃設(shè)計(jì)：張俊杰 張一騰 王占新 莊 琳 張孝桐 朱彥元 張 溯 章守平 審 定：張俊杰 俞錦方 上海三元企業(yè)管理有限公司