【正文】 傳下達工作；負責業(yè)主欠費的催交工作；監(jiān)督娛樂設施的各項管理工作，切實執(zhí)行娛樂設施開放的各項規(guī)定；做好工作記錄，配合資料員做好相關工作記錄的登記及歸檔工作；完成領導交辦的其它工作。5．5．2維修班人員必須熟悉小區(qū)（大廈）的供水、供電、電梯、空調(diào)等機電設施、設備情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。5．5．8負責小區(qū)每月定期抄錄水電表數(shù)據(jù)，并負責水電用量分析與上報工作。5．6工程部崗位職責匯編5．6．1工程部主管崗位名稱：工程部主管年齡：2545歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度大專文化程度本科以上學歷，中級以上職業(yè)技術資格資 歷二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強，管理、組織、協(xié)調(diào)能力較強，持有物業(yè)管理上崗證。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責熟悉各種設備的使用操作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行公司制訂的設備設施管理規(guī)定，認真做好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。資 歷從事相關工作三年以上，具有相關專業(yè)技工操作證、初級以上等級證。值班中遇到的情況，在值班記錄中認真記錄。5．6．5文員崗位名稱：文員 年齡：2035歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中、中技以上學歷大學經(jīng)濟專業(yè)資 歷從事相關工作三年以上并具有排水技工操作證從事相似崗位工作三年以上個人素質(zhì)熟悉電腦的基本操作、能靈活運用word、excel文件；有一定的組織能力；工作勤奮細致、熱情；責任心強，有上進心。5．7．2負責落實管理處布置的各項治安、消防工作。5．7．10負責治安隱患應急處理方案及防范措施。負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和護衛(wèi)班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。領導職責對安保部本班工作負領導責任工作關系直接上級安保部隊長直接下級護衛(wèi)員權力范圍安保部的管理、員工的培訓與考核，并對所本班員工的管理有建議權。做好消防監(jiān)控值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時地處理消防、監(jiān)控報警及電話投訴。提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑事情應及時處理并迅速報告上級。有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，退伍軍人優(yōu)先。值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時報告班長或主管領導。指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。搞好車庫（場）值班室的清潔衛(wèi)生。認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班管理，做到交接清楚，責任明確。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。按時交接班，嚴格履行交接手續(xù)。負責抓好全班的訓練工作。5．8．2護衛(wèi)班長崗位名稱：護衛(wèi)班長年齡：2227歲崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度中專以上學歷，保安\消防上崗證資 歷二年以上物業(yè)安全管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)熟悉保安工作，以身作則，責任心強，有較強的組織管理能力， 處理突發(fā)件能力較強.有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實踐經(jīng)驗，是退伍軍人。5．7．8負責治安、消防宣傳工作，經(jīng)常對管理處員工進行治安、消防等安全教育，防患于未然。領導職責無工作關系直接上級工程部主管直接下級無權力范圍對未按規(guī)定材料的領取有拒絕權、材料的不合格有權拒收權。保持倉庫清潔衛(wèi)生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，確保物品質(zhì)量和庫房安全；對工具、設備進行日常的保養(yǎng)維護，保證工具、設備出入相符；不能私自轉(zhuǎn)賣材料、工具及配件，不能將材料、工具轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借他人，要妥善保管，嚴禁損壞和丟失；完成上級交辦的其它任務。愛護設備，保持值班室清潔衛(wèi)生。領導職責無工作關系直接上級工程部主管直接下級無權力范圍對設備維修保養(yǎng)計劃的建議權，設備維修方案建議權。從事相似崗位工作三年以上個人素質(zhì)責任心強，工作勤奮；有上進心。5．5．14加強防范意識，做好配電房、水泵房、電梯機房等設備房的防水、防火、防小動物的安全管理工作。5．5．6實行24小時值班制度，負責監(jiān)控設備運行，并作好值班記錄。領導職責無工作關系直接上級客服部主管直接下級無權力范圍區(qū)域社區(qū)文化的策劃、實施與總結5．4．