【正文】 種統(tǒng)計資料的積累，按時填報各種統(tǒng)計報表。（2）加強公司機械設(shè)備技術(shù)管理工作，建立機械設(shè)備技術(shù)檔案及機械設(shè)備臺帳；負責或參與新購置設(shè)備的購置驗收，調(diào)試工作，以及機械技術(shù)革新及自制設(shè)備的制作；大中型設(shè)備安裝、拆裝、運輸過程中的技術(shù)問題；參與機械設(shè)備事故的分析、答定，審批報廢機械設(shè)備。 （一）機械設(shè)備的管理體制 根據(jù)“面向生產(chǎn)，管用結(jié)合，對機械設(shè)備實行統(tǒng)一管理，分級負責，集中與分散相結(jié)合”的原則，由公司質(zhì)量科 實行統(tǒng)一歸口管理，公司集中管理的大中型設(shè)備及部分常用施工機具并由質(zhì)量科 負責日常維護、保養(yǎng)修理工作。（3）設(shè)備、電器、大型及重要的電器、設(shè)備搬運，必須根據(jù)該產(chǎn)品的技術(shù)要求，由質(zhì)量科會同運輸、生產(chǎn)廠家、公司質(zhì)量技術(shù)部門另行制訂搬運要求書，并嚴格按要求書規(guī)定執(zhí)行。（2）水泥：袋裝水泥搬運時，必須輕放輕卸，不得與尖銳物體接觸，以防水泥袋破損。B、本制度適用公司的物資及施工現(xiàn)場的材料搬運。領(lǐng)發(fā)料時，領(lǐng)、發(fā)雙方都必須認真核對物資的品種、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量，并由保管員填寫出庫驗證單，經(jīng)雙方查驗合格后，簽字存檔備查。（4）在驗收中發(fā)現(xiàn)短、缺、殘、次、變質(zhì)、不配套及無合格證或質(zhì)保書的物資，必須另行堆放，不得入庫，并填報質(zhì)量反饋單，報告部門負責人及時處理。驗收內(nèi)容包括： （1）憑證驗收：核對入庫材料的質(zhì)保書或合格證，核對無誤后認真歸類保存，材料發(fā)出時隨料同行，給用料單位。 B、本制度適用于公司所屬各單位項目部的材料倉庫及現(xiàn)場（工地）的所有倉庫。不同廠家生產(chǎn)的同種規(guī)格、型號的同類物資須標明生產(chǎn)廠家，以便追溯。C、凡未掛狀態(tài)標識的物資均為檢驗合格物資。對進入施工現(xiàn)場及施工倉庫內(nèi)的物資必須進行狀態(tài)標識。本制度適用本公司進入施工現(xiàn)場倉庫內(nèi)的所有物資。 （5）需作復(fù)試檢驗的材料，由各使用單位及時送試驗室。 材料的驗證 （1）根據(jù)采購合同和生產(chǎn)要求，必要時質(zhì)量科應(yīng)組織質(zhì)檢員不定期的到分承包方（供方）貨源處進行驗證，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求，確保供方按質(zhì)、按量、按時供貨，這種驗證也可在采購文件中約定，但不能作為進貨驗收時的依據(jù)。（2）各種材料采購合同，由質(zhì)量科負責簽訂，經(jīng)理辦檢查監(jiān)督。C、材設(shè)科接到需用材料清單應(yīng)結(jié)合庫存情況，統(tǒng)一策劃，分別編制材料采購計劃。 輔助物資：其他建筑材料、燃料、周轉(zhuǎn)材料等。 施工單位具體實施工程材料設(shè)備的采購、驗收發(fā)放使用等管理工作。冷撥鋼絲應(yīng)放在砼在中上部，伸縮縫做法應(yīng)符合要求。13. 屋面防水層應(yīng)注意的幾點問題 屋面層滲水，已鋪完的屋面油氈應(yīng)加強保護，小型工具和手推車動易損作油氈、煙囪、出入孔等油氈要貼在墻上25cm以上，用木壓條壓緊頂牢，沒氈上口用1:。 11. 開關(guān)、插座安裝缺陷預(yù)防措施。10 內(nèi)墻抹灰面不平，陰陽角不方正和不順直等缺陷。 安裝地漏時應(yīng)注意標高，寧可低，不要高。 養(yǎng)護時間內(nèi)應(yīng)指定專人負責地面成品保護，嚴禁上人或做其它工作。 砼自由傾落度一般不超過2米。 模板脫膜劑要涂刷均勻，不得漏刷。4. 砌筑工程易出現(xiàn)磚縫不飽滿，接槎不嚴等預(yù)防措施； 改善砂漿和易性（家采用中砂和按規(guī)定摻加微沫劑）； 采用“三一砌磚法”，避免鋪灰過長； 嚴禁用干磚砌筑； 墻體砌筑時應(yīng)盡量減少留槎部位，外墻嚴禁留槎； 即使要留槎宜采取18層退槎砌法； 留退槎困難時，接槎時應(yīng)清理殘余砂漿，澆水濕潤，用砂漿塞嚴。