【正文】 處理措施。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級客服部主管直接下級無權(quán)力范圍資料的收集、整理、保管、借用借閱登記、按期銷毀5．4．4社區(qū)文化專員崗位名稱：社區(qū)文化專員年齡：2035歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度中專文化程度專科以上學(xué)歷，中級以上職稱資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責(zé)任心強，有管理、組織、協(xié)調(diào)能力，具有一定有美術(shù)功底，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理的實踐經(jīng)驗健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時工作崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況，了解管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法；負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理，每天堅持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，投訴處理率達(dá)100%，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，積極與業(yè)主交流、溝通，及時反映業(yè)主的意見和建議；負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作；負(fù)責(zé)業(yè)主欠費的催交工作；監(jiān)督娛樂設(shè)施的各項管理工作，切實執(zhí)行娛樂設(shè)施開放的各項規(guī)定；做好工作記錄，配合資料員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，文字處理能力強。5．3．14負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶溝通，廣泛收集業(yè)主/用戶好的建議上報領(lǐng)導(dǎo)。5．3．10各事務(wù)助理負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的公共部分設(shè)施日常巡視檢查，并負(fù)責(zé)將所發(fā)現(xiàn)的缺陷及時通報工程部處理。5．3．6負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化有效開展工作。5．3．2負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主/用戶服務(wù)服務(wù)需求的接待與處理。有豐富的物業(yè)管理、工程管理工作的實踐經(jīng)驗，文字處理能力強。5．1．12對管理處的員工和客戶進(jìn)行環(huán)保知識的宣傳和培訓(xùn)，愛護轄區(qū)環(huán)境。5．1．8向小區(qū)業(yè)主/用戶開展有償性多種經(jīng)營服務(wù)活動，合理收取費用。5．1．5對進(jìn)入轄區(qū)的各種車輛實行管理，實行定點停放，并按規(guī)定收取費用。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級會計主管直接下級無權(quán)力范圍對逾期交費的業(yè)主（用戶）計滯納金的權(quán)力，對本管理處的收支狀況進(jìn)行核對的權(quán)力5．0管理處崗位劃分管理處主任 客服部主管 事務(wù)助理 資料員 社區(qū)文化專員 前臺文員 工程部主管 維修工 運行工 倉管員 文員 安保部隊長 班長 中控室 門崗 車場崗 巡邏崗 5．1管理處部門職責(zé)5．1．1選擇、評定與自身環(huán)境活動有關(guān)的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素。健康情況良好，能適應(yīng)超時工作精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作崗 位 職 責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)及銀行收付業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)金及支票的管理工作；負(fù)責(zé)收款和開具及管理發(fā)票；負(fù)責(zé)為用戶辦理退款手續(xù)；負(fù)責(zé)按時進(jìn)行稅務(wù)納稅申報；協(xié)助收款員收費；領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項事項的處理。熟悉一門外語。有較強的組織能力。一般會計事項的整理、記錄及有關(guān)憑證、帳冊、報表、文件的保管。4．2財務(wù)部崗位職責(zé)匯編4．2．1財務(wù)部主管崗位名稱：會計主管年齡：2645歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度大專以上學(xué)歷，初級以上職稱本科以上學(xué)歷，中級職稱資 歷從事相關(guān)工作五年以上 從事相似崗位工作六年以上個人素質(zhì)熟悉國家財政法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識，有較強的融資及組織、協(xié)調(diào)能力。4．1．7發(fā)放職員及工人工資。A．配合審計部門對我司進(jìn)行年審；B．配合稅務(wù)等部門對我司經(jīng)營情況財務(wù)情況及稅務(wù)等情況的核查。精通一門外語。熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)與ISO9000體系。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對文控員負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級品質(zhì)部經(jīng)理直接下級文控員權(quán)力范圍體系文件的監(jiān)督、審核與檢查3．2．3文控員崗位名稱：文控員年齡：2135歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度中專以上學(xué)歷或初級職稱?？埔陨蠈W(xué)歷或中級職稱資 歷從事相關(guān)工作一年以上從事相似崗位工作一年以上 個人素質(zhì)熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；電腦操作熟練；熟悉各種應(yīng)用軟件的使用；有良好的溝通能力。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對市場主管、品質(zhì)主管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級總經(jīng)理直接下級品質(zhì)主管、市場主管權(quán)力范圍品質(zhì)部全部工作管理權(quán)；部門重要工作最終決策權(quán)；品質(zhì)部員工任免權(quán)；投標(biāo)項目組、分公司人力配置建議權(quán)；企業(yè)市場拓展策略方案、品牌推廣計劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品質(zhì)管理體系文件、各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)、公司合同、項目投資方案的審核權(quán)；拓展公關(guān)費用審批權(quán)。