【正文】 B．行為對(duì)照法 C．行為錨定評(píng)價(jià)法 D．書(shū)面報(bào)告法四、 多選題：1．績(jī)效考核的目的和用途主要體現(xiàn)在（ ）；A．薪酬管理 B．績(jī)效反饋 C．個(gè)人評(píng)價(jià) D．個(gè)人晉升和發(fā)展 E．人力資源管理文件檔案2．績(jī)效反饋的目的在于（ ） 3．為了避免在績(jī)效考核中出現(xiàn)評(píng)價(jià)扭曲，考核方法應(yīng)該采用（ ）；A．比較評(píng)價(jià)法 B．行為對(duì)照法 C．等級(jí)鑒定法 D．行為錨定評(píng)價(jià)法 E．目標(biāo)評(píng)價(jià)法4．影響績(jī)效考核的周期長(zhǎng)短的因素主要有（ ）；A．獎(jiǎng)金發(fā)放的周期長(zhǎng)短 B．工作任務(wù)完成周期 C．員工工作的性質(zhì) D．考核本身工作量的大小 E．員工工作的強(qiáng)度5．績(jī)效反饋的目的在于（ ）A．讓員工了解自己的工作情況 B．肯定員工所取得的成績(jī)C．確認(rèn)存在的問(wèn)題 D．制定解決問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃 E．對(duì)績(jī)效差的員工進(jìn)行警告五、 是非題：1．在對(duì)上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，如果想得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果，在評(píng)價(jià)中應(yīng)采取匿名形式。在年終績(jī)效考核中，結(jié)果是乙的評(píng)價(jià)高于甲。 [重點(diǎn)和難點(diǎn)]: 各種績(jī)效考核技術(shù)的主要內(nèi)容和應(yīng)用；績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的評(píng)價(jià)扭曲及其問(wèn)題解決。但自主擇業(yè)并不意味著個(gè)人可隨心所欲，組織也同樣有著用人的自主權(quán)，每個(gè)職業(yè)崗位都要求從事此崗位的個(gè)人具備特定的條件，并非任何一個(gè)人都能適應(yīng)任何一項(xiàng)職業(yè)的，這就產(chǎn)生了職業(yè)對(duì)人的選擇。三、 單選題：1．A 2．D 3．C四、 多選題：1．BCE 2．ABCDE 3．BCD 4．ABC 5．BCD 6．ABCE 7．BD 8．ABCDE 9．BCDE五、 是非題：1．√ 2．√ 3． 4．√ 5．√六、 簡(jiǎn)答題：1．[綜合練習(xí)題答案]：一、 名詞解釋：1．職業(yè)通道是組織中職業(yè)晉升的路線，是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和獲得滿意工作，達(dá)到職業(yè)生涯目標(biāo)的路徑。（ ）4．在中國(guó)這樣一個(gè)高權(quán)力差距的國(guó)家里，受訓(xùn)者一般不會(huì)向培訓(xùn)者提問(wèn)。三、 單選題：1．使新雇員熟悉組織、適應(yīng)環(huán)境和形式的過(guò)程，即（ ）； A．上崗培訓(xùn) B．在職培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．適應(yīng)培訓(xùn)2．如果讓受訓(xùn)者在工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的成本過(guò)高或過(guò)于危險(xiǎn)的話，培訓(xùn)的方式最好采用（ ）。掌握職業(yè)生涯規(guī)劃和管理、職業(yè)通道等概念，以及理解有關(guān)職業(yè)生涯的階段和開(kāi)發(fā)等，并運(yùn)用于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理方面。 3) 組建一支稱職的招募隊(duì)伍。 可以采用“招募篩選金字塔”的方式來(lái)幫助企業(yè)確定需要吸引多少人來(lái)申請(qǐng)工作。二、 填空題：1．信度 2． 壓力面談 。3．簡(jiǎn)述面試人員主要的工作內(nèi)容。（ ）4．通過(guò)員工推薦的方法雇傭現(xiàn)有員工的家屬或者朋友是有害的。霍蘭德提出了（ ）A．“大五”模型 B．人格工作適應(yīng)性理論C．MBTI D．16種人格特質(zhì)2．公立職業(yè)介紹所的主要服務(wù)對(duì)象為（ ）；A．藍(lán)領(lǐng)員工 B．辦公室職員 C．專業(yè)技術(shù)人員 D．管理人員3．校園招聘其優(yōu)勢(shì)在于（ ） A．可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員B．具有時(shí)間上的靈活C．具備豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)D．具有廣泛的宣傳效果4．人才高消費(fèi)，表明一個(gè)企業(yè)在錄用決策中可能（ ）5．按照勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)劃分，秘書(shū)應(yīng)屬于（ ）；A．藍(lán)領(lǐng)員工市場(chǎng) B．職員市場(chǎng) C．專業(yè)人員市場(chǎng) D．管理人員市場(chǎng)6．在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱的廣告，稱之為（ ）；A．匿名廣告 B．簡(jiǎn)易廣告 C．網(wǎng)絡(luò)廣告 D．遮蔽廣告7．世界上第一個(gè)智力測(cè)量表——比奈西蒙量表，誕生于（ ）A．1905年 B．1917 C．1919年 D．19278．招募專業(yè)人員的廣告登載的媒體，最好選擇（ ） 9．組織借助于獵頭公司的費(fèi)用會(huì)很高，一般為所推薦的人才年薪的（ ）； A．1/6到1/5 B．1/5到1/4 C．1/4到1/3 D．1/3到1/210．吸引內(nèi)部申請(qǐng)人最常用的方法是（ ）；A．