2 基礎(chǔ)標高偏差預(yù)防措施 應(yīng)加強對基層標高的控制，盡量控制在允許負偏差之內(nèi)，砌筑前對砼基層認真檢查一遍，局部凹處要用細石砼墊平； 磚基礎(chǔ)砌筑時，第一層磚轉(zhuǎn)角處應(yīng)抄平，立皮數(shù)桿按皮數(shù)砌筑； 澆筑砼板時應(yīng)抄平，表面用木抹子槎平，從而保證防潮層厚度均勻一致。同時將遇到的問題及時匯總，以作今后工程參考。 三年后：回訪小組對房屋的耐久性進行回訪。 二、回訪維修小組的任務(wù) 回訪維修小組的任務(wù)是根據(jù)公司回訪維修計劃，對公司承建的竣工工程進行定期回訪和日常維修，對用戶的維修要求及時滿足，使住戶滿意；同時，總結(jié)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量情況，為搞好以后的建筑工程質(zhì)量服務(wù)。九、基礎(chǔ)驗收、中間驗收、單位工程交工驗收，項目部須提前二至五天通知公司質(zhì)量科及技術(shù)科，以便協(xié)同項目部做好驗收前的自查及有關(guān)準備工作。六、為交流質(zhì)量情況，研討施工可能出現(xiàn)的新問題，學習工程質(zhì)量管理的新經(jīng)驗、新技術(shù)，提高公司質(zhì)量管理水平，公司質(zhì)量科、質(zhì)量科每月召開一次全面質(zhì)量管理活動（項目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員參加，如遇節(jié)假日、星期天順延）。二、工程開工后，公司質(zhì)檢員須到施工現(xiàn)場巡回查驗成效；引導糾偏、監(jiān)督項目經(jīng)理執(zhí)行過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序；核驗建材、成品及半成品、構(gòu)配件和設(shè)備是否符合設(shè)計要求及產(chǎn)品質(zhì)量標準，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，及時采取措施并向上級報告。 工程交付后，根據(jù)《建筑工程工程質(zhì)量管理條例》有關(guān)規(guī)定對工程質(zhì)量實行保修，并按規(guī)定進行回訪。工程竣工首先必須經(jīng)項目部自查合格，再將所有工程技術(shù)資料（包括竣工圖）匯總整理報送公司質(zhì)量科；公司質(zhì)量科必須在三日內(nèi)對資料進行審查，同時完成工程的自驗工作；公司自驗通過后，項目部同公司確定業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)等單位對工程的竣工驗收日，由業(yè)主發(fā)送請柬。 施工過程中的質(zhì)量信息反饋，應(yīng)根據(jù)單項工程歸納收集統(tǒng)計整理。 二、信息收集方法及要求 建立質(zhì)量科的信息反饋中心，各主管部門負責人為信息反饋收集負責人。 3安裝門窗時注意防止碰撞抹灰角和其它裝飾好的成品。 2油漆工刷門、窗時，不得污染五金配件、地面、墻面及明露的各種管線。 2地面施工時應(yīng)保護已做完的工程項目，門框要加防護，避免推車損傷門框及墻面。冬期施工在已澆的樓梯上覆蓋時,要在鋪的腳板上操作,盡量不踏腳印。1散落在模板上的砼應(yīng)及時清理干凈。 1柱子、鋼筋、樓板的彎起鋼筋，負彎鋼筋綁扎后，不準踩在上面行走；在澆砼前保持鋼筋的原有形狀，澆灌中派鋼筋工專門負責修整；鋼模板內(nèi)面涂隔離劑，不得污染鋼筋。 1墻、柱拉結(jié)筋，構(gòu)造柱鋼筋，大模板砼墻體鋼筋及各種預(yù)埋件，暖衛(wèi)、電氣管等均應(yīng)保護，并應(yīng)保持墻面潔凈。 在安裝模板和澆筑砼時，應(yīng)注意保護鋼筋，不得攀踩鋼筋。 施工中如發(fā)現(xiàn)古物或墓等，應(yīng)妥善保護，并立即報告有關(guān)部門。 施工現(xiàn)場禁止焚燒有毒、有害物質(zhì)。 施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常性地開展衛(wèi)生防病宣傳教育,并做好記錄。 建立現(xiàn)場衛(wèi)生責任制,設(shè)衛(wèi)生保潔員,生活垃圾必須放在容器內(nèi)并做到及時清理。 