質(zhì)量管理的新趨勢(shì)-精益質(zhì)量管理-全文預(yù)覽
【正文】 考察過程滿足顧客要求的能力。我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到，以3西格瑪水平為標(biāo)準(zhǔn)的控制圖及統(tǒng)計(jì)過程控制SPC理論和方法，在實(shí)際中仍是有效的。由于顧客要求是不斷提高的，即公式中分子所代表的公差將不斷減少，要求標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)不斷降低，以適應(yīng)顧客要求提高企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力?？刂茍D較直方圖在質(zhì)量預(yù)防和過程控制能力方面大為改進(jìn)。中心線為樣本某統(tǒng)計(jì)量的均值，上下控制限分別為均值基礎(chǔ)上的正負(fù)三倍標(biāo)準(zhǔn)差?！ ?duì)正常型直方圖再進(jìn)一步與公差限的結(jié)合，可直觀快速的判斷工序能力和質(zhì)量狀況，直觀發(fā)現(xiàn)工序異常。 直方圖的典型作用包括：觀察與判斷產(chǎn)品質(zhì)量特性分布狀況；通過直方圖形狀，判斷生產(chǎn)過程是否正常，判斷工序是否穩(wěn)定，并找出產(chǎn)生異常的原因；計(jì)算工序能力，估算生產(chǎn)過程不合格品率。精益質(zhì)量管理基本任務(wù)是利用相關(guān)質(zhì)量工具分析實(shí)際質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并消除質(zhì)量異常；精益質(zhì)量管理第二層次任務(wù)是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平，持續(xù)降低質(zhì)量波動(dòng)，即減少樣本的標(biāo)準(zhǔn)差。 數(shù)據(jù)的分布規(guī)律在質(zhì)量管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)總體而言為正態(tài)分布，該分布規(guī)律是理論和實(shí)踐證明的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。這些均將成為精益質(zhì)量管理的研究改進(jìn)對(duì)象。精益質(zhì)量管理就是在對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種知識(shí)和方法，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進(jìn)，追求達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)，如6西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)顯著提高企業(yè)質(zhì)量績(jī)效及經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。 在20世紀(jì)90年代，以GE為代表的世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)，開始了質(zhì)量管理新階段的探索，其重大貢獻(xiàn)就是6西格瑪思想和方法的提出和運(yùn)用?！ ∫弧⒕尜|(zhì)量管理是質(zhì)量管理新趨勢(shì) 在質(zhì)量管理百年歷程中，先后經(jīng)歷了傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理幾大階段，目前以6西格瑪管理為核心的精益質(zhì)量管理正成為質(zhì)量管理新的發(fā)展趨勢(shì)。精益質(zhì)量管理是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要戰(zhàn)略?！ ‰S后階段，數(shù)理統(tǒng)計(jì)被應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程，質(zhì)量管理工具不斷推陳出新，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)也開始形成并不斷被企業(yè)接受，質(zhì)量管理理念隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也提到了新的高度，全面質(zhì)量管理成為質(zhì)量管理百年歷程中
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