5前臺文員崗位名稱：前臺文員年齡：2028歲 崗 位 條 件基本條件理想條件文化程度高中文化程度大專以上學歷資 歷一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗從事相似工作一年以上個人素質(zhì)責任心強，溝通協(xié)調(diào)能力，氣質(zhì)佳有一定的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責負責寫字樓大堂的接待工作禮儀，做到儀態(tài)端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反應敏捷，處事穩(wěn)健，向管理處及時反饋客戶信息；在業(yè)主/用戶大件物品搬出/搬出或搬家時，核實其是否拖欠各類管理費用或辦理好入住手續(xù)，要求交清欠費方可；如是租戶則需通知業(yè)主，在征得業(yè)主的同意下方可，具備以上兩個條件則開據(jù)《放行條》才能搬出/搬入；在上下班使用電梯高峰期間迅速完成人流疏導，保障人員安全及秩序井然；在力所能及的情況下應客戶需求妥善代轉(zhuǎn)、代交、代存物件，務必做好封存及記錄工作，確?？蛻粑锲钒踩?；積極主動推銷開展的管理處推出的各種商務經(jīng)營服務，如：代辦各種訂票、禮儀、管理處事務等事宜；留意客戶服務需求動向，向領導提供相適用的經(jīng)營思想，為領導做發(fā)展規(guī)劃提供信息和依據(jù)；完成領導交辦的其它任務。領導職責對客服部工作負領導責任工作關系直接上級管理處主任直接下級客服部事務助理權力范圍客服部的管理、員工的培訓與考核，并對部門員工的使用有建議權。5．3．12組織定期業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析工作。5．3．4負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生監(jiān)管工作。5．1．14相關法律、法規(guī)及信息的收集和交流。5．1．7按規(guī)定向客戶收取管理費、本體維修基金等一切應繳費用。熟悉財務制度。工作認真，仔細，有工作責任感。精通一門外語。4．1．5正確核算公司各項費用包括管理費用、營業(yè)費用、財務費用等。有良好的溝通能力。持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；持ISO9000外審員資格證。具有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。依照各部門填報需采購物品進行市場調(diào)查，熟悉物品市場價格。工作關系直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級無權力范圍針對本部門工作的建議權及監(jiān)督權。權力范圍公司各類人員的人事任免唯一發(fā)布權；公司各類人員工資晉級唯一發(fā)布權；部門管理、人員分配、崗位配置決策權；公司章程和董事會授予的其他權力。具備公關能力和獨立的事務處理能力。2．1．5負責員工工資、獎金、福利的分配管理工作。精通一門外語。具有較強的組織、指導能力。具有感召力、凝聚力和影響力。工作關系直接上級董事會直接下級人事行政部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、管理處主任權力范圍人事管理及管理層人員管理權；資金使用決定權等財務管理權；物管服務、經(jīng)營和管理決策權；市場拓展的決策權；公司章程和董事會授予的其他權力。2．1．8負責員工培訓的組織及考核后崗位調(diào)整工作。精通一門外語。交際能力強、應變能力好，思維敏捷。交際能力強，應變能力好。有豐富的采購、管理經(jīng)驗。精通現(xiàn)代經(jīng)濟技術理論和科學管理方法。持ISO9000內(nèi)審員資格證；掌握ISO9000標準。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗位職責負責物業(yè)管理市場信息的收集；負責有計劃地加強公關，與目標客戶建立廣泛穩(wěn)定的關系并促進項目合作；負責對指定管理項目的洽談、投標、合同審核與簽訂、后期跟進進行的組織、督導；負責做好物業(yè)拓展項目投標策劃、管理方案與標書制作工作；負責參與有關重要客戶參觀訪問的接待工作；負責公司品牌推廣方案的制訂，跟蹤計劃實施的效果；負責協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理制訂并實施物業(yè)管理市場拓展及其攻關活動的計劃與方案；負責對部門其他員工提供技術支持并完成上級交辦的其它工作。4．1．8其它與財務相關的工作并按會計制度要求保管各類財務檔案。合同評審領 導 職 責對財務工作的正常運作負責對公司資金的正常運轉(zhuǎn)負責工 作 關 系直接上級總經(jīng)理直接下級會計文員、出納、收款員權力范圍對本部門預算內(nèi)資金的使用權；要求公司其他部門提供工作協(xié)助、提供信息查詢、資金使用計劃；組織、協(xié)調(diào)本公司的收費工作，對各管理處的收費員在收費業(yè)務上有指導、監(jiān)督、調(diào)用權。健康情況良好，能適應超時工作精力充沛，能適應超負荷工作崗 位 職 責低值易耗品的管理及固定資產(chǎn)管理；負責登記各科目陰陽帳統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)；按時核算工資；倉庫及采購工作的監(jiān)督；停車場的財務核算監(jiān)督；稽查與財務有關的各種收款、退款單據(jù)；領導臨時交辦的各項事項的處理。5．1．2按照政府、行業(yè)和公司的有關規(guī)定對項目實施管理和服務，保證設備設施的正常和客戶的總體滿意。安排管理人員對管理項目進行日巡視，保證體系目標指標得到有效監(jiān)控。精通一門外語健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作崗 位 職 責對管理處日常事務工作有決策權和指導權，領導員工完成公司下達的責任目標；執(zhí)行國家、地方政府有關物業(yè)管理法律、法規(guī)文件及行業(yè)管理要求，協(xié)調(diào)好與政府相關職能部門的公共關系；執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責管理處工作計劃制定并上報公司核準。5．3．7負責管理處各類檔案資料管理