施工現(xiàn)場應(yīng)合理懸掛安全生產(chǎn)宣傳和警示牌,標牌懸掛牢固可靠,特別是主要施工部位、作業(yè)點、區(qū)域以及主要道口都必須有針對性地懸掛目的安全警示牌,并繪有施工現(xiàn)場安全標志平面布置圖。 易燃易爆物品堆放間、木工間、油漆間等防火重點部位要采取必要的消防安全措施；配備專用消防器材，并由專人負責。 六、現(xiàn)場防火 施工現(xiàn)場必須建立健全的消防防火責任制和管理制度,并成立領(lǐng)導小組；配備足夠、合適的消防器材及義務(wù)消防人員。 宿舍內(nèi)應(yīng)有保暖、防署、防煤氣中毒、防蚊蟲叮咬等措施. 宿舍應(yīng)確保主體結(jié)構(gòu)安全,設(shè)施完好；禁止鋼管、毛竹及竹片等搭設(shè)的簡易工棚作宿舍；活動房搭設(shè)不宜超過二層。 施工現(xiàn)場建立清掃制度,落實到人,做到工完料盡場地清。 建筑材料、構(gòu)配件及其他機具等必須做到安全、整齊堆放（存放），不得超高；堆料分門別類，懸掛標牌。 嚴禁泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水道和排入河道。 三、施工場地 施工現(xiàn)場應(yīng)積極推行硬地坪施工。 市區(qū)主要路段和其它涉及市容景觀路段的工地設(shè)置圍檔，,。 高溫季節(jié)做好防暑降溫工作，適當調(diào)整休息時間，避開高溫施工。 ，應(yīng)暫停施工，尤其是塔吊遇到六級以上大風或雷雨時應(yīng)停止作業(yè)。 ，防止倒塌漏雨。 ：模板隔離層在涂刷前要及時掌握天氣預(yù)報以防隔離層被雨水沖掉，遇到大雨時，應(yīng)停止?jié)仓?，已澆部位?yīng)加以覆蓋。 冬季到來前，儲存足夠的材料、構(gòu)件、物資等，節(jié)約運費的支出。冬季到來之前，安排做好室內(nèi)的保溫施工項目，準備好冬季施工用的各種保溫材料和熱源設(shè)備的儲存和供應(yīng)，如先完成供熱系統(tǒng)，安裝好門窗玻璃等，保證室內(nèi)其他項目順利施工。為此，便于保證施工質(zhì)量，而且費用增加較少的項目安排在冬季施工。 ，應(yīng)注意收聽天氣預(yù)報，低作業(yè)盡量安排在天氣相對較暖的時間進行。 ，用于覆蓋新澆砼。 ，增強砼的抗凍能力。 ，以防接頭冷卻太快產(chǎn)生液斷，閃光對焊采用玻璃棉覆蓋保溫約3～5分鐘，電渣壓力焊采用延長拆除焊接盒時間的辦法進行保溫。 因為冬季氣溫低，施工條件差，技術(shù)要求高，費用要增加。冬季晝夜溫差大，為保證工程施工質(zhì)量，應(yīng)做好組織測溫工作，要防止砂漿、砼在凝結(jié)硬化前受到冰凍而被破壞。要防止道路上積水成冰，及時清理道路上的積雪，以保證運輸暢通。 二、雨季施工措施 ：磚在雨期必須集中堆放，不宜澆水砌墻時應(yīng)干濕合理搭配，如大雨必須停工時，砌磚收工時在頂層磚上覆蓋一層平磚，避免大雨沖刷灰漿，砌體在雨后施工，須復(fù)核已完工砌體的垂直度和標高。 （3）雨天不宜做罩面油漆。 ，在建筑物四周做好排水溝，開挖沉淀池，通過水泵排入總下水道內(nèi)。 對已澆筑的砼及時用草袋覆蓋，并設(shè)專人澆水養(yǎng)護。采用磚塊和空心磚作圍檔材料的要求壓頂，墻面刷白美化。 進入施工現(xiàn)場,所有工作人員必須佩帶工作卡。 施工現(xiàn)場設(shè)置排水系統(tǒng),排水暢通、不積水。 四、材料堆放 建筑材料、構(gòu)件、機具必須按施工現(xiàn)場總平面布置圖堆放，布置合理。倉庫、工具間材料堆放整齊,易燃易爆物品分類堆放,專人負責,確保安全。 施工現(xiàn)場作業(yè)區(qū)與辦公、生活區(qū)必須明顯分離，確因場地狹窄不能分離的，要有可靠的隔離攔護措施。 宿舍的周圍環(huán)境應(yīng)保持整潔、安全。 現(xiàn)場動用明火必須有審批手續(xù)和動火監(jiān)護人員。 八、施工現(xiàn)場標牌 施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”,即工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)(防火)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌和現(xiàn)場平面圖,標牌規(guī)格統(tǒng)一，位置合理，字跡端正，線條清晰，表示明確，并固定在現(xiàn)場內(nèi)進出口處；嚴禁將“五牌一圖”掛在腳手架上。 