【正文】 所組成，同時(shí)還帶有它本身專用數(shù)據(jù)文件。支持信息系統(tǒng)的軟件包括通用的操作系統(tǒng)軟件和專用的信息系統(tǒng)軟件。他們好象是企業(yè)各種管理過程的縮影。在上述各個(gè)階段，都要求具有保存信息的能力，信息可能以各種方式存在，直到處理或輸出階段需要時(shí)才變換其形式。3．輸出。1．輸入。信息管理者是指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員，并在系統(tǒng)實(shí)施過程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各部分的組織和協(xié)調(diào)。外信息源是指來自企業(yè)外部環(huán)境的各種信息，如國家宏觀經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)信息等。（一）信息系統(tǒng)的概念（基本）結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)是指從管理信息系統(tǒng)組成的四大部件，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者角度來分析它們之間的關(guān)系。比如與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的重要政策的變化、發(fā)生的重要事件等。[返回目錄]三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)以處理“信息”為主要對(duì)象，是以信息收集、加工為目的組成的綜合體，它存在于任何一個(gè)組織中，滲透到一個(gè)組織中的每一個(gè)部分。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)對(duì)市場(chǎng)做出快速反映。(3)具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)。目前，許多單位正由單項(xiàng)事物處理向綜合事物處理發(fā)展。美國學(xué)者M(jìn)．S．Morton于70年代提出，但其理論與應(yīng)用方面的迅速發(fā)展卻是在80年代以后。每個(gè)用戶通過終端命令可以在不長的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)，感到如同獨(dú)自使用一臺(tái)計(jì)算機(jī)一樣。70年代。這個(gè)階段的處理方式是集中式的批處理方式。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理或電子數(shù)據(jù)處理（Electric Data Processing,簡稱EDP）階段。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況加以監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。管理信息系統(tǒng)能對(duì)各種形式的管理與生產(chǎn)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而為管理人員提供準(zhǔn)確的所需要的各類信息。它所從事的工作主要在于改變世界，用科學(xué)方法和信息技術(shù)手段，在會(huì)計(jì)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、貿(mào)易領(lǐng)域等從事變革。它引用其他學(xué)科的概念，把它們綜合集成為一門系統(tǒng)性的學(xué)科?！边@個(gè)定義指出了當(dāng)時(shí)中國一些人認(rèn)為管理信息系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的誤區(qū)，再次強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，再次強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)只是管理信息系統(tǒng)的一種工具。1985Cordon B. Davis它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶——機(jī)器系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)一詞在中國出現(xiàn)于70年代末80年代初，根據(jù)中國的特點(diǎn)，許多從事管理信息系統(tǒng)工作最早的學(xué)者給管理信息系統(tǒng)也下了一個(gè)定義，登載于《中國企業(yè)管理百科全書》上。戴維斯(GordonB．Davis)才給出管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶——機(jī)器系統(tǒng)?？夏崛f(WalterT．Kennevan)給它下了一個(gè)定義：“以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。同一時(shí)代維納發(fā)表了控制論與管理，他把管理過程當(dāng)成一個(gè)控制過程。這門學(xué)科是綜合運(yùn)用管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)多種學(xué)科的邊緣學(xué)科。企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以增加自身的應(yīng)變能力。在建立企業(yè)信息系統(tǒng)的過程中，始終應(yīng)當(dāng)以系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法指導(dǎo)我們的工作。企業(yè)的產(chǎn)出可視為系統(tǒng)的輸出。整體性是解決系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)問題．環(huán)境適應(yīng)性是解決系統(tǒng)與外部的協(xié)調(diào)問題．