如何提高電信企業(yè)的成本管理水平-全文預(yù)覽
【正文】 供準確和詳細的成本信息，更為重要的是可以利用ABC系統(tǒng)進行作業(yè)分析、業(yè)務(wù)流程重組、績效考核、客戶盈利能力分析及預(yù)測等，全面提高管理者的決策和分析能力。 作業(yè)成本管理可有效地和職工的業(yè)績考核相結(jié)合，通過以作業(yè)為單位進行責(zé)任成本考核，將職工的獎懲與其作業(yè)責(zé)任成本掛鉤，既達到了推行責(zé)任成本的目的，又調(diào)動了企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性和合作精神。目前，普遍認為作業(yè)管理是現(xiàn)代成本控制的核心和靈魂，它關(guān)注作業(yè)的經(jīng)營管理責(zé)任，強調(diào)整個系統(tǒng)業(yè)績的最大化，它使企業(yè)管理深入到作業(yè)水平，通過對作業(yè)的分析，執(zhí)行必要的有效作業(yè)，減少無價值作業(yè)，降低業(yè)務(wù)或部門成本，全面提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營整體的經(jīng)濟效益。它可揭示不同業(yè)務(wù)對成本的影響、不同業(yè)務(wù)量對成本的影響、不同用戶對成本的影響等，它與傳統(tǒng)的成本計算方法相比，能夠提供更為準確的成本信息。因此可以將ABC/ABM系統(tǒng)理解為成本計算與成本管理相結(jié)合的“全面成本管理系統(tǒng)”。作業(yè)管理（Activity basedmanagement）是基于作業(yè)成本法的一種全系統(tǒng)范圍的，集中化的管理方法，以提高顧客享用價值，增加企業(yè)利潤為目的。圖中資源消耗即為工資、福利、折舊等企業(yè)的所有成本；作業(yè)是指可重復(fù)進行的，消耗一定資源的特定范圍的工作，如維護光纖；成本動因則是引發(fā)成本的特征事項，反映了成本分配因果關(guān)系，如維護光纖的數(shù)目就是維護光纖作業(yè)的作業(yè)成本動因。美國成本管理專家?guī)旖鹚拱袮BC形容為透光鏡，通過它可看清企業(yè)的各種成本。據(jù)了解，到目前為止，已經(jīng)采用作業(yè)成本管理的電信公司主要有：美國的ATamp。在電信行業(yè)壟斷經(jīng)營時期，成本問題并不突出，因為不管是政府還是電信企業(yè)自身，對企業(yè)成本要求都不高，缺乏降低成本的動力。1電信行業(yè)從壟斷到競爭性經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，使政府及企業(yè)對企業(yè)成本核算及管理提出了更高的要求與制造業(yè)相比，電信企業(yè)的成本管理似乎更為復(fù)雜，
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