持ISO9000外審員資格證。工作關(guān)系直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級無權(quán)力范圍有對物品采購作市場調(diào)查權(quán)；有采購資料查閱權(quán)。對物品報銷程序熟悉。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)公司企業(yè)形象對外媒體宣傳；實施公司品牌策劃活動和活動的文字整理。2．2．3行政秘書崗位名稱：行政秘書年齡：2328歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷，高級以上職稱資 歷文秘專業(yè)或漢語言專業(yè)從事相關(guān)工作三年以上個人素質(zhì)形象氣質(zhì)佳，有較高的文筆表達(dá)能力，文字功底深。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時工作崗位職責(zé)執(zhí)行人事行政部經(jīng)理下達(dá)的各項指令任務(wù)，并匯報工作進(jìn)展；執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和配合公司其它部門的日常人事管理工作；依公司人力需求，在各人才市場建立招募渠道，搜集掌握最新人力資源信息，及時、高質(zhì)招聘到合格人才；員工招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、獎懲、晉級、員工社保、暫住證等工作流程的管理、作業(yè)；各類人事表格、流程制定、修訂、審核存檔；與各政府相關(guān)部門保持有效溝通，根據(jù)公司發(fā)展需要及時辦理各項業(yè)務(wù)；指導(dǎo)并協(xié)助行政秘書、各部門相關(guān)人員對各項工作的有效開展；做好人事行政部的本職工作，兼顧本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、溝通工作，落實上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作任務(wù)及咨詢工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。熟悉相關(guān)政府職能機構(gòu)的辦事程序。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主持、參與相關(guān)計劃與規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；同時負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門員工的責(zé)任。精通現(xiàn)代經(jīng)濟技術(shù)理論和人力資源科學(xué)管理方法。2．2人事行政部崗位職責(zé)匯編2．2．1人事行政部經(jīng)理崗位名稱：人事行政部經(jīng)理年齡：3040歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度大專以上學(xué)歷本科學(xué)歷，高級職稱資 歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上個人素質(zhì)對整套科學(xué)的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運用。2．1．7負(fù)責(zé)勞動工資、考勤、人事統(tǒng)計工作。2．1．3負(fù)責(zé)公司各部門人員崗位編制管理工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)負(fù)責(zé)決策企業(yè)經(jīng)營和管理戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)指揮實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)、利潤指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；負(fù)責(zé)決策質(zhì)量體系的運行和改進(jìn)及產(chǎn)品認(rèn)證。能夠自律及自我激勵。具有較強的開拓創(chuàng)新能力。1．0總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理年齡：3060歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中級以上職稱碩士或以上學(xué)歷，高級職稱資 歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上個人素質(zhì)有堅實、系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)知識。具有較強的決策、協(xié)調(diào)能力。具有學(xué)習(xí)和改革的能力。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時工作崗位職責(zé)執(zhí)行董事會決議；制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營方針；制定年度綜合發(fā)展計劃和財務(wù)預(yù)算方案；制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確定公司組織機構(gòu)設(shè)置方案，任命管理者代表、副總經(jīng)理、總工程師及其他直接下級；根據(jù)公司的運作和發(fā)展需要配置和調(diào)整資源，包括人力資源、設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境等；批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和其它重要的程序文件、支持文件；批準(zhǔn)其它重要的管理制度；批準(zhǔn)管理評審計劃，主持管理評審會議，批準(zhǔn)管理評審決議；處理顧客的重大投訴；1調(diào)整各部門的工作，使分工協(xié)作合理；1決定資金的投向；1審批或授權(quán)審批財務(wù)支出；1簽署或授權(quán)簽署各類經(jīng)濟合同；1處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)；1完成公司董事會、董事長授權(quán)交辦的其他工作。2．1．2負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用、勞動合同的訂立和解除、人事檔案、暫住證、員工社保等管理工作。2．1．6負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘、考核的組織工作。2．1．10完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。具創(chuàng)造性思維，電腦操作水平熟練，文筆、口才、氣質(zhì)佳。并對計劃的達(dá)成過程進(jìn)行監(jiān)控；公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批；人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，各部門人員崗位編制管理；員工人事及檔案工作管理；員工培訓(xùn)與考