[返回目錄]二、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中包含輸入、輸出、控制器、檢測(cè)器等幾個(gè)部分，其構(gòu)成如圖21所示（教材P28）。⑤　適應(yīng)性。不同的層次可以自成系統(tǒng)，或稱子系統(tǒng)。②　關(guān)聯(lián)性。子系統(tǒng)：系統(tǒng)中相對(duì)來說聯(lián)系更為密切、或?yàn)橥瓿赡撤N局部功能而結(jié)合在一起的元素構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)思想就是從整體中對(duì)各單元加以深入細(xì)致的研究，再從整體出發(fā)分析各單元的相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用。在二次世界大戰(zhàn)前不久路德維希企業(yè)也是一個(gè)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)肋共性是它們都有一些元素，這些元素之間互相關(guān)聯(lián)，從而構(gòu)成一個(gè)整體。系統(tǒng)的三層涵義：第一，這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。系統(tǒng)科學(xué)的研究領(lǐng)域包括系統(tǒng)哲學(xué)、系統(tǒng)工程以及抽象系統(tǒng)科學(xué)等。掌握信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織的影響掌握信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)決策的作用目錄第一節(jié) 系 統(tǒng)一、系統(tǒng)的概念二、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第二節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)一、管理信息系統(tǒng)的定義二、管理信息系統(tǒng)的基本功能三、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展四、企業(yè)開發(fā)MIS應(yīng)具備的條件及MIS對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用五、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 信息系統(tǒng)與企業(yè)組織決策一、企業(yè)的基本生產(chǎn)活動(dòng)——物流和信息流二、企業(yè)信息系統(tǒng)與組織協(xié)調(diào)三、信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織的影響四、信息系統(tǒng)與企業(yè)決策五、企業(yè)信息系統(tǒng)建立過程中可能遇到的一些問題及對(duì)策本章復(fù)習(xí)思考題第一節(jié) 系 統(tǒng)系統(tǒng)科學(xué)：研究如何在合理的組織協(xié)調(diào)下，有效地發(fā)揮整體的功能的一門新興學(xué)科。一、系統(tǒng)的概念系統(tǒng)：系統(tǒng)(System)是由若干相互聯(lián)系、相互制約的元素(Element)結(jié)合在一起，并形成具有特定功能的有機(jī)整體。企業(yè)、人體、太陽系都可以看作是系統(tǒng)。課堂環(huán)境的組成包括教師、學(xué)生、課本和設(shè)備，所有成份相互影響都是為了達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)。系統(tǒng)的觀點(diǎn)最早可以追溯到30年代，當(dāng)時(shí)人們?cè)谝恍┛茖W(xué)學(xué)科的研究中，尤其是在生物學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)科學(xué)中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的一些固有性質(zhì)與個(gè)別系統(tǒng)的特殊性無關(guān)，也就是說，若以傳統(tǒng)的科學(xué)分類為基礎(chǔ)研究，則無法發(fā)現(xiàn)和搞清系統(tǒng)的主要性質(zhì)。普通系統(tǒng)論認(rèn)為，一切有機(jī)體都是由部分結(jié)合成的一個(gè)整體，它不只是各部分特性簡單相加的總和（系統(tǒng)觀念）；一切有機(jī)體本身都處于積極的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)（動(dòng)態(tài)觀念）；各層有機(jī)體都按嚴(yán)格的等級(jí)通過各層系統(tǒng)逐級(jí)組合，形成越來越高級(jí)，越來越龐大的系統(tǒng)（等級(jí)觀念）。即在思考、研究、探索和處理一個(gè)事物時(shí)，要有意識(shí)地把它看作一個(gè)系統(tǒng)，并從系統(tǒng)內(nèi)外相互關(guān)聯(lián)的角度去分析它，認(rèn)識(shí)它。系統(tǒng)的功能大于各組成部分功能的簡單疊加。系統(tǒng)可以分為不同的層次。系統(tǒng)各組成部分有機(jī)組合的原則，就是使系統(tǒng)具有良好的功能并在某種最優(yōu)的意義上達(dá)到所追求的目的。整體性和環(huán)境適應(yīng)都是解決協(xié)調(diào)問題的。系統(tǒng)的輸出：是系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境影響和作用。檢測(cè)器：是將輸出信號(hào)轉(zhuǎn)換為控制器能夠識(shí)別的信號(hào)的裝置，如工廠中的質(zhì)檢部門與統(tǒng)計(jì)部門在企業(yè)中起檢測(cè)器的作用，國家統(tǒng)計(jì)局則是國民經(jīng)濟(jì)中的檢測(cè)器。利用信息系統(tǒng)，企業(yè)可以大大提高生產(chǎn)效率和工作效率。（3）學(xué)科性質(zhì)：管理信息系統(tǒng)是一門新興學(xué)科，它是由現(xiàn)代化管理