施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)固定的男女簡易沐浴室和廁所,并要保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、牢固和防風雨；廁所天棚、墻面刷白，；便槽貼面磚；地面用水泥砂漿或地磚,采用水沖式并實行專人管理,及時清掃,保持清潔。人員必須經(jīng)過衛(wèi)生部門培訓,掌握常用的“人工呼吸”、“止血”等急救措施，并會使用基本的急救器材。 制定、落實愛民制度和不擾民措施。 土方開挖時，應(yīng)觀測鄰近的建筑物、道路、管線等發(fā)生下沉或變形的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。 預(yù)制樁達到設(shè)計強度的70%方可起吊，達到100%方可運輸，吊點應(yīng)符合設(shè)計要求。 尚未安裝模板或屋面板的墻和柱，當可能遇到大風時，應(yīng)采取臨時支撐等措施。 1往樓上吊鋼筋時，應(yīng)清理好存放點，以免鋼筋變形。 1澆搗砼時，不得振動鋼筋、模板及預(yù)埋件，以免鋼筋移位，模板變形或預(yù)埋件脫落。,方準在上面進行操作和安裝結(jié)構(gòu)用的支架和模板。運輸和安裝過程中，不得隨意斷傷構(gòu)件的外露鋼筋。 2不得在已做好的地面上拌合砂漿雜物，地面在養(yǎng)護期間不準上人，其它工種不得進入操作。 木門窗進場后，應(yīng)妥善保管，露天存放時應(yīng)用雨布蓋好，防止雨淋。第四篇 質(zhì)量信息反饋細則 為消除實際或潛在不合格原因，防止不合格發(fā)生或再發(fā)生，有效地對人、機、料、法、環(huán)等要素的控制，更好的實施糾正和預(yù)防措施，達到持續(xù)改進，現(xiàn)對質(zhì)量信息反饋作如下要求： 一、信息的來源： 顧客意見和服務(wù)報告； 質(zhì)量審核中的結(jié)果； 統(tǒng)計技術(shù)中不合格數(shù)的采集。 質(zhì)量反饋收集各部門應(yīng)配合歸納分類收集完整的信息。 第五篇 工程竣工驗收及交付管理制度為規(guī)范工程竣工驗收及交付行為，貫徹公司質(zhì)量體系要求，現(xiàn)作如下規(guī)定：工程竣工驗收指單位工程或單項工程按照設(shè)計圖紙及施工規(guī)范已施工完成，經(jīng)項目部自查可提請公司有關(guān)職能部門進行驗收的階段。項目部應(yīng)及時將完整的工程技術(shù)資料一式叁份，一份交送公司辦公室，一份交城建檔案館、一份交業(yè)主單位，并辦好工程技術(shù)資料檔案移交清單。公司及時派員參加定位軸線的核驗，核驗符合設(shè)計要求并蓋章后方可破土動工。五、項目部承建的工程，無論是基礎(chǔ)、主體、單位工程驗收，還是工程初檢、竣工驗收，都必須在公司質(zhì)量科自檢合格的基礎(chǔ)上，方可正式通知有關(guān)單位來驗收。會后各項目部必須及時指導糾正，驗證糾證和預(yù)防措施，直到達標為止。 一、回訪維修組織 公司建立回訪維修小組，由公司質(zhì)技副總經(jīng)理擔任回訪維修小組組長，質(zhì)量經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理及項目部經(jīng)理任副組長，負責具體事務(wù)，維修小組零時配備瓦工2人，木工2人，水工、電工各l人。 一年后：回訪小組重點對水電設(shè)備、屋面、室內(nèi)地坪、外墻的質(zhì)量情況進行回訪，了解層面細部結(jié)構(gòu)是否滲漏，并分析原因，制定對策，及時處理，總結(jié)教訓。 （二）、日常維修 為更好的解決用戶在日常使用中遇到的問題，維修小組與顧客之間通過電話等手段保持長期聯(lián)系，對用戶日常提出的各類維修要求及時派人上門查看解決，做到小問題不超過1天，大問題不超過3天解決，盡量不影響用戶的日常生產(chǎn)生活，按時保質(zhì)完成維修任務(wù)，直到用戶滿意為止。 第八篇 消除質(zhì)量通病預(yù)防措施 目 錄 一、軸線控制預(yù)防措施二、基礎(chǔ)標高偏差預(yù)防措施三、地下給排水管道安裝的缺陷及預(yù)防措施四、砌筑工程易出現(xiàn)磚縫不飽滿，接槎不嚴等預(yù)防措施五、混凝土表面局部出現(xiàn)麻面、蜂窩等預(yù)防措施六、現(xiàn)澆樓面裂縫預(yù)防措施七、水泥地面起砂、空、裂等預(yù)防措施八、地漏倒