員工推薦 B．會(huì)議通報(bào) C．工作告示 D．私下交流11．高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu)，即常被企業(yè)利用來(lái)搜尋高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的中介機(jī)構(gòu)。 [綜合練習(xí)題]：一、 名詞解釋：1．人員甄選2．真實(shí)工作預(yù)覽二、 填空題：1．檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為 。這18名的空缺可通過(guò)外部招聘來(lái)補(bǔ)充。根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況，一年后，該企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)18個(gè)空缺需要補(bǔ)充。4) 人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本。二、 填空題：1． 不變 2． 德?tīng)柗品? 。一年后，總經(jīng)理人員離職1名，退休1名；部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員離職3名，退休1名；其他人員離職6名，退休6名。（ ） 2．人力資源信息系統(tǒng)的一個(gè)重要用途就是為人力資源計(jì)劃建立人事檔案。[綜合練習(xí)題]：一、 名詞解釋： 1． 人力資源規(guī)劃 2．管理人員置換圖二、 填空題：1．轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率是 的。工作分析信息在工作評(píng)價(jià)及支付合適的報(bào)酬方面都有重要意義。通過(guò)工作分析，可以明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識(shí)和各種心理?xiàng)l件。通過(guò)工作分析，能夠明確地規(guī)定工作的近期和長(zhǎng)期目標(biāo)，掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，明確職位承擔(dān)者所需的任職資格，在此基礎(chǔ)上，確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。七、 論述題：1．工作分析是人力資源管理活動(dòng)中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，這可以從工作分析的在具體人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)作用體現(xiàn)出來(lái)。5． 時(shí)間 6． 任職者（或在崗者） 。3．答案要點(diǎn)：工作評(píng)價(jià)是指根據(jù)各種工作中所包含的技能要求、努力程度、崗位職責(zé)和工作環(huán)境等因素來(lái)決定各種工作之間的相對(duì)價(jià)值。（ ）六、 簡(jiǎn)答題：1．簡(jiǎn)述工作分析的基本步驟。（ ）4．工作豐富化適用于所有的工作。8．任職者在每天的工作結(jié)束之后記下工作的各種細(xì)節(jié)的工作分析方法稱為 。4．工作規(guī)范的“主角”是 。說(shuō)明工作評(píng)價(jià)的目的和主要方法，以及工作設(shè)計(jì)的分類和部分實(shí)踐。（ ）7．在扁平式的組織結(jié)構(gòu)中，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行命令與控制。（ ）3．通過(guò)人力資源管理實(shí)踐所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就有可能比通過(guò)其他手段所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久。德斯勒的觀點(diǎn)，人力資源管理的功能演變分為以下幾個(gè)階段（ ）；A．檔案管理階段 B．政府職責(zé)階段 C．組織的職責(zé)階段 D．科學(xué)管理階段 E．行為科學(xué)階段2．（ ）被稱為日本企業(yè)人力資源管理的三大支柱；A．崗位工資 B．以企業(yè)為單位的工會(huì)制度 C．年功序列 D．人才提拔的快車道 E．終身雇用3．以下屬于衡量人力資源管理對(duì)組織貢獻(xiàn)的指標(biāo)有（ ）；A．員工的缺勤率 B．員工的離職率 C．工作中的事故率 D．員工的抱怨和滿意程度 E．訓(xùn)練中的事故率4．美國(guó)的人力資源管理特點(diǎn)表現(xiàn)為（ ）；A．發(fā)達(dá)的勞動(dòng)力市場(chǎng)在調(diào)節(jié)人力資源分配中的作用 B．人力資源管理的制度化和人才提拔上的快車道 C．有限入口和內(nèi)部提拔 D．對(duì)抗性的勞資關(guān)系 E．剛性工資5．在企業(yè)管理中，職權(quán)一般分為（ ）；A．正式職權(quán) B．非正式職權(quán) C．職能職權(quán) D．直線職權(quán) E．參謀職權(quán)6．一個(gè)國(guó)家的人力資源有兩種存在形式，既（ ）A．人力資源的數(shù)量 B．人力資源的質(zhì)量 C．人力資源的結(jié)構(gòu) D．正在被使用的人力資源 E．尚未被使用的人力資源7．工作除了對(duì)雇員日常的指導(dǎo)工作外，就人力資源管理的角度來(lái)看，經(jīng)理們還應(yīng)該負(fù)責(zé)以下工作（ ）A．貫徹人力資源管理的實(shí)踐。3．人力資源應(yīng)該包括數(shù)量和 兩個(gè)方面。第一章 人力資源管理的簡(jiǎn)介[目的和要求]:本章的目的是讓學(xué)習(xí)者能夠掌握人力資源管理的基本概念、實(shí)踐以及發(fā)展，認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作并非僅僅屬于人力資源管理部門(mén)，理解美國(guó)和日本人力資源管理模式的特點(diǎn)和差