【正文】 ） 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的； 有關(guān)考勤管理的規(guī)定： 1）遲到、早退按一次記，每人次罰款 10 元；當(dāng)月超過三人次后，每人次罰 20 元； 2）當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達(dá) 6 次，或累計時間超過 小時的，記作礦工一日； 3）擅自離崗在 1 小時 — 小時以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月獎金的 5％； 小時 — 2 小時的，每次扣除當(dāng)月獎金的 10％； 4） 礦 工半日，扣除當(dāng)月獎金的 20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎金的 40％； 5） 當(dāng)月礦工累計 3 日，全年礦工累計 10 日的，全所通報警告一次； 6） 當(dāng)月累計曠工 5 日，全年礦工累計 15 日的，予以待崗； 7） 職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，可嘉獎一次； 8） 考勤員虛報、漏報的，每次扣除當(dāng)月獎金的 10％；當(dāng)月超過 4 次，所通報警告一次； 9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評； 10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報批評。 各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。 所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時間為： 夏季： 上午： 7： 30～ 11： 30 下午： 14： 00～ 18： 00 冬季： 上午： 7： 30～ 11： 30 下午： 13： 30～ 17： 30 注： 乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限 15 分鐘。 第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。 第二十二條請病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。 第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。 第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。 第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。 第七條不要因私事長期占用電話。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。 十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。 十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。下班時間到后，必須整理好物品下班。 第二十九 條 每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰 20元。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。 再報公司名稱、自己的姓名， 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為： 你好，為您服務(wù)。接待來賓至少要迎三步、送三步。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。 第四章 語言規(guī)范 第二十條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。工作時間不能當(dāng)眾化妝。 第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。違反本條規(guī)定者，每次處罰 10元。 第十三條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位， 關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。 第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違反本條者，初次處罰 200 元，如再次違反，則處罰 500 元，并以開除處理。 第五條 上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。 （ 3） 不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款 50 元，累計三次以后 不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)； 辦公用品管理制度： （ 1） 領(lǐng)取辦公用品需登記； （ 2） 領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違 者罰款 100元； （ 3） 領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張 50元； （ 4） 所有費用款項交接必須登記簽字備案； 店面形象制度： （ 1） 窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔； （ 2） 在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食； （ 3） 非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。 二、日常管理制度 值班人員每天提前 15 分鐘到崗， 8:30 分準(zhǔn)時進(jìn)入前臺值班； 值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊； 值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里； 值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店； 所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款 5 元； 備注： 發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關(guān)閉者，每次罰款 5 元。 上班時間細(xì)則： 上下班時間： 春 季（ 5 月） 8:30~5:30，值班到 6:30 下班 夏季（ 8 月） 8:30~5:30，值班到 7:00 下班 秋季（ 10 月） 8:30~5:30，值班到 6:30 下班 冬季（ 1 1 2 月） 8:30~5:00，值班到 6:00 下班 午休時間為 12:00~13:00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）； 上班必須打卡，遲到 5 分鐘之內(nèi)者罰款 5 元，遲到 20 分鐘以內(nèi)者罰款 20 元，遲到 20分鐘以 上者按曠工半天處理； 公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款 50元； 一個月 4 天休息時間，不允許 3 天以上連休，如連休 3 天以上按事假處理，任何員工不得無故 請假，如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒 來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出 5 天者，當(dāng)月休 息減半（ 4 天改為 2 天）。 電話使用制度： （ 1） 接聽電話是自報“您好！這里是萬 信房產(chǎn)?? ..”結(jié)束